Manual de Usuario Sistema INFOMEX - PUEBLA

Transcripción

1 Manual de Usuario Sistema INFOMEX - PUEBLA El INFOMEX proporciona a los Solicitantes una manera fácil y sencilla de dar seguimiento a las solicitudes de acceso a la información. El sistema podrá ser utilizado desde la siguiente dirección: donde se mostrará la pantalla de bienvenida del sistema. Manual de los solicitantes para ingresar solicitudes de acceso a la información Formato para registro de los solicitantes en el sistema Datos que se deben proporcionar para poder ingresar al sistema Acceso a reportes públicos de solicitudes y Recursos de Revisión presentados en el sistema INFOMEX Opción para recuperar contraseña en caso de olvidarla Liga para ingresar al sistema del Gobierno Federal REGISTRO DE LOS SOLICITA NTES Para que los Ciudadanos puedan realizar solicitudes de Acceso a la Información por medio del sistema INFOMEX, deben estar debidamente registrados, para esto, deben ingresar a la opción de la pantalla principal de regístrate ahora, donde se desplegará la siguiente ventana: - 1 -

2 Módulo de registro: NOTA: Todos los campos que están marcados con un asterisco (*) son datos obligatorios para el sistema, si estos no se proporcionan el registro del solicitante no podrá ser concluido correctamente. El módulo de registro consta de varias secciones como son: DATOS PERSONALES Personalidad Jurídica: Se debe seleccionar si la persona a la que se está registrando es Física o Moral. Nombre: Nombre (s) de la persona a la que se está registrando (Solicitante). Primer Apellido: Apellido Paterno de la persona que se está registrando (Solicitante). Segundo Apellido: Apellido Materno de la persona que se está registrando (Solicitante). Fecha de Nacimiento: Se desplegará un calendario en donde se tendrá que seleccionar el Mes, posteriormente el año y por último el día de nacimiento de la persona que se está registrando. DOMICILIO País: El solicitante deberá seleccionar el País de procedencia

3 Código Postal: Correspondiente a la Colonia donde habita la persona que se está registrando. Estado: Para el caso en que la persona a la cual se está registrando tenga su domicilio dentro de la República Mexicana, deberá seleccionar el Estado donde radica. Municipio: Para el caso en que la persona a la cual se está registrando tenga su domicilio dentro de la República Mexicana, deberá seleccionar el Municipio donde radica. Colonia: En donde reside la persona a la que se está registrando. Calle: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir notificaciones. Nu m. Ext.: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir notificaciones. Nu m. Int.: Del domicilio donde habita la persona que se está registrando, o donde puede recibir notificaciones. NOTA: Los datos correspondientes al domicilio serán confidenciales. DATOS PARA ENTRAR AL SISTEMA Nombre de Usuario: Conjunto de caracteres que deben registrarse como nombre de Usuario del Ciudadano. Este solo se puede dar de alta una sola vez y no puede ser modificado. El nombre de usuario puede tener letras (a-z), números (0-9), guiones y punto (.). Contraseña: Palabra clave que se asigna a la persona que se está registrando y con la cual podrá ingresar al sistema. Se debe tener en cuenta que el sistema distingue para la contraseña letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Además esta contraseña solo podrá formarse por un máximo de 11 caracteres ya que el sistema solo permitirá el ingreso de estos como máximo. Re-escriba su contraseña: Se deberá ingresar nuevamente la palabra clave que se ingresó en el campo anterior. Pregunta secreta: Su pregunta secreta será utilizada para que pueda recuperar su contraseña en caso de olvido o extravío. El sistema proporciona algunas preguntas por medio de las cuales se pueden recuperar los datos, el catálogo que presenta el sistema es el siguiente: Lugar de nacimiento de mi Mamá?, Mi mejor amigo de la infancia?, Nombre de mi mascota?, Profesor favorito?, Personaje histórico favorito?, Ocupación de mi abuelo? Respuesta secreta: La respuesta secreta será utilizada para que pueda recuperar su contraseña en caso de olvido o extravío, está debe estar asociada con la pregunta secreta. DATOS PARA CONTACTO Teléfono con código de área: Se debe ingresar un número telefónico en donde se puedan recibir notificaciones de las solicitudes de acceso a la información

