Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Transcripción

1 Gerencia de Informática de la Seguridad Social 1

2 ÍN DI CE Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema 2

3 ÍN DI CE Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema 3

4 Quienes Somos Estructura MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES SECRETARÍA DE ESTADO DE LA SEGURIDAD SOCIAL SUBDIRECCIÓN DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES SECRETARÍA GENERAL DE EMPLEO SECRETARÍA GENERAL DE ASUNTOS SOCIALES SECRETARÍA GENERAL DEL REAL PATRONATO DE PREVISIÓN Y ATENCIÓN A PERSONAS CON MINUSVALÍA DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN DE LA SEGURIDAD SOCIAL INTERVENCIÓN GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL 4

5 Quienes Somos Estructura Funcional de la Gerencia de Informática GERENTE Oficina de Asistencia Ejecutiva UNIDADES ORIENTADAS AL CLIENTE DE GESTIÓN UNIDADES DE SOPORTE Asuntos Externos Proyectos Servicios Tecnología Calidad, Auditoria y Seguridad Administración de Recursos y Gestión de Adquisiciones Unidades Provinciales de Informática (UPIS) Centros de Desarrollo ISM INSS TGSS Intervención 5

6 Quienes Somos Nuestra Misión Ser el instrumento tecnológicoal servicio de la Seguridad Social para aproximar la gestión al ciudadano. 6

7 Funciones INVESTIGAR PLANIFICAR PROPONER COORDINAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA SEG. SOCIAL SISTEMAS INFORMÁTICOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL CONTROLAR MANTENER ACTUALIZAR ESTUDIAR Y PROPONER MEDIOS TÉCNICOS 7

8 Ámbito de competencias Competencias y funciones Nos dedicamos Desarrollo de aplicaciones informáticas. Comunicaciones. Explotación y seguridad de los datos. Innovación tecnológica. Para realizar aplicaciones de Gestión de la Seguridad Social Gestión presupuestaria y financiera Mecanización de oficinas Servicio al ciudadano a través de internet 8

9 Ámbito de competencias Competencias y funciones A través de nuestras oficinas se gestionan los datos de: EMPRESAS TRABAJADORES PENSIONISTAS CIUDADANOS TGSS INSS ISM INTERVENCIÓN Oficinas 40 años de soporte informático de la Seguridad Social 9

10 Ámbito de competencias Organización Funcional RECURSOS HUMANOS MEDIOS MATERIALES PRESUPUESTOS DIRECCIÓN Y ESTRATEGIA 10

11 Recursos humanos y materiales Medios Humanos 11

12 Recursos humanos y materiales Medios Humanos 12

13 Recursos humanos y materiales Medios Humanos 13

14 Recursos humanos y materiales Presupuestos 14

15 Cifras de Servicio Infraestructura SERVICIOS CENTRALES CENTRO DE ORCASITAS CENTRO DE ALBASANZ CENTRO DE RESPALDO ORDENADORES SERVIDORES OPERATIVOS 7 SERVIDORES DEPARTAMENTALES ACCESOS PAG. ESTÁTICAS / DÍA Nº CERTIFICADOS ACTIVOS CAPACIDAD DE PROCESO ALMACENAMIENTO EN DISCO ALMACENAMIENTO SECUNDARIO PRODUCCIÓN MIPS / CENTRO DE RESPALDO 1600 MIPS PRODUCCIÓN 481 TB. / CENTRO DE RESPALDO 505 TB. ROBOTS 170 TB. / VTL OPEN 133 TB. 15

16 Cifras de Servicio Infraestructura COMUNICACIONES Y OFICINAS 940 redes de Área Local que dan servicio a oficinas circuitos dedicados a la transmisión de datos puestos de trabajo. 16

17 Cifras de Servicio Volúmenes de datos QUÉVOLUMÉN EN PAPEL OCUPARÍA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LOS REGISTROS? 1 HOJA 1 REGISTRO 0.1 mm REGISTROS = 100 METROS EMPRESAS, 3 millones = 300 metros (aprox. La altura de la torre Eiffel) PERSONAS, 50 millones = 5 kms (aprox. La altura del Mont Blanc) HISTORIA LABORAL, 800 MILLONES = 80 kms (aprox. La distancia Madrid-Segovia) PENSIONISTAS, 8 millones = 800 metros (aprox. La longitud de 8 campos de fútbol) X 8 17

