Formación basada en Competencias Operador del centro de lubricación Basado en Norma de Competencia Laboral N de registro:

Transcripción

1 Formación basada en Competencias Operador del centro de lubricación Basado en Norma de Competencia Laboral N de registro: Diseño curricular Cámara de Expendedores de GNC Federación Obreros de Estaciones de Servicio y GNC, Garages, Playas de Estacionamiento, Lavaderos de Autos y Gomerías de la República Argentina Asociación Mutual del Personal de Estaciones de Servicio, Garages, Playas de Estacionamiento y Lavaderos Automáticos

2 Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ha convertido como uno de los pilares de sus políticas activas de empleo la generación de un Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias. Para el logro de este objetivo ha creado los Consejos Sectoriales, que son espacios de diálogo tripartito entre empresarios, sindicatos y Estado sobre temas vinculados a: La descripción de los puestos y ocupaciones en base a normas de competencia. Al desarrollo de la formación basada en competencia. Al desarrollo de los procesos de reconocimiento de la experiencia laboral de trabajadores y trabajadoras. La identificación y fortalecimiento de la calidad de gestión de instituciones de la Red de Formación Continua. Al desarrollo de mecanismos de incentivo financiero para las acciones de formación y certificación de trabajadores como es Crédito Fiscal. A la promoción de la finalización de estudios obligatorios de trabajadores y trabajadoras. A los mecanismos que promuevan la inclusión de jóvenes en procesos de formación, certificación y prácticas calificantes. En el marco de los Consejos Sectoriales, con la activa participación de los representantes de los trabajadores y de los empleadores y con la asistencia del Estado, se han desarrollado las Normas de Competencia Laboral, que expresan los requerimientos de los distintos sectores de actividad a los trabajadores en términos de criterios, desempeños, resultados y conocimiento. Esos términos, que definen la buena práctica laboral, pasando al ámbito de la formación definen a su vez los objetivos a alcanzar en términos de aprendizaje y se traducen en Diseños Curriculares, como nexo articulador entre el trabajo y la educación, adecuado a las características de la población destinataria. El Diseño Curricular de cada rol ocupacional normalizado es un documento que orienta a los directivos y docentes de Instituciones de Formación Profesional en la implementación de cursos que respondan a las especificaciones definidas en las normas, desde la perspectiva pedagógica del enfoque de competencias laborales. Define los componentes que organizan la propuesta formativa y los requisitos para la implementación del diseño, generando las condiciones para el desarrollo de las capacidades que están a la base de los desempeños competentes. Comporta, junto con las normas y los materiales didácticos correspondientes, un elemento sustancial del Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias que aporta coherencia lógica a las demandas sectoriales identificadas y validadas en diálogo social, recogidas por la Formación Profesional para la calificación y/o recalificación de los trabajadores en las competencias que les son requeridas. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social

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4 Formación basada en Competencias Operador del centro de lubricación Basado en Norma de Competencia Laboral N de registro: Diseño curricular Dirigido a personas de ambos sexos, a partir de los 25 años, con educación secundaria completa, con o sin antecedentes laborales en el rol, que se encuentren insertos o no en este ámbito laboral. Estaciones de servicio. Cámara de Expendedores de GNC Federación Obreros de Estaciones de Servicio y GNC, Garages, Playas de Estacionamiento, Lavaderos de Autos y Gomerías de la República Argentina Asociación Mutual del Personal de Estaciones de Servicio, Garages, Playas de Estacionamiento y Lavaderos Automáticos

5 El uso de un lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS-. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de cómo hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por emplear el masculino genérico clásico, entendiendo que todas las menciones en tal género representan siempre a hombres y mujeres. Las cámaras y sindicatos se responsabilizan por los contenidos de sus respectivos Diseños y Materiales Didácticos. El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS- brinda asistencia técnica, a los actores representativos de los sectores de la actividad, para la elaboración de los Diseños Curriculares y Materiales Didácticos Basados en Normas de Competencia Laboral. Asimismo, la Secretaría de Empleo consigna estas producciones en su Registro de Instituciones de Capacitación y Empleo -REGICE- en correspondencia con la norma a la que refieren.