4 Teléfono móvil: Se puede ingresar el número celular del solicitante en caso de querer recibir notificaciones por este medio en caso de que el sistema fallara. Fax con código de área: Número de Fax en caso de que se contara con este. Correo Electrónico: Dirección de correo electrónico donde alternativamente se pueden enviar notificaciones cuando no se puedan enviar por el propio sistema. Para terminar con el proceso de registro del solicitante se debe dar clic en el botón de Aceptar para poder ingresar al sistema. En caso de no querer continuar con el registro del solicitante se debe dar clic en el botón de Cancelar. OLVIDASTE TU CONTRASEÑA? Cuando un solicitante después de haberse registrado dentro del sistema no recuerda cuál es su contraseña, se tiene la opción de poder establecer otra contraseña para poder ingresar. Se debe dar clic en la opción de Olvidaste tu contraseña?, y se desplegará el siguiente mensaje: El sistema le pedirá que ingrese el Nombre de Usuario con el cual se registró dentro del sistema, una vez que se ingresa el dato requerido, se debe dar clic en continuar, donde se mostrará el siguiente mensaje del sistema: El sistema mostrará la pregunta secreta que se ingresó en el registro del solicitante, y un recuadro en donde se debe indicar la respuesta a la pregunta secreta, después de dar clic en continuar mostrará el siguiente mensaje: - 4 -

5 El sistema pedirá que se escriba la nueva contraseña con la cual se podrá ingresar al sistema. Una vez que se ingresa, se debe dar clic en Continuar para verificar que el cambio se realizó correctamente. Finalmente el sistema confirmará que el cambio de contraseña se realizó correctamente y se podrá ingresar al sistema sin ningún problema. INGRESAR UNA NUEVA SOLICITUD Una vez que se ingresa al sistema con el nombre de usuario y contraseña correctos, se podrá generar una nueva solicitud de acceso a la información. Para esto, se debe dar clic en la opción Nueva solicitud, que se encuentra en el menú que se muestra a la izquierda de la pantalla: - 5 -

6 Una vez que se selecciona la opción se desplegará un formulario con cuatro pestañas para poder ingresar la solicitud. Las pestañas son: 1. Qué información solicitas? 2. Cómo deseas recibir la información? 3. Datos del solicitante 4. Información estadística NOTA: Todas las pestañas deben ser llenadas con los campos requeridos para poder ingresar correctamente la solicitud de acceso a la información. A continuación se describen brevemente cada una de las pestañas: Qué información solicitas? Información Solicitada: Se debe incluir la descripción de la solicitud de acceso a la información, tal y como el solicitante lo requiere. Si el espacio no fuera suficiente, se pueden ingresar archivos adjuntos válidos para ingresar la solicitud. Es importante recordar que debido a que las solicitudes de acceso a la información pueden verificarse dentro de los reportes públicos, no deben ingresarse DA TOS PERSONALES dentro de la caja de texto. Los archivos adjuntos que se pueden ingresar son documentos de Word, Excel, PowerPoint y documentos en PDF. Los documentos de Office se pueden ingresar en cualquiera de las versiones disponibles. El proceso para poder adjuntar archivos dentro del sistema es el siguiente: se debe dar clic en el icono donde se desplegará la siguiente ventana: - 6 -

7 En esta ventana se tendrá que dar clic en el botón de Examinar para poder determinar el archivo que se adjuntará a la solicitud de acceso a la información. Se debe seleccionar el archivo que se desea adjuntar y que corresponda a la solicitud de acceso a la información, una vez seleccionado el archivo se debe dar clic en Abrir para poder ingresar el archivo al sistema. A quién le quieres preguntar?: El solicitante deberá seleccionar el Sujeto Obligado y la Unidad de Acceso que considere debe atender la solicitud de acceso a la información. Actualmente en el sistema solo se tiene especificado como Sujeto Obligado al Poder Ejecutivo y dentro de este se encuentran todas las Unidades de Acceso que están dadas de alta dentro del sistema INFOMEX para la atención de las solicitudes de acceso a la información pública. Se tendrá que seleccionar el Sujeto Obligado: Una vez seleccionado el archivo se debe dar clic en el icono de Adjuntar, el sistema tardará unos momentos en cargar el archivo y finalmente mostrará el nombre del archivo en la ventana, con la opción de poder eliminar, ver y descargar el archivo. Una vez que estamos seguros de que es el archivo correcto, se da clic en Aceptar para continuar con el proceso de registro de la solicitud

