"COACHING: HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO" Presentado por: María José López Meseguer

Transcripción

1 "COACHING: HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO" Presentado por: María José López Meseguer

2 EL COACHING NO ES NUEVO Yo no puedo enseñaros nada, sólo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros mismos, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría Sócrates

3 QUÉ ES EL COACHING SEGÚN LA I.A.C. Una forma avanzada de comunicación Una metodología que permite ayudar a un individuo, organización o equipo a producir un resultado deseado gracias a la cocreación de conciencia y soluciones a los problemas Una tecnología del éxito completamente integrada y personalizada

4 OTRAS DEFINICIONES Es un proceso dirigido de aprendizaje que consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar el máximo su desempeño. (Timothy Gallwey The Inner Game )

5 EL COACHING PARA QUÉ? Para ayudar a convertir los sueños en realidad Para explorar el modo de ser más felices y más eficaces Ayudar a tomar nuevas direcciones Ayudar a avanzar, a salir de zonas de confort o estancamiento Para decidir

6 EL POR QUÉ DEL COACHING HOY? Dentro de unos cientos de años, cuando la historia de esta época se escriba desde una perspectiva distante, es probable que el acontecimiento más importante para los historiadores no se la tecnología, ni Internet, ni el comercio electrónico, sino un cambio sin precedentes en la historia de la humanidad. Por primera vez (literalmente) hay muchísimas personas que pueden elegir y su número crece con rapidez. Por primera vez tendrán que gestionarse a sí mismas. Y la sociedad no está preparada para ello Peter Druker

7 NOS ALEJAMOS DE Un paradigma o visión de la naturaleza humana incompleta o profundamente defectuosa, una visión que socava la sensación de valía de las personas y limita su talento y su potencial.

8 NOS ACERCAMOS A El ser humano es como una bellota EN SU INTERIOR ESTÁ TODO EL POTENCIAL PARA CONVERTIRSE EN MAJESTUOSO ROBLE

9 LA NATURALEZA DEL COACHING PENSAR EN METAS Algo que tú quieres autocontrol DEJAR DE PENSAR EN PROBLEMAS Qué es lo que está mal victimización El coaching no se centra en los errores pasados, sino en las posibilidades futuras John Whitmore

10 LOS VALORES Es el centro de lo que somos Es la energía que está detrás de nuestras metas Todas nuestras metas están movidas por nuestros valores METAS VALORES DESTINO VEHÍCULO Nos ayuda a comprometernos

11 PALABRAS CLAVE Toma de conciencia Enfoque basado en metas y resultados Responsabilidad personal Confianza APRENDIZAJE ACCION Enfoque integral y ecológico

12 COACHING PARA LA ACCIÓN SITUACIÓN DESEADA Plan de acción Tensión SITUACIÓN ACTUAL

13 EL PROCESO DE COACHING Se articula a través de una serie de sesiones en las que el coach ayuda al coachee a explorar, en relación a lo que éste desea, sus recursos, su mapa interior; sus creencias limitadoras y potenciadoras, sus valores-guía, sus apoyos internos y externos, sus estrategias eficaces e ineficaces, etc. A TRAVÉS DE LAS PREGUNTAS

14 NIVEL CONSCIENTE COMPORTAMIENTOS / CONDUCTAS OBSERVABLES ENTORNO CONOCIMIENTOS/HABILIDADES ESTRATEGIAS CREENCIAS VALORES IDENTIDAD(ES) MISIÓN NIVEL INCONSCIENTE

15 LA BASE PREGUNTAR HACER SUGERENCIAS MANDAR, DAR EL QUÉ Y EL CÓMO SER UN DAR CONSEJOS EJEMPLO?

16 PREGUNTAS PODEROSAS Una buena pregunta puede revelarnos más que cualquier información o respuesta? La calidad de una pregunta no se juzga por su complejidad, sino por la complejidad del pensamiento que suscita.

17 PREGUNTAS PODEROSAS Haz preguntas para que tu interlocutor entienda su situación y encuentre sus respuestas Haz preguntas para ayudarle a descubrir por sí mismo (esta nueva información acelera sus resultados) Haz preguntas orientadas hacia el futuro y soluciones Utiliza el silencio, después de una pregunta?

18 TIPOS DE PREGUNTAS Las preguntas cerradas libera a la persona de tener que pensar Una pregunta abierta obliga a pensar por uno mismo

19 EL MODELO S I T U A C I O N P R E S E N T E M E T A R E A L I D A D O P C I O N E S C O M P R O M I S O A S U N T O O B J E T I V O

20 EL ASUNTO Sin entrar en los detalles, es necesario saber en qué asunto te moverás. Tu intención es entender de qué quiere hablar tu interlocutor y qué grado de importancia o significado emocional tiene es asunto para él/ella. Recuerda: el coach sigue la agenda del cliente. Es un paso importante porque te permite centrar la sesión en un tema específico.

21 EL OBJETIVO Es el paso más crítico. Buscar el para qué? de la conversación. Ayudar a tu interlocutor a verbalizar el resultado deseado. Qué necesita ocurrir en esta conversación para que él/ella pueda decir que le ha sido útil? Sin este paso de la conversación no podrás medir el éxito de la sesión Identificar y acordar con claridad un o unos resultado(s) alcanzable(s) dentro de los limites de la sesión.

22 LA REALIDAD Entender con precisión la situación actual (la realidad) de tu interlocutor con respecto al asunto. Procura entender bien lo que le pasa - sin arreglar, dar consejos, analizar, solucionar o ser el experto Mientras tu vas preguntando, escuchando y entendiendo, tu interlocutor también entiende. Medir la distancia que separa la situación presente de la meta.

23 LAS OPCIONES Orientarnos hacia opciones y posibilidades para acercarse al futuro deseado. Haz que las posibilidades fluyan, sin juzgarlas. Ponerse en una situación de tormenta de ideas. Ayudar a tu interlocutor a tomar conciencia de las numerosas posibilidades que pueden existir. Puedes compartir las sugerencias u opciones que ves tu, pero sólo cuando realmente no se le ocurre nada más a tu interlocutor.

24 COMPROMISO Ayudar al otro a seleccionar las opciones más adecuadas y a partir de ahí guiar un plan de acción. Mientras él/ella se compromete hacía la acción, puedes: Introducir estándares más elevados. Asegurarte que existe un verdadero compromiso hacia la acción. Acentuar tu apoyo. Establecer próximos pasos. Explorar obstáculos y maneras de superarlos.

25 LOS 5 PASOS RESUMEN Asunto Objetivo Realidad Opciones Compromiso De qué quieres hablar? Cuál es la importancia de este tema para tí? Específicamente, qué quieres sacar de esta conversación? Qué más? Qué esperas de mi? Qué diferencias hay entre el resultado deseado y tu situación actual? Qué más? Qué es lo que ya va bien? Qué puedes hacer? Si no tuvieras limites, qué harías? Qué más? Qué ha sido útil para ti en esta conversación? Qué vas a hacer? Qué más? Para cuándo?

26 ALGUNAS REFERENCIAS El clásico El ilustrativo.