DOSSIER DE EMPRESA 1

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1 DOSSIER DE EMPRESA 1

2 Contenido del dossier Nuestra Compañía... 1 Quienes somos... 3 Cuando empezamos... 6 Cuáles son nuestras metas... 7 Qué hacemos... 8 Confiar en nosotros Nuestra empresas la que necesita Nuestros trabajos realizados Nuestros clientes Nuestros datos de contacto

3 Quiénes somos? Somos una empresa dedicada a la elaboración de proyectos de tés e infusiones. Solo necesitamos saber cuáles son las necesidades de nuestros clientes. Todo lo demás es cosa nuestra. Necesita algo nuevo y único en tu cartera de productos? Nosotros lo podemos realizar. Nuestros servicios están enfocados a clientes del sector de distribución HORECA tanto mayorista como minoristas. Contamos con una amplia experiencia en la ejecución de proyectos de té. Nuestro principal activo es la materia prima proveniente de Sri Lanka, unos de los principales países productores de té. Todo nuestro proceso productivo se lleva a cabo en el país de origen. Desde la recolección hasta el empaquetado final. Esto hace que la materia prima llegue al consumidor final en el estado óptimo para ser consumido. 3

4 4

5 Además, contamos con experimentados maestros mezcladores, capaces de combinar y extraer los sabores más exóticos y delicados para cada paladar. Todo ello conforma el equipo humano de Custom Tea Company. 5

6 Cuándo empezamos? A finales del año 2013 y a petición de nuestros clientes, surge la necesidad de crear nuevos y específicos productos para un público cada vez más exigente. Custom Tea Company se crea para atender estas necesidades de personalizar productos. Además, en el mercado se observa una tendencia mayor a la personalización y customización de productos. De este término surge el nombre nuestra compañía. La palabra custom hace referencia a transformar, rediseñar, o personalizar. Es este último término el que adoptamos para resumir en una sola palabra los servicios que ofrece nuestra compañía. Estos servicios, van desde el desarrollo de una idea hasta fabricación del producto final. 6

7 Nuestras metas? Nuestro principal objetivo es convertirnos en una empresa líder en sector de fabricación de tés e infusiones Premium. En la actualidad, en el mercado existen numerosas empresas dedicadas a la fabricación de tés e infusiones. Lo hace diferente a nuestra compañía respecto a los competidores es; en primer lugar, materias primas de alta calidad (certificada en base a los estándares internacional). Todos los procesos referentes al té, cultivo, recolección, selección y manufactura, se llevan a cabo en origen. En segundo lugar, creación de marca, en colaboración con clientes, elaboramos y diseñamos un valor de marca que diferencia nuestros productos de la competencia. La diferenciación y el valor de marca, para nuestros clientes, son nuestras piezas clave. 7

8 Qué hacemos? En primer lugar, nuestros clientes nos trasladarán sus impresiones. Es de suma importancia, conocer cuáles son las necesidades de los clientes. Para ello, ponemos una gran atención sobre la información que estos nos proporcionan. Ya que gran parte del éxito de nuestros proyectos dependerá de un adecuado análisis de las necesidades. Una vez detallados los requisitos de cada proyecto, ponemos a trabajar nuestros diferentes departamentos para avanzar con rapidez e incorporar el producto al mercado de forma efectiva. 8

9 Realizamos prototipos de productos para testar la satisfacción del cliente. También procedemos a efectuar catas para adoptar las mezclas que más se ajusten a los deseos y gustos de los consumidores finales. Con este proceso nos aseguramos de que el producto que fabricaremos sea el óptimo. Qué pasa después de comercializar el producto? Desde Custom Tea, creemos que es de vital importancia realizar seguimiento de la aceptación de los productos. Por ello, hacemos un seguimiento al detalle en la cadena de valor de nuestros clientes. Esto nos permite realizar mejoras constantemente y aumentar la competitividad de nuestros productos. 9

10 Nuestra empresa la que necesita En Custom Tea llevamos años colaborando con nuestros clientes con el objetivo de crear productos innovadores y distinguidos. Según las evaluaciones continuas que realizamos a todos y cada unos de nuestros proyectos, el 100% de nuestros clientes se encuentra satisfecho o muy satisfecho con el impacto que ha tenido la inclusión de nuestros productos en su negocio. Para todos ellos, ha provocado una mejora en términos de ventas y un aumento de la notoriedad global de la marca de la compañía. En la actualidad, y debido a que la distribución de marcas ajenas provoca mayores perjuicios que beneficios, las empresas dominantes en el mercado están optando por la creación de marcas propias. La creación de marcas propias tiene grandes beneficios, entre los que podemos destacar; el poder de decisión sobre proveedores y el control absoluto el uso de la marca. En nuestra compañía ayudamos a crear valor para todos nuestros clientes. Como premisa tenemos el seguir un camino común que nos lleve a alcanzar objetivos afines. 10

11 Por todo ello, pensamos que nuestra compañía puede contribuir a su mejora en términos de maximización. Somos una empresa que cuenta con todos los estándares internacionales a nivel productivo y de calidad. 11

12 Nuestros proyectos realizados 1. Faborit Fresh Bar 12

13 Nuestros clientes Para nosotros nuestra clientela es nuestra razón de ser. Partimos de una fórmula de trabajo dinámica y colaborativa. En todo momento, sentimos un vínculo entre los servicios que ofrecemos y la satisfacción del cliente. Por ello, pensamos que la comunicación entre empresas en sectores B2B es fundamental. Somos un equipo humano cercano y exigente. Nuestro objetivo final es la satisfacción del cliente y de los consumidores en general. 13

14 Nuestros datos de contacto El contacto es la forma a través de la que nuestros clientes llegan a nosotros, es por ello que debemos facilitar esta acción a través del mayor número posible de método. Por ello, esto son nuestras fórmulas de contacto: Web: Telf.: Skype: tolmarketing 14

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