Transformación de los Servicios TIC universitarios mediante incorporación de cloud

Transcripción

1 Transformación de los Servicios TIC universitarios mediante incorporación de cloud Andrés Prado Director Área de Tecnología y Comunicaciones Universidad de Castilla La Mancha andres.prado@uclm.es

2 Índice 1. Cloud 2. UCLM y Estrategias cloud Datos de contexto Servicios TIC para universidad Modelo de incorporación cloud 3. Proyectos cloud en UCLM Objetivos, Análisis y Tecnologías Proyectos Cloud Pública Proyectos Cloud Privada 4. Escenarios futuros Nubes y nubarrones

3 Bloque I CLOUD ese gran conocido o no?

4 Cloud. Qué es? NIST: Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.

5 Cloud. Qué no es? Según un estudio de 2012 Un tercio de los americanos creen que el cloud tiene algo que ver con el tiempo

6 Cloud. Qué no es? Según Gartner Cloud NO es Virtualización Cloud NO es Ahorro de costes Cloud Privada NO es tu CPD Cloud Privada no es Infraestructura Cloud NO es siempre Privada

7 Bloque II UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA y el modelo de incorporación cloud, a modo de presentación

8 UCLM. Contexto Alta distribución geográfica 4 Campus: Albacete Ciudad Real Cuenca Toledo Otras Sedes: Almadén Talavera de la Reina Dimensiones 35 centros alumnos PDI PAS

9 UCLM. TIC. Contexto Oferta de servicios TIC a la comunidad universitaria area.tic.uclm.es

10 UCLM. TIC. Modelo Incorporación de Tecnología en Servicios TIC Tecnología Vigilancia tecnológica: Conocimiento de las tecnologías emergentes y del contexto universidad pública UCLMtic Incorporación tecnología: Transformación de la tecnología a las soluciones Servicios Mejora continua: En los servicios y en las infraestructuras y procesos que los soportan

11 UCLM. Estrategia Cloud Objetivo: La mejora de la eficacia y eficiencia de los servicios TIC ofertados. Reducción de costes operativos Reducción de costes de inversión futuros Incremento de productividad Incremento de cantidad y calidad Enfoque: La incorporación del cloud ligado a los servicios, no a la tecnología. Diferentes servicios, diferentes opciones cloud Entornos cloud pública y cloud privada Garantías en seguridad de Información Especialmente Protección de Datos

12 Bloque III PROYECTOS CLOUD PÚBLICA 2011 volando con nuestros estudiantes entre las nubes

13 Origen Análisis de Situación Identificación servicios en fase de mejora

14 Servicios Correo. Origen Situación Estratégica Necesidad de ofrecer servicios de colaboración y correo electrónico a los estudiantes universitarios. Situación Tecnológica Infraestructuras obsoletas Baja capacidad del servicio (50MB) Ausencia de herramientas de colaboración Situación Económica Dificultad de inversión en mejora del servicio Imposibilidad de competir con proveedores

15 Análisis Objetivo Ofrecer servicios de correo y colaboración electrónica a los estudiantes universitarios Consideraciones Coste Capacidad Escalabilidad Seguridad Incorporación cloud en las opciones Evaluación de los Modelos cloud aplicables

16 Solución adoptada Elección de modelo cloud Servicio proporcionado con proveedor externo Modelo cloud pública Explotación en modo SaaS Microsoft Coste: Gratuito para universidades Capacidad: 10GB bandeja de correo 7GB almacenamiento Escalabilidad: Inmediata Seguridad: Firma de Contrato Cumplimiento LOPD En migración a Office365

17 Resultados Proyecto Realizado en 1 mes Migración de 50,000 buzones Lanzamiento del servicio Inicio del curso Campaña interna dedicada Uso creciente de los servicios mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 oct-12 Activas Aprovisionadas

18 Bloque IV PROYECTOS CLOUD PRIVADA el camino que nos lleva a las nubes

19 Infraestructuras. Origen Análisis Estratégico Necesidad de un nuevo modelo de gestión de infraestructuras TIC en Sistemas de Información Análisis Tecnológico Infraestructuras heterogéneas Obsolescencia tecnológica Análisis Económico Disponibilidad coyuntural de Financiación FEDER Presupuesto ordinario (recorte incluido) Preocupación ante situación de 2012ss

20 Análisis Objetivo: Nuevo modelo en gestión y explotación de infraestructuras TIC Soluciones Cloud aplicables Identificación de soluciones basadas en cloud privado Proyecto planeado (marzo 2011) Solución para Consolidación de servidores Equipamiento heterogéneo y en diferentes fases de obsolescencia Necesidad de Plataforma de gestión homogénea Solución para Virtualización de entornos de servidor Homogeneización de entornos Escalabilidad Crecimiento bajo demanda Gestión centralizada Solución para virtualización de escritorios (VDI) Homogeneización de puestos de usuario Solución para virtualización de aplicaciones Oferta de aplicaciones docentes más allá del aula

21 Arquitectura Adoptada Capa de Virtualización Escritorios y Aplicaciones Capa de Gestión Y Control Administración y Monitorización Capa de Virtualización Hypervisores: HyperV Vmware Capa de Proceso Chásis HP c Servidores HP BL620 Capa de Almacenamiento HP 3PAR F400 Integrador:

22 Arquitectura Adoptada Arquitectura base para Homogeneización infraestructuras Crecimiento Infraestructuras TIC Oferta de servicios cloud Factores con impacto económico Consumo energético Consumo climatización Consumo de Espacio Proyectos derivados Consolidación CPD Virtualización escritorios aulas Virtualización aplicaciones Virtualización CPD

23 Bloque IV. A. CLOUD PRIVADA CONSOLIDACIÓN CPD

24 Situación Partida. CPD 116 servidores encendidos Plataformas Wintel Diferentes SS.OO desde NT 4.0 hasta W2008 Proveedores diferentes Adquisición en función de mercado Compleja Gestión de garantías Políticas de actualización tecnológica obligada Gestión energética Prácticamente Ausente en primeros diseños de CPD Estudio 2010 Ratio Consumo_TI : Consumo_Clima = 1:1

25 Desarrollo Proyecto Fase I. Virtualización Análisis de viabilidad y alcance Objetivo: Consolidación de 75 servidores físicos a virtuales Estudio Monitorización 100% servidores físicos CPD Tiempo: 1 mes Resultados Bajo uso de recursos Memoria Prorcesadores Se consideraron como descartes: Servidores cluster BB.DD. Servidores con dispositivos USB

26 Desarrollo Proyecto Fase II. Instalación Objetivo: Consolidación del CPD 75 Despliegue Tiempo: 3 meses Resultados: MS System Center Virtual Machine Manager: Gestión Nodos virtualizados Hyper-V 53 servidores W2000 W2003 W2008 VMware Enterprise Servidores Linux 4 host producción 4 host desarrollo

27 Desarrollo Proyecto Fase III. Monitorización Servicios Objetivo: Plataforma única para monitorización Administración centralizada Resultados: MS System Center Operation Manager: Monitorización Plataforma virtualización Hyper-V VMware Servicios críticos monitorizados 24x7 Correo, (Exchange 2003) Campus Virtual (Moodle, Apache, RedHat) DNS y RADIUS Web Institucional, sobre IIS y W2008R2 Antivirus Trend Micro Cluster BB.DD. SQL Server

28 Resultado Fase IV. Explotación. Datos Traslado del 99% de servidores objetivo Ratio consolidación Virtual:Fisico Entorno Desarrollo 66:8 Entorno Producción 108:8 Total 11:1 Impacto Espacial 40% CPD libre Impacto Energía Liberado 35% capacidad SAI

29 Bloque IV. B. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN ESCRITORIO hacia un nuevo modelo de aula de informática en la universidad

30 Aulas de Informática. Origen Análisis de Situación Identificación servicios en fase de mejora

31 Situación de partida Distribución aulas Informática en UCLM Aulas Tipo Campus : 7 aulas 400 puestos Gestionadas por el área TIC Libre acceso para alumnos Software básico Aulas Docencia: Mínimo 1 por centro universitario. Soporte por el área TIC Software especializado Alto crecimiento Financiación descentralizada Gestión basada en clonación Problemática actualizaciones Bajo dinamismo en configuración

32 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para 300 puestos en aulas de informática tipo Campus Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware Solución Infraestructura Plataforma Dedicación de 2 servidores HP blade Dedicación de almacenamiento sobre SP3PAR Virtualización escritorios basado en Citrix Uso de Xen Desktop Enterprise Licenciado en modo Campus, Asociado al acuerdo Campus con Microsoft Uso limitado a entorno académico en función de FTEs Infraestructura en Aulas Reutilización del hardware existente Apertura a incorporar nuevo equipamiento ThinClients ZeroClients

33 Resultados Plataforma VDI Basada en la plataforma CPD consolidada Acceso vía web Multiplataforma Estado actual Finalizada instalación Aulas Biblioteca ThinClients

34 Bloque III. C. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN APLICACIÓN hacia un nuevo modelo de aula de informática en la universidad

35 Software uso Docente. Origen Análisis de Situación Identificación servicios en fase de mejora

36 Situación de partida Estrategia Llevar la informática a los estudiantes no los estudiantes a las aulas de informática Iniciativas complementarias Préstamo de portátiles en bibliotecas Programas de cofinanciación de netbooks Uso de software docente Aulas Informática en UCLM Mínimo 1 por centro universitario. Soporte por el área TIC Software especializado Aulas Tipo Campus : 7 aulas 400 puestos Complejidad de gestión del software

37 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para acceso a software de uso docente Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware Solución Infraestructura Plataforma Dedicación de 2 servidores HP blade Dedicación de almacenamiento sobre HP 3PAR Virtualización escritorios basado en Citrix Uso de XenAPP Enterprise Infraestructura en Aulas Reutilización del hardware existente y nuevo

38 Resultados Portal Aplicaciones Basada en la plataforma CPD consolidada Acceso vía web Multiplataforma Acceso condicionado a perfil Estado actual Finalizada instalación Aplicaciones Biblioteca Aplicaciones transversales

39 Bloque IV. D. CLOUD PRIVADA VIRTUALIZACIÓN CPD hacia un nuevo modelo de CPD as a service en la universidad

40 Infraestructuras.Origen Análisis de Situación Identificación servicios en fase de mejora

41 Situación de Partida Distribución de CPDs en UCLM Principal: Campus de Ciudad Real Gestionado por el área TIC Servicios Horizontales a la universidad Secundarios: Otros Servicios de supercomputación 1 por campus universitario. Gestionado por el área TIC Albergue de nodos de comunicaciones Servicios locales al campus 1 por centro docente técnico. Presencia en todos los campus Gestionado por el centro correspondiente Proyectos de investigación Sitios web locales Servicios de supercomputación

42 Solución adoptada Objetivo Dotación infraestructura para ofrecer servicios de oferta de infraestructura de CPD virtualizado a los centros de investigación universitarios Condicionante Uso de la misma Plataforma Hardware cloud UCLM Solución Infraestructura Plataforma Virtualización infraestructura basado en Cloud Stack Componentes virtuales Firewall Routing DHCP Acceso VPN Proxy de consolas Acceso al almacenamiento Replicación de almacenamiento

43 Resultados Portal web de autogestión de almacenamiento y cómputo con fines docentes y de investigación Capacidad de cómputo Almacenamiento Servicios balanceados Firewall MZ y DMZ Destino del servicio en la UCLM: Oferta interna de servicios cloud CPDaaS: CPD as a Service Oferta servicios CPD a centros docentes e investigación Laboratorios docentes para estudios técnicos Albergue de proyectos de investigación

44 Bloque V NUEVOS ESCENARIOS CONCLUSIONES caminando desde el suelo hacia las nubes

45 Nuevos Escenarios Los Servicios o Áreas TIC como gestores de tecnología en la administración pública deben identificar las soluciones más eficientes en cada caso. Los diferentes modelos de explotación del cloud computing abren nuevas posibilidades en la oferta de servicios TIC en la administración pública. Las tecnologías cloud permitirán el desarrollo de nuevos escenarios en la universidad Los Centros de Proceso de Datos de las organizaciones como una puerta de entrada a servicios ofertados desde infraestructuras propias o ajenas, soportando diferentes modelos cloud. Nuevos modelos de aulas de informática, desde las tradicionales pero basadas en clientes ligeros hasta las ubicuas accesibles desde terminales móviles. Aparición de modelos de oferta interna de CPD as a Service, con capacidad de proceso y almacenamiento dedicada a la docencia y la investigación en unviersidades. Incorporación de servicios ofertados en modo SaaS mediante cloud públicas integrados en la oferta de servicios universitarios

46 Conclusiones Son necesarias nuevas estrategias en la gestión de infraestructuras, que faciliten la gestión y optimicen el gasto. Es momento de convivir con diferentes elementos cloud públicos, privados e híbridos, incluso en la misma organización, para ofrecer los servicios más eficientes. Es necesario realizar inversiones focalizadas en su Retorno. Las inversiones en infraestructuras de TI deben reducir gasto en tecnología y otros procesos de negocio asociados. El usuario, más aún el nuevo alumno, nos demandan llevar la informática a los usuarios no los usuarios a la informática. Más allá de Infraestructuras TIC, es tiempo de hablar de servicios TIC en la administración.

47 Referencias Sectorial TIC de la CRUE: Las TIC en la Modernización de las universidades Universidad 2020: Papel de las TIC en el nuevo entorno socioeconómico caciones/detalle/153 Modelo de Gestión TI en la UCLM El Área TIC de la UCLM The NIST Definition of Cloud Computind Survey: One-third of Americans believe "the cloud" is related to the weather, not tech html Gartner: 5 Things a Private Cloud is NOT _NOT Uso de imágenes bajo permisos descritos en