Condiciones generales de venta

Transcripción

1 Condiciones generales de venta PLANET SPORTS 1. Campo de aplicación de las condiciones generales Estas condiciones generales de negocio valen para la totalidad de las ventas, servicios y ofertas de Planet Sports GmbH (en adelante PLANET SPORTS) dentro del marco de la tienda online. PLANET SPORTS no acepta condiciones divergentes por parte del usuario a no ser que PLANET SPORTS reconozca su validez específicamente por escrito. 2. Servicios A través de la tienda online se pueden adquirir artículos de deporte y ropa para uso particular en cantidades comerciales. Queda descartado todo pedido con fines comerciales. 3. Lenguas contractuales Las lenguas contractuales son el alemán, inglés, español, francés e italiano. 4. Conclusión del contrato / Tramitación del pedido Mediante la colocación de los productos en nuestra tienda en línea, proporcionamos una oferta vinculante para concluir un contrato de compra para dichos productos. El contrato se efectúa al aceptar la oferta presionando el botón Comprar en el último paso del proceso de pedido. En ella, puede comprobar y corregir los datos introducidos. El usuario recibirá un a consecución del envío de su orden en el que se confirma la recepción de su orden (confirmación del pedido). Su contratante es la empresa: Planet Sports Gmbh Flößergasse 4 D Múnich Representada por el gerente: Dr. Henner Schwarz Registrada en el registro mercantil en el juzgado municipal de Múnich El usuario puede acceder a la situación y detalles del pedido en todo momento haciendo clic en mi cuenta. 5. Derecho de revocación 5.1 Derecho legítimo de revocación Los consumidores (toda persona física que actúa, sobre todo, por motivos que no están relacionados con su comercio o su actividad profesional independiente, 13 Código Civil alemán) gozan del derecho legítimo de revocación.

2 INSTRUCCIÓN DE REVOCACIÓN Derecho de revocación Tienes el derecho de revocar el presente contrato dentro de los próximos 14 días sin indicar motivo alguno. Este plazo de revocación de 14 días se entiende a partir del día en el que tú o un tercero nombrado por ti y que no sea el transportista, has o ha tomado la posesión de la mercancía. Para hacer ejercicio de tu derecho de revocación deberás informarnos a nosotros (Planet Sports GmbH, Flößergasse 4, Munich, Fax: 089 / , support@planet-sports.com, Número de teléfono desde España: ) a través de una declaración inequívoca (p.ej.una carta enviada por correo, un telefax o un correo electrónico) tu decisión de revocar el presente contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de revocación, que sin embargo no es de obligación legal. A los efectos de cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíes la notificación acerca del ejercicio de tus derechos de revocación antes de culminar el plazo fijado para una revocación. Consecuencias de la revocación En caso de que revoques este contrato, deberemos devolverte inmediatamente y a más tardar dentro de los siguientes 14 días a contar desde el día en el que recibimos tu notificación de la revocación del contrato, todos los pagos que hemos recibido de tu parte, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de decidir otro tipo de envío a diferencia del estándar, más económico elegido por nosotros). Para el reintegro se utilizará el mismo medio de pago seleccionado por ti en el momento de originarse la transacción, a no ser que se haya acordado contigo expresamente otra cosa y bajo ningún punto de vista te cobraremos comisión alguna por esta transacción. Tenemos el derecho de excusar el reintegro hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que tú presentes una comprobación de habernos enviado la mercancía, lo que se dé primero. Deberás enviarnos o entregarnos la mercancía de forma inmediata o a más tardar dentro de los 14 días posteriores de habernos informado de la revocación del contrato. El plazo se considerará respetado en caso de haber enviado la mercancía antes de cumplirse el plazo estipulado de 14 días. Nosotros cargaremos con los gastos de envío para la devolución de las mercancías. Únicamente deberás hacerte cargo de una eventual pérdida de valor de la mercancía, en caso de comprobar que la merma en su calidad, sus propiedades y su forma de funcionamiento se deben a una manipulación inadecuada de la misma.

3 Exclusión o bien expiración anticipada del derecho de revocación El derecho de revocación no es aplicable en contratos - para el suministro de mercancías, que no están prefabricadas y para cuya fabricación es decisiva la elección individual o la determinación del consumidor o está adecuada a los requerimientos personales del mismo; - para el suministro de mercancía que se descomponen con facilidad o cuya fecha de caducidad podría superarse rápidamente; - para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones con excepción de los contratos referidos a suscripciones. El derecho de revocación se expirará prematuramente en el caso de contratos - para el suministro de mercancía sellada que por razones de protección de la salud o la higiene no son ade cuadas para una devolución en caso de haberles quitado el sello protector; - para el suministro de reproducciones sonoras o de vídeo así como software para ordenadores en embalaje sellado, si el mismo ha sido extraído después del envío. Para ejercitar tu derecho de revocación puedes valerte del siguiente modelo de formulario de revocación. Es más fácil si utilizas el formulario de envío/devolución (con etiqueta de envío) que encontrarás dentro de tu paquete.

