CATÁLOGO DE INDICADORES DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN MUNICIPAL

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1 CATÁLOGO DE INDICADORES DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN MUNICIPAL (Proyecto) FEBRERO 2013

2 PROPUESTA: CATÁLOGO DE INDICADORES DE REFERENCIA PARA LA GESTIÓN MUNICIPAL Objetivo: Brindar a los servidores públicos municipales una referencia básica indicadores, que les permita adaptarlos como apoyo a la evaluación sus respectivos programas y actividas. Alcance: El contenido l Catálogo Indicadores Referencia para la Gestión Municipal, es enunciativo más no limitativo, por lo que su información pue complementarse conformidad a la naturaleza y necesidas reales los distintos programas municipales. Distribución Indicadores por Área Enfoque: Área Enfoque Número Indicadores 1. Finanzas y Tesorería Gobierno y Administración 9 3. Infraestructura y Servicios Públicos Seguridad Pública y Vialidad Salud 6 6. Deporte 9 7. Asistencia Social 6 8. Desarrollo Urbano 6 9. Comercio Participación Ciudadana Equidad Género Control y Vigilancia Transparencia y Acceso a la Información 4 Total 138

3 Finanzas y Tesorería

4 Área Enfoque: Finanzas y Tesorería. # Nombre l Indicador 1 Ingresos propios por habitante 2 Ingresos por predial por habitante 3 Ingresos propios por habitante diferentes al predial 4 Variación en la calificación la uda Descripción l Indicador Capacidad económica l municipio generada por su esfuerzo en recaudar Capacidad económica l municipio generada por su principal fuente ingreso Capacidad económica l municipio generada por el cobro otros rechos Mi la percepción los mercados financieros sobre la salud las finanzas municipales 5 Eficiencia recaudatoria Eficiencia económica tesorería, pesos recaudados por cada peso gastado en la operación tesorería 6 Crecimiento los Capacidad económica ingresos propios por l municipio habitante relacionada con su esfuerzo en recaudar Interpretación Variables Formula A mayor ingreso propio por habitante, mayor capacidad económica l municipio proveniente sus propios medios A mayor ingreso predial por habitante, mayor capacidad económica l municipio generada por su principal fuente recursos De los Ingresos totales recaudados en un ejercicio, cuanto se generó por conceptos distintos al cobro l predial A mayor calificación, las finanzas públicas l municipio son más sanas, menor riesgo impago la uda pública Entre mayor sea el indicador, más eficiente es la tesorería en su función recaudatoria A mayor crecimiento los ingresos propios por habitante, mayor capacidad económica l municipio proveniente sus propios medios Ingresos propios l municipio; Inflación; Población. Ingresos por concepto l predial; Inflación; Población. Ingresos totales; ingresos por predial; Número habitantes. Calificación emitida por empresas calificadoras Ingresos propios; Gasto en la operación tesorería. Ingresos propios l municipio; Inflación; Población ((ingresos propios l año t/ IPC l año t base x)*100)/población l año t ((ingresos por predial l año t/ IPC)*100)/población l año t (ingresos totales - ingresos por predial) / número habitantes No aplica. (Ingresos propios en el año t / gasto en la operación Tesorería en el año t) ((ingresos propios reales por habitante l año t - ingresos propios reales por habitante l año t-1)/ingresos propios reales por habitante l año t-1) * 100

5 7 Crecimiento l ingreso por predial por habitante 8 Crecimiento Ingresos propios por habitante diferentes al predial 9 Relación inversión en obra pública a uda Capacidad económica l municipio generada por su principal fuente ingreso Capacidad económica l municipio generada por ingresos distintos al cobro l predial Proporción la uda stinada a financiar obra pública A mayor crecimiento en el ingreso predial por habitante, mayor capacidad económica l municipio A mayor crecimiento en otros ingresos por habitante, mayor capacidad económica l municipio Representa l global la uda adquirida, cuanto está stinado a obra pública. Ingresos por concepto l predial; Inflación; Población Ingresos por concepto l predial; Otros ingresos. Inversión en obra pública ejercida en esta administración ; Deuda total adquirida en esta administración ((ingresos por predial reales por habitante l año t - ingresos por predial reales por habitante l año t- 1)/ingresos por predial reales por habitante l año t-1) * 100 ((ingresos diferentes al predial reales por habitante l año t - ingresos diferentes al predial reales por habitante l año t-1)/ingresos por predial reales por habitante l año t- 1) * 100 Inversión en obra pública en la presente administración / uda adquirida en la presente administración 10 Ingresos por predial comprometidos (uda/predial) 11 Transferencias ferales comprometidas 12 Ingreso recaudado vía internet 13 Ingreso recaudado vía bancos Número años que tardarías en pagar la uda si stinaras todo el ingreso por predial a dicho fin. Número años que tardarías en pagar la uda si stinaras todo el ingreso proveniente la feración a dicho fin. Medir el uso l internet como medio cobro Medir el uso los bancos como medio cobro 14 Gasto en nómina Medir la proporción l gasto en nómina en el gasto total Entre mayor sea el indicador, más enudamiento. Entre mayor sea el indicador, más enudamiento. Entre mayor sea el indicador, mayor es el grado utilización l internet como medio cobro Entre mayor sea el indicador, mayor es el grado utilización los bancos como medio cobro Entre mayor sea el indicador, más se stinan recursos a pagar nómina Ingresos l predial l municipio; Deuda total Transferencias ferales hacia el municipio; Deuda total Recaudación internet; totales Recaudación bancos; totales vía Ingresos vía Ingresos Gasto en nómina; Gasto total uda total en el año t / recaudación predial en el año t uda total en el año t / transferencias ferales en el año t (ingreso recaudado vía internet en el año t / ingreso total recaudado en el año t)*100 (ingreso recaudado vía bancos en el año t / ingreso total recaudado en el año t)*100 (Gasto en nómina en el año t / gasto total en el año t) * 100

