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1 Tarifa 2013

2 Tarifa

3 Tarifa 2013

4 Quiénes somos? Torraspapel Distribución es la empresa líder en la comercialización y distribución de papel y soportes para la industria gráfica en España. Nuestro objetivo es la mejora continua, conociendo, valorando y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con los compromisos adquiridos y siendo proactivos en la oferta de productos y servicios. Recientemente hemos incorporado una amplia oferta en papeles y soportes para la impresión en gran formato, Visual Communication, así como una nueva línea de productos de embalaje y packaging, para que nuestros clientes encuentren en Torraspapel Distribución la mejor solución que encaje con sus necesidades. Como distribuidora en España de Torraspapel, principal fabricante nacional de papel estucado y de papeles especiales, distribuimos una amplia gama de productos propios que gozan de gran notoriedad en los principales mercados y en sectores tan diversos como las artes gráficas, los formularios, la impresión térmica, las etiquetas y el embalaje. Creator Adestor Eurocalco Eurokote Metalvac Creaset Termax Coral Book En Torraspapel Distribución nuestro trabajo diario persigue 4 objetivos: Innovación Renovamos nuestro catálogo con papeles y soportes adecuados a las nuevas tecnologías de impresión. Así mismo, disponemos de la plataforma de compra on-line más moderna del sector, Sostenibilidad El rigor en la elección de nuestros proveedores garantiza la oferta de productos más respetuosa con el Medio Ambiente. Nuestro interés es disponer de un portafolio de productos que reduzcan el impacto medioambiental, garantizando un desarrollo sostenible. Servicio Nuestra vocación por mejorar el servicio nos ha convertido en pioneros en nuestro sector. Disponemos de la gama de productos más amplia y competitiva del mercado, entregada con la máxima rapidez y fiabilidad en todo el territorio nacional. Liderazgo Este afán de mejora nos ha llevado a ser los líderes de mercado, con más de clientes que confían en nosotros y en nuestros productos diariamente. pag. 4

5 Generalidades 1 Índice General 2 Backselling En Torraspapel Distribución también nos preocupamos por otros actores tan importantes dentro del sector gráfico, la publicidad y la comunicación como son los diseñadores, agencias de publicidad y clientes finales. Desde Torraspapel Distribución le orientaremos en la elección del soporte idóneo para cada trabajo gráfico (edición, publicidad, marketing directo, imagen corporativa, packaging, ), con catálogos de producto, muestras impresas, material para maquetas, etc. Para más información diríjase a: torrasdistribucion.backselling@torraspapel.com Índice Alfabético 3 Estucados 4 Offset Blancos y Ahuesados 5 Reciclados 6 Servicio de Muestras y Catálogos Si necesita ver y tocar cualquiera de nuestros papeles para sus trabajos impresos, o cualquier otro material de nuestras líneas de Visual Communication o Embalaje, ponemos a su disposición un servicio de muestras para que pueda hacer pruebas de impresión, maquetas o simplemente enseñar la calidad y posibilidades de los productos a sus clientes. Para realizar cualquier pedido de muestras diríjase a su contacto habitual en Torraspapel Distribución, o acceda al área privada de nuestra web También disponemos de un amplio número de catálogos y muestrarios que le ayudarán a buscar, o bien por tipo de aplicación o bien por tipo de producto, las mejoras propuestas y alternativas que se adecuen a las necesidades de sus clientes. Cartulina Gráfica, Folding y Cartón 7 Offset Color y Cartulina 8 Alto Brillo, Metalizado y Autocopiativo 9 Autoadhesivo y Térmico 10 Creativos 11 Digital 12 Office Papers 13 Sobres 14 Visual Communication 15 Embalaje 16

