aspectos clave para vender en internet

Transcripción

1 4 aspectos clave para vender en internet Una publicación de Partner tecnológico Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología.

2 Estás pensando en vender por internet? Tecon es una empresa que ofrece, desde 1982, soluciones informáticas destinadas a mejorar los procesos de negocio de las empresas mediante la aplicación de la tecnología y la informática. Conocemos las necesidades de nuestros clientes y hablamos su lenguaje, más de 30 años de experiencia, un equipo de 60 profesionales y la compañía de las empresas tecnológicas más importantes del mundo hacen de Tecon una empresa capaz de hacer evolucionar tu negocio.? Análisis Inicial Diseño Web E-Commerce Marketing Online Redes Sociales En Tecon contamos con un equipo de profesionales especializados en desarrollar proyectos web de principio a fin, proyectos que contemplan desde el análisis inicial, pasando por el diseño y desarrollo web, hasta su lanzamiento al mercado. Te llamamos?

3 4 aspectos clave para vender en internet La Idea El Plan de Negocio La Tienda Internet se ha convertido en un gran mercado y son muchas las oportunidades que abre para los emprendedores. Una tienda on line tiene muchas ventajas y nos ofrece la posibilidad de vender en todo el mundo y a todas horas, pero...( Siempre hay un pero ) no es fácil, ni sencillo, ni rápido,. Pero es posible si lo haces bien. Si estás pensando en vender por Internet tienes que reflexionar sobre cuatro aspectos que serán clave a la hora de que tu proyecto tenga éxito El Marketing La Gestión // Estás pensando en vender por internet?

4 La Idea El Plan de Negocio

5 4 aspectos clave para vender en internet // 5 La Idea El Plan de Negocio Estas pensando en vender por Internet, lo primero que tendrás que hacer es validar tu idea, si no tienes una idea concreta pero quieres iniciar un negocio online, puedes: Ver que tendencias hay en la web. Copiar ideas de otros países. Detectar nichos donde hay poca competencia. Tienes experiencia, eres experto en algo? En cambio si ya tienes claro que quieres vender, tendrás que conocer: Si hay demanda. Que competencia hay, como lo hace. Es rentable?. Y como en cualquier negocio, físico o no, tendrás que hacer un Plan de Negocio que determine objetivos, estrategias, ingresos, gastos, recursos...lo debes de tener muy claro antes de empezar, por lo tanto lo primero es tener claro el producto, la clientela, la competencia, el dinero que vas a necesitar // Estás pensando en vender por internet?

6 La Tienda

7 4 aspectos clave para vender en internet // 7 La Tienda Similar a lo que en un negocio físico serían las instalaciones de la empresa, es importante tomar una buena decisión que no te límite en el futuro, en este punto es necesario contar con la ayuda de profesionales que te aconsejen y desarrollen una buena plataforma de ventas, en este sentido la tecnología es un comoditi siempre y cuando no te equivoques de plataforma, sino es un peso que merma tu competitividad. Si la inversión inicial es 100, la tecnología supone un 25%, el resto es para marketing. Importante elegir una buena plataforma de ventas y un partner tecnológico que te acompañe en el proyecto. Una buena propuesta debe: Basarse en estándares ya desarrollados, probados y de open source (fuentes abiertas), como por ejemplo Magento. Incluir formación para que seas tú el que administré la tienda en el día a día y con independencia. Poder crecer en funcionalidad y contenidos, ser un proyecto fácilmente escalable. // Estás pensando en vender por internet?

8 4 aspectos clave para vender en internet // 8 La Tienda Contemplar la orientación a buscadores. Tener un buen hosting rápido. ( y en España ) Tener un panel de administrador de fácil manejo y comprensión que gestione los aspectos administrativos (clientes, pedidos, productos, facturas...). Tener en cuenta todos los aspectos legales. En definitiva, busca una propuesta profesional que te de independencia de la empresa desarrolladora, y a la vez fíjate en la empresa con la que vas a contratar ( no sólo en el precio ) será tu compañero de viaje, y como partner tecnológico debe de ser sólido, cercano, fiable y con experiencia. No confíes el desarrollo de tu tienda a tu primo!!!! (ni a tu vecino) // Estás pensando en vender por internet?