6 15 Autonomía financiera Medir el grado autonomía financiera. 16 Eficacia en el monto recaudación l impuesto predial 17 Eficacia en el cobro cuentas por impuesto predial Medir la eficacia en el cobro impuesto predial por monto o valor total la factura. Medir la eficacia en el cobro impuesto predial según el cobro cuentas predial. 18 Liquiz al cierre l año Medir el monto activos líquidos remanentes al 31 diciembre para enfrentar los pasivos corto plazo. 19 Eficacia en ingresos Medir la eficacia en la fiscales capacidad presupuestar los ingresos municipales. 20 Gasto sujeto a licitación Medir el porcentaje compras licitadas respecto l monto total compras. 21 Gasto sujeto a invitación Medir el porcentaje restringida compras por invitación restringida respecto l monto total compras 22 Gasto sujeto a adjudicación directa Medir el porcentaje compras por adjudicación directa respecto l monto total compras. A mayor valor l porcentaje, una mayor autonomía financiera l municipio. A mayor valor l porcentaje, una mayor eficacia en el cobro l impuesto predial. Mayor valor l porcentaje, una mayor eficacia en el cobro cuentas por impuesto predial. A mayor valor l porcentaje, una mayor cobertura los pasivos corto plazo. Cuanto más cerca el valor a uno (1), una mayor eficacia en la elaboración l presupuesto ingresos. A mayor valor l porcentaje, un mayor monto compras por licitación. A mayor valor l porcentaje, un mayor monto compras por invitación restringida A mayor valor l porcentaje, un mayor monto compras por directa. adjudicación Ingresos Propios Municipales; Ingresos Totales Ingresos Recaudados por Impuesto Predial; Monto Facturable por Impuesto Predial Cuentas Cobradas por Impuesto Predial; Cuentas Totales Impuesto Predial Activos Líquidos Remanentes al 31 Diciembre; Pasivos Corto Plazo Ingresos Presupuestados; Ingresos Captados Monto Compras por Licitación; Monto Total Compras Monto Compras por Invitación Restringida; Monto Total Compras Monto Compras por Adjudicación Directa; Monto Total Compras (Ingresos Propios Municipales / Ingresos Totales)*100 (Ingresos Recaudados por Impuesto Predial/ Monto Facturable por Impuesto Predial)*100 (Cuentas Cobradas por Impuesto Predial/ Cuentas Totales Impuesto Predial)*100 (Activos Líquidos Remanentes al 31 Diciembre/Pasivos Corto Plazo)*100 (Ingresos Captados/ Ingresos Presupuestados) (Monto Compras por Licitación/Monto Total Compras)*100 (Monto Compras por Invitación Restringida/Monto Total Compras)*100 (Monto Compras por Adjudicación Directa/Monto Total Compras)*100

7 Gobierno y Administración

8 Área Enfoque: Gobierno y Administración. # Nombre l Indicador 1 Empleados municipales por cada mil habitantes 2 Relación l gasto administrativo contra los ingresos propios 3 Tamaño la administración 4 Gasto discrecional por caja chica 5 Promedio días para el pago a Proveedores 6 Promedio horas para la realización l trámite licencia para negocios Descripción l Indicador Determinar el número empleados municipales por cada mil habitantes Medir el gasto administrativo en relación con los ingresos propios Medir la eficiencia en el gasto administrativo con relación al gasto total Determinar el porcentaje l monto compras que se realizan por caja chica. Determinar el número promedio días para el pago a los proveedores l municipio Determinar el número hora que se requiere para la realización l trámite licencia o renovación licencia para negocios. Interpretación Variables Formula A mayor el número, mayor número empleados por cada mil habitantes A mayor valor l porcentaje, un mayor en gasto administrativo. Cuanto más cerca l valor a uno (1), un mayor gasto en administración. A mayor valor l porcentaje, mayor el monto compras por caja chica. A mayor valor, un mayor número promedio días para el pago a proveedores A mayor valor, un mayor número horas para la realización los trámites mencionados. Total Empleados municipales; Población Total Municipal; 1,000 Representa la constante (mil habitantes) Gasto Administrativo; Ingresos Propios Municipales Gasto Administrativo; Gasto Total l Municipio Monto Total las Operaciones Compras realizadas por Cajas Chicas; Monto Total Compras Número Días Empleados para el Pago Todas las Facturas Proveedores; Número Total Facturas Pagadas Promedio horas para el trámite licencia para negocios (Total Empleados Municipales/ Población Total Municipal)*1000 (Gasto Administrativo/ Ingresos Propios Municipales)*100 (Gasto Administrativo/Gasto Total l Municipio)*100 (Monto Total las Operaciones Compras realizadas por Cajas Chicas/Monto Total Compras)*100 (Número días empleados para el pago todas las facturas proveedores/ Número total facturas pagadas) Promedio horas

9 7 Promedio horas para la realización l trámite renovación licencia para negocios 8 Promedio horas para la realización l trámite permiso construcción una adición 9 Promedio horas para la realización trámite carta no audo predial Determinar el número hora que se requiere para la realización l trámite licencia o renovación licencia para negocios. Determinar el número hora que se requiere para la realización l trámite permiso construcción una adición Determinar el número hora que se requiere para la realización l trámite carta No audo predial A mayor valor, un mayor número horas para la realización los trámites mencionados. A mayor valor, un mayor número horas para la realización l trámite permiso construcción una adición A mayor valor, un mayor número horas para la realización l trámite carta No audo predial. Promedio horas para el trámite renovación licencia para negocios Promedio horas para el trámite permiso construcción una adición Promedio Horas para el Trámite la Carta No Audo Predial Promedio horas Promedio horas Promedio horas

