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Transcripción

1 COMPAÑIA DE TELEFONO SYMIO Escrito por samuelson - 10/02/ :09 Me han comentado que esta tirada de precio, sin vinculación ni nada, me gustaria saber si alguno la teneis que tal os va salu2 Escrito por Serdio - 13/02/ :54 Yo soy cliente de Simyo desde hace un año aproximadamente, pero me cambio en esta semana a vodafone. La cobertura no es mala dentro del ámbito Nacional (y sin irnos a la sierra), pero en Portugal no vas a encontrar ni de coña (aunque en otros países no tuve ningún problema con el roaming). El servicio de atención al cliente es bueno y lo mejor de todo es que puedes realizar las gestiones mediante la web. Sus tarifas no son bastante competentes aunque no para los que te llamen :P Si quieres dar te de alta te puedo apadrinar y a ambos nos darán saldo. Aunque ya te digo que el viernes tendré hecha la portabilidad. Asi que si te vas a cambiar, después de esa fecha, pregunta por el foro por si alguien te puede apadrinar. Escrito por tucapital.es - 13/02/ :14 Para telefonía está bastante bien de tarifas, pero el tema de internet ha empeorado en los últimos años. Salu2. Escrito por Emil - 13/02/ :23 Yo debo ser casi socio fundador. Tanto de móvil como de internet, de hecho creo que mi tarifa ya no existe (500 megas 5 en prepago, tengo varias tarjetas y las cambio cuando las gasto). En general estamos contentos por su precio inigualable y su facilidad de manejo en web. Si me preguntas por sus fallos te diría: - A veces fallan servicios (recarga programada con saldo bajo se desprograma, últimamente parece que ya va bien...) 1 / 14

2 - Creo que no puedes llamar a algunos números especiales, ej: Cobertura variable muy buena en ciudades, mala en el campo. A ver si tienes más opiniones... Saludos. Escrito por Pitxönen - 13/02/ :28 Mírate pepephone. Yo estoy en ella y todo muy bien. Busca un hilo que creo que se llamaba algo de "factura mobil" o algo así que se habla bastante de compañias. Escrito por ismaac - 13/02/ :45 En mi casa todos tenemos Simyo y por ahora muy bien. Cobertura bien como Orange. En cuestión de tarifas creo que son las mas económicas si buscas una tarifa con internet. El servicio de atención al cliente es regular pero todo se puede hacer desde su web. Si quieres un buen servicio te recomiendo pepephone hablan maravillas del buen trato al cliente. Escrito por andreseljedi - 14/02/ :11 Aquí se ha hablado mucho de tarifas, y symio y pepephone son las más baratas, y funcionan bastante bien. Mira aquí. 2 / 14

3 Escrito por Emil - 14/02/ :56 Antes puse que no podías llamar a nºs 900, pues bueno, he comprobado que solo me falla con un 900, he probado otros dos y va bien... Escrito por andreseljedi - 03/03/ :10 A mi tio le he hecho de symio, y entre ofertas y demas, lleva 3 meses sin pagar nada de movil, y aun le queda saldo pendiente. Escrito por Vriesia - 03/03/ :28 Yo soy Simyo desde hace algo mas de un año. Nos hicimos de Simyo toda la familia para que nos saliera mas barato hablar entre nosotros, así que tenemos todos un móvil simyo con la tarifa del 8; gratis los 10 primeros minutos a simyo (establecimiento 15 cts) y luego 8cts/min. A cualquier operador 8 cts/min mas establecimiento. Pues nos hemos ahorrado una pasta al hablar entre nosotros, pero 8 cts/min con otros operadores es un precio mejorable. Tengo otra línea Movistar que estoy pensando en cambiar. Ventajas de mi simyo 8 cts/min. - Prepago, regargas por internet sin necesidad de cajero, y tienes gráficos sobre tu consumo y esas cosas. - Barato si tienes una red de amigos o familiares simyo. - Barato para comprar la sim, a mí me costó 5 con 5 en llamadas por una oferta que sacaron, pero la suelen vender a 10 con 10 en llamadas, que está muy bien tb, y tú puedes elegir el número de teléfono de entre los disponibles por internet. - Cobertura Orange. Suelo tener más cobertura Simyo que Movistar, y tengo las dos targetas en el mismo teléfono. Inconvenientes: - A los otros operadores les sale más caro llamarte, se lo pensarán dos veces antes de llamarte. - Hay tarifas mas baratas para llamar al resto de operadores, pero pierdes lo de los primeros 10 minutos gratis de cada llamada a simyo. Te he hablado de mi tarifa, la que mejor conozco. Si quieres venirte a Simyo, dímelo para que te apadrine y nos dan algo de saldo a cada uno. 3 / 14

