SUPERCONCURSO ENCUENTRA LA NAVIDAD MOVISTAR REQUISITOS Y CONDICIONES

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1 SUPERCONCURSO ENCUENTRA LA NAVIDAD MOVISTAR REQUISITOS Y CONDICIONES Artículo 1. Artículo 2. Artículo 3. Artículo 4. Artículo 5. Artículo 6. El Sorteo ENCONTRA TU NAVIDAD MOVISTAR 2016 pertenece a TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A., con cédula jurídica número , empresa con domicilio en la ciudad de San José, Escazú, Edificio Telefónica, Centro Corporativo el Cedral, San Rafael. Movistar es el único organizador del Sorteo cuyo plazo de participación será a partir del día 18 de Noviembre de 2016 desde a las 00:00:00 horas y hasta el día 21 de Enero de 2017 a las 23:59:59 horas ( Plazo de Participación ). Adicionalmente, se abrirá un periodo de tres (3) días a partir del día 15 de Noviembre de 2016 desde las 00:00:00 horas y hasta el 17 de Noviembre de 2016 a las 23:59:59 horas ( Plazo de Pre-Suscripción ) para que todos los clientes que deseen puedan inscribirse anticipadamente y comenzar a participar. Podrán participar en el Sorteo todos los Clientes de Movistar que durante el Plazo de Participación dispongan de saldo y/o se encuentren al día en el pago de sus facturas. Para participar del Sorteo, el Cliente debe enviar un mensaje de texto (SMS) al código 3405 con la palabra clave NAVIDAD para registrarse como participante y comenzar a acumular puntos ( Participante ). El sistema también acepta como válidas las palabras YA, SUPER, JUEGO, SANTA. Todos los Clientes que se registren durante el Plazo de Pre-Suscripción recibirán CIEN (100) puntos adicionales por el pre- registro. Artículo 7. Una vez enviado el mensaje de texto (SMS) de registro inicial, el Participante recibirá tres (3) mensajes, los cuales no tendrán ningún costo e incluirán la siguiente información: a) Un primer mensaje de bienvenida con la confirmación de la suscripción, acreditándole CIEN (100) puntos por su registro y brindándole información sobre la mecánica, premios y precios. b) Un segundo mensaje con información de cómo obtener información de AYUDA y como SALIR de la promoción. c) Un tercer mensaje informándole como puede hacer para ganar puntos seguros con un (1) solo mensaje de texto (SMS). Artículo 8. Artículo 9. Artículo 10. El registro implica la aceptación del Participante para recibir UN (1) SMS diario cobrado que le asigna puntos para su suscripción y que le confirma su participación para el Sorteo del día, según corresponda. Este mensaje tendrá un costo diario de DOSCIENTOS NOVENTA Y CINCO ( 295) COLONES IVI. El Participante, recibirá durante el Plazo de Participación SMS promocionales invitándole a participar en la dinámica de la trivia con temática navideña e invitándoles a adquirir puntos seguros para acumular más puntos e incrementar sus probabilidades de ganar en los sorteos. Para participar de la trivia, los participantes deberán seguir las instrucciones brindadas en el SMS Promocional. El costo para participar es de TRESCIENTOS VEINTICINCO ( 325) COLONES IVI por mensaje enviado por el usuario. El participante también recibirá invitaciones sin costo, para descargar gratuitamente el app de la promoción. El envío de cualquiera de las palabras claves MAS, BONO, TRIVIA y/o el envío de respuesta a la primera pregunta de la Trivia, según corresponda, al número 3410, es señal del consentimiento del usuario para participar en la dinámica; de esta manera autoriza recibir SMS para seguir acumulando puntos y participar de esta promoción.