10 Infraestructura y Servicios

11 Área Enfoque: Infraestructura y Servicios Públicos. # Nombre l Indicador 1 Mantenimiento preventivo calles Descripción l Indicador Medir el impacto l mantenimiento preventivo en el total calles l municipio Interpretación Variables Formula A mayor nivel mejor cobertura m2 bacheo; m2 nivelación; m2 recarpeteo (m2 bacheo, nivelación y recarpeteo en el trimestre o año t)/(m2 calles potenciales l trimestre o año t)* Mantenimiento correctivo calles 3 Mantenimiento plazas y jardines 4 Desarrollo nuevas áreas vers Medir el impacto l mantenimiento correctivo en el total calles l municipio Certificar si se cumple con el mantenimiento plazas y jardines programado Determinar la cantidad áreas vers(m2) que se crean al año A mayor nivel mejor cobertura A mayor nivel l indicador mejor A mayor nivel l indicador mejor m2 bacheo; m2 nivelación; m2 recarpeteo Servicios realizados; Servicios programados m2 áreas vers nuevas l año t; m2 áreas vers totales en el año t (m2 bacheo, nivelación y recarpeteo en el año t)/(m2 calles potenciales l año t)*10000 Servicios mantenimiento ejecutados en cobertura y a tiempo l año t/cantidad mantenimientos que bieron realizarse según el programa mantenimiento plazas y jardines en el año t ((m2 áreas vers en el año t/ superficie en m2 l municipio) *100) 5 Índice áreas vers Medir cuantas áreas vers se tienen por habitante A mayor nivel l indicador mejor m2 áreas vers en el año t; Población l municipio en el año t m2 áreas vers año t/ miles habitantes l municipio año t 6 Desarrollo riego morno en áreas vers 7 Efectividad funcionamiento l alumbrado público 8 Efectividad l mantenimiento preventivo l alumbrado público Determinar l total áreas vers cuantas tienen sistema riego morno Medir cuántas luminarias funcionan correctamente respecto a las luminarias existentes Obtener el número luminarias con mantenimiento preventivo respecto a las luminarias totales A mayor nivel l indicador mejor A mayor nivel l indicador mejor A mayor nivel l indicador mejor m2 áreas vers con sistema riego morno; m2 áreas vers existentes Luminarias encendidas; Luminarias totales Luminarias con servicio mantenimiento; Luminarias totales m2 áreas vers con sistema riego morno en el año t/ m2 áreas vers existentes en el año t (Luminarias encendidas en el trimestre t/ luminarias totales existentes l trimestre t)*100 (Luminarias con servicio mantenimiento en el tetramestre t/ luminarias totales existentes l tetramestre t)*100

12 9 Efectividad recolección sperdicios en áreas públicas 10 Efectividad recolección basura 11 Cobertura m2 por luminaria 12 Cobertura la red drenaje Determinar si se cumple la recolección programada Medir las frecuencias promedio por colonia recolección basura Medir el número metros cuadrados Vialidad que alumbra una luminaria. Medir el nivel cobertura la red drenaje. 13 Calidad la vialidad Determinar el porcentaje vías públicas sin ningún tipo tratamiento básico para rodamiento vehículos. 14 Cobertura áreas vers municipales Determinar el número metros cuadrados áreas vers por cada mil habitantes A mayor nivel l indicador mejor A mayor nivel l indicador mejor A mayor valor l indicador, mayor número Luminarias por metro cuadrado. Mayor valor l indicador, mayor número predios conectados a la red drenaje o con un tratamiento básico (fosa séptica). A mayor valor l indicador, entonces mayor superficie vialidad sin tratamiento básico para rodamiento. Determinar el número m2 áreas vers totales, por cada mil habitantes que fungen como pulmón. Servicios recolección a áreas esparcimiento en el trimestre t; Total áreas programadas l trimestre t Número recorridos realizados para la recolección basura doméstica en el trimestre t; Total colonias en el trimestre t Número Luminarias en Zona Urbana; Número Luminarias en Zona Rural; Total Metros Cuadrados Vialidas Predios Zona Urbana Conectados a la Red Drenaje; Predios Zona Rural Conectados a la Red Drenaje; Total Predios en Zona Urbana; Total Predios Zona Rural Total Metros Cuadrados Vialidas sin Tratamiento en Zona Urbana; Total Metros Cuadrados Vialidas en Zona Urbana Metros Cuadrados Áreas Vers en Zona Urbana; Metros Cuadrados Áreas Vers en Zona Rural; Población Total Municipal; Constante 1000 (Servicios recolección a áreas esparcimiento en el trimestre t/ áreas esparcimiento programadas l trimestre t)x100 (Colonias con este servicio recolección escombro en el año t/ total colonias en el año t)*100 ((Total Metros Cuadrados Vialidas)/(Número Luminarias en Zona Urbana + Número Luminarias en Zona Rural)) ((Predios Zona Urbana Conectados a la Red Drenaje + Predios Zona Rural Conectados a la Red Drenaje) / (Total Predios en Zona Urbana + Total Predios Zona Rural))*100 (Total Metros Cuadrados Vialidas sin Tratamiento en Zona Urbana/Total Metros Cuadrados Vialidas en Zona Urbana)*100 ((Metros Cuadrados Áreas Vers en Zona Urbana + Metros Cuadrados Áreas Vers en Zona Rural) / Población Total Municipal))*1000

