AVISO LEGAL. Definir las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por PC-NEXT.

Transcripción

1 1 de 6 I. PROPÓSITO. Definir las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por. II. ALCANCE. Este aviso es aplicable para todos los servicios ofrecidos por. III. DEFINICIONES. : Es la organización que se dedica a diseñar, posicionar, promocionar, programar y presentar contenidos gráficos y digitales en Internet u otros medios de difusión según requerimientos del cliente. Cliente: Es la persona física, responsable y mayor de 18 años que solicita a cualquiera de los servicios ofrecidos con fines laborales o personales. Proveedor de Hosting y Software: Es aquella entidad que aloja los Sitios Web diseñados por y proporciona Software para diseñar, actualizar, optimizar, respaldar y mantener funcionando los Sitios. Proveedor de Dominio: Es aquella entidad que reserva, registra y garantiza la exclusividad de un dominio de Internet solicitado por. En Argentina es la Dirección Nacional del Registro de Dominios de Internet. Usuario: Entiéndase como el visitante que hace uso del Sitio Web.

2 2 de 6 IV. METODOLOGÍA. El CLIENTE solicita a el diseño de un Sitio Web u otro servicio gráfico y/o digital para promocionar sus productos o servicios y profesionalizar su negocio. Posicionamiento y Diseño Gráfico: destina los recursos necesarios para cumplir con las expectativas de los clientes según la necesidad a satisfacer. Sitios Web: gestiona con el PROVEEDOR DE DOMINIO el registro correspondiente a nombre de por un año a partir de la confirmación del registro. Una vez registrado el dominio, realiza la delegación del Sitio según los datos proporcionados por el PROVEEDOR DE HOSTING Y SOFTWARE. Una vez efectuada la delegación del Sitio, realiza el diseño e incorpora los contenidos según los datos proporcionados por el CLIENTE. Finalmente, el Sitio es aprobado por el CLIENTE y dispuesto en Internet para que el USUARIO interesado pueda ingresar y hacer uso del mismo.

3 3 de 6 V. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS a. Sobre los servicios ofrecidos 1- pone a disposición del CLIENTE canales de consultas tales como: Correo electrónico, Teléfono, WhatsApp y Formulario de contacto en el Sitio Web para que el CLIENTE pueda evacuar cualquier tipo de duda antes de solicitar un servicio. 2- Los precios de los servicios ofrecidos por se mantienen actualizados en el Sitio Web y podrán variar según las necesidades específicas de cada cliente. Los precios son revisados trimestralmente y podrán modificarse sin previo aviso. 3- utiliza como sistema de cobro el servicio de Mercado Pago cuyas opciones de pago se encuentran disponibles en el Sitio Web. Sin embargo, podrá aceptar el pago en efectivo, mediante transferencia bancaria, financiado o en especies según lo acordado con el CLIENTE. 4- El CLIENTE declara tener autoridad y capacidad para solicitar los servicios de eximiendo a y a sus representantes de cualquier daño y perjuicio que pudiese ocurrir entre el CLIENTE, el USUARIO y con frente a terceros. b. Sobre el servicio de Diseño Web 1- El diseño del sitio varía dependiendo del Pack o tipo de Sitio elegido y de las características específicas requeridas por el CLIENTE. 2- El tiempo estimado para el diseño varía entre 7 y 30 días hábiles una vez que el cliente proporciona todos los contenidos necesarios para el Sitio Web y las condiciones generales para el proyecto. El tiempo de armado puede extenderse por cuestiones ajenas a PC- NEXT. El CLIENTE comprende que el proyecto puede demorarse según las exigencias y cambios requeridos durante el proyecto. 3- Si el CLIENTE no está conforme con los avances alcanzados para el diseño o está en desacuerdo con el servicio ofrecido podrá solicitar a el reintegro del 50% del importe entregado hasta ese momento. El CLIENTE comprende que generó gastos para poder iniciar el proyecto tales como el registro de dominio, horas de trabajo de diseñadores, energía eléctrica, servicio de Internet, entre otros. dejará sin efecto el proyecto y mantendrá el dominio bajo su titularidad por 365 días. El CLIENTE entiende que pone a su disposición canales de consulta para resolver cualquier tipo de dudas antes de solicitar un servicio.

