Circular de Agentes Promotores

Transcripción

1 Circular de Agentes Promotores

2 Antecedentes La Circular de Agentes Promotores está orientada a tres objetivos principales: 1. Que el SAR cuente con Agentes Promotores (AP) registrados y altamente capacitados para asesorar a los trabajadores. 2. Que para cada uno de los Traspasos y Registros realizados quede plenamente identificado el AP que tramitó el servicio. 3. Que el sistema cuente con los incentivos adecuados para que el pago de comisiones se oriente también a la permanencia del trabajador y no sólo a la rotación excesiva entre AFORES.

3 principales modificaciones

4 Principales modificaciones Certificación, Registro y Vigencia I. Certificación y Registro Toda persona que realice actividades de comercialización y promoción para el Registro y Traspaso de Cuentas Individuales, deberá ser un Agente Promotor Certificado y Registrado. Será requisito haber concluido el bachillerato o equivalente y contar con una capacitación de calidad (40 horas al año). II. Vigencia El Registro del Agente Promotor tendrá una vigencia de tres años, renovable por periodos iguales.

5 Principales modificaciones Capacitación III. Manual Único de Capacitación Se incorpora la figura de un Manual que servirá de base para estandarizar los temas mínimos de capacitación para los AP y para la realización de los exámenes. Los elementos mínimos a incluir son: 1.Marco Normativo del SAR 2.Ahorro Voluntario 3.Características y requisitos para otorgamiento de pensiones 4.Derechos de los Trabajadores 5.Administración de la Cuenta Individual 6.Conocimientos básicos de las SIEFORES 7.Código de Ética

6 Principales modificaciones Exámenes de validación y Revalidación IV. Exámenes de Validación y Revalidación Un Tercero Independiente, elegido por las AFORES en su conjunto, aplicará los exámenes de Validación y Revalidación de Agentes Promotores para toda la industria. Los Exámenes se llevarán acabo seis veces al año o con la periodicidad que las Afores acuerden con el Tercero Independiente. Los exámenes podrán ser realizados de manera presencial o remota, y estarán basados en el Manual Único de Capacitación. La calificación mínima aprobatoria de los exámenes de Validación, Revalidación y de Control será del 75%.

7 Principales modificaciones Exámenes de Control / Base de datos comercial V. VI. Exámenes de Control CONSAR podrá realizar Exámenes de Control a los Agentes Promotores, en cualquier momento, para verificar su capacidad técnica. El Agente Promotor que no apruebe el examen de control o que se detecte que cometió malas prácticas será suspendido. La calificación mínima aprobatoria de los exámenes de Control será del 75%. Base de Datos Comercial En el Registro de Agentes Promotores se incorporará toda la estructura comercial de las AFORES: Agentes Promotores, Funcionarios Certificados, supervisores, coordinadores, directores regionales. Con excepción del Director Comercial. Cada Agente Promotor estará relacionado a su superior jerárquico.

8 Principales modificaciones Expediente electrónico /Remuneraciones VII. Expediente Electrónico Las AFORES deberán integrar los Expedientes Electrónicos de sus Agentes Promotores. Dicho expediente deberá contener la Firma Manuscrita Digital, Huella Digital, Grabación de Voz y Fotografía de los APs. Remuneraciones III. Las comisiones que las AFORES paguen a sus Agentes Promotores por cuentas cuya permanencia en la AFORE cedente haya sido mayor a 30 meses deberán ser 5 veces superiores a aquellas donde no la permanencia en la AFORE anterior haya sido menor. Además, se hace un exhorto para que la remuneración contemple no sólo el pago de Traspasos, sino también por los servicios y promoción de ahorro voluntario durante la Permanencia de la cuenta en la AFORE.

9 Conclusiones Estas medidas permitirán tener una mejor gestión de los Agentes Promotores por parte de las AFORES y permitirán una mejor supervisión de la CONSAR. Se contará con una Base de Datos confiable y actualizada que permitirá identificar y prevenir malas prácticas. El diseño y aplicación de los exámenes de Validación y Revalidación permitirán asegurar un mínimo de calidad para todo el sistema y equilibrar las inversiones en materia de capacitación para tener un nivel homogéneo en la industria. El esquema de comisiones permitirá a las AFORES dotar de herramientas para incentivar el gasto comercial en una mejor atención de servicio al Trabajador a través de la permanencia. Los incentivos están construidos para reorientar el gasto comercial hacia atención, servicios y permanencia.

10 Implementación Circular Agentes Promotores

11 Vigencia de los registros de Agente Promotor