13 15 Cobertura módulos recreo municipales 16 Cobertura recolección residuos sólidos 17 Eficiencia en recolección residuos sólidos 18 Calidad l sitio la disposición final los residuos sólidos Determinar el número metros cuadrados módulos recreo existentes por cada mil habitantes. Medir el porcentaje cobertura l servicio recolección basura en el municipio Medir el costo promedio la recolección basura en vivienda atendida Clasificar la calidad la infraestructura l lugar don se disponen los residuos sólidos. A mayor número metros cuadrados módulos recreo, mayor espacio recreativo por cada mil habitantes. A mayor valor l porcentaje, una mayor cobertura l servicio recolección basura. A mayor valor l indicador, mayor gasto ($) por vivienda atendida. Según grado cumplimiento las especificaciones en las condiciones l sitio asignado para recibir los residuos sólidos. Metros Cuadrados Módulos Recreo en Zona Urbana; Metros Cuadrados Módulos Recreo en Zona Rural; Población Total Municipal; Constante 1000 Viviendas Urbanas con Servicio Recolección Basura; Viviendas Rurales con Servicio Recolección Basura; Total Viviendas Zona Urbana; Total Viviendas Zona Rural Costo Total l Servicio Recolección Basura; Viviendas Urbanas con Servicio Recolección Basura; Viviendas Rurales con Servicio Recolección Basura Bueno: Cumple con lo vital NOM083SEMARNAT. Hay protección l subsuelo. Se tiene un lugar para tirar la basura. Aceptable: Cumple con los sistemas impermeabilización Deficiente: Protección l subsuelo Malo: No existe un lugar para tirar la basura ((Metros Cuadrados Módulos Recreo en Zona Urbana + Metros Cuadrados Módulos Recreo en Zona Rural) / Población Total Municipal))*1000 ((Viviendas Urbanas con Servicio Recolección Basura+ Viviendas Rurales con Servicio Recolección Basura)/(Total Viviendas Zona Urbana+ Total Viviendas Zona Rural))*100 (Costo Total l Servicio Recolección Basura/ (Viviendas Urbanas con Servicio Recolección Basura+ Viviendas Rurales con Servicio Recolección Basura)) Norma Oficial Mexicana Nom-083- SEMARNAT.

14 19 Calidad en la operación los sitios disposición final los residuos sólidos 20 Eficiencia en la operación l alumbrado público 21 Eficiencia en el mantenimiento l alumbrado público 22 Calidad en la provisión l servicio agua potable Clasificar la calidad los sitios disposición final los residuos sólidos. Medir el costo operación por luminaria existente. Medir el costo por mantenimiento por luminaria existente. Clasificar el nivel calidad en el servicio agua potable. Según el grado cumplimiento las especificaciones es la calidad l o los sitios disposición final los residuos sólidos. Mayor valor l indicador, mayor es el costo operación por luminaria. A mayor valor l indicador, mayor es el costo mantenimiento por luminaria. A mayor valor l porcentaje en el respectivo nivel calidad, entonces un mayor número predios con dicha calidad servicio. Bueno: Hay un control residuos que son permitidos y hay un sistema para evitar el ingreso residuos peligrosos, amás que se cubre una vez por mes. Aceptable: Se lleva un inventario y/o bitácora que incluya el tipo, cantidad y ubicación los residuos que se reciben. Deficiente: Se tiene una persona responsable Malo: No existe gestión alguna. Costo Total Operación; Número Luminarias en Zona Rural; Número Luminarias en Zona Urbana Costo Total Mantenimiento; Número Luminarias en Zona Rural; Número Luminarias en Zona Urbana Predios con Servicio Agua Potable Bueno; Predios con Servicio Agua Potable Aceptable; Predios con Servicio Agua Potable Deficiente; Predios con Servicio Agua Potable Malo; Total Predios con Servicio Agua Potable No aplica ((Costo Total Operación)/( Número Luminarias en Zona Urbana + Número Luminarias en Zona Rural)) ((Costo Total Mantenimiento)/ (Número Luminarias en Zona Urbana + Número Luminarias en Zona Rural)) % casas con servicio bueno= (Predios con Servicio Agua Potable Bueno/ Total Predios con Servicio Agua Potable)*100 % casas con servicio aceptable= (Predios con Servicio Agua Potable Aceptable/ Total Predios con Servicio Agua Potable)*100 % casas con servicio ficiente= (Predios con Servicio Agua Potable Deficiente/Total Predios con Servicio Agua Potable)*100 % casas con servicio malo= (Predios con Servicio Agua Potable Malo/Total Predios con Servicio Agua Potable)*100