4 Escrito por eupalinos - 03/03/ :54 Yo debo ser el único que ha tenido problemas con ellos... (no es cierto, hay numerosos foros donde se cuentan los graves problemas que ha generado simyo a sus usuarios) En mi caso algien tocó un botón que no debia y dieron de baja mi numero sin que yo solicitara nada. Todas las comunicaciones que tuve con ellos no solucionaban nada, no se hacian responsables, admitian su error pero solo se disculpaban sin darme ninguna solución. Es frustrante ver como te hacen un perjuicio como perder el número de toda la vida (que ahora pertenece a otra persona, he hablado con ella contandole todo el problema) y ellos se lavan las manos. Ya he puesto la oportuna denuncia a la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones y me han dado la razón pero no son competentes en dictar una indemnización asi que ahora estoy de juicio con ellos, a ver si dan la cara, acatan la resolución y me indemnizan adecuadamente ante semejante chapuza. El que quiera contratar con ellos por sus bajas tarifas que crucen los dedos para que vaya todo bien y no ocurran "accidentes", porque no te van a solucionar nada que suponga salirse del guión establecido de los operadores de atención al cliente. Un saludo. Escrito por andreseljedi - 04/03/ :28 No soy nadie para defender a nadie, pero el que no haya tenido problemas con alguna compañia de telefonía movil, que levante la mano. Todas son nefastas, algo mejor yoigo, pero en general todas tienen una atención al cliente muy malo. Asi que por mi parte, lo mejor es irte con la que mejor precios tenga, para llamadas cortas, que suele ser el 90% de ellas, pepephone con su tarifa pulpo poul es la mejor sin duda. Symio te da una pasta si vienes de una de las 3 grandes, que con otras promociones puedes tirarte varios meses sin pagar y luego irte a pepephone. Escrito por julenm - 28/03/ :09 Hoy acabo de pedir la portabilidad,ya os contare he cojido la tarifa de 5cm minuto con 555mg gratis,con promocion de Regalo de 50 de consumo distribuidos en 10 mensuales durante los 5 meses siguientes al alta. Recibirás los primeros 10 en el mes de la activación. Y con plan amigo(dile a un amigo que te invite y podrás llevarte hasta 10 de regalo. Así empezarás a ahorrar desde el primer momento y disfrutar de la telefonía móvil más barata. Después, sólo tienes que 4 / 14

5 invitar a quien te de la gana para seguir acumulando regalos). Escrito por andreseljedi - 28/03/ :17 Yo hice una portabilidad hacia symio con plan amigo includo, hace 3 meses y aun me quedan 10e de salda a mi favor, jejeje. La verdad es que está muy bien, sobretodo si vienes de las 3 grandes que es donde te dan los 50 de consumo. Escrito por alls84-13/04/ :37 buenas y el internet en simio va bien la velocidad en el movil he visto en la pagina web que regalan 650mb o 1gb dependiendo de la oferta. Escrito por ismaac - 13/04/ :32 Yo ahora mismo tengo 550mb y me va de fabula no suelo gastar mas de 300mb encima los regalan después hasta 8.25 de consumo mínimo tengo para llamar. Escrito por ahnacoff - 13/04/ :06 en tuenti movil creo que es mejor oferta, ya que con 6 euros tienes 1gb de internet y después cada minuto a tres céntimos, sin consumo mínimo... Escrito por andreseljedi - 14/04/ :14 Es una oferta parecedia a symio y a pepephone, solo que en vez de dar 500mb dan 1gb, que está muy 5 / 14

