Protección de datos personales

Transcripción

1 Condiciones generales sobre la contratación de los servicios de CORMOS S.A. (incluyendo los servicios comercializados bajo las marcas iturno y/o iturno.com y/o iturnos y/o iturnos.com y/o i-turno.com y/o i-turnos.com y/o i-turno y/o i- Turnos) La contratación de cualquiera de los servicios brindados por CORMOS S.A. - incluyendo sin limitación, alojamiento en Internet y cuentas de , sistema de solicitud de turnos online, envío de mensajes a Usuarios, solicitud de recetas online, realización de páginas webs o almacenamiento de historias clínicas- implica la aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación (en adelante Condiciones ). CORMOS S.A. se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, siendo obligatorias dichas modificaciones a partir de su publicación. En adelante se hará referencia a la persona o empresa que contrata cualquiera de los servicios como "El Abonado" y a las personas y empresas que utilicen nuestros servicios "Usuarios". Protección de datos personales Las Condiciones se encuentran en un todo de acuerdo con la ley Nº de Protección de datos personales, la cual en todos sus términos forma parte integrante de las mismas. En todo caso en que los Abonados proporcionen sus datos personales se considerará que los mismos han brindado su consentimiento para que dichos datos sean objeto de tratamiento por parte de CORMOS S.A. y que los datos son veraces. De la misma forma, en caso en que los Abonados proporcionen datos personales de los Usuarios, se considerará que los Usuarios han brindado su consentimiento para que sus datos sean objeto de tratamiento por parte de CORMOS S.A. así como han sido notificados y aceptado las Condiciones de Usuarios vigentes. CORMOS S.A. limitará el alcance de la información referida a los Usuarios que pondrá a disposición de los Abonados, y suministrará únicamente la porción de información que sea estrictamente necesaria para cumplir con el servicio contratado por el Abonado de CORMOS S.A. (ej: para coordinación de turnos), independientemente de quien haya realizado la carga. Los datos serán utilizados únicamente para brindar los servicios contratados por el Abonado provistos por CORMOS S.A. y para el envío de novedades, promociones e información sobre los servicios brindados por CORMOS S.A.. Cada Abonado tendrá acceso a su propia información. En todo momento el Abonado tendrá derecho a rectificar o modificar los datos ingresados y/o a solicitar su eliminación mediante un correo electrónico a cormos. com y deberá aguardar la confirmación de recepción del mensaje por parte de CORMOS S.A., siendo este último el único comprobante válido de dicha solicitud. Ciertos datos requeridos son de carácter obligatorio para contratar los servicios de Cormos S.A.. Se notifica expresamente al Abonado que brindar datos inexactos o falsos podrá ocasionar daños y perjuicios a los Usuarios y/o a CORMOS S.A. de los cuales el Abonado será responsable legalmente, siendo éste último pasible de ser demandado judicialmente. CORMOS S.A. se reserva el derecho de comunicar, promocionar, o publicar los servicios de los Abonados, y la contratación de los mismos de los servicios provistos

2 por CORMOS S.A. en diversos medios publicitarios. El Abonado es el responsable de la información mostrada en su página web, páginas webs relacionadas con la misma incluyendo directorios, así como de su configuración y condiciones para ofrecer el servicio y de las consecuencias que pueden surgir de la falta de actualización de estos últimos o de información incorrecta visible en las páginas webs respectivas y configuración. Es responsabilidad del Abonado revisar la exactitud de estas informaciones. CORMOS S.A. se reserva el derecho de mantener registro unificado de Usuarios y proveerles de una misma (o varias) plataforma/s, acceso/s y pantalla/s para utilizar los servicios de CORMOS S.A. entre ellos, solicitar turnos con otros Abonados-. CORMOS S.A. se reserva el derecho de proporcionar a los Usuarios y visitantes del sitio información y acceso a todos los Abonados que contrataron servicios de CORMOS S.A. incluso en la/s misma/s plataforma/s y pantalla/s, así como a introducir modificaciones en su/s plataforma/s y formas de mostrar la información. Confidencialidad CORMOS S.A. mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por los Usuarios y Abonados. Conductas prohibidas Se prohíbe terminantemente a los Abonados: (i) toda transmisión, distribución, almacenamiento o combinación de información, datos u horarios relativos a cualquier actividad ilícita o prohibida por la legislación vigente y/o cuyo objetivo exceda al uso razonable del servicio provisto por CORMOS S.A.; (ii) toda transmisión, distribución, almacenamiento o combinación de material protegido por los derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la debida autorización, y todo material obsceno o difamatorio; (iii) divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, mensajes, e- mails, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información inapropiada; (iv) utilizar el servicio para combinar citas para actividades prohibidas o de naturaleza ilegal; (v) el envío masivo de correos/ mensajes; (vi) dar turnos a los que no se planea asistir, teniendo CORMOS S.A. la posibilidad de cancelar el servicio a quien incumpla en más de tres oportunidades; (vii) la transmisión de publicidad no solicitada a través del sistema o cualquier otro medio en Internet; (viii) el envío de correo electrónico o mensajes con el fin de consumar phishing, es decir la obtención de información de cuentas, contraseñas, tarjetas de crédito u otros datos personales, por medio de engaños para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Denegación o baja del servicio CORMOS S.A. se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado y utilizados por el Usuario, con o sin notificación previa, si el Abonado o el