6 Nuestros Servicios La filosofía de Torraspapel Distribución es la de anticiparse a las necesidades de futuro y ofrecer a sus clientes servicios innovadores que faciliten su trabajo diario. Continuamos trabajando con la firme convicción de que esta preocupación profesional por nuestros clientes es la que nos mantiene cercanos, y la que nos permite aprovechar sinergias para la mejora común. Los servicios y posibilidades que le ofrecemos son: Centro de Servicio al Cliente Nuestro Centro de Servicio al Cliente (CSC) dispone del más moderno sistema de gestión de pedidos, que permite reconocer automáticamente la llamada y poner al alcance del operador todos sus datos antes incluso de descolgar el teléfono. A través del , y de 8 a 19h ininterrumpidamente, nuestros operadores responderán a todas sus consultas, gestionarán sus pedidos, resolverán cualquier duda que pueda surgirle y le asesorarán sobre los productos y servicios que mejor solucionen sus necesidades. Equipo Comercial El Técnico Comercial de Torraspapel Distribución es el profesional que le ayudará en todo momento proponiendo las mejores alternativas a sus necesidades informándole de las últimas novedades del sector. En Torraspapel Distribución estamos orgullosos de contar con un equipo humano de una amplísima experiencia, distribuido estratégicamente por delegaciones en toda la geografía nacional para dar el mejor servicio y apoyo a nuestros clientes. Asimismo, nuestro equipo de Telemarketing podrá asesorarle sobre las soluciones que mejor se adapten a cada trabajo. Profesionales con un profundo conocimiento de nuestro portfolio de producto, dispuestos a escuchar las necesidades del mercado y a ofrecer las mejores soluciones. La formación continua de nuestro equipo nos permite estar al día con las tendencias del mercado y nuevas tecnologías, permitiéndoles dar respuesta a cualquier consulta técnica y de producto que necesite. Este fuerte compromiso con el mercado y con el cliente, nos permite tener el aval de más de clientes en todo el territorio nacional. Nuestro seguro y eficiente servicio de transporte, con una amplia flota de vehículos con rutas regulares desde nuestros dos almacenes nodriza con capacidad para más de toneladas y m 2 (Madrid y Barcelona), aseguran una entrega rápida y eficaz. El sistema informatizado de gestión y procesamiento de pedidos y facturas nos permite una gran agilidad operacional: En estas dos capitales, las entregas para pedidos realizados antes de las 12:00 h se realizarán en el día. En el resto de Península y Baleares las entregas se realizarán entre h. En Canarias el servicio se realizará en 24 h desde nuestro almacén regulador en las islas, plazo supeditado al stock disponible del artículo solicitado. Las entregas unitarias correspondientes a pedidos cuyo valor no alcance los 70 (IVA no incluido) soportarán un cargo de transporte de 10 (IVA no incluido). Nuestros dos principales distribuidores en Málaga y Tarragona disponen de un amplio stock para dar servicio complementario y de apoyo a los clientes de esas zonas. Como servicio adicional, ponemos a su disposición la posibilidad de realizar entregas de productos de reprografía (Office Papers) a terceros con un pequeño recargo por transporte (8, IVA no incluido, por entrega). En paralelo con estos servicios, nos comprometemos a solventar cualquier incidencia y/o necesidad con un servicio de recogida de material rápido y eficaz, totalmente gratuito en caso de que el motivo de la recogida sea imputable a Torraspapel Distribución. En caso contrario, si la causa fuera ajena a Torraspapel Distribución, se aplicará el cargo por transporte (35 /tonelada con un importe fijo mínimo de 35 en cada retirada, IVA no incluido en ambos casos) indicado en las Condiciones Generales de Venta que podrá encontrar en esta tarifa y en la web Fabricación Además de la gama que podrá encontrar en esta tarifa, con Torraspapel Distribución dispondrá de productos específicos adaptados a sus necesidades, todo ello bajo consulta y con unas condiciones de servicio excelentes. Las 9 fábricas del Grupo Lecta en Europa, al que pertenece Torraspapel S.A. y por consiguiente su distribuidora en España Torraspapel Distribución, hacen de nuestra compañía su mejor elección para sus pedidos de fabricación. Contamos con una estructura industrial moderna, altamente equipada, fiable y competitiva, y todo ello con el máximo respeto al Medio Ambiente. Un equipo específico de personas altamente cualificadas atiende cualquier consulta de pedidos fuera de catálogo, buscando el mejor servicio, plazo y condiciones económicas, o la mejor alternativa o solución en caso de que fuera necesario. Asimismo, y con el objetivo de ampliar nuestro servicio de papel estucado, disponemos del Servicio Express donde podemos ofrecerle determinados formatos en un plazo de entrega más ágil y adecuado a sus necesidades (recargo de 40 /tn, IVA no incluido). e-commerce En Torraspapel Distribución apostamos por la innovación con nuestra plataforma e-commerce, líder del sector, donde podrá cursar sus pedidos con la misma seguridad que si lo hiciese por los canales tradicionales, a cualquier hora del día, los 365 días del año, de forma segura, ágil y confidencial. Para realizar cualquier gestión visite nuestra web Aquí dispondrá de un espacio abierto donde podrá: Consultar el catálogo de productos de forma sencilla y dinámica gracias a los diferentes criterios de acceso y búsqueda de familias. Revisar los certificados de producto y medioambientales, así como la descarga de los mismos. Tener acceso a nuestra tarifa de precios y guías de producto. Disfrutar de ofertas comerciales y promociones de marketing. Descargar en formato pdf nuestros catálogos y muestrarios más significativos. Conocer nuestro compromiso medioambiental y las publicaciones sobre sostenibilidad del Grupo Lecta. Registrándose en el Área de Clientes tendrá además acceso a la plataforma de compra on-line, desde donde podrá: Consultar el catálogo de productos por familia, calidad, artículo, gramaje, formato y/o presentación. Descargar la tarifa de precios personalizada. Revisar el histórico de facturas y pedidos. Disfrutar de promociones y ofertas especiales. Solicitar muestras de nuestro portfolio de productos. Realizar compras mediante tarjeta de crédito. En definitiva, disponer de un horario mucho más amplio para realizar sus compras y solicitar cualquier servicio que necesite. Distribución Nuestros almacenes y plataformas logísticas con cobertura nacional, totalmente informatizados y con altos niveles de stock, nos permiten ofrecerle de manera ágil y eficaz una extensa y completa gama de papeles y soportes para la industria gráfica y la impresión en gran formato, así como papeles de reprografía y cualquiera de los productos de nuestra nueva línea de embalaje y packaging. Garantizando el stock en todo momento con más de referencias disponibles, ponemos a su disposición tanto las marcas de los principales fabricantes del sector, como productos de fabricación propia de reconocido prestigio internacional: Creator, GardaPat, Coral Book, Adestor, Eurocalco, Termax, Metalvac calidades avaladas con la Certificación ISO 9001 e ISO 14001, EMAS e ISO 50001, y con las certificaciones de Cadena de Custodia PEFC y FSC. Asistencia Técnica La vocación en el cliente nos compromete a dar un asesoramiento técnico y de post-venta excelente, siendo una de nuestras principales premisas de calidad. En nuestro departamento técnico encontrará un equipo de profesionales altamente cualificados, con amplia experiencia y conocimientos técnicos que le asesorarán y darán respuesta a cualquier duda que se le presente: proceso de impresión, calidades de papel más adecuadas para cada tipo de trabajo, proceso de fabricación de nuestros productos, nuevos métodos de impresión, y mucho más. Contamos asimismo con el respaldo del líder y principal fabricante nacional de papel estucado y de papeles especiales, Torraspapel, así como con la garantía en calidad de los productos comercializados de los principales fabricantes del sector. Asimismo, dentro del Grupo Lecta podrá visitar otras webs corporativas donde encontrará noticias del sector, nuestras iniciativas para ser una compañía respetuosa con el Medio Ambiente y comprometida socialmente, e información técnica y complementaria de nuestras principales marcas y productos: Webs de las compañías del Grupo: Webs de producto: Web del Grupo y de Sostenibilidad del Grupo Lecta:

7 Torraspapel forma parte del Grupo Lecta, uno de los mayores fabricantes europeos de papel estucado, con una capacidad superior a los 1,4 millones de toneladas, siendo líder del mercado en el sur de Europa: España, Portugal, Francia e Italia, donde actualmente dispone de 9 modernas fábricas. La actividad del Grupo Lecta incluye también la fabricación en España de más de toneladas de diversos papeles especiales y soportes, alcanzando así una capacidad productiva de alrededor de 2 millones de toneladas de papel estucado, celulosa, papeles especiales y papel soporte. El Grupo Lecta es una compañía decididamente orientada hacia la sostenibilidad, que entiende su actividad empresarial totalmente vinculada a una actitud respetuosa con el Medio Ambiente y con la Sociedad. Desde 1998, el Grupo Lecta ha invertido más de 900 millones de euros destinados a la modernización y al aumento de la competitividad de sus centros productivos, siempre teniendo como prioridad máxima el respecto al Medio Ambiente. En los últimos 5 años, destacan diversos proyectos orientados a la mejora de la eficiencia energética, puesta en marcha de modernas plantas de cogeneración y la disminución de las emisiones de CO 2. Así mismo, es un referente a nivel mundial al ser una de las primeras empresas papeleras en obtener la certificación ISO Actualmente dispone además del registro ambiental europeo EMAS, de la certificación ISO de gestión energética y de las certificaciones de Cadena de Custodia FSC y PEFC, que garantizan el uso exclusivo de celulosa certificada o controlada.

8 Generalidades 1 Índice General Índice Alfabético Estucados Offset Blancos y Ahuesados Reciclados Cartulina Gráfica, Folding y Cartón Offset Color y Cartulina Alto Brillo, Metalizado y Autocopiativo Autoadhesivo y Térmico Creativos Digital Office Papers Sobres Visual Communication Embalaje

9 1. Generalidades Compromiso Medioambiental Condiciones Generales de Venta Símbolos Ecológicos y Certificaciones Información de Interés

10 Compromiso Medioambiental Desarrollo Sostenible y Respeto por el Medio Ambiente A través de numerosas iniciativas, introduciendo nuevas tecnologías cada vez más respetuosas e invirtiendo en minimizar el impacto medioambiental, Torraspapel demuestra una clara vocación por ser una compañía comprometida con el Medio Ambiente. Nuestro papel es un claro ejemplo de desarrollo sostenible: se elabora con materia prima natural y renovable, es 100% reciclable y se produce con tecnologías limpias. Así mismo, los productos que distribuimos siguen los principios básicos en los que se basa la política ambiental de nuestra compañía, sostenibilidad y respeto por el Medio Ambiente. pag. 10

11 PROVIENE DE LA NATURALEZA A partir de una materia prima como la madera que es un recurso natural y renovable, se fabrican nuestros papeles 100% reciclables y biodegradables. Al ser un ciclo integrado y sostenible, es responsable con el Medio Ambiente: se planta, se cultiva, se elabora, se usa y se recicla. GESTIÓN RESPONSABLE La industria del papel se basa en una gestión forestal sostenible. Gracias a las modernas técnicas de silvicultura, los bosques europeos han crecido más de un 10%. Así mismo, los bosques jóvenes, limpios y controlados, tienen menor riesgo de incendios. El 100% de la producción de Torraspapel cuenta con el Certificado de Cadena de Custodia según los sistemas de certificación forestal PEFC y FSC, lo que garantiza el origen responsable de la madera que utiliza como materia prima en la fabricación de todas sus gamas de papel. PROCESOS PRODUCTIVOS LIMPIOS Los procesos productivos son eficientes, limpios y responsables. Gracias a la constante inversión medioambiental, el crecimiento en la producción no genera un aumento del impacto ambiental. También contribuye a proteger el entorno social creando empleo estable y cualificado. En los últimos años, Torraspapel ha emprendido numerosas inversiones con objetivos ambientales. Destacan las inversiones para la producción de celulosa ECF, la implantación de modernos procesos de tratamientos de aguas, la instalación de plantas de cogeneración, la obtención de certificaciones forestales y de gestión ambiental, la reducción del impacto del transporte, la disminución del consumo y vertido de agua, la optimización del consumo energético y la disminución de emisiones específicas de CO 2. Estas acciones derivan de una política ambiental que aplica internamente criterios de mejora continua.

12 EFICIENCIA ENERGÉTICA La industria papelera contribuye a evitar el cambio climático, ya que los bosques cultivados son eficientes sumideros de CO 2. Una sola hectárea de árboles en crecimiento absorbe 20 toneladas de CO 2 al año. Todas las fábricas de Torraspapel cuentan con la certificación de calidad ISO 9001, así como la certificación energética ISO y las certificaciones medioambientales ISO y EMAS, que dan muestra de los criterios de sostenibilidad ambiental que guían el desarrollo de su actividad. RECICLAJE En España se recuperan al año cinco millones de toneladas de papel y cartón usados, equivalentes a 50 grandes estadios de fútbol. Dentro de nuestra nueva gama de Embalaje, comercializamos cajas de cartón ondulado, material que además de sólido y muy resistente, es ligero, fácil de manejar y transportar, y permite una perfecta apilabilidad, optimizando la logística. Puede contener todo tipo de productos para que siempre lleguen en condiciones óptimas. Los envases de papel y cartón ya usados se convierten, a través del reciclado, en materia prima secundaria. Cerca del 85% de la materia prima empleada en la fabricación de cajas de cartón ondulado procede del reciclaje. Fuente: pag. 12