15 23 Costo anual operación y mantenimiento a la red agua potable por toma 24 Costo anual la operación la red drenaje por toma Medir el costo servicio a la red agua potable por toma. Medir el costo servicio la red drenaje por toma 25 Calidad agua tratada Clasificar el nivel calidad l agua tratada que se entrega a receptores. 26 Costo promedio mantenimiento vialidas asfaltadas (m2) 27 Costo promedio mantenimiento vialidas pétreas (m2 ) Determinar el costo por metro cuadrado mantenimiento a vialidas asfaltadas. Determinar el costo por metro cuadrado mantenimiento a vialidas pétreas A mayor valor l indicador, un mayor costo por toma agua potable. A mayor valor l indicador, un mayor costo por toma. Ssegún calidad l agua tratada, es el respectivo nivel calidad que se entrega a receptores. A mayor valor l indicador, mayor costo mantenimiento. A mayor valor l indicador, mayor costo mantenimiento. Costo Operación y Mantenimiento la Red Agua Potable; Número Total Tomas Domiciliarias Agua Potable en Zona Urbana; Número Total Tomas Domiciliarias Agua Potable en Zona Rural Costo Operación y Mantenimiento la Red Drenaje; Número Total Predios con Toma a la Red Drenaje CB = Calidad Buena; CA = Calidad Aceptable; CD = Calidad Deficiente; CM = Calidad Mala Costo Mantenimiento Vialidas Asfaltadas Zona Urbana; Costo Mantenimiento Vialidas Asfaltadas Zona Rural; Metros Cuadrados Totales Vialidas Asfaltadas en el Municipio Costo Mantenimiento Vialidas Pétreas Zona Urbana; Costo Mantenimiento Vialidas Pétreas Zona Rural; Metros Cuadrados Totales Vialidas Pétreas en el Municipio (Costo Operación y Mantenimiento la Red Agua Potable/(Número Total Tomas Domiciliarias Agua Potable en Zona Urbana + Número Total Tomas Domiciliarias Agua Potable en Zona Rural)) (Costo Operación y Mantenimiento la Red Drenaje/Número Total Predios con Toma a la Red Drenaje) Cada variable se representa por un número la escala 0 a 3, don: 3 es Calidad Buena; 2 es Calidad Aceptable; 1 es Calidad Deficiente y 0 es Calidad Mala ((Costo Mantenimiento Vialidas Asfaltadas Zona Urbana + Costo Mantenimiento Vialidas Asfaltadas Zona Rural) / Metros Cuadrados Totales Vialidas Asfaltadas en el Municipio) ((Costo Mantenimiento Vialidas Pétreas Zona Urbana + Costo Mantenimiento Vialidas Pétreas Zona Rural)/ Metros Cuadrados Totales Vialidas Pétreas en el Municipio)

16 28 Costo promedio mantenimiento vialidas concreto hidráulico (m2) Determinar el costo por metro cuadrado mantenimiento a vialidas concreto hidráulico. A mayor valor l indicador, mayor costo mantenimiento. Costo Mantenimiento Vialidas Concreto Hidráulico en Zona Urbana; Costo Mantenimiento Vialidas Concreto Hidráulico en Zona Rural; Metros Cuadrados Totales Vialidas Concreto Hidráulico en el Municipio ((Costo Mantenimiento Vialidas Concreto Hidráulico en Zona Urbana + Costo Mantenimiento Vialidas Concreto Hidráulico en Zona Rural) / Metros Cuadrados Totales Vialidas Concreto Hidráulico en el Municipio)

17 Seguridad Pública y Vialidad

18 Área Enfoque: Seguridad Pública y Vialidad. # Nombre l Indicador Descripción l Indicador 1 Muertes por accinte vial Medir el grado en que los accintes viales resultan en muerte los individuos 2 Muertes por accintes viales con causante ebrio 3 Lesionados por accinte vial por otras causas 4 Lesionados por accinte vial con causante ebrio 5 Resolución investigaciones litos transito involucrados Medir el grado en que los accintes viales por ebriedad resultan en muerte los individuos involucrados Medir el grado en que los accintes viales resultan en lesiones los individuos involucrados Medir el grado en que los accintes viales con causante ebrio resultan en lesiones los individuos involucrados Medir el grado resolución las investigaciones sobre litos tránsito 6 Multas canceladas Medir el grado en que las multas están mal requisitadas por los oficiales 7 Tiempo respuestas grúas Medir el tiempo respuesta en que las grúas acun a los Interpretación Variables Formula Entre mayor sea el indicador, mayor es la mortalidad los involucrados en accintes viales Entre mayor sea el indicador, mayor es la mortalidad los involucrados en accintes viales por ebriedad Entre mayor sea el indicador, mayor es el grado en que los involucrados en accintes viales resultan lesionados Entre mayor sea el indicador, mayor es el grado en que los involucrados en accintes viales con causante ebrio resultan lesionados Entre mayor sea el indicador, más eficiente es el proceso investigación litos tránsito Entre mayor sea el indicador, mayor es el grado en que los oficiales comenten errores en el llenado multas Entre mayor sea el indicador, más ineficiente es el Muertes en accintes viales; Total accintes viales Muertes en accinte vial don el causante estaba ebrio; Total accintes viales don el causante estaba ebrio Personas lesionadas en accintes viales; Total accintes viales Personas lesionadas en accintes viales con causante ebrio; Total accintes viales con causante ebrio Número investigaciones sobre litos tránsito; Número investigaciones resueltas sobre litos tránsito Multas canceladas por mal llenado l oficial; Multas totales aplicadas. Tiempo respuesta las grúas; Total accintes viales Total muertes en accintes viales en el año t / total accintes viales en el año t Total muertes en accintes viales don el causante estaba ebrio en el año t / total accintes viales don el causante estaba ebrio en el año t Total personas lesionadas en accintes viales en el año t / total accintes viales en el año t Total personas lesionadas en accintes viales con causante ebrio en el año t / total accintes viales con causante ebrio en el año t (Total investigaciones resueltas litos tránsito en el año t / total investigaciones litos tránsito en el año t)*100 (Total multas canceladas por errores en el llenado en el año t / total multas aplicadas en el año t)*100 Sumatoria l tiempo respuesta las grúas para todos los accintes don fueron solicitadas en el año t /