3 Usuario incurriera en cualquier conducta o actividad que a exclusivo criterio de CORMOS S.A. se considere abuso o violación de alguno de los términos, normas o condiciones aquí expuestas. CORMOS S.A. no se responsabilizará de las consecuencias que pudieran derivar de dicha denegación o cancelación de servicios. En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de nuestra empresa. CORMOS S.A. analizará si el servicio es restablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho departamento para ser aclarada la situación, reservándose el derecho de no restablecer el mismo. Limitación de responsabilidad CORMOS S.A. no se hace responsable por: (i) la eventual pérdida de datos en el servidor causada por Usuarios, Abonados, fallas en el sistema o actualizaciones en nuestros servidores, errores o demoras operativos y de soporte de nuestros empleados o mal uso de la plataforma por parte de cualquiera de los Usuarios o Abonados; (ii) cualquier tipo de problemas que pudieran surgir por el mal uso de la plataforma o su configuración errónea, cualquier pérdida que pudiera haber ocasionado el incorrecto funcionamiento o uso de la plataforma; (iii) incumplimiento de los Usuarios y Abonados a los turnos y/o ausencias de los Usuarios o Abonados a los turnos; (iv) la existencia de turnos tomados indiscriminadamente o con mala fe por parte de los Usuarios u otorgados indiscriminadamente o con mala fe por parte de los Abonados; (v) problemas de conexión a la plataforma por parte de los Usuarios o los Abonados, caídas del servidor de CORMOS S.A., la falta de conexión de los Abonados o Usuarios; (vi) daños en las computadoras de Usuarios y Abonados; (vii) el mal uso o uso dañino del sistema por parte de los Abonados o de los Usuarios; (viii) la información contenida en los reportes y comunicaciones enviados por CORMOS S.A. o su interpretación o la falta de envío y/o recepción de los mismos, siendo responsabilidad del Abonado la revisión de la información contenida en dichos reportes y en la plataforma. Es responsabilidad del Abonado y del Usuario el mantener una copia de seguridad (backup) de los turnos otorgados y tomados. También es responsabilidad del Abonado mantener confidencial la información de los Usuarios y vice-versa y no enviar SPAM. En todos los casos, CORMOS S.A. se reserva el derecho de eliminar la información contenida en sus servidores con antigüedad de creación superior a los dos años. En relación a los dominios, CORMOS S.A. no se hace responsable por cualquier inconveniente que pudiera surgir respecto al registro, mantenimiento, renovación y transferencias de dominios y DNS causadas por terceros, o el Abonado. Es total responsabilidad del Abonado realizar el seguimiento de los dominios y sus vencimientos así como solicitar su renovación considerando el procedimiento descripto en la sección Registración o renovación de dominios. Programas y scripts Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, CORMOS S.A. se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado

4 que afecte al normal funcionamiento de los servidores. CORMOS no se hace responsable de cualquier problema o inconveniente que los programas o scripts instalados generen. Todo software, aplicación, información, videos o fotografías que sean instalados por el Abonado en servidores de CORMOS S.A., tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el Abonado presente los permisos correspondientes para dicha instalación. Registración o renovación de dominios El seguimiento de los vencimientos y la solicitud de registro o renovación de dominios son exclusiva responsabilidad del Abonado. El mismo debe solicitar dichos servicios, especificando el dominio respectivo vía mail a cormos. com. La tramitación del dominio para el cual se abona la registración o renovación está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite será iniciado una vez que los cargos por registro o renovación sean facturados y una vez verificada la acreditación del pago, dentro de las 72 horas hábiles siguientes al cumplimiento de ambos requisitos. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo. CORMOS S.A. se reserva el derecho de facturar el importe por renovación del dominio con 60 días de anterioridad al vencimiento del mismo. El pago de la factura implicará aceptación del servicio y las condiciones aquí expuestas. Distribución de archivos Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución. Tráfico consumido (Ancho de Banda) Los servicios ofrecidos por CORMOS S.A de alojamiento en Internet y cuentas de e- mail, sistema de solicitud de turnos online, envío de mensajes a Usuarios, solicitud de recetas online, y almacenamiento de historias clínicas incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si el Abonado supera el límite de transferencia se le avisará. Si se excede nuevamente se analizará la posibilidad de ampliar su plan y condiciones comerciales. Si esto último no fuera posible por parte de CORMOS S.A. o del Abonado, CORMOS S.A. se reserva el derecho de dar de baja el servicio. Condiciones de Contratación y Pago del Servicio