18 ÍN DI CE Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema 18

19 Sistema actual Características Aplicaciones host construidas en Nátural. Utilización de una base de datos optimizada para rendimiento (No normalizada). Las aplicaciones interrelacionan directamente con el software base. Las transacciones responden a acciones elementales de gestión. Gran capacidad de proceso. 19

20 Sistema actual Debilidades Arquitectura con 20 años de antigüedad (SIL). Fuerte penetración del entorno tecnológico dentro de las aplicaciones. Dependencia crítica de productos: ADABAS, NATURAL, etc... Elevado coste de mantenimiento. Difícil adaptación de las aplicaciones existentes a nuevas oportunidades tecnológicas. Los procesos de gestión dependen de la interpretación de los usuarios. 20

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22 A donde vamos Representación n general del Sistema 22

23 A donde vamos Múltiples canales Intranet Diferentes puertas de entrada y salida del sistema Internet Servicios Web Redes Sociales SMS etc. El negocio es independiente de la puerta que se utilice. Arquitectura preparada para poder añadir cualquier tipo de canal. 23

24 Modelo de datos Principales caraterísticas Un Modelo Corporativo de Datos es una representación organizada de la información que se gestiona por parte de la Organización, que recoge las estructuras de los datos y sus significados, dependencias, reglas y relaciones. Relaciones Significados Estructuras de Datos Reglas Modelo Corporativo de Datos Orientación Semántica, adecuada a norma ISO/IEC Arquitectura en Capas, con distintos niveles de abstracción Registro de Metadatos de la Seguridad Social, único y con normas de gestión homogéneas 24

25 Modelo de datos Beneficios para la Organización Convierte información en conocimiento, dando visibilidad al significado, relaciones y reglas que componen los datos de la Organización. Reduce los costes de uso de los datos y del desarrollo de aplicaciones. Posibilita nuevos desarrollos y servicios innovadores, con resultados de calidad asegurados. 25

26 ÍN DI CE Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Servicios electrónicos Control del Sistema 26

27 Servicios electrónicos Destinatarios Múltiples demandantes de Servicio electrónico a la Seguridad Social. Ciudadanos. Administraciones Públicas. Entidades Colaboradoras. Empresas. Graduados Sociales. Mutuas. Entidades Gestoras de la S.S.: informática corporativa. 27

28 Servicios electrónicos Ciudadanos Sede Electrónica de la Seguridad Social Servicios públicos. Servicios personales. Atención a usuarios (CRM) Visión única del ciudadano por todos los actores. Integración de todos los canales de comunicación del ciudadano. Presencial. Voz/telefonía. Internet. 28

29 Servicios electrónicos Servicios con certificado digital Catalogo de Servicios: Informe de Vida Laboral Solicitud de rectificación del Informe de Vida Laboral Informe de Bases de Cotización Régimen General y del Mar Solicitud de Rectificación Informe de Bases de Cotización Situación laboral actual Duplicado de Documento de Afiliación Solicitud cambio de base de Cotización (Autónomos) Solicitud de cambio de base de Cotización (Convenios especiales) Informe de bases y cuotas ingresadas en el ejercicio seleccionado Situación de cotización trabajadores Cuenta Propia Información a acreedores del Sistema de Seguridad Social Percepción de Pensiones Públicas Revaloración de pensiones -Enero de 2006 Información de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF Ejercicio 2004 Asistencia sanitaria en desplazamientos por Europa Consulta de estado de solicitud de Informes Cómo va mi prestación? Solicitud de domiciliación en cuenta Usted mismo: programa de autocálculo de pensión de Jubilación Autocálculo de Convenios Especiales Servicios de cesión de información para las Administraciones Públicas 29

