Modelo TIC de Ayuntamiento Digital Fichas de Trámites de Participación Ciudadana

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1 Modelo TIC de Ayuntamiento Digital Fichas de Trámites de Proyecto: Modelo TIC de Ayuntamiento Digital Fecha : 26 de mayo de 2010 Número de páginas: 003 Autor: everis Versión: v everis Página 1 de 8

2 Proyecto: Modelo TIC de Ayuntamiento Digital Fichas de Trámites de Participación Ciudadana Resumen En el presente documento se presenta las fichas del conjunto de trámites disponibles en el catálogo inicial del Modelo TIC de Ayuntamiento Digital. Registro de modificaciones Versión Autor Fecha creación v1.00 Versión inicial del documento. everis 26/05/2010 Aprobado por Fecha aprobación Contenido 1. Introducción Fichas de trámites de Presentación de Escritos Solicitud de Cita everis Página 2 de 8

3 Índice de figuras No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones everis Página 3 de 8

4 Índice de tablas Tabla 1. Ficha Presentación de un Escrito... 3 Tabla 2. Ficha Solicitud de Cita Previa everis Página 4 de 8

5 1. Introducción La participación ciudadana nace de un ayuntamiento abierto y receptivo, dispuestos a escuchar lo que los ciudadanos y ciudadanas les quieren transmitir para contribuir a mejorar la política y la gestión de los asuntos públicos. Eso es : la imprescindible participación de todos los hombres y mujeres que quieran implicarse en los problemas que les afectan, aportando puntos de vista, inquietudes y soluciones. Desde el área de participación ciudadana, el Ayuntamiento pone a la disposición del ciudadano trámites como la presentación de escritos o la solicitud de cita previa. En el presente documento se presenta las fichas descriptivas del conjunto de trámites disponibles de participación ciudadana para su despliegue. El listado de trámites de esta familia es: Trámite Tramitación Integración Presentación de escritos SI NO Petición de cita previa SI NO everis Página 5 de 8

6 2. Fichas de trámites de 2.1 Presentación de Escritos Trámite trámite Normativa aplicación Vigencia Quién puede realizar el trámite Plazo solicitud Plazo resolución por Internet por teléfono Presentación de un escrito El objeto de este trámite es poner a disposición del ciudadano un canal más de comunicación con el Ayuntamiento, a través del cual los ciudadanos pueden presentar un escrito que no condicione en modo alguno el ejercicio de los restantes acciones o derechos que puedan ejercer conforme a la normativa reguladora en cada procedimiento Ley 11/2007 de acceso elctrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. Cualquier persona física. No existe un plazo para la presentación de la solicitud por parte del interesado. No existe resolución expresa. Enlace al trámite Teléfono Solicitud de presentación de escritos siempre que el usuario esté en posesión de un certificado de usuario de la FNMT (certificado digital o DNI electrónico). Certificado digital o DNI electrónico No tiene tasas o impuestos asociados. Título enlace interna externa Nueva ventana Presentación de escritos presencial Horario Solicitud de baja de domiciliación de recibos vía presencial. Impreso de solicitud debidamente cumplimentado. NIF o CIF o Pasaporte en vigor o NIE del titular de los tributos. (Completar). (Completar) everis Página 6 de 8

7 No tiene tasas o impuestos asociados. Fichero Archivo adjunto Título Organismo Imagen portada portada Orden búsquedas Ayuntamiento. Fichero Título Texto alternativo Tabla 1. Ficha Presentación de un Escrito 2.2 Solicitud de Cita Trámite trámite Normativa aplicación Vigencia Quién puede realizar el trámite Plazo solicitud Plazo resolución por Internet Solicitud de cita previa El objeto de este trámite es permitir a los ciudadanos concertar una cita, es decir, fijar día, hora y lugar para la realización de diversas gestiones: consultas, obtención de documentos, solicitud de información - Ley 11/2007 de acceso elctrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos - Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. La solicitud de una cita tendrá validez con carácter indefinido Cualquier persona física. No existe un plazo para la solicitud de cita por parte del interesado. No existe resolución expresa. Solicitud de cita previa siempre que el usuario esté en posesión de un certificado de usuario de la FNMT (certificado digital o DNI electrónico). Certificado digital o DNI electrónico No tiene tasas o impuestos asociados. Enlace al trámite Título enlace interna externa Solicitud de cita previa everis Página 7 de 8

8 por teléfono presencial Organismo Teléfono Horario Horario Archivo adjunto Ayuntamiento. Nueva ventana Solicitud de cita previa por parte de los interesados NIF o CIF O Pasaporte en vigor o NIE del titular de la solicitud. Por definir (Completar) No tiene tasas o impuestos asociados Solicitud de cita previa por parte de los interesados Impreso de solicitud debidamente cumplimentado. NIF o CIF o Pasaporte en vigor o NIE del titular. (Completar). (Completar). No tiene tasas o impuestos asociados. Fichero Título Imagen portada portada Orden búsquedas Fichero Título Texto alternativo Tabla 2. Ficha Solicitud de Cita Previa everis Página 8 de 8