19 accintes viales servicio grúas l municipio don se llamó a la grúa total accintes don se solicitaron grúas en el año t 8 Policías operativos seguridad pública por cada mil habitantes 9 Costo anual operación l órgano seguridad pública/tránsito por habitante 10 Inversión en programas prevención por cada mil habitantes 11 Detenidos por cada mil habitantes 12 % De tenidos por faltas administrativas 13 % De remitidos al ministerio público l total número tenidos 14 % De remitidos al ministerio público l fuero común l total número tenidos 15 Número infracciones con respecto al parque vehicular Determinar el número policías operativos por cada mil habitantes. Determinar el costo por habitante l Órgano Seguridad Pública/Tránsito Determinar la inversión en programas prevención por cada mil habitantes. Determinar el número tenidos por cada mil habitantes. Determinar l universo tenidos, el porcentaje que correspon por faltas administrativas. Determinar l universo tenidos, el porcentaje que fue remitido al ministerio público Determinar l universo tenidos, el porcentaje que fue remitido al ministerio público l fuero común. Conocer el índice infracciones aplicadas en el municipio con relación al parque A mayor valor l indicador, mayor número policías por cada mil habitantes A mayor valor l indicador, entonces mayor el costo l órgano seguridad pública municipal y/o Tránsito por cada habitante A mayor valor l indicador, mayor inversión en programas prevención. A mayor valor l indicador, mayor el número tenidos por cada mil habitantes A mayor valor l indicador, mayor el número tenidos por faltas administrativas. A mayor valor l indicador, mayor el porcentaje remitidos al ministerio público A mayor valor l indicador, mayor el porcentaje remitidos al ministerio público l fuero común. A mayor valor l indicador, mayor el número faltas (infracciones) Número Policías; Población Total Municipal; Constante 1000 Costo l Órgano Seguridad Pública / Tránsito; Población Total Municipal Inversión en Programas Prevención; Población Total Municipal; Constante 1000 Total Detenidos; Población Total Municipal Detenidos por Faltas Administrativas; Total Detenidos Total Remitidos al Ministerio Público; Total Detenidos Total Remitidos al Ministerio Público l Fuero Común; Total Detenidos Total Infracciones; Parque Vehicular (Número Policías/Población Total Municipal)*1000 (Costo l Órgano Seguridad Pública o Tránsito/Población Total Municipal) (Inversión en Programas Prevención/Población Total Municipal)*1000 (Total Detenidos/Población Total Municipal)*1000 (Detenidos por Faltas Administrativas/Total Detenidos)*100 (Total Remitidos al Ministerio Público/ Total Detenidos)*100 (Total Remitidos al Ministerio Público l Fuero Común/Total Detenidos)*100 (Total Infracciones/ Parque Vehicular)

20 vehicular. ocurridas en el municipio. 16 Accintes viales por cada mil vehículos 17 % De accintes viales don está involucrado el Transporte urbano 18 % De quejas en contra l órgano seguridad pública /tránsito respecto l total quejas contra el ayuntamiento 19 % De quejas l órgano seguridad pública/tránsito que sí procedieron con respecto al total quejas presentadas 20 % De quejas en la dirección tránsito con respecto al total quejas en el órgano seguridad pública/transito 21 % De quejas la dirección tránsito que sí procedieron con respecto al total quejas presentadas Determinar el número accintes viales por cada mil vehículos. Determinar el porcentaje accintes viales en los que está involucrado el transporte urbano. Conocer el porcentaje quejas en contra l órgano Seguridad Pública / Tránsito respecto l total quejas contra el Ayuntamiento. Conocer l total quejas en contra l Órgano Seguridad Pública/Tránsito, el porcentaje quejas que si procedieron. Conocer, l total quejas en contra l Órgano Seguridad Pública/Tránsito, el porcentaje quejas generadas por la Dirección Tránsito. Conocer l total quejas en contra la Dirección Policía, el porcentaje quejas que si procedieron. A mayor valor l indicador, mayor el número accintes por cada mil vehículos. A mayor valor l indicador, mayor involucramiento l transporte público urbano en accintes A mayor valor l indicador, un mayor porcentaje quejas en contra l órgano seguridad pública / tránsito A mayor valor l indicador, entonces un mayor porcentaje quejas que si procedieron y que fueron generadas por el órgano seguridad pública/tránsito. A mayor valor l indicador, un mayor porcentaje quejas generadas por la Dirección Tránsito. A mayor valor l indicador, un mayor porcentaje quejas que si procedieron y que fueron generadas por la Dirección Policía. Parque Vehicular; Accintes Viales Accintes Viales Ocasionados por Transporte Público Urbano y Metropolitano; Accintes Viales Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública / Tránsito; Total Quejas contra el Ayuntamiento Quejas Procentes Contra Órgano Seguridad Pública/Tránsito; Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública / Tránsito Quejas Generadas por la Dirección Tránsito; Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública / Tránsito Quejas Procentes Contra la Dirección Tránsito; Quejas Generadas por la Dirección Tránsito (Parque Viales)*1000 Vehicular/Accintes (Accintes Viales Ocasionados por Transporte Público Urbano y Metropolitano/Accintes Viales)*100 (Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública o Tránsito/Total Quejas contra el Ayuntamiento)*100 (Quejas Procentes Contra Órgano Seguridad Pública o Tránsito/Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública o Tránsito)*100 (Quejas Generadas por la Dirección Tránsito/ Total Quejas Contra el Órgano Seguridad Pública o Tránsito)*100 (Quejas Procentes Contra la Dirección Tránsito/ Quejas Generadas por la Dirección Tránsito)*100

21 22 % De quejas en dirección policía con respecto al total quejas en el órgano seguridad pública /tránsito 23 % De quejas la dirección policía que sí procedieron con respecto al total quejas presentadas 24 % De bajas finitivas con relación al total policías 25 % De bajas finitivas con relación al total tránsitos Conocer, l total quejas en contra el Órgano Seguridad Pública/Tránsito, el porcentaje quejas generadas por la Dirección Policía. Conocer l total quejas en contra la Dirección Policía, el porcentaje quejas que si procedieron. Conocer el porcentaje policías dados baja manera no voluntaria respecto l total policías. Conocer el porcentaje agentes tránsito dados baja manera no voluntaria respecto l total agentes tránsito. A mayor valor l indicador, un mayor porcentaje quejas generadas por la Dirección Policía/Tránsito. A mayor valor l indicador, un mayor porcentaje quejas que si procedieron y que fueron generadas por la Dirección Policía. A mayor valor l indicador, un mayor número bajas no voluntarias policías. Mayor valor l indicador, un mayor número bajas no voluntarias agentes tránsito. Quejas Generadas por la Dirección Policía; Total Quejas contra el Órgano Seguridad Pública/Tránsito Quejas Procentes por la Dirección Policía; Quejas Generadas por la Dirección Policía Bajas Definitivas No Voluntarias Policías; Total Policías Bajas Definitivas No Voluntarias Agentes Tránsito; Total Agentes Tránsito (Quejas Generadas por la Dirección Policía/Total Quejas contra el Órgano Seguridad Pública o Tránsito)*100 (Quejas Procentes por la Dirección Policía / Quejas Generadas por la Dirección Policía)*100 (Bajas Definitivas No Voluntarias Policías/Total Policías)*100 (Bajas Definitivas No Voluntarias Agentes Tránsito/Total Agentes Tránsito)*100

