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Ignacio Rivero Vega
hace 8 años
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1 Fecha: 21/01/2010 Guía Suscripción por sms La suscripción de SMS es un proyecto del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, en concreto de la Protección de datos Personales, por el cual se pretende ofrecer a los ciudadanos un servicio de información a través del envío de mensajes SMS a un número de teléfono móvil. Ir a la página web municipal hacer clic en Quieres estar informado Suscríbete! Pantalla 1 Página 1 de 12

pretende ofrecer a los ciudadanos un servicio de información a través del envío de mensajes SMS a un número de

Pantalla 2 Decidimos cómo queremos acceder: Alta en el servicio

2 Leer la explicación del servicio de avisos sms y seleccionar como queremos darnos de alta, si mediante un mensaje sms desde el móvil o mediante Certificado Digital desde la página web municipal. Pantalla 2 Decidimos cómo queremos acceder: Alta en el servicio Con el móvil (desde el teléfono móvil) hacemos clic en el enlace donde dice móvil (pantalla2): Página 2 de 12

3 Para darte de ALTA por tema: Envía un mensaje sms desde el teléfono móvil con el texto Alta (espacio) palabra clave al número de teléfono Palabras Clave (no usar acentos), una categoría por mensaje: teatro folklore música exposiciones danza bmusica yoga taichí piscinas escuelas opoa1 opoa2 opoc1 opoc2 opoe trafico cinfantil cadultos ginfantil gadultos gtedad aconciertos cdia fmayo fnavidad Pantalla 3 Página 3 de 12

mensaje: teatro folklore música exposiciones danza bmusica yoga taichí piscinas escuelas opoa1 opoa2 opoc1

4 Únicamente el alta en el servicio supondrá el envío de un sms. El coste del mensaje sms según tarifa de su operadora. Posteriormente recibirás un sms de confirmación que dice: Bienvenido al servicio de avisos SMS de (palabra clave).más información en Con certificado a través de la web municipal, hacemos clic en certificado o contraseña (pantalla 2) Pantalla 4 Página 4 de 12

5 Texto en pantalla Podrás darte de alta el servicio de avisos por sms utilizando certificado digital de la FNMT o DNI Electrónico. Por qué usar un certificado digital? Pantalla 7 Si dispones de certificado FNMT o DNIe (únicamente estos dos tipos de certificados): Si tu certificado digital está almacenado en una tarjeta inteligente, como es el caso del DNIe, introdúcela ahora en tu lector de tarjetas inteligentes para que esté disponible cuando se necesite. Si tu certificado digital está almacenado en un CD o cualquier otro soporte de almacenamiento, debes instalarlo en tu navegador para que esté disponible. Consulta la guía de tu proveedor de certificados para obtener ayuda. Darme de alta ahora * * Haciendo clic en el enlace Darme de alta ahora lee las condiciones y la información en protección de datos personales Pantalla 5 Página 5 de 12

introdúcela ahora en tu lector de tarjetas inteligentes para que esté disponible cuando se necesite.

6 Pantalla 6 Texto en pantalla Por qué necesito un certificado digital? El certificado digital o la firma digital autentifica al individuo en redes telemáticas y de internet, ya que equivale, a todos los efectos, a la firma autógrafa, puesto que identifica fehacientemente la autoría del mensaje. Las ventajas del uso de certificado digital o firma digital son: Atribuyen de forma irrefutable la identidad del signatario. Aseguran la integridad absoluta del mensaje, es decir, que el documento recibido sea exactamente el mismo que el emitido, sin que haya sufrido alteración alguna durante su transmisión. Garantizan su origen de forma que el emisor del mensaje no pueda repudiarlo o negar en ningún caso que el mensaje ha sido enviado por él. Por último, son confidenciales, garantiza que el mensaje no ha podido ser leído por terceras personas. Página 6 de 12

fehacientemente la autoría del mensaje. Las ventajas del uso de certificado digital o firma digital son: Atribuyen de forma irrefutable la identidad del signatario.

7 Para obtener el certificado digital que se usa para firmar digitalmente los mensajes es necesario dirigirse, bien personalmente o por medio de internet, a una empresa o entidad que tenga el carácter de "Prestador de Servicios de Certificación", para solicitar el par de claves y su certificado digital correspondiente. En España existen varias autoridades certificadoras. La primera fue la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y luego se han ido sumando otras muchas, como ACE (Agencia de Certificación Electrónica), que está formada fundamentalmente por la banca, y FESTE (Fundación para el estudio de la Seguridad de las Telecomunicaciones), que está constituida por notarios, registradores, etc. Todas ellas emplean unos medios de identificación reconocidos jurídicamente y muy seguros. Cuando el certificado es revisado como válido, muestra los números de teléfono que están dados de alta con ese certificado y permite dar de alta otro número. Pantalla 7 Se indica el número de teléfono móvil al que deseamos dar de alta y por tanto recibir la información del ayuntamiento mediante mensajes sms, hacemos clic en suscribir. Página 7 de 12