8 Posteriormente se desplegarán las Unidades de Acceso y se tendrá que seleccionar una de ellas: Para poder continuar con el registro de la solicitud de acceso se debe dar clic en la palabra Continuar que se encuentra en la parte posterior derecha o se puede seleccionar directamente en nombre de la pestaña en la que se desea ingresar. Cómo deseas recibir la información? En esta pestaña se muestran los medios en los cuáles puede ser entregada la resp uesta a la solicitud de acceso a la información y los costos de los mismos si es que eligiera un medio con costo. Se tienen habilitados dos medios sin costo que son: 1. Consulta directa 2. Vía Infomex - 8 -

9 Los demás medios disponibles para la entrega son considerados dentro del sistema con costo para la reproducción, estos costos se amparan en la Ley de Ingresos del año vigente del Estado de y los costos respectivos se informan en esta sección. Los medios que requieren de costo son: 1. Copia certificada 2. Copia Simple 3. Disco Compacto 4. Diskette de 3.5 También se cuenta con la opción de que el solicitante especifique el medio en el que desea recibir la información, en este caso deberá especificarlo en la opción de Otro medio y deberá ser un medio diferente a los que se tienen disponibles y por medio de los cuales se pueda entregar la información. Después de que se seleccione el medio en el que se desea recibir la información, se debe dar clic en la palabra Continuar que se encuentra en la parte posterior derecha o se selecciona directamente la pestaña en la que se desea ingresar. DATOS DEL SOLICITA NTE Esta pestaña contiene los datos del solicitante que se registraron en el proceso de registro, sin embargo, se pueden complementar o modificar, sin que esto implique que se actualizarán en la base de datos del sistema. En este apartado se puede especificar que se requiere que la información sea entregada a un representante legal del solicitante, cuando esto suceda, es necesario ingresar como archivo adjunto el comprobante de la representación legal para que pueda ser entregada la información

10 Es importante mencionar que los datos correspondientes al domicilio serán confidenciales. Después ingresar los datos que se desean modificar o anexar, se debe dar clic en la palabra Continuar que se encuentra en la parte posterior derecha o se selecciona directamente la pestaña en la que se desea ingresar. INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

11 En esta pantalla se muestran algunos datos a modo de encuesta que son tratados para fines estadísticos dentro del sistema y que son útiles para conocer aspectos importantes de los solicitantes que generan las solicitudes de acceso a la información. Finalmente se debe dar clic en el botón de Enviar, que se encuentra en la parte posterior derecha de la ventana para poder terminar con el proceso de generación de la nueva solicitud. Una vez que la solicitud se ingresa en el sistema, automáticamente se genera el acuse de recibo de la solicitud. Se debe dar clic en este icono para poder mostrar el acuse de recibo que se genera en formato PDF. Los datos que muestra el acuse de recibo son los siguientes: NÚMERO DE FOLIO DE LA SOLICITUD: donde los 6 primeros dígitos corresponden al consecutivo que se tiene de todas las solicitudes de acceso a la información que se ingresan al sistema, y los 2 últimos dígitos corresponden al año de ingreso de la solicitud. FECHA Y HORA DE LA SOLICITUD: que corresponden a la fecha y hora exacta en que la solicitud de acceso a la información ingresó al sistema y que servirá para poder determinar los plazos en que la solicitud podrá ser respondida. NOMBRE DEL SOLICITA NTE: Esta sección proporciona el nombre de la persona que está realizando la solicitud de acceso a la información y a la cuál será notificada la respuesta. DIRECCIÓN DEL SOLICITA NTE: En caso de que el solicitante haya registrado una dirección al darse de alta en el sistema, ésta se mostrará en el acuse de recibo de la solicitud. Es importante mencionar que este acuse de recibo solo tendrán acceso los solicitantes y los responsables de manejar el sistema INFOMEX en las diferentes Unidades Administrativas de Acceso a la Información. CORREO ELECTRÓNICO: indispensable para poder realizar notificaciones a los solicitantes en caso de que por el sistema no pueda realizarse. DEPENDENCIA O ENTIDA D A LA CUÁ L SE ENVIÓ LA SOLICITUD: Se muestra el nombre de la Unidad de Acceso a la Información a la cual se envió la solicitud. INFORMACIÓN SOLICITA DA: Descripción de la solicitud de acceso, que ingresó el solicitante en el momento del registro