4 4 de 6 4- no ofrecerá compensación alguna si el Sitio Web sufriera inactividad por motivos externos a. En caso de que este inconveniente surja, el CLIENTE deberá notificar vía a que el se encuentra inactivo para que realice el reclamo al PROVEEDOR DE HOSTING Y SOFTWARE. Si pasadas 72 hs hábiles desde la notificación, el servicio no fue restablecido, designará un servidor Backup para continuar con la publicación del sitio. El CLIENTE comprende que este proceso puede demorar hasta 60 días y que no es responsabilidad de la falla en el funcionamiento del servicio. utilizará todas las herramientas para poder restablecer rápidamente el Sitio Web. En caso de que sea necesario seleccionar un PROVEEDOR DE HOSTING Y SOFTWARE alternativo, realizará una bonificación en el mantenimiento mensual al CLIENTE a modo de compensación del incidente. El CLIENTE exime a de cualquier daño y perjuicio que pudiera ocasionar la inactividad de su Sitio Web. El CLIENTE comprende y acepta que el único responsable ante la caída del Sitio Web es el PROVEEDOR DE HOSTING Y SOFTWARE y que ni sus colaboradores son responsables de un fallo de Servidor. 5- es responsable de que el Sitio Web sea prolijo, adecuado y accesible para el USUARIO. El CLIENTE es responsable de la veracidad de los contenidos y fotografías entregadas a. En caso de que existan imágenes de personas menores de 18 años, el CLIENTE declara tener derecho o permiso para presentar en el Sitio Web dichas imágenes eximiendo a de todo tipo de responsabilidad. se compromete a no cargar imágenes de dudosa procedencia que pudiese afectar la integridad de las personas. c. Sobre los dominios 1- registra los dominios a nombre de por una vigencia de 365 días según lo establecido por el organismo de registro. Terminado ese lapso el CLIENTE podrá renovar su sitio abonando la suma del costo de Hosting, renovación de dominio y servicio de mantenimiento mensual establecido por y publicado en el Sitio Web. 2- no está obligado a transferir dominios. En aquellos casos en que el CLIENTE desee suspender el servicio de diseño o el funcionamiento del Sitio Web deberá solicitarlo por escrito a la casilla de correo: consultas@pc-next.com.ar. Si el cliente ya dispone de un dominio administrado por él, no se hará responsable si el sitio pasara a inactividad por la falta de renovación del mismo. d. Sobre el mantenimiento mensual 1- El Mantenimiento consiste en actualizar contenidos en el Sitio Web. El CLIENTE comprende que la actualización consiste en realizar pequeños cambios en el Sitio, por lo

5 5 de 6 tanto, se asignan hasta 60 minutos mensuales de diseño para esta tarea. El CLIENTE deberá enviar un correo a la dirección de correo establecida para dicha tarea: mantenimiento@pc-next.com.ar. La actualización solicitada por el cliente podrá demorar entre 1 y 7 días hábiles en hacerse efectiva dependiendo de la disponibilidad de los diseñadores. no será responsable frente al CLIENTE ni frente al USUARIO por ningún daño y perjuicio que pudiese ocasionar la falta de actualización de los contenidos de un Sitio Web. e. Sobre el Posicionamiento y la promoción web 1- En aquellos casos en que el CLIENTE solicite asistencia para promocionar su Sitio Web o su negocio, utilizará los servicios de publicidad libres y gratuitos disponibles en Internet. Para aquellos casos en que el CLIENTE requiera mayor promoción, utilizará los servicios proporcionados por Google para el posicionamiento efectivo del Sitio Web y otorgará al CLIENTE la posibilidad de iniciar una campaña publicitaria en Internet acorde a su presupuesto. f. Sobre los reportes estadísticos de visitas 1- dispone de un servicio de estadísticas para medir la cantidad de USUARIOS que recibe un Sitio Web. El CLIENTE puede contratar el servicio de envío de reportes de visita a su si lo considera necesario. no se responsabiliza en caso de que el CLIENTE habilitado no reciba alguno de sus reportes en su . En caso de que el CLIENTE no reciba algún reporte deberá informar a para que un representante se lo reenvíe antes de las 72 hs hábiles. g. Sobre la renovación anual 1- notificará a la dirección de indicada por el CLIENTE sobre la necesidad de renovación del dominio, del mantenimiento y del servicio de Hosting con una anticipación mayor a 15 días. El CLIENTE es responsable de avisar a sobre cambios en sus datos de contacto principalmente dirección de y teléfono. En caso de que el CLIENTE no actualice dicha información, no será responsable si los avisos llegasen a una persona distinta del titular del servicio o si el Sitio Web pasara a inactividad por falta de confirmación o pago. h. Sobre los materiales extras 1- Los materiales extras tales como, salas de Chat, Música, Páginas adicionales y contenidos especiales serán abonados aparte por el cliente con valores a definir en cada

6 6 de 6 caso. También el tiempo de armado se podrá incrementar en estos casos dependiendo de las solicitudes realizadas. i. Sobre el uso del correo personalizado 1- ofrece al CLIENTE la posibilidad de tener direcciones de personalizadas con su dominio. El CLIENTE comprende y acepta que el funcionamiento de este servicio es exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR DE HOSTING Y SOFTWARE, por lo tanto, no será responsable por cualquier inconveniente asociado con el correo electrónico. El CLIENTE deberá notificar por a en caso de tener algún inconveniente con el correo electrónico para que realice el reclamo correspondiente. El CLIENTE se compromete a utilizar y mantener de forma segura su correspondencia, su clave de acceso y toda la información relacionada con el servicio de . VI. REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Es obligación del CLIENTE conocer y aceptar la Revisión A de este documento para contratar los servicios brindados por. Para ello, mantendrá vigente en el Sitio Web esta documentación. Es obligación de informar a los clientes a la casilla de correo proporcionada en caso de que se emita una actualización: Revisión B de este documento. Se emite la primera revisión de este documento a los 04 días del mes de marzo del año 2015.