Herramientas digitales para la promoción de destinos turísticos.

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Lourdes Rivero Lagos
hace 5 años
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1 Herramientas digitales para la promoción de destinos turísticos.

3 1. Escaparate virtual SIETE MANERAS EN QUE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PUEDEN APROVECHAR LAS REDES Las redes sociales se convierten en tu propio escaparate, abierto 24/7 (24 horas al día, los 7 días de la semana). 3. Descubrir nuevas oportunidades 2. Presentar lugares desconocidos al mundo Pues mostrando al mundo las mejores fotografías de ese lugar especial, a través de las redes sociales. Al tener presencia en las redes sociales, poco a poco la marca podrá descubrir nuevas oportunidades y por supuesto más personas que se puedan convertir en clientes potenciales. Generar alianzas.

4 4. Compartir experiencias y emociones Esto es trabajar el marketing boca a boca. Gracias a las redes sociales, este tipo de marketing se ha vuelto vital para todas las marcas y más para el sector turístico. 6. Atención al cliente La atención al cliente no solamente se ofrece de manera presencial, hoy en día también se hace a través de las redes sociales. Recuerda que las marcas deben ofrecer la misma calidad de atención tanto en persona como en el mundo virtual. 5. Adaptarse a la tendencia del mercado El internet y las redes sociales nos permiten estar al día con cualquier información, lo que vuelve más sencillo adaptarnos a las tendencias del mercado y así tener un impacto importante.

5 7. Crear publicidades segmentadas Esto es uno de los grandes beneficios que nos ofrecen las redes sociales y es que podemos crear publicidades segmentadas: por sexo, por ciudad, país, edad e intereses y puedes definir con exactitud la cantidad que deseas invertir en la cantidad de tiempo que deseas. Estudios indican que ocho de cada diez viajeros online tienen estrecha actividad con redes sociales y refiere que casi el 50% tiene una conexión diaria con las redes y un 17% está conectado siempre.

Instagram es una red social que permite a sus

similitudes térmicas, colores retro, o vintage,

6 Instagram es una red social que permite a sus usuarios subir cualquier tipo de fotos y videos, con la opción de aplicar diversos efectos fotográficos, como por ejemplo, filtros, marcos, similitudes térmicas, colores retro, o vintage, para compartirlas no sólo en Instagram, sino en Facebook, Twitter.

7 Con más de millones de usuarios activos mensuales, la red social Facebook es en este momento el líder de mercado en cuanto a alcance y ámbito. El sitio ha estado modelando el panorama de las redes sociales desde su lanzamiento.

Si lo vas a utilizar para tu empresa, pon una foto de perfil que te relacione con ella.

8 WhatsApp Business para la comunicación empresarial La tecnología nos permite estar comunicados casi en cualquier momento y lugar. Si lo vas a utilizar para tu empresa, pon una foto de perfil que te relacione con ella. Es cierto que muchas veces se tiende a utilizar esta cuestión de una forma más informal, pero si es un medio de comunicación con los clientes, una foto donde aparezca el logo de la empresa sería una buena idea.

Uso de YouTube para la empresas YouTube puede ser usado para dar a conocer su producto Instrucciones de instalación o uso de un producto Para indicar

9 Uso de YouTube para la empresas YouTube puede ser usado para dar a conocer su producto Instrucciones de instalación o uso de un producto Para indicar como llegar y cómo es un lugar También puede ser utilizado para aprender nuevas tecnologías relacionadas a su negocio y para formación personal y empresarial.

Correo electrónico empresarial en Gmail Podemos crear un formulario Podemos respaldar información podemos crear un canal de Youtube Podemos colocar a la

10 Correo electrónico empresarial en Gmail Podemos crear un formulario Podemos respaldar información podemos crear un canal de Youtube Podemos colocar a la empresa en Google Maps Podemos crear la cuenta de Google Mi Empresa (Google Maps) Podemos llevar una agenda electrónica que se sincroniza con el celular.

11 Google My Business Posicionamiento de la empresa en Google Maps para que nos puedan encontrar a través del GPS desde un celular.

Y EL MÓVIL Una de sus características principales es la conectividad y la posibilidad de acceso a todo tipo de información desde cualquier lugar y a cualquier hora, media vez tengamos Internet ya sea

20 Y EL MÓVIL Una de sus características principales es la conectividad y la posibilidad de acceso a todo tipo de información desde cualquier lugar y a cualquier hora, media vez tengamos Internet ya sea con plan de datos o conectarnos a través del WIFI, aunque algunas funciones se pueden utilizar sin necesidad de una conexión a Internet. Muchos empresarios gestionan su empresa desde su celular, conectándose a cámaras de seguridad, haciendo vídeo llamadas, monitoreando procesos a través de sistemas computacionales, se comunica con clientes y proveedores dentro y fuera del país, revisan sus cuentas corporativas de correo electrónico, manejan su agenda, administran la publicidad por Internet en Redes Sociales y sitio web, entre otros.

21 Conclusiones El 93% de los consumidores revisan las redes sociales de la empresa antes de llegar a la compra de un producto o servicio Los álbumes de fotos y vídeos atrae mas al consumidor que cualquier otro tipo de contenido Tu contenido que compartes debe ser tuyo, ya que los derechos de autor en redes sociales Sí se hace valer. Elegir las imágenes de forma cuidadosa Ten cuidado en delegar tus redes sociales Comunícate con los usuarios de forma natural no adornada o falsa Asegúrate de que utilizas el tamaño adecuado de todas tus imágenes de acuerdo a la red social Sigue innovando con nuevas características. Facebook Live o Instagram Live Moments

22 Las grandes empresas dedicadas al sector turismo tienen presencia en las redes sociales porque saben la importancia que tienen en la vida de las personas. Las micro y pequeñas empresas turísticas también deben aprovechar esa oportunidad que se abre.

24 GRACIAS POR SU ATENCIÓN! Ing. Carlo André González Matamoros Asesor TIC del CDMYPE UNICAES SANTA ANA CDMYPE UNICAES Santa Ana

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