13 Los principios en los que se basa la política ambiental de Torraspapel son: Cumplir con la legislación vigente y promover la mejora continua de la gestión ambiental. Minimizar el impacto ambiental derivado de la actividad. Establecer herramientas de control y revisión periódica de los sistemas de gestión ambiental que permitan la optimización de los procesos. Asegurar el uso eficiente de los recursos naturales, incluyendo las materias primas, el agua y la energía. Garantizar la procedencia de la madera utilizada como materia prima en el proceso productivo, promoviendo la gestión sostenible de los bosques. Desarrollar productos de calidad, seguros y respetuosos con el Medio Ambiente. Valorizar al máximo los residuos derivados del proceso productivo. Sensibilizar a los públicos internos y externos. Comunicar de forma transparente y periódica las prácticas ambientales del Grupo. Para más información puede consultar nuestra Memoria Ambiental o el apartado de Medio Ambiente en: Condiciones Generales de Venta Consideraciones Recargos por transporte y/o certificación Serán aplicables los siguientes recargos por transporte y/o certificación en las entregas de almacén: 1. Entregas unitarias inferiores a 70 Las entregas correspondientes a pedidos cuyo valor no alcance los 70 soportarán un cargo de transporte de Retiradas por causas ajenas al Vendedor Las retiradas de productos solicitadas por el Comprador por causas ajenas al Vendedor soportarán un cargo por transporte de 35 /tonelada, con un importe fijo mínimo de 35 en cada retirada. 3. Pedidos certificados FSC o PEFC Los pedidos que se soliciten con certificación FSC o PEFC llevarán un suplemento de 20 /tonelada sobre los precios vigentes en cada momento. 4. Entregas de productos de reprografía a terceros Las entregas de productos de reprografía (Office Papers) realizadas a terceros soportarán un cargo de 8 por entrega. Estos recargos estarán sujetos a posibles modificaciones que pudieran realizarse en el tiempo.

14 Condiciones Generales de Venta La venta de productos del Vendedor se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas sin reservas por el Comprador. Asimismo, las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación prioritaria sobre las condiciones generales del comprador. En el caso de que las presentes Condiciones Generales de Venta estuvieran en contradicción o difirieran de las Condiciones Generales de Venta aprobadas por la Confederación Europea de las Industrias de Papel, las primeras serán de aplicación dado que constituyen acuerdo especial entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar y/o modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda al Comprador su periódica verificación. 1. Elección del producto El Comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los productos. 2. Transferencia de riesgos Salvo que los términos de la factura indiquen otra cosa, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la llegada de las mercancías al destino indicado por él para la entrega o en el momento en que las mismas sean puestas a disposición de aquel en las instalaciones del Vendedor para su recogida por parte o por cuenta del Comprador. El riesgo se transfiere incluso si el Comprador decide retrasar su recogida. Las posibles reclamaciones en contra del transportista, en el caso de que se constaten a la llegada de las mercancías, bien por diferencias en la cantidad, bien por taras debidas al transporte deberán: realizarse de forma inmediata en los documentos de entrega mismos que estén en posesión del transportista. ser confirmadas al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres días laborables siguientes a la fecha de entrega. 3. Plazos de entrega Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y son meramente indicativos. El Comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega. En el caso de que la recogida de la mercancía incumba al Comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el Vendedor tendrá derecho a almacenar la mercancía o, después de interpelar al Comprador, proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, el Vendedor podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir. pag. 14

15 Las causas internas del Vendedor que supongan un paro, una suspensión o una reducción pasajera de la producción, dan derecho a prórrogas por el tiempo equivalente a su duración, pero no podrán ser invocadas por las partes como causa de anulación de los pedidos, salvo caso de fuerza mayor. 4. Fuerza Mayor En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la fabricación o entrega de las mercancías, el Vendedor tendrá derecho de retrasarla, y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, a anular los pedidos, sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad del Vendedor. 5. Reclamaciones Sólo las reclamaciones recibidas por correo electrónico, carta o fax serán admitidas. El plazo para reclamar será: de cinco días desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad. antes de su utilización y como muy tarde, dentro de los diez días siguientes a la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, si el defecto o irregularidad no pueden ser detectados mediante un simple examen o verificación elemental. sin demora y como muy tarde dentro de los seis meses siguientes a la llegada de la mercancía a su lugar de destino, en los casos en que el defecto o la irregularidad sólo puedan ser detectados recurriendo a un examen en profundidad, una prueba o la puesta normal en la máquina de la mercancía adquirida. Después de notificada una reclamación dentro del plazo oportuno, la transformación de la mercancía objeto de la reclamación sólo podrá realizarse con el acuerdo del Vendedor. La parte ya transformada de la mercancía entregada no podrá ser objeto de una reclamación. En todo caso, al menos el 90% de la cantidad de papel objeto de la reclamación debe estar disponible, intacto y ser perfectamente identificable. La constatación de un defecto que afecte solamente a una parte de la mercancía entregada, no da derecho al Comprador para no cumplir su obligación de pagar dentro del plazo la totalidad de la mercancía, ni para rechazar totalmente a la misma. 6. Precio y Pago Los precios no incluyen los impuestos que le son de aplicación en cada momento de conformidad con la legislación fiscal vigente. Salvo acuerdo escrito de las partes en otro sentido: las mercancías son facturadas al precio de la tarifa del día de la entrega y pueden ser modificados en cualquier momento sin preaviso. los precios que constan en la tarifa son antes de impuestos y están limitados a las cantidades disponibles en almacén en el momento de la recepción del pedido. el pago al contado se realizará contra entrega de las mercancías. el lugar de pago al contado será el domicilio del Vendedor. no se aplicará el descuento por pronto pago a los pedidos que se paguen mediante tarjeta de crédito.