22 Salud

23 Área Enfoque: Salud. # Nombre l Indicador 1 Cobertura los servicios Salud 2 Cobertura los centros médicos comunitarios (un indicador por cada centro comunitario) 3 Cumplimiento campañas preventivas salud 4 Cobertura las campañas preventivas salud realizadas (se sugiere que se presente un indicador por cada campaña) 5 Efectividad las campañas preventivas salud (un indicador para cada enfermedad crónica en la cual se han realizado campañas preventivas: diabetes, cáncer (por tipo), obesidad, sida y adicciones) 6 Control epimiológico (se sugiere mostrar un indicador para cada epimia, ngue, influenza, etc) Descripción l Indicador Medir el grado en que los habitantes l municipio tienen acceso a servicios médicos Medir el acceso a servicios médicos provistos por los centros médicos comunitarios Medir el grado eficacia l municipio en la realización campañas preventivas Medir el grado en que las campañas preventivas realizadas llegaron a la población objetivo Medir la efectividad las campañas preventivas por enfermedad Medir el porcentaje la población que se ha contagiado durante el periodo Interpretación Variables Formula Entre mayor sea el indicador, mayor es el nivel cobertura Entre mayor sea el porcentaje la población l área influencia atendida por los centros comunitarios, mayor es la cobertura los servicios médicos y el municipio es más eficiente en este rubro. Entre mayor sea el indicador, más eficaz es el municipio en la realización campañas preventivas Entre mayor sea el indicador, más eficaz es el municipio en la cobertura las campañas preventivas Entre menor sea el indicador, menor es la incincia las enfermedas en el municipio y con ello, el municipio es más efectivo en sus campañas preventivas Entre menor es el indicador, más eficaz es el municipio en el control epimias Habitantes que tienen acceso al servicio asistencia médica; Población total Población atendida por cada centro comunitario i; Población l área influencia cada centro comunitario i Campañas preventivas realizadas en tiempo y cobertura; Campañas preventivas programadas Población atendida por cada campaña preventiva i; Población objetivo cada campaña preventiva i Número habitantes que pacen la enfermedad i para la cual se llevó a cabo campaña preventiva; Población total. Número habitantes contagiados en la epimia i; Población total. (habitantes l municipio con acceso a asistencia médica/población total l municipio)*100 (población atendida en el centro comunitario i en el año t/ población total l área influencia l centro comunitario i en el año t)*100 (campañas preventivas realizadas en tiempo y cobertura en el año t/campañas preventivas programadas en el año t)*100 (población atendida por la campaña preventiva i en el año t/ población objetivo la campaña preventiva i en el año t)*100 (número habitantes que pacen la enfermedad i para la cual se hizo campaña preventiva en el año t/ población total en el año t)*100 (habitantes contagiados en la epimia i en el año t/ población total en el año t)*100

24 Deporte

25 Área Enfoque: Deporte. # Nombre l Indicador 1 Cobertura en la mejora las instalaciones 2 Cobertura en el uso las instalaciones portivas 3 Tasa población femenina que realiza actividad física en instalaciones municipales 4 Tasa población masculina que realiza actividad física en instalaciones municipales portivas 5 Tasa población 65 y más años que realiza actividad física en instalaciones l instituto Descripción l Indicador Observar el avance en mejoras instalaciones contra el total instalaciones disponibles Determinar el porcentaje la población que está haciendo uso los espacios portivos públicos Medir el tasa activación física en la población femenina l municipio que utiliza instalaciones municipales Medir el tasa activación física en la población masculina l municipio que utiliza instalaciones municipales Medir el tasa activación física en la población 65 y más años l municipio que utiliza instalaciones municipales Interpretación Variables Formula A mayor porcentaje avance, mayor la mejora las instalaciones A mayor porcentaje, mejor cobertura y aprovechamiento los espacios portivos A mayor tasa, mayor número participantes en activación física la población femenina por cada mil habitantes mujeres A mayor tasa, mayor número participantes en activación física la población masculina por cada mil habitantes hombres A mayor tasa, mayor número participantes en activación física la población 65 y más años por cada mil Instalaciones mejoradas ; Instalaciones totales Total personas utilizando espacios portivos; Total población l municipio Cantidad población femenina con actividad física en instalaciones; Población total femenina l municipio Cantidad población masculina con actividad física en instalaciones; Población total masculina l municipio Cantidad población 65 y más años con actividad física en instalaciones; Población total 65 y más años l municipio (Instalaciones mejoradas/instalaciones totales)*100 (Total personas usuarios espacios públicos portivos/población total l municipio)*100 (Cantidad población femenina con actividad en instalaciones/población total femenina l municipio)*100 (Cantidad población masculina con actividad en instalaciones/población total masculina l municipio)*100 (Cantidad población 65 y más años con actividad en instalaciones/población total 65 y más años l municipio)*100

