MARCELO AGUDELO VALENCIA

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1 MARCELO AGUDELO VALENCIA Teléfono Ext. 101 PERFIL PROFESIONAL Profesional Bilingüe en Mercadeo Nacional e Internacional, he sido exitoso en distintas áreas y diversos sectores como Seguros, Automotriz y la comercialización de productos de Consumo Masivo. Gracias a mis habilidades interpersonales y mi formación académica, tengo la capacidad de analizar y resolver problemas desde una perspectiva lógica y estratégica, alcanzando los resultados y objetivos propuestos con altos estándares. He realizado estudios en el exterior que me han permitido ver el mundo desde una perspectiva global frente a los retos actuales. EXPERIENCIA LABORAL TRADE CONSULTING LTDA. Empresa de consultoría, asesoría, formación y entrenamiento a través de las dimensiones básicas organizacionales: De negocio, humana y técnica. Cargo: Consultor Senior de Mercadeo y Ventas. Ciudad: Toda Colombia. Año: Actualmente. ARMOTOR S.A. Concesionario exclusivo KIA. Cargo: Director Nacional de Servicio Funciones: - Desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo que permitan potencializar el servicio en la organización. - Implementación programas CRM y CEM buscando la fidelización de los consumidores. - Gestión de compras de Repuestos y Accesorios en la Organización. - Gestión estratégica de PQRS. - Alianzas comerciales con Proveedores. Ciudad: Eje Cafetero y Bogotá. Año: Diciembre 2014 Abril COCA COLA FEMSA Empresa Multinacional Líder en el sector de Bebidas no Alcohólicas. Cargo: Jefe de Ventas

2 Funciones: - Contribuir con el crecimiento del negocio a través de la correcta ejecución de la estrategia y planes en clientes, garantizando el cumplimiento del presupuesto del volumen, ingresos, coberturas y rentabilidad. - Desarrollo y Administración de Clientes. - Establecimiento de objetivos que impulsen el crecimiento y las ventas. Ciudad: Cali y Manizales. Año: Junio 2013 Diciembre TRADE CONSULTING LTDA. Empresa de consultoría, asesoría, formación y entrenamiento a través de las dimensiones básicas organizacionales: De negocio, humana y técnica. Cargo: Consultor Senior de Mercadeo y Ventas. Ciudad: Toda Colombia. Año: PRET A MANGER (Europe) Ltd. Empresa líder en el sector de alimentos en el Reino Unido con más de 200 puntos de ventas. Cargo: Asistente de Gerencia Ciudad: Londres. - Tuve la responsabilidad de la gestión comercial y de personal de la zona de Kings Cross en la ciudad de Londres. - Capacité al personal frente a las regulaciones de seguridad industrial según las normas de Health and Safety del Reino Unido. - Garanticé el posicionamiento de PRET A MANGER a través de un excelente servicio y entregando el producto siempre bajo los estándares establecidos por la compañía. Año: ARL SURAMERICANA Cargo: Ejecutivo de Cuenta Ciudad: Manizales. - Cumplí y garanticé el cumplimento de las metas comerciales tanto de producción, rentabilidad, conservación de clientes, gestión y capacitación de asesores; garanticé la implementación y desarrollo de estrategias comerciales que permitieron desarrollar los clientes actuales y potenciales como la Central Hidroeléctrica de Caldas (CHEC) y CELAR LTDA. - Mantenimiento y gestión de clientes, con un nivel de satisfacción del 95% en el servicio y entrega del producto. - Participé activamente en el exitoso proceso de fusión de Agrícola de Seguros de Vida con el grupo Suramericana, con una retención de clientes del 85%. Año: Julio de Marzo TORRES GUARIN ASESORES DE SEGUROS Cargo: Asistente Nacional de Mercadeo

