LA ALIANZA POR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

Transcripción

1 II JORNADAS DE ACTUALIZACIÓN N DEL SUMMA 112 Y TRANSPORTE SANITARIO SUMMAndo vida vida 13,14 y 15 de noviembre 2008 LA ALIANZA POR LA LA GESTIÓN N DEL RIESGO EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS SUMMA VIDA

2 MODERADORA LA ALIANZA POR LA Dra. Asunción n COLOMER ROSAS. Responsable de Calidad del SUMMA 112 PONENTES: Dr. Julián n VITALLER BURILLO. Servicios Sanitarios en Alicante. Jefe Sección n de Inspección n Médica M de Dr. Alberto PARDO HERNÁNDEZ. NDEZ. Subdirector General de Calidad de la Consejería a de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Dra. Carmen MÁRTM RTÍN N CASTRO. Directora de Investigación n de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias de la Junta de Andalucía. a. D. Santiago CORTÉS S SÁNCHEZ. S Director de Gestión n del SUMMA 112. Dra. Mª M Victoria HERNÁNDEZ NDEZ JARAS. Responsable del Servicio de Farmacia del SUMMA 112.

3 INTRODUCCIÓN POR QUÉ UNA MESA SOBRE EN UNAS JORNADAS DEL SUMMA SOBRE INNOVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN?

4 La respuesta está en que : La seguridad es un principio fundamental del cuidado de los pacientes y un componente clave de la calidad c asistencial. Cada día, cientos de miles de personas son tratados con éxito, y de forma segura, en el sistema sanitario. Sin embargo los adelantos en la tecnología y el conocimiento de las últimas décadas han creado un sistema de salud de enorme complejidad.

5 Esta complejidad conlleva riesgos, y la experiencia demuestra que las cosas pueden ir mal y que los eventos adversos afectan, y afectarán en el futuro, a nuestro sistema de salud. Los pacientes pueden verse afectados a pesar de la dedicación y profesionalidad de nuestro personal. El conocimiento del riesgo sanitario viene de antiguo, pero serán nuestros ponentes quienes hablen de ello.

6 En mayo de 2002 la 55ª Asamblea Mundial de la Salud dio a conocer su preocupación por cómo la incidencia de eventos adversos estaba poniendo en peligro la calidad de la atención, además de ser una causa importante y evitable de sufrimiento humano y de imponer un elevado tributo en pérdidas financieras y en costos de oportunidad para los servicios de salud En sus conclusiones se instaban a los Estados Miembros a establecer políticas y estrategias centradas en la seguridad del paciente.

7 Una de las líneas estratégicas propuestas ha sido la investigación en materia de seguridad, promoviendo la realización de estudios epidemiológicos sobre los efectos adversos en todos los ámbitos, nacional e internacional. Hoy aquí D. Julián Vitaller, profesional de amplia experiencia en esta materia, codirector de algunos de estos estudios, nos ofrecerá una panorámica internacional y la situación actual de España.

8 Otra de las líneas estratégicas de la OMS ha sido apoyar los esfuerzos de los Estados Miembros por promover una cultura de la seguridad, y crear estructuras funcionales orientadas a facilitar el desarrollo de sistemas de notificación, la adopción de medidas preventivas y de tratamiento de los riesgos. Estrategias que han tenido un claro eco en los países de nuestro entorno, y en el nuestro en el que el Ministerio ha impulsado diversas medidas en cooperación con las Comunidades Autónomas.

9 La Comunidad de Madrid, es un claro exponente de cómo liderar la Gestión del Riesgo Sanitario. Hoy D. Alberto Pardo, nos va a hablar de algo que conoce profundamente, como se está impulsando en nuestra comunidad la cultura de Seguridad y los pasos y resultados que se están obteniendo.

10 En los Servicios de Urgencias nos sentimos diferentes, y realmente lo somos. Los estudios dicen que los servicios de urgencias son elementos del Sistema. Sanitario donde puede producirse una tasa de EA elevada. No voy a revelar datos de estudios publicados que mejor que yo pueden comentar nuestros invitados.

11 Pero si apuntar que factores como las condiciones de trabajo: presión asistencial, falta de coordinación del trabajo en equipo, identificación inadecuadas de los pacientes, los turnos de trabajo y las guardias, las interrupciones continuas, y los errores de comunicación entre profesionales, pacientes, medicación, etc, son las causas que más se han apuntado como desencadenante de EA en los SU Hospitalarios.

12 Menos son los estudios realizados en el ámbito de la Urgencia extrahospitalaria, por ello la aparición este año en la Revista Calidad asistencial del estudio denominado Mortalidad oculta en el ámbito extrahospitalario de la Dra. Carmen Martín Castro y colaboradores, fue muy bienvenido y nos puso sobre la pista de cómo tiene que desarrollarse la investigación en materia de seguridad en nuestro medio. La Dra. Carmen Martín nos va a contar algo que ella conoce bien, como es el desarrollo de la Investigación en la EPES y nos hará una reseña de este estudio.

13 El SUMMA 112 no ha permanecido ajeno a esta necesidad de establecer la Seguridad del Paciente en el Centro de sus estrategias. La certificación ISO 9001 que tiene desde hace 10 años con alcance a todos sus servicios y el trabajo de sus grupos de mejora en las áreas priorizadas tras las evaluaciones del 2006 y 2007 mediante el Modelo de Excelencia EFQM han permitido generar un marco de calidad en el que la seguridad del paciente se imbrica como una parte más esencial, de la Misión, de la Visión y de los Valores de nuestra organización.

14 D. Santiago Cortés Sánchez, Director de Gestión del SUMMA 112, nos comentará como en un Servicios de Urgencias Extrahospitalaria, el ámbito asistencial y gestor, aprovechando la oportunidad de una nueva estructura, la UFGR, pueden ponerse de acuerdo para realizar inversiones que optimicen la seguridad del paciente. Aunque si bien hay que decir en el SUMMA somos privilegiados, que ya desde mucho antes, él particularmente y en su departamento, existía esta conciencia y esta sensibilidad como podremos ver en la exposición.

15 Los servicios de emergencias y urgencias tienen un uso intensivo de medicamentos catalogados de alto riesgo, muy efectivos y también con muchos efectos secundarios, por lo que su correcta gestión y uso es primordial.

16 También en el SUMMA 112 desde hace tiempo venimos trabajando en ello, contando al frente del Servicio de Farmacia con una profesional rigurosa, comprometida y experta en temas de seguridad, la Dra. Dª Mª Victoria Hdez Jaras, que nos comentará lo que hemos ido haciendo en estos años y cuáles han sido nuestras recientes actuaciones en el campo de las gestión de riesgos de los medicamentos.

17 Su presentación, fiel reflejo del trabajo que viene desarrollando su Servicio, ha sido objeto de felicitación explícita por parte de los auditores en diciembre de este año pasado y muestra como ha impulsado y nos ha implicado a todos en este campo fundamental de la seguridad del medicamento en el SUMMA 112. Muchas Gracias. Nuestros ponentes tienen la palabra.