SITIOS DE REDES SOCIALES: PROBLEMAS DE SEGURIDAD OCASIONADOS POR EL ROBO Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD

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1 SITIOS DE REDES SOCIALES: PROBLEMAS DE SEGURIDAD OCASIONADOS POR EL ROBO Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD Francisco R. Cortes Martínez, Ángel D. Herrera Candelaria, Dr. Rafael Martínez Peláez Resumen El número de usuarios de sitios de redes sociales crece día a día. Desafortunadamente, no todo lo que brilla es oro, y ese es el caso con los sitios de redes sociales. Si bien es cierto que los sitios de redes sociales brindan la posibilidad de estar conectado con familiares y amigos, también permite que usuarios mal intencionados puedan acceder a nuestra información. El resultado de dicha acción es el robo y suplantación de identidad. Se presentan resultados de una encuesta realizada entre el mes de diciembre 2015 y enero 2016 sobre la privacidad y seguridad que tienen los usuarios en la red social de Facebook. Los resultados corroboran que los usuarios se hacen más visibles y no tienen atención en su privacidad, permitiendo que usuarios mal intencionados obtengan información para realizar delitos. Palabras claves Redes sociales, suplantanción de identidad, robo, dispositivos, validez, información, delitos. Introducción El acceso a Internet y los diferentes dispositivos que nos permiten estar interconectados han dado como resultado una revolución tecnológica que ha cambiado la manera en que trabajamos, compartimos ideas, y vivimos, permitiéndonos soñar con un futuro sin barreras. Entre los desarrollos tecnológicos que han surgido en los últimos años y que han sido un pilar para el desarrollo de la comunicación humana, se encuentran los sitios de redes sociales.

2 Se entiende que para todos el concepto de sitio de red social es común, pero con la única intención de ayudar al lector a comprender mejor lo que es, se presentan las siguientes definiciones: De acuerdo a Boyd & Ellison (2008), los sitios de redes sociales se encuentran basados en web y ofrecen a los usuarios las siguientes opciones: 1) construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema delimitado; 2) articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión; y 3) ver y cruzar su lista de conexiones y de las hechas por otros dentro del sistema. Para Zamora (2006) son un medio de interacción social que facilita el intercambio dinámico entre usuarios, grupos e instituciones. Además, son un sistema abierto y en constante evolución para potenciar los recursos. En otras palabras, los sitios de redes sociales nos permiten comunicarnos con otras personas de maneras inimaginables hace 20 años. Lo que pocos saben es que el primer sitio de red social fue Friendster y se lanzó en En los años siguientes se lanzaron MySpace, Facebook, Twitter, Sonico, Hi5, Linked In, Xing, entre otros. Así, las redes sociales se pueden clasificar en tres grupos: 1) amistad: cuyo objetivo es permitir a cada usuario crear una red de contacto a lo largo y ancho del planeta; 2) profesional: su objetivo es establecer redes de cooperación y lazos laborales que permitan a los usuarios conocer a otros profesionales para intercambiar ideas, solucionar problemas y conseguir un mejor empleo; y 3) relaciones: su origen es ser un medio por el cual los usuarios puedan conocer a su media naranja 1. 1 De acuerdo a la Real Academia Española: Persona que se adapta tan perfectamente al gusto y carácter de otra, que esta la mira como la mitas de sí misma.

3 Pareciera que todo alrededor de los sitios de redes sociales es bueno; sin embargo, su rápido crecimiento ha ocasionado que se presenten riesgos de seguridad causados por delitos de robo y suplantación de identidad. Planteamiento de la problemática Todos los sitios de red social permiten a cualquier usuario crear una cuenta y formar parte del sistema, sin verificar la validez de la información; es decir, cualquier persona puede usar datos falsos o, peor aún, robados para crear una cuenta. La información de una persona se encuentra al alcance de quien sabe buscar, pero también se encuentra cerca de las amistades, y más ahora con los sitios de redes sociales, solo hace falta tiempo y paciencia para poder conocer a una persona a través de la información que comparte en la red social. Por lo tanto, los usuarios se han olvidado de proteger su privacidad, haciéndose más visibles a través de los sitios de redes sociales. Lo anterior se ve reflejado con la enorme información que se publica día a día sobre las actividades, pensamientos, y sentimientos de cada usuario. Las preguntas de investigación que se desprenden a partir del planteamiento del problema son: P1: Aceptan solicitud de amistad sin conocer físicamente a la persona? P2: Los usuarios utilizan su nombre real o seudónimo en su cuenta de Facebook? P3: Los usuarios mantienen su privacidad en su cuenta de Facebook? Problemas de seguridad en los sitios de redes sociales