12 ARCHIVO ADJUNTO: Documento anexo donde el solicitante puede extender su solicitud de acceso, en caso de que no sea suficiente con el campo de texto proporcionado para tal fin. MEDIO PARA RECIBIR NOTIFICA CIONES: Medio en el cual el solicitante informa a la Unidad de Acceso que desea recibir la información y las notificaciones de la solicitud. Adicionalmente a la información mencionada, se agrega información de tiempos de respuesta, horarios de atención y costos de reproducción. A continuación se muestra un ejemplo de acuse de recibo de solicitud que el sistema genera:

13 CANDIDATAS A RECURSO En esta opción se pueden interponer recursos de revisión, por medio de los filtros de búsqueda se muestran las solicitudes a las que se les puede interponer un Recurso de Revisión. Este menú contiene dos opciones para poder interponer el recurso de revisión: 1. Solicitudes para las que puedes registrar un recurso de revisión por inconformidad. 2. Solicitudes para las que puedes registrar un recurso de revisión por falta de respuesta. Adicionalmente se puede dar clic en el botón de Buscar para poder desplegar todas las posibilidades de interponer recurso que se tienen disponibles como se muestra a continuación: En cualquiera de las dos opciones se mostrará el número de folio de la solicitud de acceso a la información, Dependencia o Entidad que atendió la solicitud y la fecha límite que tiene el solicitante para interponer el recurso de revisión. MIS SOLICITUDES Para poder dar seguimiento a las solicitudes de acceso a la información se debe seleccionar del menú de la izquierda la opción de Mis solicitudes, donde se desplegará la siguiente pantalla:

14 Esta pantalla muestra los filtros por medio de los cuales se pueden realizar búsquedas dentro de las solicitudes que se encuentran en los diferentes roles que maneja el sistema. Tipo de Solicitud: Se cuentan con dos opciones de búsqueda, Información Pública y de Datos Personales, sin embargo por el momento las solicitudes que se manejan dentro del sistema solo son de Información Pública. Folio de la solicitud: Si se conoce el número de folio a buscar se puede ingresar para una búsqueda más específica de la información. Nombre del Solicitante: Se pueden realizar búsquedas por el nombre del solicitante, y esto mostrará todas las solicitudes que sean ingresadas por el solicitante especificado. Texto de la solicitud: Se puede ingresar un fragmento de la solicitud de acceso para realizar la búsqueda. Fecha de: El sistema permite realizar búsqueda de solicitudes por periodos determinados, donde se le especificará el periodo de tiempo en que se tendrá que realizar la búsqueda. Estado: Se refiere al estatus que se tiene de la solicitud dentro del sistema, estos pueden ser: Todas, Terminadas y Pendientes. Tipo de recepción: Esta puede ser manual o electrónica o se puede realizar la búsqueda por medio de un paso o la generación de algún documento en especifico (Acuses). Texto de la respuesta: Se puede ingresar un fragmento de la respuesta a la solicitud de acceso para realizar la búsqueda. Una vez que se selecciona algún filtro de los mencionados se mostrará el siguiente tablero:

15 En este tablero se muestran los siguientes datos: Semáforo: El sistema maneja tres semáforos por medio de iconos como son: Semáforo Verde, Semáforo Amarillo y Semáforo Rojo, dependiendo del estado en el que se encuentre la solicitud será el semáforo que mostrará. Acuse de recibo de la solicitud. Nú mero de Folio: Número de folio de la solicitud que fue asignado por el sistema y por medio del cual se le dará seguimiento. Está formado por los primeros 6 dígitos que corresponden al consecutivo de la solicitud y los dos últimos corresponden al año de captura. Nombre del Paso: Corresponde al nombre del paso en el que se encuentra la solicitud de acceso a la información dentro del proceso. Recepción de la Solicitud: Medio por el cual se recibió la solicitud, en este caso las solicitudes siempre serán de recepción Electrónica. Sujeto Obligado: Unidad de Acceso que deberá atender la solicitud. Fecha Inicio Oficial del Paso: Corresponde al momento en el que el sistema comienza a contabilizar los días para la respuesta de la solicitud, recordando que si la solicitud ingreso después de las 18:00:01 hrs. el sistema en el acuse de recibo registrará la fecha real de ingreso de la solicitud, pero su fecha oficial de inicio será el día hábil siguiente a las 09:00:00 hrs. Fecha Semáforo A marillo: Dependiendo del paso en que se encuentre la solicitud o si se encuentra en la Unidad de Acceso o la Unidad Administrativa será el conteo de días que realizará el sistema para poder verificar la fecha de semáforo amarillo. Fecha Semáforo Rojo: Dependiendo del paso en que se encuentre la solicitud o si se encuentra en la Unidad de Acceso o la Unidad Administrativa será el conteo de días que realizará el sistema para poder verificar la fecha de semáforo rojo

