Acciones Formativas. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO ALEMÁN PROFESIONAL 3 (Rfª 6003) OBJETIVOS DEL CURSO

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1 DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO ALEMÁN PROFESIONAL 3 (Rfª 6003) El curso consta de 80 horas de Teleformación. OBJETIVOS DEL CURSO Adquirir las habilidades lingüísticas necesarias para comunicarse de forma adecuada en un entorno profesional de lengua alemana. Reforzar el vocabulario con palabras relacionadas con la presentación de un producto. Adquirir las habilidades gramaticales necesarias para mantener conversaciones formales en un encuentro comercial. Construir estructuras complejas mediante el uso de la conjunción DA. Hablar con relativa fluidez en el entorno de la visita promocional de un producto. Utilizar el vocabulario y las expresiones básicas relacionadas con el ámbito comercial. Presentar una cita comercial para un viaje de negocios. Llevar a cabo las negociaciones necesarias para llegar al cierre. Repasar el uso de WANN y WIE LANGE. Adquirir vocabulario necesario para gestionar las reclamaciones de los clientes Plantear posibles opciones para la resolución de las incidencias. Conjugar nuevos verbos en participio. Emplear el vocabulario y las expresiones necesarias para gestionar la planificación de un viaje de negocios. Practicar la gramática clave para encargarse de las reservas, itinerarios y visitas culturales. Planificar visitas culturales en el marco del viaje de negocios. Coordinar y gestionar la agenda correctamente en lengua alemana. Atender y plantear consultas telefónicas. Demostrar que se puede desempeñar correctamente la labor de concertar citas y confirmar. Utilizar con fluidez el vocabulario y las expresiones básicas adquiridas a lo largo de la unidad didáctica. Practicar la gestión de la reserva de un stand en un salón comercial. Utilizar correctamente las expresiones y el vocabulario visto en esta unidad didáctica para prestar soporte técnico en un servicio de atención al cliente en lengua alemana. Manejar el vocabulario y las estructuras precisas para negociar plazos de pago y reclamación de importes pendientes. Manejar el vocabulario y las estructuras necesarias para llevar a cabo con éxito una negociación comercial. Desarrollar las técnicas gramaticales vistas en esta unidad, para hablar de pagos pendientes y negociaciones. Acción Formativa 1 de 6

2 CONTENIDOS DEL CURSO Lanzamiento de un Producto Diálogo introductorio: Recibir a un cliente o proveedor Presentación del vocabulario clave del entorno comercial: grafía, pronunciación y significado La conjunción DA Los sustantivos + AUF + acusativo Los adjetivos + AN + dativo La conjunción DA Conversaciones en el Salón Comercial Diálogo introductorio: promoción de un producto en visitas comerciales y feria de muestras Presentación de nuevos sonidos El prefijo separable -AB El grado comparativo Singularia tantum -Introducción al empleo del adverbio de modo SO -Introducción al grado superlativo y a la colocación de VIELLEICHT y WENIGSTENS Cierre de un Acuerdo Diálogo introductorio: negociación y cierre del acuerdo comercial Prefijo separable -AN Formación del adjetivo Adjetivo sustantivado: sufijo -HEIT, -KEIT Introducción a: -La formación del adjetivo con -LICH -El adjetivo calificativo epíteto -El presente de indicativo de HABEN -El verbo WISSEN Repaso de: -El empleo de WANN y WIE LANGE Reclamaciones de Clientes Diálogo introductorio: atender reclamaciones de clientes El participio de los verbos El superlativo del adverbio Los verbos terminados en -IEREN Acción Formativa 2 de 6

3 Introducción a: -Verbos con las partículas separables -HER, -HIN -Formación con el verbo HABEN -El verbo modal SOLLEN -El superlativo Preparación de un Viaje Diálogo introductorio: solicitar información acerca de la planificación de un viaje Presentación de nuevos sonidos Prefijos separables HER, HIN Adjetivos seguidos de VON + dativo Construcción de oraciones utilizando "UM...HERUM" -Formación de adjetivos mediante la adición de sufijos -Los adverbios temporales -Los pronombres adverbiales -Declinación del adjetivo: VON + dat Viaje de Negocios Diálogo introductorio: acordar horario e itinerario La subordinación con SOBALD La partícula inseparable EMP- -Género neutro: países y ciudades Al Teléfono Diálogo introductorio: consultas acerca de la visita de negocios La preposición separable AUS El genitivo sajón El modal SOLLEN Los verbos MACHEN y TUN -El subjuntivo II -Los adverbios de tiempo y su uso El Salón Comercial Diálogo introductorio: descripción del tiempo para el fin de semana El adverbio demostrativo en oraciones subordinadas El complemento circunstancial de tiempo Acción Formativa 3 de 6

