GUÍA A DE SERVICIOS Y PROGRAMAS SERCOTEC

Transcripción

1 GUÍA A DE SERVICIOS Y PROGRAMAS SERCOTEC Servicio de Cooperación Técnica, Premio Excelencia Institucional 2008

2 Introducción SERCOTEC es una corporación n de derecho privado que integra la red de fomento del Gobierno de Chile. La acción n de SERCOTEC se orienta hacia las micro y pequeñas empresas de oportunidad,, lo que significa apoyar a empresas económicamente rentables, pero que no pueden alcanzar mayores niveles de competitividad por sís solas. Para lograr el crecimiento de estas empresas, SERCOTEC facilita, a través s de programas y proyectos, asistencia tecnológica y de gestión,, de acuerdo a los requerimientos específicos de los empresarios, su identidad territorial y la etapa del ciclo de vida de su empresa (creación, funcionamiento, desarrollo y cierre).

3 Categorías Tipos de servicios y programas Agregación de valor Resultados SE RV ICI OS GE NE RA LE S Servicios de Orientación al Cliente INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN Servicios Virtuales SERVICIOS SERVICIOS INTERMEDIOS (HABILITANTES) Plataforma de Asistencia Técnica Empresarial (Góndola de Productos) Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial Generación de Competencias para Mujeres Emprendedoras y Empresarias Capital Semilla línea de financiamiento Emprendimiento GESTIÓN INTERNA GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS COOPERACIÓN Y ASOCIATIVIDAD CONDICIONES DEL EMPRESARIO COBERTURA SERVI CIOS ESPECI ALIZAD OS Iniciativas Desarrollo Mercados Capital Semilla línea de financiamiento Empresa IMPACTO Programa de acceso al financiamiento Programas de desarrollo económico local PROGRAMAS PROGRAMAS DE ENTORNO Programas de fortalecimiento organizacional Programas de preinversión Programas de desarrollo territorial (Chile Emprende) ENTORNO PROGRAMAS DE EMERGENCIA Programas de reactivación ante emergencias productivas

4 SERVICIOS GENERALES: Corresponde a un servicio de orientación n que busca poner a disposición n de la ciudadanía información n y orientación n principalmente acerca de la oferta de servicios de Sercotec. Corresponde a un servicio gratuito de disponibilidad permanente, al cual se accede de manera virtual., por teléfono o de manera presencial, que busca entregar información n y orientación n de manera clara y oportuna sobre la oferta de servicios y programas de Sercotec,, que constituye la puerta de entrada al Servicio.

5 SERVICIOS INTERMEDIOS: Corresponden a servicios de desarrollo empresarial que buscan generar condiciones para disminuir las brechas para que emprendedores/as inicien desarrollen sus ideas de negocios, y para que microempresarios/as accedan de mejor forma a sus mercados,, y de esta manera habilitarlos. a) Servicios Virtuales Son servicios gratuitos de asistencia empresarial, que se entregan de manera virtual a través s de la página p Web de SERCOTEC: Para ello se cuenta con las siguientes plataformas tecnológicas. Portal de Capacitación: Servicio de formación n empresarial en líneal nea.. Vitrina Mipe: Es un catálogo electrónico para microempresarios, que les permite mostrar sus productos o servicios, imagen corporativa, datos d de contacto, realizar cotizaciones en línea l y responder consultas. Asesoría a en Línea: L Servicio de orientación n básica b para ciudadanos, emprendedores, micro y pequeños empresarios Incubadora Virtual: Servicio de formación n para emprendedores cuyo objetivo es fomentar y mejorar la gestión n de nuevos emprendimientos..

6 SERVICIOS INTERMEDIOS: b) Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de Productos y Servicios) Es un servicio de asesoría a técnica t que busca otorgar soluciones puntuales para superar un problema o necesidad específica, que está dirigido a microempresarios formales.. Es un servicio cofinanciado que busca incorporar competencias y/o productos que habiliten a las empresas para superar brechas de acceso a sus respectivos mercados, a través s de una prestación n realizada por un organismo técnico t competente (proveedor del servicio). Diseño o sitios Web, EIRL y Diseño o de Imagen.

7 SERVICIOS INTERMEDIOS: c) Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial Es un servicio que brinda un espacio de encuentro empresarial. Es un servicio gratuito que busca mejorar las prácticas empresariales utilizando el aprendizaje como factor de desarrollo. Esto se logra a través s del intercambio de experiencias y de orientaciones prácticas respecto a la gestión n de negocios, en grupos de emprendedores o microempresarios. Encuentros/Talleres para EMPRESARIOS/AS Encuentros/Talleres para EMPRENDEDORES/AS

8 SERVICIOS INTERMEDIOS: d) Generación n de Competencias para Mujeres Emprendedoras y/o Empresarias. Es un servicio de formación n para grupos de mujeres emprendedoras y para grupos de mujeres empresarias. Es un servicio de formación n cofinanciado,, donde las participantes asisten a clases teóricas y prácticas, orientadas a desarrollar competencias en gestión n empresarial, habilidades personales y TICs,, diseñadas en base a un enfoque de género. g Talleres para EMPRESARIAS. Talleres para EMPRENDEDORAS.

9 SERVICIOS INTERMEDIOS: e) Capital Semilla, línea l de financiamiento Emprendedores. Es un fondo concursable que incluye un programa de formación n y asesoría técnica.. Consiste en un financiamiento inicial no reembolsable que busca promover y apoyar la generación n de nuevos negocios, a través s de procesos de formación n y asesoría para el emprendimiento y de incentivos a la inversión n inicial del negocio.

10 SERVICIOS ESPECIALIZADOS. Corresponden a servicios de desarrollo empresarial que buscan generar r acciones necesarias para incrementar la competitividad de micro y pequeños empresarios/as, y por esta vía v a logren capturar oportunidades reales de mercado. a) Iniciativas de Desarrollo de Mercado. Son proyectos orientados a capturar oportunidades de mercado. Corresponde a un servicio cofinanciado que busca vincular oportunidades reales de negocios con una cartera de empresas con potencial para capturarlas, a través de la formulación y ejecución de iniciativas o proyectos asociativos, orientados al logro de resultados tangibles de competitividad empresarial.

11 SERVICIOS ESPECIALIZADOS. b) Capital Semilla, línea l de financiamiento Empresas. Fondo concursable orientado a la consolidación n de empresas de menor tamaño. Consiste en un financiamiento no reembolsable que busca promover y apoyar la consolidación n de una actividad empresarial existente.

12 PROGRAMAS DE ENTORNO. Buscan establecer las condiciones de entorno mas adecuadas para favorecer el desarrollo y aumentar la competitividad de las MIPEs,, desarrollando y concertando para ello acciones con actores claves. Programa de acceso al financiamiento. Consiste en el financiamiento de cuatro componentes de costos asociados a créditos para empresas de menor tamaño, con el objeto de mejorar su acceso y calidad de créditos. Costos de transacción, n, Cobertura de riesgo marginal, Seguro de salud asociado al crédito y Seguro de activos fijos productivos. b) Otros Programas de entorno. Desarrollo Económico local, Fortalecimiento Gremial, Chile Emprende.

13 Contáctenos en : DIRECCION REGIONAL DEL MAULE 2 Oriente 1692, Talca OFICINA PROVINCIAL CURICÓ Prat 330, OF. 302, Curicó