2 Artículo 11. La dinámica de la Trivia consiste en: a) Una vez suscrito, el Participante recibirá una (1) pregunta, la cual deberá contestar para participar. i. Si el Participante responde la pregunta, recibirá los puntos asignados a la misma, los cuales estarán detallados en el mensaje de texto (SMS). ii. En la medida que el participante responda las preguntas del juego el puntaje irá incrementando. b) Independientemente de su respuesta, el Participante recibirá la siguiente pregunta animándolo a continuar participando en la Trivia. c) El participante recibirá su puntuación acumulada así como la nueva pregunta. d) Mientras más puntos acumule el Participante mayores posibilidades tendrá de Ganar uno (1) de los Premios diarios y/o semanales y quedará participando por el gran Premio Final. Artículo 12. Artículo 13. Artículo 14. El Participante recibirá tantos SMS relacionados con la trivia, como respuestas a las preguntas que envíe, sin existir un máximo de SMS recibidos y enviados por día. Cada mensaje de texto (SMS) enviado por el participante con respuestas a las Trivias al número 3410, tendrá un costo de TRESCIENTOS VEINTICINCO COLONES ( 325) IVI. Los mensajes recibidos (preguntas, resultados y puntaje) no tienen ningún costo. Los Participantes podrán ganar puntos adicionales participando en la mecánica de Puntos Seguros la cual consiste en enviar un mensaje con la palabra clave SI al 3420, en respuesta recibirá una cantidad de puntos seguros para acercarse a los premios diarios, semanales y final. Cada mensaje enviado a dicha marcación tendrá un costo de QUINIENTOS SESENTA Y CINCO COLONES ( 565) IVI. Estos puntos le serán sumados en su puntaje total de la siguiente manera: i. Usuarios que envíen SI al 3420 durante el mes de Noviembre 2016 recibirán 1000 ii. Usuarios que envíen SI al 3420 durante el mes de Diciembre 2016 recibirán 1500 iii. Usuarios que envíen SI al 3420 durante el mes de Enero 2017 recibirán 2000 ** El usuario podrá consultar gratis su puntaje total en cualquier momento, enviando PUNTOS al 3405** **El usuario podrá solicitar Puntos Seguros cuantas veces lo desee durante todo el lapso de la promoción** Artículo 15. Durante el Plazo de Participación se sortearán los siguientes Premios: a) Premios Diarios: Entre todos los participantes activos del durante la semana de lunes a sábado, se sortearán los siguientes premios: (1) Tarjeta de regalo de DOSCIENTOS CINCUENTA MIL COLONES ( ) que el ganador (a) podrá consumir en cualquier establecimiento que disponga de un POS de CREDOMATIC. Una por día, para un total de 55 premios diarios que serán sorteados del 21 de noviembre al 24 de Enero de Las Tarjetas de Regalo tendrán una vigencia de un (1) año, son al portador y no pueden ser cambiadas por efectivo solo podrán ser utilizadas para pagos y compras en los negocios afiliados a Credomatic, hasta agotar el monto disponible o hasta la fecha de vencimiento de la tarjeta. En caso que el monto sea superior al disponible de la tarjeta de regalo, el Ganador (a) deberá cubrir el monto faltante. b) Premios Semanales: Cada domingo durante el Plazo de Participación se sorteara entre todos los Participantes activos de la semana correspondiente un (1) Tarjeta de regalo de UN MILLON DE COLONES ( ) que el ganador (a) podrá consumir en cualquier establecimiento que disponga de un POS de CREDOMATIC. Será un ganador por semana, para un total de 9 premios semanales. Las Tarjetas de Regalo tendrán una vigencia de un (1) año, son al portador y no pueden ser cambiadas por efectivo solo podrán ser utilizadas para pagos y compras en los negocios afiliados a Credomatic, hasta agotar el monto disponible o hasta la fecha de