3 Ciudad: Manizales. - Medí la satisfacción de los clientes a nivel nacional a través de análisis estadísticos con el objetivo de diseñar estrategias comerciales que permitieran la retención de estos y la obtención de nuevos. - Realicé un proyecto comercial de Coaching para Torres Guarín con el propósito de que su fuerza de ventas tuviera una mejor aproximación comercial frente a los clientes actuales y potenciales, y de esta manera incrementar las ventas de la empresa. Año: SUPERMERCADOS EL AHORRO Cargo: Director de Mercadeo. Ciudad: Manizales. - Diseñé estrategias de mercadeo en los puntos de venta que generaron un valor agregado en el momento de compra por parte del consumidor, obteniendo la fidelidad y satisfacción de este. - Logré el posicionamiento del Supermercado en todo el Eje Cafetero, a través de un Branding intensivo que permitió la captación de nuevos clientes en un 50%. Año: CASA LUKER S.A. Cargo: Practicante Category Management. Ciudad: Bogotá. Año: WHIRLPOOL S.A. Cargo: Promotor de Ventas - Realicé un Proyecto de Investigación de Mercados que permitió a Whirlpool realizar una Reingeniería en Merchandising en Grandes Superficies en la ciudad de Bogotá de toda su línea Blanca. - Administración de los puntos de venta de electrodomésticos de la ciudad de Manizales en el manejo de inventarios y técnicas de exhibición en el punto de venta (Merchandising) logrando un incremento en las ventas en un 5%. Ciudad: Bogotá D.C. Año: Formales: UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MANIZALES ESTUDIOS REALIZADOS Carrera: MBA (Master en Business Administration). Año: (En curso).

4 SHAKESPEARE COLLEGE LONDON Ciudad: Londres (Inglaterra). Carrera: Especialización en Business Management. Año: (Terminado). MARVELN HOUSE OF LONDON Ciudad: Londres (Inglaterra). Estudio: Inglés. Título Obtenido: Certificado en Inglés Avanzado. Año: (Terminado). UNIVERSIDAD DE MANIZALES Carrera: Mercadeo Nacional e Internacional. Título Obtenido: Profesional en Mercadeo Nacional e Internacional. Año: (Terminado). - Informales: PROGRAMA DE COCHING Y GESTION DEL TALENTO Temática: Coaching y gestión del talento. Ciudad: Cali - Universidad EAFIT. Duración: 16 horas, Abril SEMINARIO GESTION EN VENTAS Temática: Utilización de estrategias comerciales para incrementar las ventas. Ciudad: Cali Coca Cola. Duración: 32 horas, Octubre PROGRAMA CERTIFICACION COMERCIAL Temática: Saber Hacer, Querer Hacer. Ciudad: Cali Coca Cola. Duración: 20 horas, Marzo SEMINARIO INTERNACIONAL TRAINING AND LEADERSHIP Temática: Cómo crear y sostener una cultura de servicio excepcional. Ciudad: Bogotá D.C. - TRAINING AND LEADERSHIP. Duración: 10 horas, Marzo PROGRAMA INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD EN VENTAS

5 Temática: Liderazgo, Coaching, Métodos de ventas efectivos, Realización personal, Trabajo en equipo, Planeación estratégica. Ciudad: Manizales (Caldas) SURAMERICANA. Duración: 140 horas, Octubre SEMINARIO TALLER ACRIP Temática: El nuevo rol de las personas que tienen personal a cargo en las empresas de manera directa. Ciudad: Manizales (Caldas) - ACRIP. Duración: 8 horas, 27 de Julio de UNIVERSIDAD DE MANIZALES Curso: Seminario de Mercadeo Internacional UNIVERSIDAD DE MANIZALES. Año: (1 Semestre Académico). SEMINARIO TALLER (PNL) Temática: Ser excelente con técnicas de Programación Neurolingüística (PNL). Ciudad: Manizales (Caldas) ASEIA (Asesores en Excelencia Integral). Duración: 22 y 23 de Junio de CURSO DE TROT WHIRLPOOL Temática: Capacitación en ventas y desarrollo de nuevos productos en el área de Electrodomésticos (Línea Blanca). Ciudad: Bogotá D.C. WHIRLPOOL COLOMBIA. Duración: Noviembre de I CONGRESO DE MARKETING TURÍSTICO Lugar: Universidad de Manizales / Facultad de Mercadeo Nacional e Internacional. OTROS IDIOMAS INGLES: %Lectura: 100%. %Escritura: 100%. %Habla: 100%. REDES SOCIALES Facebook:

6 Linkedin: http//lnkd.in/b4k3sgf SISTEMAS Microsoft Office. Internet. Mind Manager. Prezi. Referencias según solicitud. MARCELO AGUDELO VALENCIA