4 A partir de la divulgación de información personal y la falta de un mecanismo o procedimiento para verificar la información de cada usuario, se desprenden los siguientes delitos: Creación de rumores: en los últimos años se ha matado virtualmente a varios famosos a través de las redes sociales. Está clase de rumores se difunden rápidamente gracias a la interconexión de millones de usuarios. En algunos casos el rumor ha sido tan fuerte que los famosos han tenido que desmentirlos públicamente. Pero el delito puede ser más fuerte si se considera el escenario ideal para causar pánico entre la población, como, por ejemplo, ver un mensaje de bomba en una escuela primaria difundido por una cuenta de un grupo terrorista. Cyber-terrorismo: debido a no existir un control de los mensajes que se envían entre los usuarios, estos se pueden utilizar para transmitir información de atentados terroristas, tales como posibles blancos, material necesario y traspaso de fondos. Daño a la reputación: debido a la interconexión de varios usuarios es posible dañar la reputación de una persona a nivel local, nacional e internacional. Este ataque es tan fácil como escribir en el muro de la víctima frases insultantes o falsas, con la finalidad de destruir la confianza que otros usuarios puedan tener en la víctima. Por ejemplo, después de que un romance termina alguna de las dos partes puede escribir testimonios falsos en el muro de la ex-pareja con la intención de dañar su imagen. Distribución de material pornográfico: las redes sociales permiten intercambiar información entre diferentes usuarios con intereses en común. Desafortunadamente, estas redes pueden ser utilizadas para intercambiar y vender material pornográfico en el que aparecen, incluso, menores de edad.

5 Trata de personas: desafortunadamente, los sitios de red social están siendo utilizados por la delincuencia organizada para engañar a personas y someterlos a la explotación sexual. Análisis de la Situación Durante los meses de diciembre 2015 y enero 2016 se llevó a cabo una encuesta por Internet para conocer qué tan conscientes son los usuarios sobre su privacidad y seguridad en los sitios de redes sociales, específicamente en Facebook. La encuesta se centró en Facebook porque es la red social más popular entre los mexicanos. La encuesta fue respondida por 69 personas y los resultados encontrados dan respuesta a las preguntas planteadas previamente. R1: Se ha encontrado que el 23,19 % de los encuestados aceptan solicitud de amistan de personas que no conocen físicamente. Por lo tanto, el 76,81 % de los encuestados no aceptan solicitudes de extraños o amigos de amigos. R2: Se ha encontrado que el 85,51 % de los encuestados utilizan su nombre real en su perfil de Facebook; por lo que, el 14,49 % de los encuestados utilizan un pseudónimo. R3: Se ha encontrado que el 88,41 % de los encuestados no saben si su información es pública o privada; es decir, no conocen sobre la opción de mantener su perfil privado. Por otra parte, el 5,8 % de los encuestados mantienen su perfil privado, evitando que su información sea visible para cualquier persona a través de un buscador. Finalmente, el 5,8 % de los encuestados mantienen su perfil público. Adicionalmente, se ha encontrado que la foto de perfil utilizada por 62 de los encuestados es de ellos con algún amigo, familiar o solos. Por lo tanto, se ha

6 detectado que solo el 10,14 % de los encuestados utilizan una foto de cualquier paisaje u objeto en su perfil. Por lo tanto, se demuestra que los usuarios de sitios de redes sociales proporcionan suficiente información para que usuarios mal intencionados puedan conocer a su víctima; sin la necesidad de salir de su domicilio. Conclusión El número de usuarios de redes sociales continúa creciendo día y día y, con ello, el número de delitos relacionados con el robo y suplantación de identidad que dan como resultado otros delitos. Mientras no se preste atención al problema, los delitos de trata de personas, bullying, acoso, y distribución de material pornográfico continuará en aumento. La solución debe ser dada en colaboración con las áreas legal y tecnológica para conseguir un mecanismo y procedimientos robustos que permitan verificar la validez de la información. A la par, se debe fomentar la importancia de la seguridad entre los usuarios de redes sociales para incrementar las medidas de seguridad y reducir riesgos. Referencias Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2008). Social network sites: definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, Zamora, M. (2006). Redes Sociales en Internet. Maestros del Web, 1-4.