en Tiendas 2009 Implementación en Tiendas Características Gráficas Personalidad de Marca Fachada Mobiliario Aplicaciones de Marca Miss Lulú C.A.

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2 Manual Identidad Corporativa en Tiendas 2009 Implementación en Tiendas Características Gráficas Personalidad de Marca Fachada Mobiliario Aplicaciones de Marca Miss Lulú C.A. Representante Hani Majzoub Contacto +58(414) Info MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 2

3 IDENTIDAD CORPORATIVA MARCA Quienes somos pág. 5 Logotipo pág. 7 Manual de Imagen Corporativa pág. 12 Características Gráficas Personalidad de Marca Implementación en Tiendas pág. 14 Fachada Mobiliario Aplicaciones de Marca MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 3

4 Miss Lulú es una marca internacional, que nace en el año 2005, con sede en Panamá y la Isla de Margarita en Venezuela, lugar en el cual cuenta con una tienda propia y con más de 6 distribuidores autorizados, entre los que se cuentan las Tiendas BIG TIME, cadena de tiendas también pertenecientes al grupo Miss Lulú. Nuestros distribuidores autorizados (Tiendas BIG TIME) se encuentran en los principales puntos y Centros Comerciales de la Isla de Margarita, entre los que mencionamos, El Centro SAMBIL Margarita, Centro RATTAN Plaza, Centro Comercial SIGO La Proveeduría, Av. 4 de Mayo y nuestra tienda propia en la Av. Santiago Mariño. Por otra parte también contamos con tiendas adicionales, entre las cuales podemos mencionar MANIMU en Centro SAMBIL Margarita, SIGNAL en Centro SAMBIL Margarita, X2B en la Av. 4 de Mayo y nuestra primera tienda propia, Miss Lulú en la Avenida Santiago Mariño. TARGET Miss Lulú es una marca que diseña, produce y distribuye jeans, prendas de vestir casual, calzados y accesorios para la mujer. Nuestro target está comprendido por mujeres en edades delimitadas entre los 20 y 45 años como mercado meta, logrando extender un poco nuestro abanico de consumidores a otras edades. La personalidad de la marca responde a las exigencias del mercado mundial, dirigiendo nuestros productos MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 4

5 a la mujer joven, segura, sensual, activa, contemporánea, ejecutiva, aventurera, con una gran actitud y genuinamente alegre y divertida. Es importante destacar que en la actualidad, Miss Lulú está presentando un proceso de crecimiento notorio, gracias al posicionamiento obtenido en el mercado desarrollado. Es así, como nos encontramos actualmente en el desarrollo de obras de nuestras próximas aperturas, en el Centro Comercial La Vela y El nuevo Centro Comercial SIGO en la Isla de Margarita, nuestra tienda propia en el Centro SAMBIL Margarita (remodelación de la actual Tienda MANIMU), como también en negociaciones con otros importantes Centros Comerciales del País, tal es el caso del Centro Comercial La Cascada en la ciudad de Maturín y el Centro SAMBIL en Punto Fijo. A nivel internacional nos encontramos en el desarrollo de obra en el Centro Comercial Metro Mall, Centro comercial perteneciente a Multi Plaza Mall, ambos en la ciudad de Panamá, además de las negociaciones actualmente en desarrollo con importantes Centros Comerciales en la Ciudad de Medellín en Colombia. El proceso de expansión de la marca Miss Lulú contempla entre sus principales objetivos en el mercado de Venezuela y Panamá, la penetración de nuestra marca en el mercado centro occidental del País, y principalmente en la ciudad de Caracas y en varios Centros Comerciales en la Ciudad de Panamá, consecutivamente con las principales ciudades comerciales en Colombia. Cabe destacar que nos encontramos desarrollando el relanzamiento de nuestra marca, lo cual incluye cambio de imagen iconográfica e imagen corporativa, proceso que responde exclusivamente al mismo movimiento de expansión. Estimamos que el MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 5

6 relanzamiento de la marca inicie en la primera semana del mes de noviembre 2009, teniendo como piloto nuestra tienda propia en el Centro Comercial La Vela en la Isla de Margarita y el Metro Mall en la Ciudad de Panamá, y con aperturas consecutivas durante el último trimestre del año en los demás sitios antes descritos. Así mismo, queremos señalarles que para nosotros será una estrategia de suma importancia, poder incluir nuestra tienda Miss Lulú, en el XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, en el marco de nuestro relanzamiento para el último trimestre Consideramos que va en la dirección que queremos llevar nuestra marca, al poder hacer nuestra apertura en uno de los principales Centros Comerciales de la ciudad. LOGOTIPO VERSION UNIVERSAL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 6

