PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS

Transcripción

1 Córdoba, 8 de Febrero de 2013 PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS 1.- Objeto del pliego. Contratación de los cursos de formación necesarios para la puesta en producción del nuevo entorno de servidores Oracle. 2.- Alcance. Comprende todos los parámetros a contemplar para impartir la formación solicitada, como: Equipamiento: Características de los equipos, software necesario, necesidades de conexión a Internet. Ubicación: Los cursos se impartirán en las dependencias de Eprinsa, ya sean en grupo o individualmente. Debe tener en cuenta que Eprinsa cuenta con dos aulas de formación, con la siguiente configuración: -Aula de cursos: 17 puestos de usuario. -Aula de seminarios: 8 puestos de usuario. Formación: Cursos a impartir. 3.- Duración del periodo de formación. Dado el volumen de cursos a impartir y la diversidad de usuarios que lo reciben y para hacer compatible la formación con la planificación de trabajo, se estipula que dicha formación se realizará durante un periodo mínimo de un año, debiendo fijarse en la oferta los mecanismos para coordinar el momento exacto en que comenzará cada curso, de acuerdo con la necesidades de Eprinsa y del licitador. EPRINSA PAG 1 de 5

2 4.- Oferta de formación a realizar. La oferta debe estructurarse en torno a tres áreas diferenciadas. Orientado al desarrollo de aplicaciones. Objeto de formación Formato Asistentes Optimización de sentencias SQL *Arquitectura, relativo a rendimiento: estructura de memoria, memoria compartida, almacenamiento. *Visión general del optimizador Oracle. *Operaciones realizadas por el Optimizador. *Mejora de rendimiento de Querys SQL. SQL Access Advisor. SQL Tunning Advisor. *Interpretación de planes de Ejecución. *Estudio de las estadísticas del optimizador. *El uso de variables: Bind. Construcción de aplicaciones para Oracle Forms 11g. *Orientado a programadores con experiencia en forms 6i. *Construcción de módulos básicos y maestro-detalle. *Creación y depuración de disparadores. *Facilidades para la navegación. *El uso de WebUtil. *Integración entre formularios. *Depuración de módulos. *Integración Forms-Java. Formación en Enterprise Manager Grid 12c. *Tanto en entorno de diagnóstico como de tunning SQL. *Gestión de Host, sistema operativo e infraestructura Cloud. *Monitorización. *Provisionamiento y parcheo de servidores WebLogic y de Base de Datos. *Trabajo con jobs. *Monitorización de gestores BBDD. *Utilización del módulo Diagnostics Pack. *Utilización del módulo Tunning Pack Horas Mínimas: 18 Horas Máximas: Horas Máximas: Orientado a la administración de sistemas. Objeto de Formación Formato Asistentes Solaris 11 desde Solaris 9 y 10. *Solaris OS FileSystem y ZFS. *Gestión de servicios. *Gestión de paquetes de software. *Actualización del sistema. *Gestión de comunicaciones IP. *Virtualización: Zonas y LDOMs. *Mejoras en seguridad: cifrado, Bart, etc. Individual 4 2 EPRINSA PAG 2 de 5

3 Enterprise Manager Ops Center. *Arquitectura, Instalación y configuración. *Descubrimiento de recursos. *Gestión de librerías. *Monitorización de sistemas. *Actualización de destinos. *Provisioning de sistemas operativos. *Gestión de incidencias y peticiones de servicio. *Integración con Zonas y Ldoms. *Gestión de informes Horas Mínimas: 40 Horas máximas: 40 Orientado a la administración de sistemas de BBDDs y servicio de aplicaciones. Oracle WebLogic Server Objeto de Formación Formato Asistentes WebLogic Server *Arquitectura, Instalación y Administración Server. *Despliegue de Aplicaciones. *Orígenes de datos. Configuración en alta disponibilidad, entorno RAC. Una sola aplicación, varios clientes. *Gestión de mensajería JMS: Balanceo de carga, alta disponibilidad, store and forward *Alta disponibilidad de servidores WebLogic. *Copia de seguridad y recuperación. *Autenticación: Integración con LDAP. *Monitorización y ajustes: -JVM. -Monitorización de la pila. -Métricas. -Integración con Enterprise Manager Cloud. -Configuración del gestor de carga. -Rendimiento de entrada/salida. -Modos de arranque. - Opciones y uso del compilador JSP. Servicios Forms y Reports de WebLogic. *Arquitectura de los servicios. *Instalación y configuración inicial. *Configuración para el uso de WebUtil. *Despliegue de Forms y Reports. *Securizar despliegues Forms. *Integración con otras tecnologías. *Mejora de rendimiento Horas Mínimas: 55 Horas máximas: 60 Individual 3 3 Horas Mínimas: 18 Horas máximas: 20 EPRINSA PAG 3 de 5