16 Fecha Límite: El sistema calcula la fecha límite en que deberá realizarse el trámite dentro del proceso de las solicitudes, después de haber realizado las validaciones necesarias, el sistema mostrará la fecha límite que se tiene para responder la solicitud y que podrá ser de 10 días hábiles o 20 con ampliación de plazo. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO RECIBE Y ATIENDE PREVENCIÓN El solicitante tendrá que estar muy al pendiente de los requerimientos que le haga la Unidad de Acceso, ya que en este caso solo tendrá 3 días para solventarlo. Cuando se haya solicitado una prevención al solicitante, se mostrará en los pendientes el pa so de recibe y atiende prevención, que corresponde a la pantalla anterior. Esta pantalla consta de dos pestañas: Prevención En esta sección se mostrará el requerimiento por parte de la Unidad de Acceso hacia el solicitante. Atención a la prevención En esta sección el solicitante tendrá que aclarar la solicitud de acceso a la información, proporcionando la mayor información posible para que se pueda dar una respuesta adecuada. Una vez que se capture la información de aclaración, se tendrá que dar clic en el botón de Aceptar para poder continuar con el proceso

17 Es importante recordar que el solicitante cuenta con 3 días hábiles para poder cumplir con el requerimiento solicitado y en caso de que éste requerimiento no se cumpla, la solicitud, se tendrá por NO PRESENTA DA, según lo establece el artículo 50 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de. Una vez que el solicitante envíe la aclaración de la solicitud, los tiempos para dar respuesta se volverán a calcular tomando como fecha de inicio a partir de que el solicitante atienda la prevención. Acuse de Prevención

18 Una ves que la Unidad de Acceso le informa al solicitante que se requiere aclarar la solicitud, dentro del historial de los solicitantes se guarda el acuse de recibo de la prevención, al cual se podrá tener acceso al dar clic en el icono, y se desplegará el siguiente archivo: Acuse caducidad prevención Cuando el solicitante no atiende la prevención en los 3 días posteriores a que la Unidad Administrativa se la haga llegar, cuando se trate de atender esta prevención y dar clic en el botón de Aceptar en la pantalla de Recibe y atiende prevención, se generará automáticamente el Acuse de caducidad de la prevención, en la cual se informa al solicitante que con fundamento en el artículo 50 de la Lay de transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de, debido a que no se atiendo la prevención en los 3 días especificados, la solicitud se tiene por NO PRESENTADA. El acuse que se muestra es el siguiente:

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20 Notifica Canalización Cuando la solicitud es presentada ante una oficina No Competente, ésta tendrá que transferirla o bien, orientarla a la Unidad de Acceso que corresponda en un plazo no mayor de 5 días hábiles. Cuando esto sucede, la Unidad de Acceso al transferirla dentro del sistema le informa al solicitante por medio de un acuse que contiene lo siguiente:

21 Respuesta: Orientación Una vez emitida la respuesta, el solicitante tendrá que verificar su cuenta del sistema para poder verificarla. El sistema le mostrará la pantalla de la respuesta como se muestra en la siguiente imagen:

22 Para poder imprimir el acuse de recibo de la solicitud, se tendrá que dar clic en Aceptar para continuar con el proceso. Acuse de Orientación Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlos el solicitante tendrá que dar clic en el icono de aceptar de la pantalla anterior y seleccionar el siguiente paso: El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso

23 Respuesta: Inexistencia Una vez transcurrido el plazo para dar respuesta a la solicitud, el solicitante tendrá que verificar su respuesta. Para imprimir el acuse de recibo de inexistencia se debe dar clic en Aceptar para desplegarla

24 Acuse de Información Inexistente Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlos el solicitante tendrá que dar clic en el icono de Aceptar de la pantalla anterior y seleccionar el siguiente paso: El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso. Respuesta: Información Pública de Oficio

25 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse de información pública de oficio Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida

26 Notificación de la ampliación de plazo Esta pantalla mostrará la justificación emitida por el Sujeto Obligado que está atendiendo la solicitud, se podrá tener acceso a ella en el historial de la solicitud

