Problemas Comunes en Servicio Técnico

Transcripción

1 Problemas Comunes en Servicio Técnico

2 Problemas Comunes No hay sonido en el auricular o microfono No se puede encender el celular o se apaga La pantalla no se muestra normal El parlante no funciona Falla de la cámara No lee la tarjeta SIM El vibrador no vibra Las teclas no funcionan No lee la memoria No se puede descargar el software

3 No suena al encender Principales causas 1. El parlante no está bien soldado. Chequear el cable 2. Cambiar el parlante 3. Si todavia no funciona, puede ser un problema del mainboard

4 Mal efecto de sonido o ruido 1. Chequear la conexión de cable del parlante 2. Chequear la polaridad de los dos cables del parlante (el orden de los dos cables), Si no es correcto, hay que intercambiar los dos 3. Asegurarse que los cables del parlante no esten presionados, colocarlos en la posición correcta. Si los cables están aplastados, hay que cambiarlos 4. Si no hay problema con la conexión, ni con el cable, hay que cambiar el parlante 5. Tratar de descargar el software nuevamente

5 La cámara no se muestra bien o no toma las fotos 1. Chequear la punta de conexión del FPC (la parte de metal que conecta a la cámara y a la placa madre del celular. La falta de estaño durante la soldadura puede causar la mala conexión. 2. Chequear el modelo de la cámara. Algunas camaras son parecidas, pero no son iguales. 3. Chequear si la cámara está presionada por algun otro componente. Colocarla en su correcta posicion. 4. Cambiar la cámara 5. Descargar el software nuevamente.

6 La cámara no se muestra con claridad 1. Chequear si la lámina protectora está cubriendo la cámara 2. Limpiar la cámara 3. Chequear si la cámara está bien ajustada. 4. Cambiar la cámara 5. Chequear si es problema del LCD 6. Descargar software de nuevo

7 Falla del LCD 1. Si el LCD está dañado, cambiarlo 2. Hay dos tipos de LCD, uno soldado y el otro insertado. En ambos casos, chequear la conexión de FPC, si no esta bien soldado, soldarlo nuevamente. 3. Si el FPC no funciona, cambiarlo 4. Falta de cinta aislante, tela conductora, o no está en posición correcta, corregirlo 5. Descargar software nuevamente

8 El vibrador no vibra 1. Chequear la conexión del vibrador. Si no está bien conectada soldarla nuevamente 2. Chequear la posición del vibrador, asegurarse que las partes no golpeen con el vibrador 3. Cambiar el vibrador

9 Falla de la luz del teclado 1. Chequear la conexión del FPC 2. Cambiar FPC 3. Chequear el terminal de tierra del teclado, si está tocando la luz, corrigir la posición Nota: Prestar atención a la operaciones de tierra del borde del teclado

10 No lee la tarjeta SIM 1. Chequear el estado y la dirección de la tarjeta SIM. Puede ser problema del SIM, y no del teléfono. Hay que probarlo 2. Limpiar la punta del contacto de la tarjeta. 3. Chequear la posición de la placa madre. 4. Chequear la conexión de la ranura para la tarjeta con la tarjeta.

11 Táctil no funciona 1. Chequear el FPC o otro tipo de conexión de la pantalla 2. Cambiar FPC 3. Chequear si algo está presionando la pantalla 4. Cambiar la pantalla

12 Existe rayas o puntos negros en la pantalla 1. Chequear si hay algun cuerpo extraño en la pantalla, ej. bola de estaño, limpiarlo 2. Chequear que las uniones esten soldadas, sino soldarlas nuevamente 3. Cambiar la pantalla

13 No se encuentra el Bluetooth 1. Chequear si tiene la antena de Bluetooth o si no conectar un cable pequeño. 2. Chequear si la conexión de la antena esta bien, sino soldarla nuevamente

14 No se escuha por el auricular 1. Chequear la posición del auricular 2. Chequear si la conexión del auricular esta bien soldada o Soldarla nuevamente 3. Cambiar el auricular 4. Chequear la configuración del sonido 5. Descargar el software nuevamente

15 Ruido en el auricular 1. El auricular está tocando la carcasa 2. Cambiar el auricular 3. Chequear el micrófono, si produce ruido, cambiarlo

16 Ruido de vibrador 1. Chequear la posición del vibrador 2. Cambiar el vibrador

17 Baja Señal 1. Chequear la conexión de la antena a la placa madre 2. Chequear si la antena está tocando otras partes 3. Cambiar la antena 4. Descargar el software nuevamente

18 El equipo no enciende 1. Chequear si hay cuerpos extraños bajo la tecla del encendido 2. Chequear la conexión del FPC 3. Cambiar la tecla para encender 4. Descargar el software nuevamente

19 La luz de fondo es tenue 1. Chequear la conexión del FPC 2. Cambiar la pantalla 3. Descargar el software

20 Con la batería no se puede encender 1. Chequear si la batería está cargada 2. Chequear la conexión de la batería con el equipo y si los puntos de contacto no esten oxidados 3. Cambiar la batería

21 Alguna tecla no funciona 1. Chequear si hay algun cuerpo extraño bajo el DOME y la conexión. Si el DOME está dañado, cambiarlo 2. Chequear la conexión del FPC. Cambiarlo si está dañado

22 La tecla lateral no funciona 1. Chequear si la posición del DOME es correcta 2. Chequear la conexión del FPC. Si no funciona cambiarlo 3. Cambiar la tecla