3 vencimiento de la tarjeta. En caso que el monto sea superior al disponible de la tarjeta de regalo, el Ganador (a) deberá cubrir el monto faltante. c) Un (1) Premio Final: Finalizado el Plazo de Participación se sorteara entre todos los Participantes activos al día del sorteo, el Gran Premio Final que consiste en: TREINTA Y CINCO MILLONES DE COLONES ( ), el cual será entregado por medio de un cheque a nombre del ganador.. Artículo 16. La información sobre las Tarjetas de Regalo pueden ser consultadas en la página o llamando al número Artículo 17. Artículo 18. Artículo 19. Artículo 20. Artículo 21. Artículo 22. Artículo 23. Artículo 24. Artículo 25. Artículo 26. Las condiciones de la garantía y restricciones de los Premios son establecidas por el fabricante/distribuidor, por lo que Movistar no podrá alterarlos ni asumir responsabilidad alguna. El Ganador será responsable EXCLUSIVAMENTE del acatamiento de las condiciones establecidas por el fabricante/distribuidor para mantener la garantía del bien, durante el plazo establecido y/o hacer disfrute del Premio. El Participante podrá darse de baja de la dinámica en cualquier momento, enviando la palabra clave BAJA o SALIR al número 3405; si el participante se da de baja durante el Plazo de Participación, no podrá participar en los sorteos siguientes. Si algún Participante no acepta los términos y condiciones del presente Reglamento, Movistar no asumirán ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el Premio así como de los cargos que se llegaran a generar por la participación del cliente. Las Semanas de Participación para los Sorteos diarios y semanales se computarán de la siguiente forma: a) Semana 1: De Viernes 18 a Domingo 27 Noviembre de b) Semana 2: De Lunes 28 Noviembre a Domingo 04 Diciembre de c) Semana 3: De Lunes 05 a Domingo 11 Diciembre de d) Semana 4: De Lunes 12 a Domingo 18 Diciembre de e) Semana 5: De Lunes 19 a Domingo 25 Diciembre de f) Semana 6: De Lunes 26 Diciembre a Domingo 01 Enero de g) Semana 7: De Lunes 02 a Domingo 08 Enero de h) Semana 8: De Lunes 09 a Domingo 15 Enero de i) Semana 9: De Lunes 16 a Sábado 21 Enero j) Último día de Súper Concurso: Sábado 21 de Enero La selección de los Ganadores se realizará aleatoriamente, utilizando la Base de Datos de Movistar y considerando los Participantes que hayan estado activos en el Periodo correspondiente. La selección de los Ganadores de los Premios Diarios de cada uno de los Sorteos, se realizará la semana siguiente del concurso, los días martes, en San José, Escazú, contiguo a Wallmart, Centro Corporativo El Cedral, Torre Telefónica ( Oficinas de Movistar ) a las diez horas (10:00). La selección del Ganador del Premio Final, se realizará el día miércoles 25 de Enero de 2017, en San José, Escazú, contiguo a Wallmart, Centro Corporativo El Cedral, Torre Telefónica ( Oficinas de Movistar ). El Ganador podrá decidir si desea o no ser acreedor del Premio. Semanalmente Movistar publicará el nombre de los Ganadores en su página web

4 Artículo 27. Artículo 28. Artículo 29. Artículo 30. Artículo 31. Artículo 32. Artículo 33. Artículo 34. Cada Ganador podrá ser acreedor de un (1) Premio Diario y un (1) Premio Semanal únicamente, independientemente de la cantidad de servicios que tenga contratados bajo su titularidad. No obstante, todos los Participantes podrán concursar por el Premio Final. Será un (1) ganador (a) del premio final. Movistar tendrá la potestad de aplazar la fecha y/u hora de los Sorteos. Los ganadores serán contactado vía telefónica por Movistar al número que se encuentre registrado en la Base de Datos y asociado a la presente Promoción. Movistar hará tres (3) intentos de notificar al Ganador en intervalos de cinco (5) minutos cada uno. En caso que se hayan hecho varios intentos de contactar al Ganador sin tener éxito, Movistar se reservan el derecho a remplazar a ese Ganador. Si Movistar por algún motivo no puede localizar al Ganador o bien, luego de contactarle este no se presentase a reclamar el Premio; ello no generará responsabilidad de ningún tipo para Movistar, y el Ganador perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna. El Ganador deberá presentarse en las Oficinas de Movistar para reclamar y retirar su Premio una vez que se les haya notificado. Obligatoriamente deberá presentar los siguientes documentos ( Documento de Identificación ): a) Nacionales. i. Cédula de identidad vigente y en buen estado. b) Extranjeros. i. Pasaporte o cédula de residencia vigente y en buen estado. Artículo 35. Artículo 36. Artículo 37. Artículo 38. Artículo 39. Artículo 40. Este Sorteo es válido y únicamente aplica para personas físicas, no aplica para clientes corporativos. No podrán participar de la Promoción, ni ser ganadores, los empleados de Movistar. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de los funcionarios de Movistar, que deseen participar, que sean titulares de alguno de los servicios Prepago, Postpago y/o Control. Es requisito indispensable para el retiro del Premio la presentación del Documento de Identificación así como firmar los relevos de responsabilidad y recibos de aceptación correspondiente que proporcionará Movistar. En caso que los datos suministrados por el Participante sean incorrectos, inválidos o falsos, Movistar se reservan el derecho de excluir a ese Participante. El Ganador contará con un plazo máximo de quince (15) días naturales contados a partir del día siguiente de notificados para presentarse a las Oficinas de Movistar entre las nueve horas (9:00) y las diecisiete horas (17:00) para reclamar su Premio. Movistar podrá ampliar el plazo por una única vez en caso que por razones de caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobadas el Ganador no se pudiese presentar a retirar el premio dentro del plazo indicado. En caso que el Ganador no pueda presentarse a retirar su Premio, podrá hacerlo su representante, apoderado especial o generalísimo, quien deberá traer el correspondiente poder que lo faculte suficientemente para el acto. El poder deberá ser emitido por un Notario Público o el Registro Nacional, así como una (1) copia certificada del Documento de Identificación.

5 Artículo 41. Artículo 42. Artículo 43. Artículo 44. Artículo 45. Artículo 46. Artículo 47. Artículo 48. Artículo 49. Artículo 50. Artículo 51. Artículo 52. Artículo 53. Movistar no asumirá ningún gasto en que incurran los Ganadores para reclamar y retirar su Premio. Si el Ganador no se presenta a retirar su Premio en el período indicado anteriormente, perderá automáticamente el derecho de reclamo del mismo. En caso que no se retire el premio o no existan Ganadores que cumplan con todos los requisitos, Movistar hará uso discrecional del mismo. Una vez entregado el Premio el Ganador será responsable por el uso que le dé. El Ganador del sorteo deberá conformarse con el Premio obtenido y bajo ninguna circunstancia podrá solicitar mejoras al mismo, ni mucho menos solicitar el rembolso en efectivo o que sea sustituido por otro de igual o diferente categoría. En el caso que un Participante reciba un Premio por medio de engaño o presunto fraude, Movistar en cualquier momento reclamará la devolución del mismo y podrá tomar las acciones legales correspondientes. Para ser acreedor del Premio, el Ganador deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en este Reglamento. Si el Ganador no acepta el Premio, sus condiciones y/o se niega a firmar los documentos que indique Movistar, el Premio se tendrá por renunciado y extinguido en relación al Ganador y no le asistirá derecho a reclamar total o parcialmente indemnización alguna. Todos los plazos indicados en el presente reglamento se entenderán improrrogables, por lo que si el Ganador no cumple con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos para hacer efectivo este Sorteo, automáticamente perderá los derechos que este le confiere, sin asumir Movistar responsabilidad alguna por tal motivo. El Participante AUTORIZA a Movistar el envío de cualquier información promocional y/o con fines de venta directa respecto de servicios, soluciones, ofertas, nuevos servicios y cualquier otra información, ya sea directamente relacionada con los servicios que ofrece Movistar, a través de correo electrónico, SMS, voz, plataforma de autogestión, llamadas automatizadas o cualquier otro medio. Sin embargo, el Participante tiene la posibilidad de suspender el envío de información promocional y/o con fines de venta directa en cualquier momento y sin costo alguno. Movistar suspenderá en forma inmediata la presente promoción, sin asumir responsabilidad alguna, de forma total o parcial, indefinida o definitivamente, si se producen causas de fuerza mayor. La suspensión del Sorteo por alguna o varias causas antes indicadas, será comunicadas por medio de su página web. El reglamento y las modificaciones que existan al Sorteo se publicarán en la página web para que los Participantes puedan informarse sobre el contenido de los mismos. El presente reglamento no obliga a Movistar con determinada persona o determinada colectividad sino solo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus eventuales modificaciones. Artículo 54. Para mayor información o consultas se puede llamar al número