27 Debido a que la ampliación no es una respuesta terminal de la solicitud de acceso a la información, el proceso continúa después de haber generado la justificación, para poder emitir la respuesta final de la solicitud. Acuse de Ampliación de plazo Una vez revisada la pantalla de la ampliación de plazo, el sistema emite un acuse, para poder verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono de Aceptar de la pantalla anterior y seleccionar el siguiente paso, que se encuentra dentro del mismo historial de la solicitud: El solicitante deberá dar clic en el icono de para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la ampliación de plazo:

28 Respuesta: Información Confidencial

29 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse Información Confidencial Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida

30 Respuesta: Información Reservada

31 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse Información Reservada Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlo, el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente

32 documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida. Respuesta: Vía Infomex

33 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse Información vía Infomex

34 Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida. Respuesta: Consulta directa

35 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante verifica la respuesta, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse Consulta directa Una vez revisada la respuesta, el sistema emite un acuse de respuesta de la solicitud, para poder verificarlo el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente

36 documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida. Informe de puesta a disposición de la información

37 En esta pantalla se le informa al solicitante si acudió a la consulta de la información o NO, medio por el cual la Unidad de Acceso informa que los tiempos establecidos para recoger la información concluyeron. Costo de reproducción de información solicitada

38 Esta respuesta le es notificada al solicitante por medio de la pantalla que la Unidad de Acceso liberó con la respuesta. Una vez que el solicitante la verifica, podrá imprimir el acuse de la respuesta. Es importante dar clic en Aceptar, para continuar con el proceso. Acuse de Información Disponible Este acuse de Información Disponible va a poder ser verificado en el historial del solicitante, para lo cual en el momento de consultar sus solicitudes tendrá que dar clic en el número de folio de la solicitud para poder ingresar al historial en donde se despliegan todas las pantallas que fueron recibidas por el solicitante, se deberá dar clic en la opción de Acuse de Información Disponible y desplegará la siguiente pantalla: Para desplegar el acuse el solicitante tendrá que dar clic en el icono para poder desplegar el siguiente documento que se presenta en formato PDF y contiene la información de la respuesta proporcionada por la Unidad de Acceso y que hace constar que la solicitud de información fue respondida

39 Comprobación de pago Tal como lo establece el artículo 58 de la Ley de transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de, el solicitante tendrá que cubrir los costos de reproducción en caso de solicitar la reproducción. Por lo anterior una vez que la Unidad de Acceso informe al solicitante el costo de dicha reproducción, para realizar este pago se tendrán 20 días hábiles, dentro los cuales tendrá que informar a la Unidad de Acceso, lo anterior se deberá realizar para que el sistema contabilice de

40 manera correcta los días en los cuales la solicitud estará en posibilidad de que se presente un Recurso de Revisión, y se tendrá que realizar en la siguiente pantalla: Recibe la notificación de entrega El solicitante por medio de esta pantalla recibe la notificación de la Unidad de Acceso del lugar y fecha de entrega donde puede recoger personalmente o a través de algún representante legal la información solicitada

41 Una vez que el solicitante verifica la información tendrá que dar clic en Aceptar para poder concluir con el proceso. Recibe informe de entrega En esta pantalla la Unidad de Acceso le hace llegar al solicitante el documento en el que conste si se recogió o no la información que se puso a disposición

42 Una vez que el solicitante verifica la información tendrá que dar clic en Aceptar para poder concluir con el proceso. HISTORIALES Para poder verificar cualquier notificación o paso en la que la solicitud se ha visto involucrada se tiene la opción de poder verificar los pasos dentro de los historiales de la solicitud. Para poder verificar esto, se tiene que acceder a la opción de Mis solicitudes, del menú que se en encuentra a la izquierda del sistema Al dar clic en la opción se desplegarán los filtros, se puede elegir cualquiera de ellos para poder realizar la búsqueda de preferencia. Por ejemplo se puede realizar una búsqueda por medio de un número de folio específico y el resultado será el siguiente listado:

43 Si se da clic sobre el Nombre de Paso se dará seguimiento a la solicitud de acceso a la información, sin embargo si se da clic sobre el número de folio se desplegará el listado de todos los pasos de la solicitud, dependiendo del rol con el cual nos encontremos trabajando. Este listado contiene: Paso: Nombre del paso (ventana) de la solicitud de acceso a la información. Fecha de Registro: Fecha en que inicia el paso de la solicitud. Fecha Fin: Fecha en que finaliza la solicitud, es el momento en que de clic en Aceptar a la pantalla. Estado: Status de la solicitud de acceso a la información. Solicitante: Nombre del Solicitante que realizó la solicitud de acceso a la información