4 Oracle Base de Datos 11g Administración de Oracle 11g. *Definición de instancia: Memoria, procesos, storage. *Parada, arranque y ficheros de configuración. *Ficheros de control y RedoLog. *Exportación e Importación de datos. *Gestión de usuarios. *Privilegios: Sistemas, objetos. *Gestión automática de BD: SQL Advisor, Undo, MTTR,. *Gestión de jobs. *Flashback en la BBDD. 11g, Nuevas características para administradores de 10g. *Cambios en la infraestructura GRID. *Instalación de la versión 11g. *Gestión de: ASM, RMAN y Flashback. *Gestión automática de tunning SQL. *RMAN. Copia y recuperación. *Uso de Total Recall. *Mejoras de Enterprise Manager para monitorización. Gestión de Oracle ClusterWare y almacenamiento ASM. *Arquitectura ClusterWare. *Administración ClusterWare. *Arquitectura ASM. *Administración de ASM cluster FileSystem. *Creación y administración de grupos ASM. *ClusterWare y ASM con RAC. *Monitorización y rendimiento. Administración avanzada de Oracle 11g. *RMAN. -Arquitectura. -Catálogo. -Copia y recuperación. -Scripting para automatización. -Clonado de BBDD con RMAN. -Reparación de una BBDD desde distintos escenarios. *Diagnóstico&recuperación de BBDD desde Flashback. *Parametrización avanzada de ajustes de memoria. *Identificación de procesos SQL de impacto alto. *Identificación de sesiones bloqueantes: library_cache_lock. Individual Individual 3 Individual 3 La formación orientada a técnicos de manera individual deberá impartirse de forma virtual en las propias instalaciones de Eprinsa, contando siempre con un profesor que atenderá en tiempo real las cuestiones que pudieran plantearse, durante el horario en que se imparte el curso. Respecto a la formación en grupo, la oferta debe contemplar La oferta debe especificar: -Número de horas por curso. -Temario a impartir. -Prácticas que incluye cada curso. -Documentación a entregar al alumno. EPRINSA PAG 4 de 5

5 5.- Criterios técnicos de valoración. Los criterios técnicos a valorar y su correspondiente ponderación serán: Item Concepto Puntuación Máxima 1 Respecto al temario y desarrollo de contenidos Impartidos desde centros Oracle Aproved Education Center. Centros aprobados 10 Centros no aprobados 4 3 Profesorado con formación Oracle University en el temario a impartir. Profesorado titulado Oracle University 10 Profesorado no titulado Oracle University 4 4 Capacidad para impartir curso personales de forma virtual Respecto a la documentación entregada a alumnos. 10 La puntuación máxima por criterios técnicos será de 55 puntos y la valoración se realizará por un comité de expertos al tratarse de criterios no evaluables de forma automática. 6.- Desarrollo del proceso de confección de ofertas y condiciones para la presentación de la misma. Los interesados que deseen acceder al concurso deberán respetar una serie de normas básicas: Visita inicial, previa a los trabajos de desarrollo de la oferta. Podrán solicitar una reunión inicial, para contrastar o solventar aspectos del pliego técnico. Serán visitas previamente concertadas con un mínimo de 3 días de antelación. No podrán prolongarse más de 2 horas en esta visita inicial. Recepción y resolución de dudas durante la fase de desarrollo de la oferta. El canal para atenderlas será el correo electrónico. La dirección donde se atenderán será entregada durante la visita inicial. Las dudas que se hayan comunicado junto con la respuesta se enviarán a todos los interesados en presentar oferta, para lo cual deberán indicar una dirección de correo electrónico de contacto. Resolución de dudas durante la fase de estudio de ofertas. Se deberá incluir una persona y medio de contacto para la resolución de dudas. En este sentido, todas las aclaraciones deberán ser remitidas en un plazo máximo de 4 días desde su planteamiento. EPRINSA PAG 5 de 5