7 Blue Iris TPX Raspberry TPX Composición Cromática miss PANTONE DECOR HOME & FASHION Blue Iris TPX 25% Cian 50% Magenta lulú PANTONE DECOR HOME & FASHION Raspberry TPX 100% Magenta MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 7

8 LOGOTIPO VERSION CORPORATIVA Raspberry Blue Iris TPX Raspberry TPX Composición Cromática miss PANTONE DECOR HOME & FASHION Blue Iris TPX 25% Cian 50% Magenta lulú PANTONE DECOR HOME & FASHION Raspberry TPX 100% Magenta MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 8

9 Mariposa PANTONE DECOR HOME & FASHION Raspberry TPX 100% Magenta LOGOTIPO La fuente utilizada es genuina de miss lulú, en ángulos ovalados para brindar universalidad y facilidad de lectura, la fuente está compuesta por líneas elaboradas, de manera que no existe otra marca y/o nombre que pueda imitar en estilo de fuente Características: Las dos palabras se componen en un solo bloque, y combina dos colores para facilitar la comprensión, la dirección de la fuente es itálica con 20% de separación entre caracteres en relación a la proporción de la fuente. La fuente se presenta en símbolos minúsculos para expresar el carácter ligero y urbano de los productos, así como invitar a la identificación con la marca, otorga calidez y sencillez a la comunicación, es directa y amena. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 9

10 LOGOTIPO VERSION ICONOGRAMA 1 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 10

11 Raspberry TPX Composición Cromática PANTONE DECOR HOME & FASHION Raspberry TPX 100% Magenta El iconograma Versión 1 es una esfera de 360 grados, perforada en negativo de la mariposa miss lulú. El borde superior del ala izquierda y el borde inferior de las extremidades colindan con el margen de forma de la esfera, mientras que el ala derecha está alineada en forma central con el círculo. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 11

12 LOGOTIPO VERSION ICONOGRAMA 2 Raspberry TPX Composición Cromática PANTONE DECOR HOME & FASHION Raspberry TPX 100% Magenta El iconograma Versión 2 es la representación simple de la mariposa miss lulú. Es la versión en positivo de la esfera, donde se aprecian las líneas puras y simples de la mariposa. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 12

13 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE LA GRAFICA DE IDENTIDAD CORPORATIVA Etiquetas Todas las prendas de vestir llevan etiquetas de marcas, las cuales varían en diseño y tamaño de acuerdo a la línea de productos Las etiquetas llevan 2 aplicaciones estándar (insertada en la prenda de vestir y etiquetas hand tag. Logotipo utilizado (mandatorio) Versión Universal Línea de Productos La línea bandera es miss lulú jeans La gama de productos en ropa para damas se comparte en miss lulú sport, miss lulú casual, miss lulú sexiest, basics y la línea de calzados lleva el nombre de miss lulú shoes MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 13

14 Etiquetas miss lulú MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 14

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16 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE LA GRAFICA DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS Logotipo en Fachada de Tienda Caja de luz corpórea con retroalimentación proporcionada por fibra óptica Background en negro (mandatorio) Logotipo utilizado (mandatorio) Versión Universal Uso y Proporción del Logotipo de miss lulú en la fachada de tienda Ancho mínimo = 1m (máximo 3m) X= altura del logo, área protegida = 2X Por norma, el area superior de la vitrina (cenefa o facia) se construye en 0.60 m de altura, en ningún caso se debe colocar el logo en fachada en una superficie menor a esta dimensión (pierde legibilidad) El largo mínimo de aplicación del logotipo en fachada es de 1m Se debe mantener una superficie protegida alrededor del logo (margen) equivalente a 2X la altura (h) del logotipo MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 16

17 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS FACHADA MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 17