30 Servicios electrónicos Servicios profesionales Remisión Electrónica de Documentos (RED ) Ofrece servicios transaccionales y de remesas en tres ámbitos diferenciados: Afiliación (Actualización, Informes y Consultas) Cotización (Envío de Seguros Sociales y pago de las cuotas) Partes de IT (Partes de Alta/Baja por Incapacidad Temporal) Usuarios del Sistema: Perfil RED: Perfil RED prácticas: Perfil RED Directo: Total: usuarios. Volumen de datos mensual (Noviembre de 2011) trabajadores (99,70 % del total) movimientos de Afiliación (99,49 % del total). 99% de pago de cuotas pago electrónico/domiciliación en cuenta ficheros recibidos de media al día ficheros enviados de media al día. 30

31 Situación n de los proyectos más m s relevantes Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. ORIGEN Directriz de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social. Creación de un Sistema de Intranet corporativa para la Seguridad Social. Para todos los Organismos y Entidades Gestoras de la Seguridad Social. Inclusión Organización Provincial. 31

32 Situación n de los proyectos más m s relevantes Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. OBJETIVOS SER: Exponente de la Imagen corporativa. Camino de difusión del conocimiento. Vía de acceso homogénea a los recursos informáticos. Catalizador de la participación de todos. 32

33 Situación n de los proyectos más m s relevantes Desarrollo de la Intranet corporativa de la Seguridad Social. IMAGEN CORPORATIVA 33

34 ÍN DI CE Quienes Somos Sistema actual A donde vamos Modelo de Datos Servicios electrónicos Control del Sistema 34

35 Control del Sistema Estadísticas sticas Sistema Software de Információn Estadística de apoyo a la gestión y divulgación al ciudadano, independiente de las fuentes de datos y de las diferentes aplicaciones de gestión. De Gestión. De Dirección. De investigación y divulgación. Seguridad y Auditoría. 35

36 Control del Sistema Estadísticas sticas de Gestión Muestran: Los indicadores de gestión interna de la Seguridad Social, en cuanto a Afiliación, Recaudación, Pensiones. El uso del sistema en cuanto a transacciones/usuario/fecha, tiempos de tramitación en las gestiones de afiliación... T.G.S.S. I.N.S.S. ENTIDADES PETICIONARIAS M.T.A.S. Lugar para texto OO.A.A. I.S.M. C.C.A.A. Estadísticas puntuales: Variables: Régimen, Actividad, Tipo de Contrato, Tarifa... PERIODICIDAD.- MENSUAL.- DIARIA.- PUNTUAL EMPRESAS TRABAJADORES PERSONAS FISICAS EMBARCACIONES Responde en muchos casos la resolución de preguntas interpuestas en el Parlamento. Estadísticas periódicas: Ofrecen información de una foto fija a una fecha dada, puede ser diaria, semanal, mensual (en la mayoría de los casos), anual, o una media anual. Se accede por consulta on-line a través del sistema (Intranet, Emulación), o se descarga en soporte magnético o en papel. 36

37 Control del Sistema Estadísticas sticas de Dirección Orientadas a la toma de decisiones estratégicas. Mediante: Indicadores y medidores presupuestarios. Seguimiento de Objetivos de gestión. Cuadros de mando: Tablas y gráficos básicos que reflejan de un vistazo la evolución temporal de la información más relevante. Informes Predefinidos: que ofrecen una información más detallada que los cuadros de mando. Permitiendo analizar los datos según diversas perspectivas.de análisis. Informes a medida: que están a disposición del usuario las diferentes áreas de negocio para que pueda elaborar el informe según su criterio. 37

38 Control del Sistema Estadísticas sticas de Investigación Responden a: Divulgación de información de la Seguridad Social para el ciudadano (Estadísticas de la pagina Muestra estándar y continua de vidas laborales para resolver las solicitudes de información que realizan Universidades, Institutos de Estádísticas.., en definitiva muchos investigadores distintos para proyectos diferentes. Información estadística sobre el acceso a los servicios y contenidos que la Seguridad Social pone a disposición del ciudadano en la página 38

39 Servicios electrónicos Cifras 39

40 Gerencia de Informática de la Seguridad Social 40