9 El Marketing

10 4 aspectos clave para vender en internet // 10 El Marketing ATRACCIÓN Ya tienes tu tienda en Internet, y ahora QUE? Ahora tienes que tener un plan de marketing en Internet, que recoja las acciones que tienes que hacer para: Atracción Darte a conocer en Internet y atraer visitas a tu tienda ( Atracción ) Hacer que los visitantes que llegan a tu tienda compren ( Conversión ) Hacer que los clientes que ya te han comprado lo vuelvan a hacer y te recomienden ( Fidelizacion ) Cuatro son las formas en las que un navegante puede llegar a tu web: CONVERSIÓN Por que ha visto tu dirección en algún sitio o ya te conoce, y la teclea directamente (directo) Porque ha tecleado una palabra en un buscador y apareces en los resultados de búsqueda (búsqueda ). Porque tu dirección web aparece listada en otra web (referencia ) Porque te ha visto en alguna campaña publicitaria en Google, Facebook o en algún baner ( publicidad). Porque alguien está hablando de ti y te recomienda. (Redes sociales) ATRACCIÓN CONVERSIÓN FIDELIZACIÓN Pues todo esto lo tienes que tener en cuenta para atraer visitantes, es lo primero. // Estás pensando en vender por internet?

11 4 aspectos clave para vender en internet // 11 El Marketing Conversión Una vez hecho el esfuerzo de atraer vistas y ya los tenemos en la tienda, ahora hay que hacer que compren!! Aquí entra en juego la persuabilidad, una mezcla de persuasión y usabilidad, para hacer que tus visitantes compren, tendrás que: Tener un posicionamiento claro. Generar confianza y credibilidad en tus visitantes. Tener una arquitectura de la información que guíe fácilmente al usuario en el proceso de compra. Tener contenidos que apoyen la decisión de compra. Tener textos comerciales y vendedores. Tener llamadas a la acción que inciten al usuario a comprar. Crear sensación de urgencia. // Estás pensando en vender por internet?

12 4 aspectos clave para vender en internet // 12 El Marketing Fidelizacion No basta con atraer visitantes y hacer que compren, ahora tenemos que lograr que vuelvan a comprar y que nos recomienden. Para ello tendrás que tener un buen sistema de atención al cliente ( teléfono, chat online) siempre dispuesto a facilitar información a nuestros clientes sobre productos, pedidos.., también tendrás que hacer que tus clientes se sientan especiales, parte de un club privilegiado, y por eso tendrás que enviarle promociones, novedades, ofertas, descuentos..y para eso está el marketing, ya conoces sus gustos y preferencias, céntrate en sus necesidades y haz que se sienta especial. Si el producto es bueno, si la experiencia de compra es satisfactoria, y el servicio es bueno, los clientes hablarán positivamente de nosotros y nos recomendaran en las redes sociales. // Estás pensando en vender por internet?

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14 4 aspectos clave para vender en internet // 14 La Gestión Una idea equivocada y que es causa de fracaso, es pensar que la tienda funcionará sola. Un punto muy importante es que cuentes con recursos humanos suficientes para Gestionar la tienda online, como cualquier empresa una tienda en internet necesita de personas que todos los días abran la persiana, atiendan las consultas de los clientes, preparen pedidos, hablen con proveedores, envíen facturas, atiendan devoluciones, gestionen la logística, hablen con el banco, gestionen los productos en la web...como ves muchas cosas. España liderará el crecimiento del comercio electrónico en Europa, mercado que crecerá un 70 % hasta No pienses que al llegar a casa por la noche le dedicarás unos minutos a gestionar la tienda, o los sábados le dedicarás un rato, estamos hablando de montar un negocio que consiste en vender por Internet, y detrás de los negocios hay personas que le dedican muchas horas. Mide tus fuerzas, calcula los recursos que serán necesarios, y recuerda que no es sencillo, ni fácil, ni rápido, ni gratis, pero se puede si sabes cómo. No confíes el desarrollo de tu web a tu primo (ni a tu vecino) // Estás pensando en vender por internet?

15 Lanza tu Tienda Virtual con Tecon Si estás pensando en vender por Internet, en Tecon contamos con equipo y experiencia. Te podemos ayudar a desarrollar tu idea de negocio en Internet!!!! Puedes contactar con nosotros en: Análisis Inicial Diseño Web E-Commerce Marketing Online Redes Sociales Te llamamos?

16 Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología Albacete Alicante Valencia