4 La construcción von...aus El plural de los adjetivos acabados en -IN -Sustantivos femeninos Repaso: -Verbo sollen Servicio Al Cliente Diálogo introductorio: descripción y resolución de incidencias La preposición MIT Fonética: el sonido z Palabras compuestas por 3 elementos La expresión exclamativa Moratoria Diálogo introductorio: Pagos y reclamación a morosos Participio de presente como adjetivo epíteto Los pronombres relativos WER y WAS Las conjunciones coordinantes: ENTWEDER, ODER, ABER y SONDERN -Plurales en -ë y -er -Contracción de las preposiciones -Sustantivos derivados de verbos: -UNG Comparativa de Productos Diálogo introductorio: características y prestaciones del producto y negociación sobre plazos Los verbos irregulares A-B-A y A-B-C Fonética: el sonido Ç Los verbos seguidos de VON + dativo Apremio Diálogo introductorio: Gestión del cobro de impagos y disculpas por retrasos Los verbos preposicionales Los verbos seguidos de ÜBER Fonética: sonidos vocálicos y consonánticos. -Preposiciones de lugar II + dativo -Pronombres adverbiales compuestos -WO + preposición Acción Formativa 4 de 6

5 -Adverbios de tiempo y su empleo para marcar las diferentes etapas de la acción INFORMACIÓN DE INTERÉS PARA NUESTROS ALUMNOS Cómo realizar la matrícula? Puedes hacer la matrícula del curso a través de nuestra página web realizando el correspondiente proceso de matrícula y compra, siguiendo las instrucciones que se indican en la misma También puedes hacer el proceso de compra en nuestras oficinas de forma presencial o por teléfono. Teléfono de Atención al Alumno: / de Atención al Alumno: coordinación@eslaformacion.com No dudes en ponerte con contacto con nosotros para cualquier consulta que te pueda surgir. De cuánto tiempo dispongo para realizar el curso? El periodo de matrícula se establece en función de las horas de las que consta el curso y es el plazo del que dispones para realizar la acción formativa. Se pueden solicitar al menos 2 prórrogas para la finalización del curso siempre que estén motivadas y se soliciten por escrito ( , fax, plataforma etc.) con al menos 5 días de antelación a la fecha prevista de finalización. La concesión de prórrogas y su duración se realizará por acuerdo del equipo pedagógico y se comunicará al alumno por escrito. Cómo aprobar el curso? Los cursos suelen constar de un temario para su estudio, cuestionarios de preguntas y actividades complementarias. Para conseguir APTO en el curso debes completar al menos el 80% de los cuestionarios de preguntas propuestos. No es necesario realizar las actividades complementarias para aprobar el curso, aunque es aconsejable para la correcta asimilación de contenidos. El equipo pedagógico estará a tu disposición durante todo el periodo para resolver las dudas que te puedan surgir. Acción Formativa 5 de 6

6 Dónde puedo acudir en caso de alguna incidencia durante la realización del curso? Tienes un teléfono de atención al alumno que estará disponible de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. También puedes resolver las incidencias directamente con el tutor asignado, a través de la comunicación por , fax o llamada telefónica. También puedes acudir a nuestras oficinas donde te atenderemos personalmente. Estaremos a tu disposición siempre que lo necesites. Qué acreditación tiene el curso? La realización del curso de forma completa permite la expedición de un DIPLOMA DE APROVECHAMIENTO EXPEDIDO POR. Este diploma se expedirá siempre que el alumno realice el 80% de las evaluaciones propuestas. Es posible la expedición de un DIPLOMA DE PARTICIPACIÓN en el caso de no finalizar el curso. Para ello es necesario solicitarlo por escrito y haber realizado al menos el 50% de las evaluaciones propuestas. Quiénes Somos? Somos un centro de formación de reconocido prestigio y solvencia. Estamos inscritos y acreditados en el Servicio Público de Empleo Estatal para impartir Formación Profesional para el Empleo, y estamos sometidos a actuaciones de seguimiento y control en todas nuestras acciones formativas. Disponemos de amplios controles de calidad a través de la NORMA ISO 9001:2008. Las auditorías de seguimiento y certificación de la propia norma, nos permiten ofertar una formación de calidad a nuestros alumnos. Nos avalan más de 15 años trabajando en el sector de la formación, con un equipo de profesores y tutores de reconocido prestigio. Nuestro catálogo de formación es muy amplio y nuestra estructura administrativa nos permite llegar a todo el territorio. De qué más me puedo beneficiar por ser alumno de ESLA? Esla Centros de Formación es también Agencia de Colocación inscrita en el Servicio Público de Empleo Estatal. Todos nuestros alumnos pueden formar parte de esta Agencia siempre que lo deseen. Para realizar los trámites oportunos no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Todos nuestros antiguos alumnos se benefician de un 15% de descuento en todos los cursos. Este descuento se aplica sobre el precio de matrícula y se extiende a todo el catálogo de formación Acción Formativa 6 de 6