18 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 18

19 FACHADA La fachada de las tiendas está comprendida por la distribución uniforme de la vitrina en espacios completos a lo largo de la fachada y la entrada de la tienda en la cara frontal está colocada en la parte izquierda al borde de la fachada Las dimensiones de la entrada de la tienda dependerá de la superficie en general de la fachada, la cual no debe ser mínimo al 30% del espacio de la cara frontal de la fachada y no máximo al 50% de la misma superficie La fachada está enmarcada en una cenefa de material vidrio o acrílico revestido en vinil color negro brillante La superficie de vitrina está compuesta por vidrio templado en su totalidad, previniendo una cenefa inferior de acero inoxidable de 30 cmts de altura, a lo largo de la superficie de fachada La entrada de la tienda se compone de la continuidad de la cenefa superior en acrílico o vidrio revestido en vinil negro brillante, conformando una especie de cueva a una profundidad estándar de 1.50m, la misma podrá variar en proporción a la profundidad de la vitrina y la superficie total de la tienda El logotipo Universal de miss lulú va ubicado en la parte superior centrado de la entrada principal (mandatorio), por debajo de la cenefa superior * *. Ver página 7 Uso y Proporción del Logotipo de miss lulú en la fachada de tienda MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 19

20 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS FACHADA Vitrinas: Las vitrinas están conformadas por maniquíes a lo largo de la superficie Parte protagónica de la vitrina lo conforman pantallas de LCD 42, las cuales están colocadas en forma de torres verticales de cuatro dispositivos, y, dependiendo a las dimensiones de la tienda, la fachada y la vitrina, serán dispuestas en un ala de la vitrina o en los casos de tiendas con vitrinas de esquina, serán colocadas en dos torres opuestas en diagonal (ver ejemplo render 3D de tienda miss lulú Metro Mall Panamá) MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 20

21 *. Foto referencial 3D tienda miss lulú (Metro Mall Panamá) MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Láminas para pared GR-001 En versión grabada (con motivo floral según diseño) y versión blanco blanco, con cremalleras entre las láminas para colocar piezas para colgar, sujetar repisas, etc. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 21

22 Las láminas están compuestas por paneles de material MDF de 15mm, con acabado en laca catalizada blanca La altura estándar de las láminas es de 2.50 m. Las láminas llevan tres refuerzos a la pared en varilla MDF de 18 mm, en chaflán espaciados La primera varilla de tiro se coloca a 35 mm del piso hacia arriba (a centro) La segunda varilla se coloca a 1.25 m del piso (a centro) La tercera varilla se coloca a 2.45 m del piso (a centro) Cuando se presenta otro panel a doble altura La siguiente varilla se coloca a 2.75 m del piso (a centro) La posterior se coloca a 3.65 m del piso (a centro) La última varilla se coloca a 4.85 m del piso (a centro) MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 22

23 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Láminas para pared GR-001 Versión Grabada con motivo floreado Las láminas grabadas están distribuidas en un 80% del espacio de superficie de las paredes comprendidas para exhibición Son empleadas para la exhibición de prendas de vestir, incluyendo calzados y accesorios, los cuales serán distribuidos a discreción de las necesidades de exhibición de las prendas, para los efectos se distribuyen los módulos de paneles, tubos y extensiones para guindar prendas MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 23

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25 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Láminas para pared GR-001 Versión fondo blanco - blanco MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 25

26 Las láminas de fondo blanco - blanco están distribuidas en un 10% del espacio de superficie de las paredes comprendidas para exhibición, en espacios considerados de acento, para prendas de exhibición especial y/o promociones Son empleadas para la exhibición de prendas de vestir, incluyendo calzados y accesorios, los cuales serán distribuidos a discreción de las necesidades de exhibición de las prendas, para los efectos se distribuyen los módulos de paneles, tubos y extensiones para guindar prendas MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 26

27 MOBILIARIO MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 27

28 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Mueble GR 001 Con tramos para colocar prendas dobladas, espacio para colocar prendas colgadas en ganchos Repisa para prendas de vestir, habladores y/o maniquíes, ruedas con frenos. La distribución mínima por tienda es de dos (02) muebles y la máxima dependerá del espacio total de la tienda MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 28

29 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Mueble GR 001 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 29

30 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO ALTERNATIVO Mueble GR 002 Poseen cuatro (04) tramos para colocar prendas guiñadas con ganchos La distribución mínima por tienda es de dos (02) muebles y la máxima dependerá del espacio total de la tienda Base de MDF pintado al horno color negro, 0.75 x 0.75 m y ruedas con frenos, enmarcada en acero inoxidable 3x2 cmts, que soportan cuatro tubos en los ejes centrales de cada cara de 1.20 m de altura, los cuales, con terminales desprendibles en tubos de ¾ y tope enchapado con logo mariposa en esfera miss lulú. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 30

31 MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Mueble Zapatero GR 003 Poseen cuatro (03) tramos para colocar calzados exclusivamente La distribución estándar por tienda es de uno (01) mueble, cuyas dimensiones variarán dependiendo del espacio disponible MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 31

