NNTT para Directivos de Pymes

Transcripción

1 Código: M015_08. Modalidad: Distancia. Duración: 77 Horas. NNTT para Directivos de Pymes Objetivos: Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Reconocer Internet como un nuevo canal de venta, marketing y publicidad. Conocer las posibilidades y técnicas del e-marketing y el comercio electrónico. Explotar las diferentes posibilidades de las tienda electrónicas y portales. Conocer los sistema de seguridad para las transacciones online y los diferentes métodos de pago y cobro. La administración electrónica. El plan España.es y sus áreas de actuación. Sistemas y nuevas tecnologías para el CRM. Sistemas y nuevas tecnologías para la gestión de suministros en la empresa. Conocer qué es un cuadro de mandos y cómo pueden emplearse las nuevas tecnologías para su confección. Las posibilidades del e-learning y sus ventajas. Gestionar un proyecto. Conceptos teóricos y posibilidades tecnológicas. Introducción a la gestión de proyectos con Microsoft Project. Legislación que afecta a las nuevas tecnologías Contenidos: 1 Nuevos canales de venta y comunicaciones 1 Ventajas de Internet en la empresa 2 Internet y las relaciones internas de la empresa 3 Implementar Internet en la empresa 5 El e-marketing 6 El e-merchandising 7 Verdadero o falso 8 Pistas 9 Programas de afiliación 10 Ordena la frase 11 Los banner 12 Explotación de los banner 13 El correo electrónico 14 Autocontestadores

2 15 Verdadero o falso 16 Listas de distribución 17 Los e-zines 18 Nuevas formas de atención al cliente: correo electrónico 19 Nuevas formas de atención al cliente: la Web 20 Cuestionario 2 Tiendas virtuales y portales 1 El modelo de negocio 2 La tienda electrónica: generalidades 3 La tienda electrónica: oportunidad y personalización 4 La tienda electrónica: logística, comodidad y emoción 5 La tienda electrónica: funcionalidades 6 Velocidad respuesta 7 Otros modelos I 8 Otros modelos II 9 En sus sitio 10 Cuestionario 3 Seguridad y medios de pago por Internet 1 Introducción 2 Crucigrama 3 La criptografía 4 La firma digital 5 El certificado digital 6 Las PKI 7 Sopa de letras 8 Sistemas de seguridad SSL y SHTTP 9 Sistemas de seguridad SET 10 Los medios de pago 11 Las tarjetas: el pago directo 12 Las tarjetas: el pago indirecto 13 Tarjetas monedero y monederos virtuales 14 Los pagos por medio externo 15 En su sitio 16 Cuestionario

3 4 Legislación asociada a las nuevas tecnologías 1 Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información 2 PLSSICE: título I 3 LSSICE: título II 4 LSSICE: título III 5 LSSICE: título VI 6 LSSICE: título V 7 LSSICE: título VI 8 LSSICE: título VII 9 LSSICE: disposiciones adicionales y anexos 10 Ley de firma digital: sumario 11 Ley de firma digital: título I 12 Ley de firma digital: título II 13 Ley de firma digital: título III 14 Ley de firma digital: título IV 15 Ley de firma digital: título V 16 Ley de firma digital: título VI 17 Ley de firma digital: disposiciones adicionales 18 Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD): título I 19 LOPD: título II 20 LOPD: título III 21 LOPD: título IV 22 LOPD: título V 23 LOPD: título VI 24 LOPD: título VII 25 LOPD: disposiciones 26 Directivas comunitarias sobre comercio electrónico 5 La administración electrónica 1 El plan España.es: introducción 2 El plan España.es: áreas de actuación 3 Administración.es 5 Educación.es 6 Pyme.es 7 Navega.es 8 Contenidos.es 9 Comunicación.es 10 La administración electrónica 11 Sopa de letras 12 Cuestionario

4 6 Sistemas CRM 1 Introducción 2 Concepto de CRM 3 Funcionalidades del software para CRM 4 Elementos que constituyen un software de CRM 5 Selección e implementación de un sistema CRM 6 En su sitio 7 Cuestionario 7 Gestión de la cadena de suministro 1 Qué es SCM? 2 SCM y las nuevas tecnologías 3 Verdadero o falso 4 Ventajas de una adecuada gestión de la cadena 5 Gestión de la cadena de suministro en el comercio al pormenor 6 Cuestionario 8 El cuadro de mando integral 1 Introducción al CMI 2 Perspectivas a tener en cuenta en un CMI 3 La información y su destino 5 Clasificación y etapas en la confección de Cuadros de Mando 6 Presentación de un Cuadro de Mando 7 Los indicadores 8 Aplicaciones informáticas para el Cuadro de Mando Integral 9 En su sitio 10 Cuestionario 9 El e-learning 1 Conceptos 2 Ventajas de Internet en la formación 3 Ventajas del e-learning 4 El Blended learning 5 Verdadero o falso 6 Funcionamiento de un sistema e-learning 7 Las tecnologías del e-learning 8 Crucigrama 10 Teoría de la gestión de proyectos 1 Conceptos y planificación 2 Etapas de un proyecto 3 Objetivos de un proyecto 4 El ciclo de la vida 5 Pistas 6 Tipos de ciclo de vida 7 Objetivos de cada fase 8 En su sitio

5 11 Operativa de la gestión de proyectos 1 Fase de creación y planificación del proyecto 2 Fase de seguimiento y control 3 Los análisis cuantitativos de tiempo 4 Diagramas de Gantt 5 Diagramas PERT 6 Construcción del PERT y cálculos 7 Ejercicio 8 Crucigrama 12 Gestión de proyectos con MS Project 1 Creación y gestión de los archivos 2 Crear un diagrama de Gantt con Project 3 Cálculos PERT con Project 4 Simulación 5 Los recursos 6 Simulación 7 Simulación 8 Hitos, seguimiento e informes