6 INDICE Indice Introducción...7 Pág. Estructura curricular Marco contextual Marco pedagógico Estructura curricular modular Carga horaria Criterios para la enseñanza Criterios para la evaluación Requisitos para la implementación del diseño Descripción de los módulos Módulo I: Organización del espacio de trabajo Introducción Objetivos Contenidos Actividades Criterios para la aprobación del módulo Bibliografía Módulo II: Procesos administrativos básicos del centro de lubricación Introducción Objetivos Contenidos Actividades Criterios para la aprobación del módulo Bibliografía Módulo III: Operaciones del Centro de Lubricación Introducción Objetivos Contenidos Actividades Criterios para la aprobación del módulo Bibliografía Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 5

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8 INTRODUCCIÓN Introducción El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación en el marco de sus políticas activas para la promoción del empleo y la formación profesional, implementa estrategias de apoyo a la competitividad económica y la equidad social. En este marco y con el objeto de asegurar la calidad del empleo y el desarrollo de las competencias de la población trabajadora, afines a la demanda de calificación laboral actualizada y potencial del mercado laboral, la Unidad de Evaluación, Monitoreo y Asistencia Técnica (UEMAT) lleva a cabo acciones de asistencia técnica a los sectores de actividad para el desarrollo de diseños curriculares basados en normas de competencia laboral. Estos diseños expresan el estándar de calidad que pretendemos de la oferta formativa para llegar a quienes más lo necesitan: los trabajadores y trabajadoras de nuestro país. Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 7

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10 ESTRUCTURA CURRICULAR Estructura curricular 1. Marco contextual Durante estos últimos años, el área de estaciones de servicio ha incrementado el conjunto de requerimientos en torno a las funciones que deben desarrollar los empleados. El desarrollo de nuevas tecnologías, como así también la apertura de nuevos espacios destinados a incrementar las ventas han ampliado los servicios ofrecidos generando de este modo la necesidad de mayor capacitación por parte de sus empleados. Paralelamente, en los últimos años los centros de lubricación han complejizado los equipos de operación mediante los cuales realizar el servicio, reemplazando las tradicionales fosas de engrase por elevadores de automóviles. Esta reconversión tecnológica ha modificado las características del área, tornándola un centro de variados servicios. De este modo, las exigencias actuales vuelven trascendente que el personal cuente con un caudal de habilidades y conocimientos básicos en torno a una multiplicidad de tareas y funciones, priorizando en el presente documento, aquellas que son propias y específicas del centro de lubricación. En el caso del rol específico, la necesidad de elevar y promover el desarrollo de una mejor calidad en el servicio a realizar se ha tornado un aspecto fundamental. Tal como ha sido mencionado, las exigencias que guían la formación para el rol de operador del centro de lubricación se vinculan fundamentalmente con la atención al cliente, la promoción y venta de productos y servicios propios del área, el cumplimiento del servicio de lubricación como así también de la normativa de seguridad vigente y la gestión de los procesos administrativos básicos. De este modo, se considera que la profesionalización y capacitación de las personas que se desempeñan en el sector se ha vuelto una necesidad fundamental. Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 9