44 Atendió: Nombre de la Unidad de Acceso/Unidad Administrativa responsable de atender la solicitud. Al dar clic sobre el nombre de cualquiera de los pasos que se muestran se debe desplegar la pantalla del paso seleccionado. Así se tiene acceso al concentrado de todos los pasos dependiendo del rol con el que se esté trabajando y que el proceso de la solicitud haya recorrido. Con esta opción también podremos imprimir los acuses que el sistema genera por medio de formatos en PDF. ACTUALIZAR MIS DATOS Opción a la cual se puede acceder por medio del menú que se encuentra a la izquierda del sistema para mantener actualizados los datos registrados en el sistema. Una vez seleccionada la opción, se desplegará la pantalla de registro de datos, la cual se podrá modificar en el momento deseado. El único dato que no se podrá modificar es el Nombre de usuario. En esta sección solo se tiene la opción de poder actualizar los datos del usuario con el cual nos encontramos trabajando. NO SE PUEDEN MODIFICAR O CONSULTAR LOS DATOS DE OTROS USUARIOS

45 Cualquiera de los datos que se muestran en la ficha se pueden modificar a excepción del nombre de usuario. Una vez realizado el cambio de datos, se debe dar clic en la opción de guardar. REPORTES En esta sección se encuentran disponibles todos los reportes con los que cuenta el sistema para poder verificar datos e información estadística de las solicitudes. Se encuentra habilitado en la parte izquierda en los menús del sistema. 1. REPORTE PÚBLICO DE SOLICITUDES Al seleccionar la opción de Reporte público de solicitudes se despliegan los filtros de búsqueda que a continuación se muestran: Sujeto Obligado: Se debe seleccionar al Poder Ejecutivo para poder determinar de quien se va a buscar las solicitudes de acceso. A partir del 01 de julio de 2012, se agrega a la CAIP dentro de este listado, sin embargo, para poder verificar las solicitudes que le pertenecen a la Comisión, se tendrá que seleccionar dentro del listado de las Unidades de Acceso. En el caso de querer verificar recursos de revisión se tendrá que seleccionar la CAIP en el Reporte público de recursos. Para el Reporte público de solicitudes se tendrá que seleccionar forzosamente el Poder Ejecutivo. Unidad de Acceso: En el caso de que el reporte se requiera por una determinada Unidad de Acceso, se debe seleccionar esta opción. Tipo de Respuesta: Se tiene el listado de todas las posibles respuestas que se tienen habilitadas tanto para las Unidades de Acceso, como para las Unidades Administrativas. A partir del 01 de julio del 2012, se integran nuevos tipos de respuesta debido a las reformas a la Ley de Transparencia y

46 Acceso a la Información Pública del Estado de, para poder verificar solicitudes antes de la fecha mencionada, se tendrán que seleccionar las opciones que comienzan con una letra, y para las solicitudes posteriores se tendrán que seleccionar los tipos de respuesta que comienzan con un número. Fecha de Captura: Se puede seleccionar el periodo de fechas en que se capturar las solicitudes de acceso a la información. Fecha de respuesta: Se puede seleccionar el periodo de tiempo en que se dio respuesta a las solicitudes de acceso a la información. Folio: Se puede elegir un número de folio específico para generar las posibles coincidencias. Una vez que se selecciona el filtro por el cual se va a realizar la búsqueda, por ejemplo; si ingresamos un número de folio en específico, el resultado de la búsqueda será el siguiente: Nos mostrará una pantalla del sistema en la cual contiene: Número de folio de la solicitud de acceso a la información, Fecha en que ingresó, Unidad de Acceso que atendió la solicitud, la Respuesta emitida por la Unidad de Acceso (si se da clic en el texto en azul, se mostrará el detalle de la respuesta), Fecha en que se generó la respuesta y Número de Recurso de Revisión que se tiene asociado a la solicitud en caso de existir. La Respuesta y El número de Recurso de Revisión (en caso de existir), tienen ligas por las cuáles al seleccionarlas lleva a la pantalla de la respectiva información