6 bien. Pero si no quieres pagar 6 por 500mb o 1gb porque te sobra, mejor las nuevas tarifas de pepephone que te cobran 4,5 por 300Mb y las llamdas a 4ctimos. Escrito por jayel - 14/04/ :53 He recibido el siguiente correo en el que me notifican que me bajan la tarifa Pulpo de 4,9 cts/min. a 4,6 cts/min. Compare y vea y si encuantra algo mejor... compre Escrito por Pitxönen - 14/04/ :43 jayel escribió: He recibido el siguiente correo en el que me notifican que me bajan la tarifa Pulpo de 4,9 cts/min. a 4,6 cts/min. Compare y vea y si encuantra algo mejor... compre Sí, yo tambien lo he recibido. Estos de pepephone son la caña: solo se ponen en contacto contigo para decirte que te bajan la tarifa. No te molestan para nada más. Es de agradecer. Escrito por andreseljedi - 14/04/ :06 Para los que teneis la tarifa pulpo pepe, se puede convinar con alguna tarifa plana de datos,? y sino, cuanto cuesta la conexión? Escrito por Evah - 03/08/ :46 6 / 14

7 Escrito por ahnacoff - 03/08/ :55 Escrito por morpheo81-04/08/ :30 Si sois usuarios de forocoches pepephone: TARIFAS FOROCOCHERAS Escrito por ahnacoff - 04/08/ :41 morpheo81 escribió: Si sois usuarios de forocoches pepephone: TARIFAS FOROCOCHERAS Escrito por sin1duro - 04/08/ :45 7 / 14

8 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... Escrito por ahnacoff - 04/08/ :17 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. Escrito por sin1duro - 04/08/ :04 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. pues no te creas... casi que mejor... 8 / 14

9 te explico, más o menos cómo lo configuró ella... se conectó a tuenti, y desde algún lugar (chat, atención al cliente, exactamente no lo sé...) se ponía a chatear con un técnico y le iba guiando. mi hermana no era capaz de hacerlo, y el susodicho con toda la tranquilidad del mundo y sin problema de acentos (pq yo a muchos latinos o rumanos, no les entiendo), le explicaba una y otra vez lo mismo... creo que no tardaron en atenderla, si no fue a la primera... por eso te digo que no sé qué será mejor, atención telefónica o no... Escrito por ahnacoff - 04/08/ :28 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. pues no te creas... casi que mejor... te explico, más o menos cómo lo configuró ella... se conectó a tuenti, y desde algún lugar (chat, atención al cliente, exactamente no lo sé...) se ponía a chatear con un técnico y le iba guiando. mi hermana no era capaz de hacerlo, y el susodicho con toda la tranquilidad del mundo y sin problema de acentos (pq yo a muchos latinos o rumanos, no les entiendo), le explicaba una y otra vez lo mismo... creo que no tardaron en atenderla, si no fue a la primera... por eso te digo que no sé qué será mejor, atención telefónica o no... si me roban el movil un sábado noche el movil, veo mas facil llamar por teléfono que conectarme a un ordenador para dar de baja la linea. Escrito por sin1duro - 05/08/ :38 9 / 14

10 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. pues no te creas... casi que mejor... te explico, más o menos cómo lo configuró ella... se conectó a tuenti, y desde algún lugar (chat, atención al cliente, exactamente no lo sé...) se ponía a chatear con un técnico y le iba guiando. mi hermana no era capaz de hacerlo, y el susodicho con toda la tranquilidad del mundo y sin problema de acentos (pq yo a muchos latinos o rumanos, no les entiendo), le explicaba una y otra vez lo mismo... creo que no tardaron en atenderla, si no fue a la primera... por eso te digo que no sé qué será mejor, atención telefónica o no... si me roban el movil un sábado noche el movil, veo mas facil llamar por teléfono que conectarme a un ordenador para dar de baja la linea. ahi si... pero no tienen ningún tipo de teléfono de atención al cliente??? ninguno ninguno?? Escrito por julenm - 23/08/ :18 Si alguien quiere invitaciones de simyo que me diga y ganaras 10 euros extras aparte de las promociones de simyo. alman@ozu.es Escrito por ahnacoff - 23/08/ :57 10 / 14