16 6.1. Plazo de pago Los precios de la tarifa están previstos para pagos al contado. En caso de pago a plazos, la falta de pago de un solo plazo fijado contractualmente conllevará el vencimiento anticipado de toda la deuda. Asimismo, en el caso de pagos y entregas escalonados, el impago de una entrega conlleva a que el Vendedor tenga el derecho de retención sobre las entregas futuras. En estos supuestos de pagos fraccionados, la renuncia al primer pago efectuado por el Comprador no le faculta a retractarse de su pedido. No obstante, en caso de anulación del pedido por motivos personales, cualquier anticipo efectuado queda en propiedad del Vendedor como indemnización por daños y perjuicios causados. La declaración de concurso o la liquidación judicial o extrajudicial del Comprador o, de un modo general, cualquier modificación de su estatuto jurídico que afecte su solvencia, conllevará a que el Vendedor pueda exigir de forma inmediata todos los créditos por todas las mercancías entregadas y no pagadas por el Comprador Retrasos en el pago y deterioro del crédito del Comprador El impago de una factura a su vencimiento, comportará intereses de demora al tipo legal de interés aplicable a las deudas comerciales publicado en el Boletín Oficial del Estado. En el caso de que el impago del Comprador persista ocho días después de ser requerido formalmente de pago por el Vendedor, éste podrá exigir el pago inmediato de todas las facturas no vencidas, así como el pago anticipado de todas las entregas no efectuadas hasta la fecha y correspondientes a pedidos confirmados. En el caso de empeoramiento del crédito del Comprador y/o de su solvencia, y retrasos en el pago, el Vendedor podrá igualmente exigir la prestación de una garantía real o personal, o exigir el pago por anticipado de los pedidos. En todo caso, si se trata de pedidos de papel que hayan de ser fabricados, el Vendedor podrá supeditar la puesta en marcha o ejecución de estos pedidos a la prestación de una garantía real o personal o, en su defecto, al pago por anticipado de la mercancía. El incumplimiento por el Comprador de las disposiciones antes expuestas otorgan al Vendedor el derecho de renunciar al pedido y a resolver el contrato, así como a reclamar daños y perjuicios Condiciones de descuento En supuestos de pagos en fechas anteriores a las resultantes de la aplicación de las condiciones particulares que hayan sido previa y expresamente acordadas con el Vendedor, el tipo aplicable de descuento será por lo menos el equivalente al tipo de interés legal del dinero publicado en el Boletín Oficial del Estado el día de pago. 7. Gestión medioambiental de envases y de residuos de envases El poseedor final en España del residuo de envase o envase usado, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con la Ley 11/1997, el Real Decreto 782/1998, el Real Decreto 252/2006 y legislación concordante. El poseedor final en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea de residuos de envases o envase usado es el responsable de su correcta gestión ambiental de conformidad con las Directivas 1994/62 CEE de 20 de diciembre y 2004/12 CEE de 11 de febrero y normativa estatal aplicable. pag. 16

17 8. Reserva de dominio El Vendedor se reserva el derecho a la plena propiedad de los bienes vendidos hasta al pago total y efectivo por el Comprador del precio e importes facturados. El Comprador está obligado a informar al Vendedor sobre todas las medidas adoptadas por terceros que afecten a las mercancías mientras sean propiedad del Vendedor. Asimismo, el Comprador se obliga a designar al Vendedor como beneficiario de las correspondientes pólizas de seguro respecto de la mercancía sobre la que exista reserva de dominio. El Comprador podrá transformar o revender dichas mercancías en el marco de una normal gestión comercial. La transformación de las mercancías objeto de esta reserva de dominio no transfiere la propiedad de las mismas al Comprador. En el caso de que en el momento la transformación se incorporen también otros productos no pertenecientes al Comprador, ello implica la existencia de una copropiedad sobre la cosa nueva, en la que participa el Vendedor en la medida del valor de la mercancía sobre la cual existe reserva de dominio. El Comprador cede al Vendedor los créditos resultantes de la reventa de las mercancías transformadas o no sometidas en todo o en parte a la reserva de dominio. A petición del Vendedor, el Comprador debe notificar esta cesión a sus propios compradores. El importe de los créditos cedidos y cobrados por el Vendedor en tales supuestos se aplicará, en primer lugar, al pago de los intereses de demora convenidos y a las sanciones convencionales pactadas. Las cantidades restantes, en su caso se aplicarán al importe de las facturas. Asimismo, se acuerda que los pagos parciales no supondrán un obstáculo a una eventual acción reivindicatoria del Vendedor basada en la reserva de dominio pactada. El Vendedor podrá resolver la venta y recuperar las mercancías transformadas o no, objeto de esta cláusula de reserva de dominio, en el caso de producirse alguno de los supuestos previstos en la cláusula relativa a los pagos de estas condiciones generales de venta. En el caso de que el Vendedor recupere las mercancías después de que éstas hayan sido transformadas por el Comprador y vendidas a un tercero, deberá devolver al Comprador la diferencia del precio de venta de las mercancías antes y después de su transformación. Se acuerda que el Comprador no podrá, bajo sanción de una reclamación por daños y perjuicios por resistencia abusiva, sustraerse a la restitución de las mercancías al primer requerimiento presentado por el Vendedor en aplicación de esta reserva de dominio. En caso de desacuerdo en cuanto al modo de restitución de las mercancías, la misma se solicitará judicialmente ante los Tribunales de la ciudad de Barcelona, los del domicilio del Comprador o de aquellos en que se encuentren las mercancías, a elección del Vendedor Las mercancías así recuperadas serán objeto de peritación para determinar su valor y se aplicarán para pago de las deudas pendientes, incluyendo intereses, más todos los gastos que la recuperación de esa mercancía lleve aparejados, incluso su peritación, y sin perjuicio de eventuales daños y perjuicios que pudieran ser debidos por el Comprador en concepto de reparación del perjuicio sufrido por el Vendedor por el hecho de la resolución de la venta por el 9. Cláusula Penal En el caso de impago a su vencimiento de las correspondientes facturas y después que la reclamación al Comprador por parte del Vendedor haya sido infructuosa, el Comprador deberá, además del importe principal de la deuda, de los intereses de demora acordados y referidos más arriba, pagar al vendedor en concepto de cláusula penal un importe correspondiente al 15% de las sumas adeudadas.