5 Una vez solicitado alguno de los servicios brindados por CORMOS S.A y confirmada la compra, el Abonado dispondrá de 15 días para realizar el pago correspondiente. Los meses siguientes serán abonados mes adelantado.- Para dar de baja un servicio, el Abonado, deberá solicitar y confirmar la baja vía a cormos. com, cuya recepción será confirmada por el Departamento Administrativo. La confirmación por el Departamento Administrativo de CORMOS S.A. es el único comprobante de dicha acción por parte del Abonado. De modo contrario, el servicio permanecerá activo y se devengarán cuotas conforme el plan contratado, a los precios vigentes y forma de pago utilizada hasta el momento. Desde el día en que opera la baja del servicio CORMOS S.A. tendrá derecho a eliminar sin aviso previo la información del Abonado contenida en sus servidores. Para cualquier servicio ocasional, no periódico, que sea contratado por el Abonado, la forma de pago y contratación será combinado por CORMOS y el Abonado de acuerdo al servicio contratado.- En relación a las renovaciones y registración de dominios, las condiciones aplicables serán las descriptas en la sección Registración o Renovación de dominios. Mora y Cargo de Reconfiguración El incumplimiento en los pagos por parte del Abonado lo hará incurrir en mora en forma automática, y sin necesidad de interpelación previa. Ante la mora del Abonado, CORMOS se reserva el derecho de suspender su servicio temporariamente. La mora que exceda el plazo de 15 días corridos contados a partir del vencimiento de la factura respectiva dará derecho a CORMOS S.A. a dar de baja el servicio en forma definitiva y eliminar toda la información alojada en el servidor por el Abonado. El Abonado no tendrá derecho a reclamo alguno derivado de la eliminación de la información. En todos aquellos casos en los que el Abonado haya sido dado de baja temporariamente o en forma definitiva y solicite la restitución del servicio, los costos y gastos de reconfiguración estarán a cargo del Abonado.- Modificaciones CORMOS S.A. se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características de los planes y/o servicios ofertados sin aviso previo. Asimismo, CORMOS S.A. se reserva el derecho de introducir modificaciones en los precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte la formulación de los planes consumidos o las modificaciones de precio se informará oportunamente vía o por correo simple, con 30 días de anticipación. En caso que el Abonado no aceptare las modificaciones notificadas, tendrá derecho a solicitar la baja de los servicios sin que ello genere derecho a indemnización para ninguna de las partes. Seguridad del sistema

6 Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red están prohibidas, y las cuentas (de Abonados o Usuarios) que incurran en estas actividades serán canceladas sin aviso previo. Ejemplos de violaciones a la seguridad del sistema o de la red incluyen, sin limitación alguna, los siguientes: (i) El acceso no autorizado o el uso de datos, sistemas o redes, incluyendo cualquier intento de probar, explorar o verificar la vulnerabilidad de un sistema o de la red o de violar las medidas de seguridad o de autenticación sin la autorización expresa del propietario del sistema o de la red; (ii) el monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la autorización expresa del propietario del sistema o de la red; (iii) la interferencia con el servicio de cualquier Usuario/Abonado, ordenador o red incluyendo, sin limitación alguna, intentos intencionales de sobrecargar un sistema y ataques de difusión y bloqueos; (iv) la falsificación de cualquier parte del encabezado del paquete TCP-IP, de cualquier parte del encabezado de un mensaje de correo electrónico o de un anuncio en un grupo de noticias; (v) la creación indiscriminada de turnos en cualquiera de los Abonados. Se considerará indiscriminada toda actividad que no sea realizada con razonabilidad. Datos referentes a la salud de los Usuarios. Los Abonados profesionales de la salud y/o establecimientos sanitarios que contraten el servicio de historias clínicas online cuentan con la posibilidad de cargar online las historias clínicas de sus pacientes. Únicamente tendrán acceso a la información correspondiente a la historia clínica el ABONADO de la salud generador de la información y, en caso de ser ello autorizado por el profesional y/o establecimiento sanitario respectivo, el Usuario respecto al cual se haya generado la historia clínica. CORMOS S.A. aclara expresamente lo siguiente: (i) en caso de carga de historias clínicas online, el tratamiento de los datos respectivos ha sido encomendado a CORMOS S.A. por un profesional de la salud y/o establecimiento sanitario, quienes se encuentran amparados por el artículo 8 de la ley de protección de datos personales; (ii) CORMOS S.A. mantendrá la confidencialidad y la seguridad en el tratamiento de la información relativa a historia clínica de los Usuarios pero no obstante, es el profesional de la salud y/o establecimiento sanitario interviniente quienes asumen total responsabilidad por el mantenimiento del secreto profesional, liberando a CORMOS S.A. de cualquier responsabilidad al respecto; (iii) CORMOS S.A. no se responsabiliza por la veracidad, certeza y/o calidad de la información generada por los profesionales de la salud y/o establecimientos sanitarios que utilicen el servicio de carga de historias clínicas online; (iv) será responsabilidad del profesional de la salud y/o del establecimiento sanitario realizar backups correspondientes de las historias clínicas. El Usuario tendrá derecho a solicitar a CORMOS S.A. la remoción de toda información referente a su historia clínica de la plataforma, mediante un correo electrónico dirigido a cormos. com y aguardando el mensaje de CORMOS S.A. de recepción de su pedido, siendo éste último el único comprobante válido de dicha solicitud.