47 TODOS LOS REPORTES Y GRÁ FICAS QUE SE GENERA N DENTRO DEL SISTEMA SE PUEDEN EXPORTAR A EXCEL O ENVIAR A UN ARCHIVO CON FORMATO EN PDF. 2. REPORTE PÚBLICO DE RECURSOS Al seleccionar la opción de Reporte público de Recursos se despliegan los filtros de búsqueda que a continuación se muestran: Sujeto Obligado: Se debe seleccionar al Poder Ejecutivo para poder determinar de quien se va a buscar el recurso de revisión, en caso de que se busquen recursos de revisión anteriores al 01 de julio de 2012, para los recursos de revisión posteriores, se tendrá que seleccionar CAIP. Unidad de Acceso: En el caso de que el reporte se requiera por una determinada unidad de acceso, se debe seleccionar esta opción. Resolución: Se tiene el listado de las cuatro posibles resoluciones que puede emitir la Comisión de Acceso a la Información Pública que son: Revoca Total, Revoca Parcialmente, Sobresee y Confirma y por medio de las cuáles se puede realizar la búsqueda. Fecha de Captura: Se puede seleccionar el periodo de fechas en que se capturó el Recurso de Revisión. Folio del Recurso: Se puede elegir un número de folio de recurso en específico para ge nerar el reporte. Folio de la solicitud: Se puede elegir un número de folio específico para generar las posibles coincidencias. Una vez que se selecciona el filtro por el cual se va a realizar la búsqueda, por ejemplo; si ingresamos un número de folio de recurso en específico, el resultado de la búsqueda será el siguiente:

48 Se mostrará una pantalla del sistema en la cual contiene: Número de folio del recurso de revisión, Fecha en que se ingresó el recurso de revisión, Unidad de Acceso a la que se le interpuso el recurso de revisión, Resolución emitida por la Comisión de Acceso a la Información Pública y el número de folio de la solicitud por medio de la cual se está generando el recurso de revisión. En este caso no se tiene acceso a las pantallas del recurso o de la solicitud, por lo tanto el reporte solo es de carácter informativo. TODOS LOS REPORTES Y GRÁ FICAS QUE SE GENERA N DENTRO DEL SISTEMA SE PUEDEN EXPORTAR A EXCEL O ENVIAR A UN ARCHIVO CON FORMATO EN PDF. 3. GRÁFICA POR TIPO DE RESPUESTA Al Seleccionar la Gráfica por tipo de respuesta se despliegan los filtros de búsqueda que a continuación se muestran: Sujeto Obligado: Se debe seleccionar al Poder Ejecutivo para poder determinar de quien se va a realizar la gráfica. Es importante recordar que CAIP, solo funcionará para verificar los recursos de revisión

49 Unidad de Acceso: En el caso de que la gráfica se requiera por una determinada unidad de acceso, se debe seleccionar esta opción. Periodo: Periodo de tiempo que comprenderá la gráfica. El sistema generará una gráfica de pastel que contiene todas las posibles respuestas que se pueden emitir por el sistema, mostrando con ello el porcentaje que representan del porcentaje global de las solicitudes. TODOS LOS REPORTES Y GRÁ FICAS QUE SE GENERA N DENTRO DEL SISTEMA SE PUEDEN EXPORTAR A EXCEL O ENVIAR A UN ARCHIVO CON FORMATO EN PDF. 4. GRÁFICA POR DEPENDENCIA Al Seleccionar la Gráfica por Dependencia se despliegan los filtros de búsqueda que a continuación se muestran: Respuesta: En el caso que la gráfica se requiera por una determinada respuesta emitida por la unidad de acceso, se debe seleccionar esta opción, en caso contrario, se generarán por todas las respuestas. Es importante recordar que a partir del 01 de julio se agregan nuevos tipos de respuesta que corresponden a las que comienzan con números

50 Periodo: Periodo de tiempo que comprenderá la gráfica. El sistema generará una gráfica de pastel que contiene todas las Unidades de Acceso con el número de solicitudes que tiene cada una y el porcentaje que representan del gran total. TODOS LOS REPORTES Y GRÁ FICAS QUE SE GENERA N DENTRO DEL SISTEMA SE PUEDEN EXPORTAR A EXCEL O ENVIAR A UN ARCHIVO CON FORMATO EN PDF. 5. CONSULTA ESTADÍSTICA Al Seleccionar la Consulta Estadística se despliega el filtro de búsqueda que corresponde al periodo de tiempo en el que se requiere la consulta. Este reporte mostrará información referente a las solicitudes de acceso a la información, los recursos de revisión y los usuarios por perfil dentro del sistema

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