18 10. Jurisdicción competente Las partes acuerdan mutuamente que todo litigio, independiente de su naturaleza, relativo a la presente venta, su cumplimiento, ejecución e interpretación será de la competencia exclusiva de los Tribunales del lugar del domicilio social del Vendedor, es decir, la ciudad de Barcelona. 11.Tolerancias de producto Serán aplicables a los productos vendidos las tolerancias previstas en las condiciones generales de venta aprobadas por la Confederación Europea de la Industria de Papel. Copia de las mismas puede obtenerse contactando directamente con la CEPI, 250, Av. Louise, B-1050 Bruselas, Bélgica. 12. Política de privacidad El Vendedor incorporará los datos de carácter personal que el Comprador le proporcione a través de formularios, de solicitudes on-line, de pedidos de productos o servicios o a través de cualquier otra forma en el fichero de Clientes y así como los datos del Comprador que se obtengan a través de ficheros comunes de morosidad y solvencia patrimonial o cualquier otro medio legítimo. Esta compañía garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado con arreglo a lo establecido en la legislación vigente. El Comprador que tenga datos registrados en el fichero de Clientes del Vendedor podrá en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y en su caso, cancelar los datos de carácter personal suministrados al Vendedor mediante comunicación escrita dirigida a Torraspapel S.A., Departamento de Marketing, Llull 331, Barcelona, España o a través de esta misma página Web utilizando el formulario "Contactar" Esta información recabada podrá ser usada para comunicar vía , incidencias, ofertas o novedades al Comprador. En el momento que el Comprador facilite por primera vez su dirección de al Vendedor, tiene la posibilidad de declarar que no desea recibir este tipo de información. El Vendedor incluirá también en sus mensajes de , instrucciones de cómo desinscribirse si el Comprador decide posteriormente que no desea recibir más s o contactos comerciales. El Comprador autoriza expresamente a la entidad la cesión, de los datos incluidos en el mencionado fichero, a las entidades del grupo para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones para los que fueron solicitados. Del mismo modo, autoriza la cesión de sus datos personales a asociaciones que presten servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, a aseguradores de crédito contratadas por la compañía, así como a incluir dentro del mencionado tratamiento, datos financieros obtenidos de entidades emisoras de informes financieros, con la finalidad de efectuar una adecuada gestión del crédito otorgado al Comprador por Torraspapel, S.A. La razón social y dirección de estas entidades puede consultarse en Entidades o mediante comunicación escrita dirigida a Torraspapel S.A., Departamento de Administración Comercial, Llull 331, Barcelona, España. pag. 18

19 Símbolos Ecológicos y Certificaciones C FSC Forest Stewardship Council. Promueve una gestión forestal ambientalmente responsable, socialmente beneficiosa y económicamente viable en los bosques de todo el mundo, siendo respaldada por distintas organizaciones no gubernamentales como Greenpeace o WWF. Además de tener en cuenta la gestión de la madera, este sistema de certificación cubre el uso social y económico de los bosques. Ecolabel Europea Etiqueta ecológica europea que distingue los productos que tienen un reducido impacto en el Medio Ambiente durante todo su ciclo de vida, desde la extracción de la materia prima y producción, hasta el uso y posterior eliminación, cumpliendo así con los requisitos más exigentes de funcionamiento y calidad medioambiental. PEFC/ Promoviendo la gestión forestal sostenible PEFC Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes. Promueve una gestión forestal ambientalmente sostenible, asegurando que la madera utilizada en el proceso productivo procede de bosques gestionados de acuerdo a criterios de sostenibilidad. Ángel Azul Etiqueta medioambiental alemana que distingue los productos con baja incidencia sobre el Medio Ambiente durante su ciclo de vida. Además de los criterios ambientales, incorpora los de calidad, seguridad y consumo de energía, entre otros. Elemental Chlorine-Free Papeles fabricados con celulosa que no ha sido blanqueada con cloro gas. Garantiza mínimos contenidos de cloro en el papel. Totally Chlorine-Free Papeles en cuya fabricación se ha utilizado celulosa blanqueada totalmente sin cloro. Process Chlorine Free Papeles reciclados en cuyo proceso de fabricación y blanqueado no se ha utilizado cloro. Puesto que son papeles fabricados a partir de fibras celulósicas recuperadas (papel usado donde el proceso de fabricación se desconoce), no se puede asegurar su nulo contenido en cloro. Reciclado Producto 100% reciclado.

20 NAPM National Association of Paper Merchants (UK). Papeles fabricados a partir de fibras celulósicas recuperadas (papel usado) y no en base a celulosa virgen. NAPM National Association of Paper Merchants (UK). Papeles fabricados con una mezcla de celulosa virgen y fibras celulósicas recuperadas (papel usado). ISO 9706 Normativa de la International Organization for Standardization. Norma que especifica los criterios de permanencia del papel para el archivo. ISO Normativa de la International Organization for Standardization. Confirma la mejora continua de los procesos, incidiendo en la gestión de residuos, aprovechamiento de la energía, control y prevención de la contaminación, asegurando la utilización de los medios necesarios para conseguir que la actividad colabore activamente en eldesarrollo sostenible. ISO 9001 Normativa de la International Organization for Standardization. Normas y métodos aplicados que determinan la calidad y regularidad de los productos y/o servicios. ISO Normativa de la International Organization for Standardization. Establece los requisitos para el establecimiento de un sistema de gestión de energía y la política energética de la compañía. EMAS Eco-Management and Audit Scheme. Sistema comunitario de gestión y auditoría ambiental de carácter voluntario que promueve la mejora continua del comportamiento ambiental de las organizaciones públicas y privadas. Energía Eólica Producto fabricado 100% con energía eólica. Disponibles otros certificados de producto, consultar con Torraspapel Distribución. pag. 20