11 2. Marco pedagógico El presente documento pretende brindar un marco pedagógico desde el cual se sustente el proceso de formación del operador del centro de lubricación de las estaciones de servicio. La norma de competencia cuya referencia guiará el proyecto formativo desarrollado a lo largo del documento corresponde al rol mencionado con antelación. Cabe mencionar en este sentido, que las normas de competencia son herramientas que expresan los desempeños que se consideran competentes, es decir relevantes para el desarrollo del rol laboral. De este modo, las normas describen aquellas acciones que el trabajador pone necesariamente en juego en situaciones reales de trabajo. Por tal motivo, este documento se propone organizar y programar el proceso de formación en dichas competencias de acuerdo a los requerimientos laborales propios del rol de operador del centro de lubricación de estaciones de servicio. La elaboración de este documento, cuyo fin último es guiar la organización y el desarrollo de la instancia formativa propia del mencionado rol, ha involucrado el análisis de las funciones del operador del centro de lubricación que se encuentran definidas en el correspondiente mapa funcional junto con su respectivo propósito, unidades y elementos de competencia. El siguiente es el propósito clave que guiará el desempeño del rol: Gestionar la organización del espacio de trabajo, los procesos administrativos básicos, organizar procesos de venta y brindar el servicio de lubricación de acuerdo a normas de seguridad vigentes y procedimientos definidos por el operador. A partir del propósito detallado, el mapa funcional define una serie de competencias con sus correspondientes unidades que serán objeto del proceso de formación: Gestiona la organización del espacio de trabajo, los procesos administrativos básicos del centro de lubricación, considerando los procedimientos definidos por la empresa. Brinda servicio de lubricación, asesora y ofrece al cliente lubricantes, accesorios, servicios y efectúa las operaciones del centro de lubricación utilizando las pautas definidas por la empresa. Objetivos generales Para poder desempeñar competentemente su rol, el operador del centro de lubricación debe desarrollar las siguientes capacidades: Organizar el espacio de trabajo considerando stock de lubricantes, accesorios y repuestos, estado de equipos, herramientas y elementos de seguridad como así también higiene y limpieza del sector. Gestionar los procesos administrativos básicos del centro de lubricación considerando los procesos definidos por la empresa. Desarrollar procedimientos de lubricación considerando las pautas definidas por el establecimiento como así también las necesidades del cliente. 3. Estructura curricular modular MÓDULO I: Organización del espacio de trabajo. Se trabajarán los siguientes contenidos: Características y tipos de lubricantes, como así también de otros productos para vehículos disponibles en el centro de lubricación. Equipos de operación y herramientas para brindar servicio de lubricación: conocimiento, utilización y verificación de estado. Limpieza e higiene del centro de lubricación de acuerdo a requerimientos del servicio. Verificación de stock de lubricantes, accesorios y repuestos. MÓDULO II: Procesos administrativos básicos del centro de lubricación. Se trabajarán los siguientes contenidos: Apertura y cierre de cada turno laboral. Registro de servicios realizados y lubricantes, accesorios y repuestos utilizados. Ingreso al sistema administrativo de lubricantes, accesorios, repuestos y tipos de envases utilizados como así también de los servicios brindados. Recepción de proveedores y control de mercadería recibida. Ingreso de remitos y facturas al sistema administrativo. Emisión de listados de ingreso y stock. Reposición y exhibición de productos. 10 Diseño Curricular Operador del centro de lubricación

12 ESTRUCTURA CURRICULAR MÓDULO III : Operaciones del centro de lubricación. Se trabajarán los siguientes contenidos: Análisis de condiciones de lubricación del automóvil. Procedimientos de medición y verificación de niveles de seguridad de fluidos en los vehículos. Procedimientos de cambio de aceite y filtros. Deshechos y cuidado del medio ambiente. Normativa de seguridad vigente. Atención al cliente, asesoramiento técnico y promoción de productos disponibles. 4. Carga horaria MÓDULO Nº Total I II III DENOMINACIÓN Organización del espacio de trabajo. Procesos administrativos básicos del Centro de lubricación. Operaciones del Centro de Lubricación. 5. Criterios para la enseñanza CARGA HORARIA 4 hs. 11 hs. 30 hs. 45 hs. Los criterios que guiarán el proceso de enseñanza y aprendizaje guardarán coherencia con el enfoque que promueve la formación profesional basada en competencias. En este sentido, aquellos requerimientos y desempeños esperados por parte de los empleados del sector en el actual contexto son el punto de partida a partir del cual se elabora el presente documento y consecuentemente, los criterios de enseñanza. De este modo, se abordan puntualmente aspectos y desafíos propios del rol laboral asegurando así la pertinencia de la formación. El eje central del proceso de formación involucrará el desarrollo de capacidades profesionales por parte de los alumnos, derivadas éstas del análisis de la norma de competencia específicamente utilizada para elaborar el presente diseño. La formación en dichas capacidades permitirá generar desempeños competentes en el marco del ámbito laboral. Una de las características principales del enfoque sobre el cual se desarrolla la propuesta tiene que ver con la vinculación que se promueve entre situaciones y problemas propios del mundo laboral y el aprendizaje de conceptos teóricos. La adquisición de fundamentos teóricos y su integración y transferencia al análisis de situaciones, casos y problemáticas derivados de la práctica concreta se tornarán ejes principales de la formación. El conjunto de módulos desarrollados pretende dar cuenta de las tareas y funciones que componen el rol del operador del centro de lubricación en base a los requerimientos y necesidades laborales actuales y el desarrollo constante de nuevas tecnologías. De este modo, se programan una serie de estrategias orientadas al desarrollo de capacidades y saberes específicos. Los criterios relativos a las estrategias de enseñanza que se desarrollarán a lo largo del trayecto formativo son: Simulaciones y estudio de casos reales, a los fines de promover la reflexión y la comprensión de los conceptos trabajados. Realización de visitas a Centros de Lubricación. Trabajos prácticos en los que se pongan en juego capacidades específicas. Con respecto al trabajo docente, los siguientes son algunos de los criterios que guiarán su desempeño en el proceso formativo: Organizar los contenidos tomando como aspecto central situaciones vinculadas con la práctica concreta. Vincular en forma constante los conocimientos y conceptos teóricos con situaciones y problemas propios del desempeño laboral. Favorecer permanentemente la reflexión de los alumnos en torno a las situaciones cotidianas que se analicen a los fines de fortalecer la capacidad de resolver problemáticas propias del sector en forma efectiva. Promover la adquisición de las capacidades específicas del rol laboral para permitir el desarrollo de desempeños competentes. Posibilitar la integración y vinculación de los contenidos que componen el rol específico. Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 11

