Alineación Estratégica

Transcripción

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2 Alineación Estratégica

3 ALINEACIÓN INSTITUCIONAL PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR OBJETIVO 11 Asegurar la soberanía y eficiencia de los sectores estratégicos para la transformación industrial y tecnológica. POLÍTICAS AGENDA SECTORIAL 11.3 Democratizar la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y de tecnologías de información y comunicación (TIC), incluyendo radiodifusión, televisión y espectro radioeléctrico, y profundizar su uso y acceso universal. Garantizar la calidad, la accesibilidad, la continuidad y tarifas equitativas de los servicios, especialmente para el área rural, los grupos sociales más rezagados y los actores de la economía popular y solidaria. Impulsar la calidad, la seguridad y la cobertura en la prestación de servicios públicos, a través del uso de las telecomunicaciones y de las TIC, especialmente para promover el acceso a servicios financieros, asistencia técnica para la producción, educación y salud.

4 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL MISIÓN Somos la entidad del Estado que presta servicios de identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizando calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información; contribuyendo así a la Sociedad de la Información. VISIÓN Al 2017 somos la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizamos la satisfacción del usuario y aportamos activamente al Gobierno Inteligente.

5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

6 OE1: Incrementar la sa0sfacción al usuario

7 Fuente: Dirección de Ges0ón del Cambio de Cultura Organiza0va MODELO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

8 COBERTURA GEOGRÁFICA 87% Satisfacción al usuario 215 Puntos de atención 100% operativos y modernizados Fuente: Dirección de Ges0ón del Cambio de Cultura Organiza0va

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10 OE2: Incrementar el registro de inscripción oportuna de hechos y actos civiles

11 PRODUCCIÓN DE INSCRIPCIONES Nacimientos Matrimonios Defunciones Fuente: Dirección de Planificación e Inversión Total:

12 REGISTRO ELECTRÓNICO DE NACIMIENTOS REVIT Establecimientos de salud públicos y privados 447 Registro electrónico de nacimientos % % Incremento de establecimientos Incremento de registros Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil

13 Primer premio a las Prácticas Ejemplares en el sector público en la categoría Simplificación de Trámites Ciudadanos en reconocimiento al Sistema Nacional de Registro de Datos Vitales (REVIT) RECONOCIMIENTO LÍDERES PARA GOBERNAR

14 OE3: Incrementar la iden0ficación con documento electrónico de los ecuatorianos y extranjeros residentes en el país

15 PRODUCCIÓN CEDULACIÓN ECUATORIANOS Y EXTRANJEROS CEDULADOS ÚNICA VEZ ACUMULADO AL 2016 Total: Fuente: Dirección de Servicios de Iden0ficación y Cedulación Ecuatorianos Extranjeros

16 BRIGADAS DE CEDULACIÓN Beneficiarios Brigadas ejecutadas BENEFICIARIOS SERVICIOS EN BRIGADAS ACUM Fuente: Dirección de Servicios de Iden0ficación y Cedulación

17 SERVICIOS CON MAYOR DEMANDA SERVICIOS CON MAYOR DEMANDA A NIVEL NACIONAL SERVICIOS SOLICITADOS EN EL AÑO 2016 Otros servicios Copia íntegra de matrimonio Partida de nacimiento computarizada 27,5% 5,9% 19,9% 31,4% 9,7% 5,7% Cedulación renovación Copia íntegra de nacimiento Cedulación primera vez Fuente: Dirección de Planificación e Inversión

18 OE4: Incrementar la oferta y provisión de servicios electrónicos

19 PORTAL DE CONSULTA DE DATOS Instituciones públicas y privadas Número de transacciones ,67 veces más de lo registrado en 2015 Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información

20 INTEROPERABILIDAD: IMPLEMENTACIÓN DE WEB SERVICES CON EL ESTADO 77 Instituciones 88,04M Consultas realizadas 20 Instituciones públicas Instituciones privadas Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información

21 EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Puntos de atención Firmas electrónica emitidas % Incremento de puntos de atención % Incremento de emisión de firmas Fuente: Dirección de Servicios Electrónicos

22 OE5: Incrementar la disponibilidad y confiabilidad de los datos registrales

23 GESTIÓN DE INFORMACIÓN REGISTRAL La ins<tución desarrolló el Sistema Único de Transacciones de Iden<dad - SUTI que permite registrar e inscribir los nacimientos y defunciones de las personas. Actualmente, se desarrolla la integración de serotros vicios a fin de u<lizar un sistema integral. Fuente: GPR, Dirección de Información Registral

24 OE6: Incrementar el desarrollo y op0mización del talento humano

25 CAPACITACIÓN A SERVIDORES PÚBLICOS 90,49% Promedio anual de evaluaciones Funcionarios capacitados 2016 Capacitaciones ü 4 plataforma virtual ü 6 externas (presencial) Fuente: Dirección de Administración de Recursos Humanos

26 OE7: Incrementar la eficiencia operacional ins0tucional

27 RECONOCIMIENTOS ü Reconocimiento de la SNAP por alcanzar el Nivel Organizado en el Modelo Ecuatoriano de Excelencia Agosto de 2016 ü Certificación internacional ISO 9001:2015, fase 1 Etapa preparatoria, 2016 Informe favorable, 2017

28 AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE INTEROPERABILIDAD Seguridad de la información Independencia tecnológica Contribución a la simplificación de 99,60% Aseguramiento disponibilidad de enlace de datos a nivel nacional Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información trámites Gobierno Electrónico

29 Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil RESPUESTA INMEDIATA TERREMOTO 16 DE ABRIL Inscripciones de defunción en brigadas desplegadas en las provincias afectadas

30 Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil RESPUESTA INMEDIATA TERREMOTO 16 DE ABRIL 103 Brigadas ejecutadas Personas ceduladas

31 OE8: Incrementar el uso eficiente del presupuesto

32 INGRESOS VS GASTO INSTITUCIONAL Desconcentración financiera ,6% de incremento El presupuesto desconcentrado se incrementó del 2013 al 2017 en un valor de $ ,15. INGRESO Fuente: Dirección de Planificación e Inversión Coordinación Administra0va Financiera GASTO

33 INGRESOS VS GASTO INSTITUCIONAL Desconcentración financiera 81,98 50,95 63,79 66,37 61,10 57,53 56,93 52,61 53,82 Total ingresos 48,12 53,42 55,38 53,43 28,15 Total egresos 23,81-16,60 4,10 4,32 Déficit / Superávit -5,72-12,95-27, Fuente: Dirección de Planificación e Inversión

34 RETOS

35 PRINCIPALES RETOS Entrega de Certificados Registrales en Línea Readecuación del archivo de la DIGERCIC Inicio y optimización de la emisión de pasaportes ordinarios a nivel nacional Ejecutar el Registro Único de Residencia Aprobar e implementar el Reglamento de la Ley Orgánica de Gestión de la Identidad y Datos Civiles Obtener la Certificación ISO 9001:2015, segunda fase Mantener el nivel de satisfacción al usuario

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37 GRACIAS