21 Información de Interés Tabla de conversión a Kg/Resma g/m 2 21 x 29,7 29,7 x x x x x x x x x x x x x x x ,87 3,74 4,22 4,32 4,42 7,87 8,64 8,83 9,75 9,95 10,92 11,23 11,54 14,78 13,57 16, ,18 4,37 4,93 5,04 5,15 9,18 10,08 10,30 11,38 11,60 12,74 13,10 13,47 17,25 15,83 18, ,34 4,68 5,28 5,40 5,52 9,84 10,80 11,04 12,19 12,43 13,65 14,04 14,43 18,48 16,97 20, ,49 4,99 5,63 5,76 5,89 10,49 11,52 11,78 13,00 13,26 14,56 14,98 15,39 19,71 18,10 21, ,81 5,61 6,34 6,48 6,62 11,80 12,96 13,25 14,63 14,92 16,38 16,85 17,32 22,18 20,36 24, ,12 6,24 7,04 7,20 7,36 13,12 14,40 14,72 16,25 16,58 18,20 18,72 19,24 24,64 22,62 26, ,24 6,49 7,32 7,49 7,65 13,64 14,98 15,31 16,90 17,24 18,93 19,47 20,01 25,63 23,52 27, ,43 6,86 7,74 7,92 8,10 14,43 15,84 16,19 17,88 18,23 20,02 20,59 21,16 27,10 24,88 29, ,49 6,99 7,88 8,06 8,24 14,69 16,13 16,49 18,20 18,56 20,38 20,97 21,55 27,60 25,33 29, ,59 7,17 8,10 8,28 8,46 15,08 16,56 16,93 18,69 19,06 20,93 21,53 22,13 28,34 26,01 30, ,68 7,36 8,31 8,50 8,68 15,48 16,99 17,37 19,18 19,56 21,48 22,09 22,70 29,08 26,69 31, ,74 7,48 8,45 8,64 8,83 15,74 17,28 17,66 19,50 19,89 21,84 22,46 23,09 29,57 27,14 32, ,90 7,80 8,80 9,00 9,20 16,39 18,00 18,40 20,31 20,72 22,75 23,40 24,05 30,80 28,28 33, ,05 8,11 9,15 9,36 9,57 17,05 18,72 19,14 21,13 21,55 23,66 24,34 25,01 32,03 29,41 34, ,21 8,42 9,50 9,72 9,94 17,71 19,44 19,87 21,94 22,38 24,57 25,27 25,97 33,26 30,54 36, ,37 8,73 9,86 10,08 10,30 18,36 20,16 20,61 22,75 23,21 25,48 26,21 26,94 34,50 31,67 37, ,62 9,23 10,42 10,66 10,89 19,41 21,31 21,79 24,05 24,53 26,94 27,71 28,48 36,47 33,48 39, ,68 9,36 10,56 10,80 11,04 19,67 21,60 22,08 24,38 24,86 27,30 28,08 28,86 36,96 33,93 40, ,99 9,98 11,26 11,52 11,78 20,98 23,04 23,55 26,00 26,52 29,12 29,95 30,78 39,42 36,19 42, ,30 10,60 11,97 12,24 12,51 22,30 24,48 25,02 27,63 28,18 30,94 31,82 32,71 41,89 38,45 45, ,40 10,79 12,18 12,46 12,73 22,69 24,91 25,47 28,11 28,67 31,49 32,39 33,29 42,63 39,13 46, ,49 10,98 12,39 12,67 12,95 23,08 25,34 25,91 28,60 29,17 32,03 32,95 33,86 43,37 39,81 46, ,61 11,23 12,67 12,96 13,25 23,61 25,92 26,50 29,25 29,84 32,76 33,70 34,63 44,35 40,72 48, ,93 11,85 13,38 13,68 13,98 24,92 27,36 27,97 30,88 31,49 34,58 35,57 36,56 46,82 42,98 50, ,24 12,47 14,08 14,40 14,72 26,23 28,80 29,44 32,50 33,15 36,40 37,44 38,48 49,28 45,24 53, ,55 13,10 14,78 15,12 15,46 27,54 30,24 30,91 34,13 34,81 38,22 39,31 40,40 51,74 47,50 56, ,74 13,47 15,21 15,55 15,90 28,33 31,10 31,80 35,10 35,80 39,31 40,44 41,56 53,22 48,86 57, ,86 13,72 15,49 15,84 16,19 28,85 31,68 32,38 35,75 36,47 40,04 41,18 42,33 54,21 49,76 58, ,02 14,03 15,84 16,20 16,56 29,51 32,40 33,12 36,56 37,29 40,95 42,12 43,29 55,44 50,90 60, ,48 14,97 16,90 17,28 17,66 31,48 34,56 35,33 39,00 39,78 43,68 44,93 46,18 59,14 54,29 64, ,80 15,59 17,60 18,00 18,40 32,79 36,00 36,80 40,63 41,44 45,50 46,80 48,10 61,60 56,55 66, ,95 15,90 17,95 18,36 18,77 33,44 36,72 37,54 41,44 42,27 46,41 47,74 49,06 62,83 57,68 68, ,11 16,22 18,30 18,72 19,14 34,10 37,44 38,27 42,25 43,10 47,32 48,67 50,02 64,06 58,81 69, ,42 16,84 19,01 19,44 19,87 35,41 38,88 39,74 43,88 44,75 49,14 50,54 51,95 66,53 61,07 72, ,58 17,15 19,36 19,80 20,24 36,07 39,60 40,48 44,69 45,58 50,05 51,48 52,91 67,76 62,21 73, ,73 17,46 19,71 20,16 20,61 36,72 40,32 41,22 45,50 46,41 50,96 52,42 53,87 68,99 63,34 74, ,04 18,09 20,42 20,88 21,34 38,03 41,76 42,69 47,13 48,07 52,78 54,29 55,80 71,46 65,60 77, ,29 18,59 20,98 21,46 21,93 39,08 42,91 43,87 48,43 49,39 54,24 55,79 57,34 73,43 67,41 79, ,36 18,71 21,12 21,60 22,08 39,35 43,20 44,16 48,75 49,73 54,60 56,16 57,72 73,92 67,86 80, ,67 19,33 21,82 22,32 22,82 40,66 44,64 45,63 50,38 51,38 56,42 58,03 59,64 76,38 70,12 82, ,82 19,65 22,18 22,68 23,18 41,31 45,36 46,37 51,19 52,21 57,33 58,97 60,61 77,62 71,25 84, ,14 20,27 22,88 23,40 23,92 42,62 46,80 47,84 52,81 53,87 59,15 60,84 62,53 80,08 73,52 86, ,29 20,58 23,23 23,76 24,29 43,28 47,52 48,58 53,63 54,70 60,06 61,78 63,49 81,31 74,65 88, ,91 21,83 24,64 25,20 25,76 45,90 50,40 51,52 56,88 58,01 63,70 65,52 67,34 86,24 79,17 93, ,98 21,95 24,78 25,34 25,91 46,16 50,69 51,81 57,20 58,34 64,06 65,89 67,72 86,73 79,62 93, ,07 22,14 24,99 25,56 26,13 46,56 51,12 52,26 57,69 58,84 64,61 66,46 68,30 87,47 80,30 94, ,23 22,45 25,34 25,92 26,50 47,21 51,84 52,99 58,50 59,67 65,52 67,39 69,26 88,70 81,43 96, ,69 23,39 26,40 27,00 27,60 49,18 54,00 55,20 60,94 62,16 68,25 70,20 72,15 92,40 84,83 100, ,85 23,70 26,75 27,36 27,97 49,84 54,72 55,94 61,75 62,99 69,16 71,14 73,11 93,63 85,96 101, ,47 24,95 28,16 28,80 29,44 52,46 57,60 58,88 65,00 66,30 72,80 74,88 76,96 98,56 90,48 106, ,50 27,01 30,48 31,18 31,87 56,79 62,35 63,74 70,36 71,77 78,81 81,06 83,31 106,69 97,94 115, ,03 28,07 31,68 32,40 33,12 59,02 64,80 66,24 73,13 74,59 81,90 84,24 86,58 110,88 101,79 120, ,81 29,63 33,44 34,20 34,96 62,30 68,40 69,92 77,19 78,73 86,45 88,92 91,39 117,04 107,45 126, ,59 31,19 35,20 36,00 36,80 65,58 72,00 73,60 81,25 82,88 91,00 93,60 96,20 123,20 113,10 133, ,22 32,43 36,61 37,44 38,27 68,20 74,88 76,54 84,50 86,19 94,64 97,34 100,05 128,13 117,62 138,74

