Agrega un poco de. a tu negocio

Transcripción

1 Agrega un poco de a tu negocio

2 Qué es? Agencia de marketing especializada en hostelería independiente. Nuestro objetivo: que tu negocio venda más. Pimienta Verde es donde convergen las mejores prácticas, consejos y tecnología para ayudar a tener ÉXITO en la promoción y comercialización de Bares, Cafeterías y Restaurantes independientes en Iberoamérica.

3 Clientes que su regreso es bajo Clientes que regresan en menor medida Clientes leales Clientes vs. ingresos Composición de ingresos por clientes 50% 35% 15% Ingresos 15% 35% 50% Ingresos

4 C l i e n t e s I n g r e s o s La meta Aumentar el número de Clientes leales para multiplicar ingresos El 15% de los Clientes generan el 50% de los 15% 50% ingresos Hablando en números reales: Si tu negocio tiene 100 clientes Leales que generan el 50% de sus ventas Qué pasaría si ganara 100 clientes leales adicionales? Las ventas totales subirían el 50%

5 Acciones simples Cómo crecer más? Cómo lograrlo con Pimienta Verde? Tenemos dos grandes estrategias, Universidad Virtual y Plataforma Pimienta Verde, que te ayudarán a: Comercializar / Promocionar mejor tu negocio Identificar ideas y prácticas de marketing en otras ciudades de Hispanoamérica Conocer mejor a los Clientes para retenerlos Comunicación personalizada y oportuna Aumentar la frecuencia de visitas por Cliente Incrementar el monto de compra promedio ($)

6 Estrategias 1. Universidad 2. Plataforma Participa sin costo en nuestra Universidad Virtual Pimienta Verde. Utiliza la Plataforma Pimienta Verde a un costo muy accesible.

7 Universidad Pimienta Verde Artículos y Reportajes Cada texto contiene valor mercadológico, cada texto una oportunidad hacia la rentabilidad. Foro conoce diferentes puntos de vista y comparte con dueños de negocios similares al tuyo.

8 Artículos Los lectores son dueños o encargados de restaurantes, bares y cafeterías independientes de Hispanoamérica, que buscan las mejores prácticas y consejos de marketing para comercializar o promocionar su negocio eficientemente. Cada artículo propicia una discusión, debate o comentario. Universidad Virtual Pimienta cuenta con expertos en comercialización y promoción de hostelería. Además, colabora con periodistas de Marketing en diferentes ciudades del mundo como: Buenos Aires, Madrid, Barcelona y México.

9 Foro El lugar perfecto par tener respuestas y conocer diferentes puntos de vista de los propios dueños o encargados de negocios similares al tuyo en otros países de hispanoamérica. Debes tomar un decisión importante para tu negocio y tienes duda? Quieres aprender experiencias de otros empresarios como tú? Inicia un debate en el foro Pimienta Verde!

10 Plataforma Pimienta Verde Tecnológica Comunicación Incentivos

11 Plataforma Que es lo más importante que posee tu negocio? Su concepto? Su precio? Su servicio? Sus Cocina? Su ubicación? Sus Clientes?

12 Plataforma Sin Clientes no hay negocio! Ellos son los que hacen posible su existencia. Muchos empresarios en la hostelería se ocupan más de la administración interna de sus negocios, revisando su operación, calidad, servicio, pero Cuánto invierten en gestionar correctamente su CARTERA DE CLIENTES?

13 Plataforma Cuántas de estas preguntas puedes contestar? Quiénes son mis Clientes? (nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico) Cómo los puedo clasificar? (volumen ($) de compra, frecuencia de compra) Puedo comunicarme con ellos en directo? (Facebook, Twitter, ) Puedo recuperar a mis Clientes perdidos? Puedo premiar a mis Clientes de acuerdo a su perfil específico? (cumpleaños, aniversarios de boda o volumen ($) de compra o frecuencia de compra) Puedo aumentar mis ventas con base en mis Clientes actuales?

14 Plataforma Pimienta Verde ha desarrollado una plataforma que integra diferentes servicios y estrategias de marketing dirigidos a gestionar la Cartera de Clientes para alcanzar su lealtad. Ofrece flexibilidad absoluta de uso, operativamente funcional y muy amigable.

