Modalidades del comercio electrónico

Transcripción

1 Modalidades del comercio electrónico U N I D A D 3

2 CLASIFICACIÓN: Actualmente el Comercio Electrónico presenta múltiples categorías, entre las que podemos destacar dos: por la forma de relacionarse, o según los agentes implicados.

3 POR LA FORMA DE RELACIONARSE: En esta modalidad tenemos a su vez dos subcategorías: el Comercio Electrónico Indirecto y el Comercio Electrónico Directo. Respecto del Comercio Electrónico Indirecto, podríamos decir que es el que consiste en la adquisición de bienes que luego de solicitados serán enviados al domicilio del requirente, es decir, implica la utilización de la información que se necesita para el comercio de bienes físicos, y estos últimos son remitidos según los sistemas tradicionales de transporte.

4 POR LA FORMA DE RELACIONARSE: Por otro lado, tenemos el Comercio Electrónico Directo, en el cual las transacciones son netamente on-line desde el pedido hasta el pago y envío. Respecto de este tipo de comercio, concurren distintas formas de canalizar dicha información, como vimos, respecto de las transacciones comerciales no físicas (correo, teléfono, fax, televisión, radio, medios análogos, medios electrónicos), sin embargo, la forma más globalizada es sin lugar a dudas la Internet, mediante todas las herramientas que ofrece, lo que ha traído consigo la dación de nuevos principios en materia de negociaciones.

5 SEGÚN LOS AGENTES IMPLICADOS: Existe otra clasificación de Comercio Electrónico, basada en los agentes implicados, sin importar el tipo de transacción realizada (sean bienes o servicios los que se comercian). En virtud de esta clasificación podemos agrupar al Comercio Electrónico en cinco categorías: - Empresa - Empresa - Empresa - Consumidor - Empresa - Gobierno - Consumidor - Consumidor - Consumidor Administración

6 SEGÚN LOS AGENTES IMPLICADOS:

7 SEGÚN LOS AGENTES IMPLICADOS:

8 Empresa-Empresa (B2B) La Primera categoría Empresa - Empresa tiene como agentes a empresas y la vinculación entre ellas. Es importante resaltar que cuando nos referimos a Empresas, estamos hablando de Empresa como organización económica dedicada a la producción o comercialización de bienes o prestación de servicios de derecho privado, estaría referido tanto a las personas naturales titulares de Empresas Unipersonales, como a las personas jurídicas de derecho privado, como son la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, las Sociedades Civiles y las Sociedades Mercantiles.

9 Empresa-Empresa (B2B) Un ejemplo de esta categoría estaría dado por una compañía que usa una red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos. Existe respecto a las empresas que se interrelacionan entre sí, mediante el uso del Comercio Electrónico, una relación horizontal debido a que ambas se encuentran dentro de la cadena de distribución y cuentan por ello con una equiparable capacidad de negociación respecto de las transacciones electrónicas que realicen.

10 Empresa-Empresa (B2B) Esta categoría permite concentrar las transacciones, desarrollar sistemas just in time, así como sistemas de pago electrónico, y aumentar el volumen tanto de pedidos como de venta en sí misma de una manera eficiente.

11 Empresa-Empresa (B2B) Que es? Relaciones comerciales (y/o procesos de negocio asociados) entre empresas, soportadas por tecnología de información y comunicaciones.

12 EDI (Intercambio Electrónico de Datos) Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativo-contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones. El envió de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente.

13 Mercados B2B Verticales: Se centran en sectores de una actividad Ofrecen servicios como petición de ofertas, concursos, licitaciones. Permiten comparar los precios, la calidad, los servicios. El beneficio para la empresa es la rapidez de las transacciones. Horizontales: o Permiten comprar, vender, subastar cualquier tipo de producto. o Facilita operaciones de compra-venta entre empresas de todos los sectores y países.

14 Ejemplos de relaciones B2B Una empresa compra del catalogo electrónico de su proveedor. Una fabrica recibe instrucciones electrónicas del despacho de su distribuidor. Una empresa busca posibles proveedores y solicita cotizaciones, a través de una aplicación en internet. Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace competir a sus posibles proveedores de materia prima. Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su empresa o cliente. Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.

15 Mercado electrónico Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico. El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.

16 B2B: Cómo triunfar en el comercio entre empresas El B2B es una modalidad de comercio electrónico que está orientado al negocio entre diferentes empresas a través de Internet. Hay tres tipos: Mercado controlado por el vendedor para acceder a diversos compradores. Mercado controlado por el comprador para acceder a los proveedores. Mercado controlado por intermediarios, que tratan de poner de acuerdo a varios compradores con varios vendedores. Una plataforma B2B no es simplemente una solución tecnológica, es un modelo global de negocio. Para su crédito se necesita: Cierta experiencia en el mercado concreto. La oferta tiene que suponer valor añadido. Comunicación adecuada con el mercado. Evitar fallos en la producción, logística y distribución.

17 B2B: Cómo triunfar en el comercio entre empresas El comercio electrónico entre empresas se diferencia del portal tradicional: Las plataformas B2B son mucho más específicas ya que se dirigen y reúnen a empresas pertenecientes a un mismo sector o industria. Las preguntas y soluciones no son generalistas. Un número ilimitado de compradores y vendedores de todo el mundo se ponen en contacto para realizar transacciones de compraventa en tiempo real. Principales ventajas del comercio electrónico entre empresas frente al comercio tradicional: Reducción de costes. Ampliación del mercado. Aumento de la velocidad. Posibilidad de que en mismo punto estén presentes infinidad de empresas para generar una comunicación entre ellas. El vendedor obtiene la garantía de la solvencia del comprador y éste la garantía de calidad del producto. Todo ello se traducirá en mayor seguridad para el cliente.