22 61 x x x x x x x x x x x x x x x x ,74 16,63 16,90 17,28 17,66 13,65 17,55 17,94 21,00 21,42 22,03 23,63 33,79 35,10 35,88 42,00 18,36 19,40 19,71 20,16 20,61 15,93 20,48 20,93 24,50 24,99 25,70 27,56 39,42 40,95 41,86 49,00 19,67 20,79 21,12 21,60 22,08 17,06 21,94 22,43 26,25 26,78 27,54 29,53 42,24 43,88 44,85 52,50 20,98 22,18 22,53 23,04 23,55 18,20 23,40 23,92 28,00 28,56 29,38 31,50 45,06 46,80 47,84 56,00 23,61 24,95 25,34 25,92 26,50 20,48 26,33 26,91 31,50 32,13 33,05 35,44 50,69 52,65 53,82 63,00 26,23 27,72 28,16 28,80 29,44 22,75 29,25 29,90 35,00 35,70 36,72 39,38 56,32 58,50 59,80 70,00 27,28 28,83 29,29 29,95 30,62 23,66 30,42 31,10 36,40 37,13 38,19 40,95 58,57 60,84 62,19 72,80 28,85 30,49 30,98 31,68 32,38 25,03 32,18 32,89 38,50 39,27 40,39 43,31 61,95 64,35 65,78 77,00 29,38 31,05 31,54 32,26 32,97 25,48 32,76 33,49 39,20 39,98 41,13 44,10 63,08 65,52 66,98 78,40 30,16 31,88 32,38 33,12 33,86 26,16 33,64 34,39 40,25 41,06 42,23 45,28 64,77 67,28 68,77 80,50 30,95 32,71 33,23 33,98 34,74 26,85 34,52 35,28 41,30 42,13 43,33 46,46 66,46 69,03 70,56 82,60 31,48 33,26 33,79 34,56 35,33 27,30 35,10 35,88 42,00 42,84 44,06 47,25 67,58 70,20 71,76 84,00 32,79 34,65 35,20 36,00 36,80 28,44 36,56 37,38 43,75 44,63 45,90 49,22 70,40 73,13 74,75 87,50 34,10 36,04 36,61 37,44 38,27 29,58 38,03 38,87 45,50 46,41 47,74 51,19 73,22 76,05 77,74 91,00 35,41 37,42 38,02 38,88 39,74 30,71 39,49 40,37 47,25 48,20 49,57 53,16 76,03 78,98 80,73 94,50 36,72 38,81 39,42 40,32 41,22 31,85 40,95 41,86 49,00 49,98 51,41 55,13 78,85 81,90 83,72 98,00 38,82 41,03 41,68 42,62 43,57 33,67 43,29 44,25 51,80 52,84 54,35 58,28 83,35 86,58 88,50 103,60 39,35 41,58 42,24 43,20 44,16 34,13 43,88 44,85 52,50 53,55 55,08 59,06 84,48 87,75 89,70 105,00 41,97 44,35 45,06 46,08 47,10 36,40 46,80 47,84 56,00 57,12 58,75 63,00 90,11 93,60 95,68 112,00 44,59 47,12 47,87 48,96 50,05 38,68 49,73 50,83 59,50 60,69 62,42 66,94 95,74 99,45 101,66 119,00 45,38 47,96 48,72 49,82 50,93 39,36 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