13 6. Criterios para la evaluación Evaluación inicial Se encuentra prevista la realización de una instancia de evaluación inicial o diagnóstica que permita indagar los conocimientos y habilidades que dispongan los participantes. De cualquier modo, la estructura modular requerirá ser cursada en su totalidad por todos los participantes. Evaluación procesual El equipo docente desarrollará un proceso de evaluación permanente cuyos objetivos serán monitorear los desempeños de cada uno de los participantes como así también la realización de síntesis conceptuales. Se realizarán simulaciones y situaciones de rol playing a partir de las cuales se evaluará progresivamente el desempeño de los alumnos. También tendrán lugar, en forma paralela al desarrollo de éstas instancias, dos visitas a centros de lubricación ubicados en estaciones de servicio a los fines de realizar ejercicios de observación de la práctica profesional. A lo largo del curso también se espera que los alumnos elaboren trabajos prácticos centrados en el análisis y resolución de diversas situaciones problemáticas propias del sector. Evaluación final Sobre la culminación del curso se prevé la realización de una evaluación general de la formación que abarque e integre el conjunto de competencias correspondientes al rol laboral. Cabe mencionar por último, que el desarrollo del trayecto formativo está pensado para ser cursado a partir de la secuencia modular establecida, no encontrándose habilitada la posibilidad de acreditar los módulos en forma particular o parcial. 7. Requisitos para la implementación Características de infraestructura: aula con capacidad para 20 personas, equipo de TV y DVD. Computadora portátil. Características administrativas: Personal administrativo en la sede de la Mutual a cargo de las tareas organizativas y administrativas necesarias para la realización del curso. Características del equipo docente: Profesionales con acreditada experiencia docente en el ámbito. 12 Diseño Curricular Operador del centro de lubricación

14 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo I ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO DE TRABAJO 1. INTRODUCCIÓN Tal como fue mencionado al comienzo del presente documento curricular, los centros de lubricación han complejizado y ampliado lo servicios ofrecidos. Esta modificación ha tenido que ver fundamentalmente con la modernización de los equipos de operación mediante los cuales se brinda el servicio; siendo destacable entre ellos, el reemplazo de las tradicionales fosas de engrase por los elevadores de automóviles. De este modo, el desarrollo de nuevas tecnologías como así también la diversificación de lubricantes, productos y accesorios para el automóvil han modificado las exigencias y requerimientos propios del rol laboral, haciendo necesaria la capacitación y profesionalización del mismo. En la actualidad, el centro de lubricación se ha tornado un sector que ofrece variados servicios como así también asesoramiento y atención acorde a las necesidades del cliente. Uno de los ejes que guía la formación del rol de operador del centro de lubricación tiene que ver con la organización y preparación del lugar de trabajo. Por tal motivo, a lo largo del presente módulo Organización del espacio de trabajo se presentarán los equipos de operación y las herramientas específicas del sector como así también las características y tipos de lubricantes y demás productos disponibles para brindar el servicio. La limpieza del espacio de trabajo también será contemplada teniendo en cuenta los requerimientos para la prestación del servicio. Finalizado el módulo, los participantes dispondrán de un conjunto de nociones y capacidades básicas vinculadas fundamentalmente a la organización del centro de lubricación y a la prestación de los servicios que allí se ofrecen. Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 13