4 Modelo de formulario de revocación (Si quieres revocar el contrato, rellena este formulario y envíalo de vuelta a nosotros) Dirigido a: Planet Sports GmbH Flößergasse 4, Munich, GERMANY Fax: / support@planet-sports.com Por la presente yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato cerrado por mí/nosotros (*) por la compra de las siguientes mercancías (*)/ la contratación del siguiente servicio (*) Pedido el (*): /recibido el (*): Nombre del/de los consumidor(es): Nombre: Apellidos: Dirección del/de los consumidor(es): Dirección: Código postal: Población: Fech Firma del/de los consumidor(es) (sólo para información impresa) (*) Tachar lo que no corresponda

5 5.2 Derecho de revocación contractual adicional Además del derecho legítimo de revocación (véase punto 5.1) te otorgamos adicionalmente un derecho de revocación contractual que abarca un total de 365 días desde el recibo de la mercancía. Para el ejercicio serán válidas, salvo que se haya dispuesto algo diferentes a continuación, las correspondientes cláusulas nombradas en el punto 5.1. Contrariamente a lo que expresa el derecho legítimo de revocación, el comienzo del plazo del derecho de revocación contractual dependerá exclusivamente de la llegada de la mercancía al destinatario. Quedan excluidos del derecho de devolución contractual además los productos alimenticios (p.ej. barritas de cereales) y los vales de regalo (vales, que pueden ser adquiridos por dinero). El derecho de revocación contractual adicional concedido deja intactos tus derechos y pretensiones legítimas. Sobre todo quedará absolutamente intacto tu derecho legítimo de revocación (punto 5.1) así como tus derechos legítimos de garantía. 6. Reserva de autoabastecimiento En el caso de que un pedido no pueda ser enviado a causa de que los proveedores no puedan enviarnos el artículo a pesar de tener un obligación contractual, al ser un problema ajeno a nuestra empresa, tenemos el derecho de cancelar el contrato. Te informaremos inmediatamente si se llega al caso de que tu pedido solicitado no estuviese disponible y cualquier pago realizado hasta el momento se reembolsará inmediatamente. 7. Envío / Transporte El pedido se remitirá a la dirección de envío indicada. El pedido será enviado a ser posible en un sólo paquete a través de SEUR. No surgirán gastos adicionales si por motivos logísticos o técnicos ello no fuera posible por ejemplo debido a que el pedido contiene artículos que deben ser empaquetados por separado o remitidos de diferente forma. En el caso de pago por adelantado el plazo de entrega se aplica una vez que el dinero transferido figure en nuestra cuenta bancaria. 8. Precios y gastos de envío El precio indicado en la web en el momento de la efectuación del pedido es el precio vigente. los precios se dan en euros y con el IVA incluido. Todos los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Para más información sobre los gastos de envío mírese las condiciones de envío. 9. Pago Para el pago podrás elegir entre una de las formas de pago sugeridas en la oferta. Para la selección de pago por adelantado le enviaremos inmediatamente después de su pedido, aparte de una confirmación del pedido, un correo electrónico adicional con informaciones de pago que incluye nuestra cuenta bancaria. Enviamos el producto después de que el dinero sea depositado en nuestra cuenta. El importe facturado debe ser transferido a nuestra cuenta a mas tardar 10 días después de recibir nuestro correo electrónico Informaciones de pago. En caso de transferencias desde el extranjero, tú tendrás eventualmente que asumir las tasas que hay que pagar a tu banco. Consulte formas de pago para obtener más informaciones con respecto a esta tema.

6 10. Reserva de propiedad El producto es propiedad de PLANET SPORTS hasta que se haya pagado el importe de venta en su totalidad. Para todos los defectos que ocurran durante el período de garantía legal de la compra aplican como por su elección de los reclamos legales de cumplimiento posterior, rectificación de defectos / re-entrega, y - si las normas aplicables - las nuevas demandas de reducción o retirada, así como los daños, incluida la indemnización por daños y perjuicios en lugar del desempeño y la compensación por los gastos inútiles. Si nosotros le concedemos una garantía de vendedor, proporcionar los detalles de las condiciones de garantía, que se adjuntan con el artículo. Las reclamaciones de garantía no afectan a los derechos / privilegios. 11. Garantía Se aplicarán los derechos legales vigentes a aquellos productos remitidos que resulten defectuosos. 12. Politica de seguridad y confidencialidad El pedido y los datos introducidos para efectuar la orden de compra son almacenados por PLANET SPORTS. Todos los datos recopilados en nuestra base de datos serán utilizados y procesados únicamente en el marco de la legislación vigente sobre protección de datos conforme a nuestras normas en materia de protección de datos. 13. Ley aplicable Estas Condiciones Generales de uso se regirán por la legislación alemana, excluyendo el Derecho de compraventa de la ONU - a no ser que la legislación internacional de protección del consumidor obligatoria se oponga. 14. Anexo Si cualquier cláusula de las presentes condiciones generales fuera o resultara ineficaz, la eficacia de las demás cláusula seguirá siendo vigente. Última actualización: