Manual de Aplicativo de Escritorio Multimarca

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Jaime Ríos Rubio
hace 7 años
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1 Manual de Aplicativo de Escritorio Multimarca

2 ESTRUCTURA DEL APLICATIVO Contraseña: Es la clave de acceso asociada al usuario para entrar al aplicativo. Usuario: Es el número de identificación registrado para entrar al aplicativo. Entrar: Valida usuario y contraseña introducidos permitiendo el acceso al aplicativo o indicando el error correspondiente. De click para cerrar la sesión y regresar a la pantalla de inicio de sesión Nombre del usuario o Negocio Menú Principal Pantalla de Saldo. Campo del producto o proveedor Campo de Monto a Recargar. Campo de confirmación de número de teléfono Campo de número de Telefono Pantalla de las ultimas 5 transacciones Exitosas * Es importante tomar en cuenta que para cualquier transacción de pago de servicios se debe contar con almenos $500 pesos de Saldo.

3 Manual de Aplicativo de Escritorio Multimarca. En este manual, se muestran los pasos para la instalación y el uso del aplicativo de escritorio para ventas de tiempo aire y pago de servicios. Ubicación del Aplicativo Ventamovil Entrar a la página INICIO DE SESIÓN 1. Abra su navegador 2. Seleccione el campo de buscar e introduzca la pagina 3. Presionar ENTER 1. Introduzca el usuario y contraseña. 2. Presione INGRESAR

4 VENTA Una vez activado el aplicativo, está listo para realizar recargas o pago de servicios. Para realizar una recarga de tiempo aire siga estos pasos: 1. Elija el producto de la lista. 2. Ingrese el número teléfonico del celular (10 dígitos). 3. Confirme el número teléfonico del celular en el campo de confirmación. 4. Elija el monto a recargar. 5. Haga click en el botón PAGAR Pantalla de Saldo. Campo de Monto a Recargar. Campo del producto o proveedor Campo de confirmación de número de teléfono Campo de número de Telefono Pantalla de las ultimas 5 transacciones Exitosas A. Producto: Muestra iconos de los productos disponibles para realizar la recarga. B. Teléfono: Es el número de teléfono al cual se va a realizar la recarga electrónica. Se muestra en pantalla con *. Debe cumplir con los siguientes criterios: - Solo permite la captura de números. - Debe tener una longitud de 10 dígitos. C. Confirmación: Es la confirmación del número de teléfono al cual se va a realizar la recarga electrónica. Debe cumplir con los siguientes criterios: - Solo permite la captura de números. - Debe tener una longitud de 10 dígitos. - Debe coincidir con el teléfono. D. Monto: Muestra el listado de montos disponibles para la compañía seleccionada. E. Limpiar forma: Borra los datos introducidos y regresa los valores por default de la forma de venta de tiempo aire. F. Pagar: Realiza la transacción de la recarga electrónica o indicando el error correspondiente.

5 PAGO DE SERVICIOS Para realizar pago de servicio siga estos pasos: 1. Elija el proveedor de la lista para realizar el pago. ( Se despliega una lista completa de todos los proveedores existentes, dependiendo del área en que se encuentra. ) Campo de referencia 2. Ingrese el número de referencia. 3. Confirme el número de referencia. 4. Introduzca el importe del pago de servicio. 5. De click en el botón A. Proveedor: Muestra Iconos de los servicios disponibles para realizar el pago.

6 B. Referencia: Es la referencia o número para realizar el pago de servicio. Debe cumplir con los siguientes criterios: - Permite la captura de caracteres alfanuméricos. - Este campo no permite las acciones de copiar y pegar contenido. C. Confirmación: Es la confirmación de la referencia dependiendo del proveedor. - Debe coincidir con la referencia. D. Icono i : Permite visualizar en determinados casos la ayuda visual para la captura de la referencia del pago de servicio. E. Importe: Es el monto a pagar para el servicio seleccionado. - Permite la captura de montos en formato moneda. G. Limpiar: Borra los datos introducidos y regresa los valores por default de la forma de pago de servicios. H. Imprimir Recibo: Este botón le ayudará a imprimir el recibo y así entregarle un comprobante a su cliente.

7 REPORTE Esta pantalla nos ayudará a ver las transacciones que se han efectuado 1. Elija el botón de. 1 Seleccione la fecha y presione el boton Generar Seleccionar Fecha Generar Reporte Imprimir Imprimir Ticket 2.- Seleccione la fecha que desea ver 3.- Por ultimo de click en el botón Generar reportes para ver las transacciones. 1 Seleccione la fecha y presione el boton Generar Seleccionar Fecha Generar Reporte Imprimir Imprimir Ticket

8 ERRORES DE PAGO DE SERVICIOS ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UN PAGO DE SERVICIO. Seleccionar el proveedor. Verificar que se alla selecionado un proveedor para realizar el pago de servicio. La referencia es requerida Verificar que el número de referencia haya sido capturado. El importe es requerido Verificar que el monto haya sido capturado El importe no es válido Verificar el formato del monto. (ej. monto inválido:2.7)

9 ERRORES DE TIEMPO AIRE ERRORES MAS COMUNES A LA HORA DE HACER UNA TRANSACCIÓN O VENTA DE TIEMPO AIRE. Elija un producto Verificar que ha elegido un producto de la lista. El numero telefónico debe ser de diez dígitos Verificar que el número telefónico sea de diez dígitos. ( ej ). La confirmación del número telefónico debe ser de diez dígitos ( ej ). Verifica que se ha tecleado correctamente la confirmación del número telefónico. El número telefónico y su confirmación no coinciden. Rectificar que el número telefónico y su confirmación sean el mismo. El monto es requerido Elegir el monto de la lista.

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