15 2. OBJETIVOS Organizar el espacio de trabajo considerando stock de lubricantes, accesorios y repuestos, estado de equipos, herramientas y elementos de seguridad como así también higiene y limpieza del sector. 3. CONTENIDOS El eje del módulo tendrá que ver con la organización general del espacio de trabajo, siendo abordados para ello los siguientes contenidos: Conocimiento, utilización y verificación de estado de equipos de operación y herramientas para brindar servicio de lubricación. Características y tipos de lubricantes y otros productos para vehículos disponibles en el centro de lubricación. Verificación de stock de lubricantes, accesorios y repuestos. Limpieza e higiene del centro de lubricación de acuerdo a requerimientos del servicio. 4. ACTIVIDADES Para el abordaje de los contenidos previstos en este módulo se encuentra previsto el desarrollo de clases expositivas como así también la organización de instancias en las cuales los participantes analicen situaciones y resuelvan problemáticas propias del ejercicio del rol laboral. Serán utilizados para ello, un exhibidor de envases de aditivos y lubricantes como así también cartillas de equivalencia de productos de distinta marca. Se proyectarán videos documentales vinculados a los contenidos que aborda el presente módulo. 5. CRITERIOS PARA LA APROBACIÓN DEL MÓDULO Para verificar el desarrollo de las capacidades que se pretende formar con este módulo se tomarán como referencia los siguientes criterios: Conocimiento y verificación de estado de equipos de operación y herramientas específicas del centro de lubricación. Verificación de stock de productos disponibles en centro de lubricación. Conocimiento de características y tipos de lubricantes y otros productos disponibles en el centro de lubricación. Limpieza y orden del centro de lubricación. 6. BIBLIOGRAFÍA Manual del operador del centro de lubricación. 14 Diseño Curricular Operador del centro de lubricación

16 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo II PROCESOS ADMINISTRATIVOS BÁSICOS DEL CENTRO DE LUBRICACIÓN 1. INTRODUCCIÓN El presente módulo Procesos administrativos básicos del Centro de Lubricación busca abordar en la formación una de las competencias clave para el desempeño del rol laboral, centrándose específicamente en los procesos administrativos correspondientes a las diversas operaciones que desarrolla el Centro de Lubricación. De este modo, serán trabajadas capacidades vinculadas al manejo de los formularios establecidos como así también del sistema administrativo a los fines de registrar e ingresar los servicios y productos utilizados. También serán abordadas habilidades vinculadas al control de la mercadería recibida en el sector, el ingreso de remitos y facturas al sistema administrativo y la emisión de listados de ingreso y stock. Tal como ha sido mencionado, la gestión de los procesos administrativos básicos es una de las competencias cuyo desempeño es centralmente requerido por los operadores del sector. En el próximo módulo serán trabajadas complementariamente las operaciones y procedimientos de lubricación de automóviles. 2. OBJETIVOS Gestionar los procesos administrativos básicos del centro de lubricación considerando los procesos definidos por la empresa. 3. CONTENIDOS El eje del módulo tendrá que ver con la organización y ejecución de los procesos administrativos propios del área de lubricación siendo abordados para ello los siguientes contenidos: Registro de servicios realizados y lubricantes, accesorios repuestos utilizados y tipos de envase en formularios establecidos. Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 15

17 Ingreso de lubricantes, accesorios, repuestos y tipos de envases utilizados como así también de los servicios brindados en el sistema administrativo. Recepción de proveedores y control de mercadería recibida. Ingreso de remitos y facturas al sistema administrativo. Emisión y envío de listados de ingreso y stock a sector administrativo. Reposición y exhibición de productos. 4. ACTIVIDADES El abordaje de los contenidos previstos en este módulo se realizará mediante la combinación de estrategias de simulación y análisis de casos como así también de instancias expositivas por parte del equipo docente. Los participantes realizarán ejercitaciones utilizando documentación específica como así también el sistema operativo y administrativo propio del sector. Estas actividades tendrán como eje central el análisis y la resolución de problemas y situaciones similares a aquellas propias del ejercicio del rol laboral. 5. CRITERIOS PARA LA APROBACIÓN DEL MÓDULO Para verificar el desarrollo de las capacidades que se pretende formar con este módulo se tomarán como referencia los siguientes criterios: Registro de servicios realizados y lubricantes, accesorios repuestos utilizados y tipos de envase en formularios correspondientes. Correcto ingreso de lubricantes, accesorios, repuestos y tipos de envases utilizados como así también de los servicios brindados en sistema administrativo. Ingreso de remitos y facturas al sistema administrativo. Emisión y envío de listados de ingreso y stock a sector administrativo. 6. BIBLIOGRAFÍA Manual del operador del centro de lubricación. 16 Diseño Curricular Operador del centro de lubricación