32 Pórtico base de MDF enchapado en acero inoxidable, que enmarcan las láminas de acrílico lechoso blanco con retro proyección lumínica, dispuestos con refuerzos, los cuales, soportan tres (03) módulos dispuestos a lo largo y en ubicación descendente El mobiliario complementario está conformado por un sofá sin espaldar inspirado en la colección Barcelona MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS MOBILIARIO Mueble de zapatería complementario GR 004 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 32

33 El mobiliario complementario está conformado por un sofá sin espaldar inspirado en la colección Barcelona El mueble está recubierto en tela cuerina color negro con las patas de base en acero inoxidable El tamaño estándar del sofá complementario es de 2 m de largo por 0.80 m de ancho y 15 cmts de altura de cojín *. Foto referencial MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS PISOS MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 33

34 Piso en Tiendas El material exclusivo para los pisos de tiendas es porcelanato brillante 60 X 60 cmts (mandatorio) El color mandatorio es negro absoluto simple, sin aplicaciones ni fusiones con otros materiales El piso de la tienda contempla desde el marco de entrada hasta el final de la tienda, exceptuando (de acuerdo a las dimensiones mismas del espacio) los vestidores que llevarán una tarima la cual será recubierta con variaciones de alfombras, con los colores de marca, magenta, negro, lila. *. Foto referencial MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 34

35 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS PANTONE Uso adecuado de los colores corporativos aplicados a tiendas Debido a la composición de colorimetría de la imagen corporativa de miss lulú, los colores de refuerzo y acento está conformado por colores neutros, como el negro absoluto, blanco puro, beige y colores de refuerzo como el plata. También serán aplicables colores cálido en la familia magenta (ver gráfico de PANTONE) Dichos colores pueden ser empleados en elementos móviles que constituyan unidades de decoración exclusivamente (en el caso de los magenta y beige) MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 35

36 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS LUMINARIA Uso adecuado de la iluminación en tiendas miss lulú El diseño de las luminarias en todas las tiendas miss lulú responde a un mismo concepto de atmósfera en tiendas, el mismo se logra implementando tres (03) tipos de distribución de luminarias para lograr la temperatura de color adecuada Luz blanca: Debe bañar verticalmente los paneles a pared y sus pasillos más cercanos, con el fin de proyectar el color real de las prendas exhibidas. Deben estar situadas en paralelo y/o perpendicular a los paneles a pared Luz amarilla: debe bañar incandescentemente los pasillos paralelos a los paneles a pared, no es perpendicular, así suaviza el color y no cansa la vista del comprador, al mismo tiempo da una sensación de confort Iluminación mixta: Esla que se coloca en los vestidores o camerinos, está conformada por una mezcla de halógenos amarillos contra el espejo y PLS de luz blanca sobre el cliente, para lograr una buena temperatura de color a la vista, también ayuda a proyectar el color real de la prenda de vestir MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 36

37 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS LUMINARIA Uso adecuado de la iluminación en tiendas miss lulú Plano referencial Luminaria tienda miss lulú Metro Mall Panamá MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 37

38 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE MARCA Consideraciones Generales: MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 38

39 Todas las tiendas miss lulú contemplan un espacio idóneo para la proyección audiovisual de comunicaciones de la marca, comprendido por cajas de luz con retro proyección lumínica tanto en el espacio interior como exterior de la tienda La implementación de dichas cajas de luz será determinada en cada caso por las dimensiones del espacio de tienda, teniendo como prioridad el mobiliario de exhibición, acompañado de elementos de proyección visual y/o audiovisual Las cajas de luz y las pantallas de video proyectarán exclusivamente las campañas vigentes de la marca, cuyo material en producto final será distribuido y entregado por el departamento de mercadeo de miss lulú Las pantallas de LCD en vitrinas, y, en los casos de existir (por requerimientos especiales del espacio) pantallas en el espacio interior de tienda, proyectarán exclusivamente el material promocional de la marca y cualquier otro elemento audiovisual que sea considerado que cumpla con los requerimientos de promoción y comunicación de marca o que involucre a la marca en pro de su promoción e impulso de compra (videos musicales, making of de campañas, programas de TV, comerciales de cine, etc.) MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 39

40 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE MARCA Campaña gráfica, Relanzamiento miss lulú (Venezuela Panamá) 2009 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 40

41 MANUAL DE ESTILO MANEJO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN TIENDAS APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE MARCA Campaña gráfica, Relanzamiento miss lulú (Venezuela Panamá) 2009 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 41

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43 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Page 43