15 Plataforma Estratégicos Incentivos y comunicación acorde a cada perfil de Clientes Programa de Puntos Programa de Consumos Premia de forma flexible e inmediata a tus clientes por día, semana o temporada. Ej. Desayunos 20% en puntos o por nivel de membresía (clásico, oro, platino). Incentiva a tus clientes para alcanzar una meta de consumo y recibir premios y bonificaciones. Ej. El 10º consumo es gratis (Promedio de los 9 consumos anteriores)

16 Plataforma Estratégicos Paralelos Dinero en el banco, pagado por adelantado! Programa de Pre-pago Certificado de regalo Dinero pagado por adelantado en forma de abonos que genera los mejores descuentos con posibilidad para autorizar y regular los prepagos. Dudas al elegir un obsequio? La solución ideal para el regalo perfecto!

17 Plataforma Promoción temporal Modulo cupón Modulo cupón impreso Activar Clientes o recuperarlos Recupera clientes perdidos e incentiva a los leales y potenciales. Posibilidades para regalar un cupón con una promoción atractiva a cambio del de la clientela (estrategia para aumentar la base de datos). Promociones efectivas, inmediatas y atrevidas para dar a conocer tu negocio. Ej. Alianza con un corporativo para regalar 1,000 cupones para sus empleados o 50% de descuento.

18 Plataforma Comunicación marketing Sitio web socio Interacción vía Facebook Eficiente y en el momento adecuado Comunicación directa y personalizada para cada cliente vía correo electrónico. Sitio web de consulta de saldo y otras herramientas rentables para nuestros socios. Vincula tu negocio a una de las redes sociales más importantes para la promoción y comercialización.

19 Plataforma Operativo Relax Reportes Auditoria anti- fraudes Sitio web de administración Universidad Virtual Hosting y seguridad Soporte y monitoreo Garantía Soporte Técnico Reportes e información útil que genera negocio para cada estrategia y módulo, un paso más hacia la rentabilidad. Tu empresa asegurada con dos herramientas en línea y numerosos tips para proteger lo que más valoras. Gestiona de la manera más sencilla y amigable las herramientas del sitio web para tu establecimiento. Artículos, reportajes y prácticas de marketing para alcanzar el éxito. Forma parte de la Generación Pimienta Verde! Dos copias automáticas de seguridad en dos Datacenters de clase mundial para proteger tus datos e información. La mejor estructura tecnológica monitoreada para brindarte una plataforma segura y sólida. Plena satisfacción o la devolución del 100% de tu inversión* El mejor soporte técnico a tu disposición sin costo alguno.

20 Requerimientos: 1. Tarjetas o (ID) cliente 2. Plataforma Pimienta Verde 3. Una computadora con conexión a Internet: Puede utilizar la que ya tiene con su negocio. 4. Impresora: Puede utilizar la que ya tiene con su negocio. 5. Lector de código de barras (opcional)

21 Por qué Pimienta Verde? Retener Clientes Genera Clientes leales nuevos Recuperar Clientes perdidos Genera tráfico adicional Usar las tarjetas en diferentes actividades como: Promoción, premio, descuento, incentivo o lealtad. Gestionar correctamente la base de datos de Clientes: Maximizar ventas e incrementar utilidades.

22 Es medible? La inversión en un programa de lealtad es 100% medible, a diferencia de cualquier medio publicitario. Indicadores de rentabilidad: Consumo promedio del Cliente Socio vs. Cliente tradicional. Dinero adicional que los Clientes pagan como diferencia de saldo al momento de canjear sus premios. Frecuencia promedio de visita. Índice de satisfacción del Cliente.

23 Garantía Garantía PIMIENTA VERDE Plena satisfacción o la devolución del 100% de sus pagos* *Aplica para negocios que hayan registrado en su programa de lealtad una base de datos superior a 200 socios Clientes y que esta base de datos este activa durante 3 meses continuos. La garantía esta vigente durante el primer año de operación contados a partir del inicio de la configuración de su plataforma.

24 World Trade Center Montecito 38 Piso 28 oficinas 12 y 13 Colonia Nápoles C.P México, D.F. Tel: 52 (55)