18 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo III OPERACIONES DEL CENTRO DE LUBRICACIÓN 1. INTRODUCCIÓN Culminando el trayecto formativo, el presente módulo Operaciones del Centro de Lubricación busca abordar una de las competencias más importantes para el desempeño del rol de operador del centro de lubricación. Tal competencia implica la adquisición de capacidades vinculadas con las operaciones y procedimientos de lubricación. En este sentido, no sólo serán trabajadas las capacidades de medición y verificación de niveles de seguridad de fluidos tales como aceite del motor, aceite de dirección hidráulica, líquido de frenos, líquido lava parabrisas, agua de la batería, agua del radiador y de cambio de aceite y filtros; sino también la correcta interpretación y análisis de las condiciones de lubricación del automóvil. Paralelamente, será trabajada con especial énfasis la normativa de seguridad que regula el ejercicio del rol y la prestación del servicio. Por último, teniendo en consideración la complejización y variedad de servicios y productos que ofrece el área de lubricación, se trabajarán también aspectos vinculados con el asesoramiento y atención al cliente. 2. OBJETIVOS Desarrollar procedimientos de lubricación considerando las pautas definidas por el establecimiento como así también las necesidades del cliente. 3. CONTENIDOS El eje del módulo tendrá que ver con la ejecución de las operaciones y procedimientos propios del centro de lubricación siendo abordados para ello los siguientes contenidos: Diseño Curricular Operador del centro de lubricación 17

19 Condiciones de lubricación del automóvil: su análisis. Procedimientos de medición y verificación de niveles de seguridad de fluidos en los vehículos. Procedimientos de cambio de aceite y filtros. Manipulación de deshechos y cuidado del medio ambiente. Normativa de seguridad vigente. Atención y satisfacción de necesidades del cliente: asesoramiento técnico y promoción de productos disponibles. 4. ACTIVIDADES En continuidad con las actividades sugeridas para abordar los contenidos de los módulos anteriores, el abordaje de los contenidos previstos en este módulo se realizará mediante la combinación de estrategias de simulación y análisis de casos, como así también de instancias expositivas por parte del equipo docente. También serán proyectados videos documentales referidos a las operaciones y procedimientos propios del centro de lubricación. Estas actividades tendrán como eje central el análisis y la resolución de problemas y situaciones similares a aquellas propias del ejercicio del rol laboral. Tendrá lugar también la organización de dos visitas como mínimo- a un centro de lubricación ubicado dentro de una estación de servicio. El objetivo de las mismas girará en torno a la observación del desempeño del rol del operador del centro. 5. CRITERIOS PARA LA APROBACIÓN DEL MÓDULO Para verificar el desarrollo de las capacidades que se pretende formar con este módulo se tomarán como referencia los siguientes criterios: Análisis e interpretación adecuada de condiciones de lubricación del automóvil. Medición y verificación de niveles de seguridad de fluidos -aceite del motor, aceite de dirección hidráulica, líquido de frenos, líquido lava parabrisas, agua de la batería, agua del radiador- en los vehículos. Verificación y cambio de aceite y filtros. Conocimiento y aplicación de normativa de seguridad vigente. Correcta manipulación de deshechos. Asesoramiento técnico y promoción de productos disponibles. 6. BIBLIOGRAFÍA Manual del operador del centro de lubricación. 18 Diseño Curricular Operador del centro de lubricación

20 Dirección Nacional de Orientación y Formación Profesional Dirección de Fortalecimiento Institucional formacioncontinua@trabajo.gob.ar (54-11) L. N. Alem 638 (CP 1001) Ciudad Autónoma de Buenos Aires República Argentina

21 Estaciones de servicio Norma de competencia Diseño curricular Material didáctico Instrumento de evaluación