11 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. pues no te creas... casi que mejor... te explico, más o menos cómo lo configuró ella... se conectó a tuenti, y desde algún lugar (chat, atención al cliente, exactamente no lo sé...) se ponía a chatear con un técnico y le iba guiando. mi hermana no era capaz de hacerlo, y el susodicho con toda la tranquilidad del mundo y sin problema de acentos (pq yo a muchos latinos o rumanos, no les entiendo), le explicaba una y otra vez lo mismo... creo que no tardaron en atenderla, si no fue a la primera... por eso te digo que no sé qué será mejor, atención telefónica o no... si me roban el movil un sábado noche el movil, veo mas facil llamar por teléfono que conectarme a un ordenador para dar de baja la linea. ahi si... pero no tienen ningún tipo de teléfono de atención al cliente??? ninguno ninguno?? no, ninguno. hay uno, pero lo unico que te dice es que te conectes al chat. es el problema de tuenti. Escrito por avemadrid - 23/08/ :43 11 / 14

12 mi hermana y su novio lo tienen... y mis padres están a punto de hacerse un tuenti solo para aprovecharse de la tarifa... les va genial... a mi lo que no me gusta es que no tiene atencion telefonica. eso me frena. pues no te creas... casi que mejor... te explico, más o menos cómo lo configuró ella... se conectó a tuenti, y desde algún lugar (chat, atención al cliente, exactamente no lo sé...) se ponía a chatear con un técnico y le iba guiando. mi hermana no era capaz de hacerlo, y el susodicho con toda la tranquilidad del mundo y sin problema de acentos (pq yo a muchos latinos o rumanos, no les entiendo), le explicaba una y otra vez lo mismo... creo que no tardaron en atenderla, si no fue a la primera... por eso te digo que no sé qué será mejor, atención telefónica o no... si me roban el movil un sábado noche el movil, veo mas facil llamar por teléfono que conectarme a un ordenador para dar de baja la linea. ahi si... pero no tienen ningún tipo de teléfono de atención al cliente??? ninguno ninguno?? no, ninguno. hay uno, pero lo unico que te dice es que te conectes al chat. es el problema de tuenti. Por si os sirve he encontrado esto sobre tuenti: Atención al cliente: - Por Internet: siempre gratuito - Desde tu teléfono Tuenti Móvil: Marca (gratuito desde España, si estás en el extranjero se aplica la tarifa estándar de roaming) Visto en Escrito por maver - 24/08/ :25 Hola. Yo tengo Simyo y Tuenti, si alguien quiere una invitación que me lo diga y se la mando. Saludos. Escrito por ahnacoff - 24/08/ :39 12 / 14

13 maver escribió: Hola. Yo tengo Simyo y Tuenti, si alguien quiere una invitación que me lo diga y se la mando. Saludos. en tuenti que tal? la verdad es que me interesa, pero las pestes que estan echando en atención al clinete en el foro de gsmspain me echan para atrás. que si estas horas esperando a que te conteste alguien del chat, que si no te solucionan nada, que si abren incidencia y después no hacen caso...etc.. Escrito por maver - 24/08/ :21 Hola. Yo bien en Tuenti, lo del servicio de atención al cliente no lo se puesto que no lo he llegado a utilizar nunca. Por lo demás bien. Si te sigue interesando dímelo. Saludos. Escrito por ahnacoff - 24/08/ :45 maver escribió: Hola. Yo bien en Tuenti, lo del servicio de atención al cliente no lo se puesto que no lo he llegado a utilizar nunca. Por lo demás bien. Si te sigue interesando dímelo. Saludos. ahora todavia tengo permanencia en vodafone. cuando se me termine me ire a yoigo o a tuenti, si al final opto por tuenti ya te aviso. ;) 13 / 14

14 Escrito por julenm - 26/08/ :24 Yo tengo simyo y bueno bien por que tiene tarifas muy economicas si no usas mucho el movil incluso la de 0 euros si no consumes,si alguien quiere pasarse a simyo le mando una invitacion y te dan 10 euros aparte de los 10 de la actual promocion y todo sin ninguntipo de permanencia. alman@ozu.es 14 / 14