La primera fue la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y luego se han ido sumando otras muchas, como ACE (Agencia de Certificación Electrónica), que está formada fundamentalmente por la banca, y FESTE

8 Pantalla 8 Seleccionamos las categorías sobre las que nos interesa recibir información, en el caso de que no seleccionemos ninguna el número de teléfono introducido en la pantalla anterior será dado de baja y te enviarán un mensaje sms al móvil diciendo: le informamos la baja de todos los servicios de avisos SMS. Más información en aunque previamente recibirá un mensaje confirmando el alta. Pantalla 9 Página 8 de 12

enviarán un mensaje sms al móvil diciendo: le informamos la baja de todos los servicios de avisos SMS.

9 En el caso de que hubiéramos seleccionado categorías recibiremos en nuestro teléfono móvil un sms que dice: Se ha dado de alta en el servicio de notificaciones por sms del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife. Su contraseña para la plataforma web es 1111c3. Posteriormente nos lleva a una página web donde nos muestra las categorías en la que estamos dados de alta. El número de teléfono y la contraseña recibida nos permitirá, ahorrarnos el uso del certificado digital en el procedimiento de actualización de las categorías a las que estamos suscritos, para el cambio de contraseña y para solicitar la baja del servicio. NOTA La Pantalla 8, nos proporciona prácticamente todas las opciones de gestión del servicio de avisos sms con certificado digital como son: 1. En el procedimiento de alta seleccionar las categorías (marcando las que nos interesan) 2. Si ya estamos dados de Alta, podemos actualizar las categorías a las que estamos subscritos en cada nº teléfono móvil (en el caso de tener varios números dados de alta). 3. Darnos de baja del servicio (no marcando ninguna categoría) 4. Cambiar la contraseña que nos enviaron por mensaje sms a nuestro móvil en el momento de subscribir el nº de teléfono en la pantalla 7, en este caso en el que queramos cambiar la contraseña debemos Página 9 de 12

El número de teléfono y la contraseña recibida nos permitirá, ahorrarnos el uso del certificado digital en el procedimiento de actualización de las categorías a las que estamos suscritos, para el

10 recordar que tiene que contener 6 dígitos (números sólo o números y letras). Si el certificado no es válido o reconocido, automáticamente aparece una página de error indicando las posibles causas Pantalla 10 Texto de pantalla Suscripción SMS con certificado digital o DNIe No se pudo comenzar el proceso No se ha podido comenzar el proceso por un problema con tu certificado digital. No se ha activado tu certificado digital. Por favor, comprueba que está instalado correctamente. Si el navegador te solicitó una contraseña, esta debe ser correcta. Debes utilizar un certificado digital válido emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre o el que se encuentra en tu DNI Electrónico. Página 10 de 12

certificado digital o DNIe No se pudo comenzar el proceso No se ha podido comenzar el proceso por un problema con tu certificado digital.

11 Tu navegador te podría solicitar una contraseña si tu certificado estuviera protegido. Si no provees la contraseña correcta, no podrás culminar el procedimiento de alta. Si vas a utilizar una tarjeta inteligente, como es el DNIe, comprueba que tienes todo el software necesario instalado. En el caso del DNIe, visita Comenzar el procedimiento de alta Baja en el servicio Con el móvil (desde el teléfono móvil): Para darte de BAJA (desde el teléfono móvil): Envía un mensaje sms con el texto Baja (espacio) palabra clave al número de teléfono Existe la opción de darte de baja de todas las categorías, para ello escribe como palabra clave TODOS. Después en unos minutos recibirás un sms de confirmación que dice: Le confirmamos la baja de (todos o palabra clave) los servicios de avisos SMS. Más información en Con usuario y contraseña o certificado dígital (desde la página web del ayuntamiento Desde las subscriciones, hacer clic en certificado o contraseña. Página 11 de 12

12 Pantalla 11 Poner nuestro número de teléfono móvil y contraseña o bien usar el certificado digital de la misma manera que lo hicimos en el procedimiento de Alta o Actualización Pantalla 4. Aparece la lista de las categorías a la que estábamos subscritos, las desmarcamos todas y hacemos clic en el botón de actualizar, en ese momento el teléfono se borrará de la base de datos del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y ya no recibirá avisos sms. Pantalla 8, nos enviará un mensaje que dice le informamos la baja de todos los servicios de avisos SMS. Más información en y nos llevará a una pantalla que nos confirmará la baja del servicio. Pantalla 9 Página 12 de 12

Aparece la lista de las categorías a la que estábamos subscritos, las desmarcamos todas y hacemos clic en el botón de actualizar, en ese momento el teléfono se borrará de

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