26 6 Índice cobertura ciudadanos con actividad física 7 Índice atención a zonas conflictivas l municipio 8 Variación en las actividas en eventos realizados en zonas conflictivas 9 Participación l municipio en selección estatal portistas Medir la cobertura las actividas portivas realizadas por el instituto l porte entre la población municipal Medir el porcentaje actividas que se dica a fomentar el porte en zonas conflictivas l municipio Establecer los cambios positivos o negativos en la participación la población cuando se realizan eventos portivos Establecer la representatividad l municipio en las selección estatal portistas alto rendimiento A mayor índice, mayor es la ciudadanía que participa en las actividas portivas organizadas por el municipio A mayor índice actividas, mayor es el esfuerzo fomentar el porte en zonas conflictivas A mayor variación en los participantes, mayor la efectividad o rechazo dichos eventos en zonas conflictivas A mayor porcentaje participación, mayor es la representatividad y peso l municipio generando atletas alto rendimiento Total población participante en actividas físicas realizadas por el instituto; Población total l municipio Eventos realizados en zonas conflictivas; Total eventos realizados por el municipio Total población participante en eventos en un periodo terminado; Población participante por evento Total portistas locales participantes en la selección estatal; Total portistas integrantes la Selección Estatal (Población participante en actividas realizadas por el instituto/población total l municipio)*100 (Eventos realizados en zonas conflictivas/total eventos realizados por el instituto)* (Total participantes en eventos realizados en zonas conflictivas en un mes/total eventos en zonas conflictivas en mismo mes)* (Total participantes en eventos realizados en zonas conflictivas en mismo mes l año anterior/ total eventos en zonas conflictivas en mismo mes l año anterior)*100 (Total portistas locales participantes en selección estatal/total portistas participantes en selección estatal)*100

27 Asistencia Social

28 Área Enfoque: Asistencia Social. # Nombre l Indicador 1 Porcentaje la actividad i realizada en los Centros Comunitarios 2 Porcentaje Beneficiados la actividad i en los centros comunitarios 3 Niños atendidos en estancias infantiles 4 Porcentaje personas con capacidas diferentes atendidos 5 Porcentaje terapias realizadas Descripción l Indicador Determinar el avance en la actividad i los centros comunitarios Determinar el porcentaje beneficiados por la actividad i en los centros comunitarios Determinar el porcentaje niños atendidos en las estancias infantiles Determinar el porcentaje personas con capacidas diferentes atendidas Determinar el porcentaje avance en cuanto a universo intificado Interpretación Variables Formula A mayor valor por arriba lo programado, mejor A mayor porcentaje, mejor A mayor porcentaje, mejor A mayor porcentaje, mejor A mayor porcentaje, mejor Cantidad la actividad i realizada en el trimestre j (AR); Cantidad la actividad i programada en el trimestre j (AP) Cantidad beneficiados por la actividad i realizada en el trimestre j (B); Cantidad beneficiados potenciales por la actividad i programada en el trimestre j (BP) Cantidad niños atendidos en las estancias infantiles en el trimestre j (NB); Universo niños y niñas a ser atendidos en las estancias infantiles en el trimestre j (UNB) Cantidad personas capacidas diferentes atendidas en el trimestre j (PCDA); Universo personas capacidas diferentes atendidos en el trimestre j (UPCD) Cantidad terapias realizadas en el trimestre j; Universo personas que necesitan terapia en el trimestre j (Actividad programada)*100 realizada/actividad (Cantidad beneficiados por la actividad i realizada en el trimestre j/ Cantidad beneficiados potenciales por la actividad i programada en el trimestre j)*100 (Cantidad niños atendidos en las estancias infantiles en el trimestre j/ Universo niños y niñas a ser atendidos en las estancias infantiles en el trimestre j)*100 (Cantidad personas capacidas diferentes atendidas en el trimestre j/ Universo personas capacidas diferentes atendidos en el trimestre j)*100 (Cantidad terapias realizadas en el trimestre j/ Universo personas que necesitan terapia en el trimestre j)*100

29 6 Porcentaje consultas realizadas Determinar el porcentaje consultas realizadas en relación a lo programado A mayor porcentaje, mejor Cantidad consultas realizadas en el trimestre j; Cantidad consultas programadas en el trimestre j (Cantidad consultas realizadas en el trimestre j/ Cantidad consultas programadas en el trimestre j)*100

30 Desarrollo Urbano

31 Área Enfoque: Desarrollo Urbano. # Nombre l Indicador 1 Porcentaje panorámicos irregulares 2 Promedio panorámicos por KM en principales avenidas 3 M2 áreas vers por cada 10 mil habitantes 4 Tiempo resolución solicitud permiso para construcción por sector 5 Promedio citatorios por obra 6 Promedio citatorios por inspector Descripción l Indicador Determinar la importancia los panorámicos irregulares Determinar el grado contaminación visual en las avenidas principales Determinar el promedio áreas por cada 10,000 habitantes Medir el tiempo que invierte un usuario en el trámite un permiso construcción Determinar en que promedio las obras cumplen con la normatividad establecida Determinar en que promedio los inspectores intifican sviaciones respecto a la normatividad establecida Interpretación Variables Formula A menor porcentaje, mejor A menor promedio, menor contaminación visual A mayor promedio, mejor A menor tiempo resolución, mejor para el usuario A menor promedio, mejor cumplimiento la normatividad establecida A menor promedio, mejor cumplimiento la normatividad establecida Cantidad panorámicos irregulares (CPI); Cantidad panorámicos vigentes al trimestre i (CPV) Cantidad panorámicos en avenidas principales en el trimestre i (CP); Cantidad KM avenidas principales en el trimestre i (KAP) Superficie áreas vers (m2) en el año i SAV i); Población total l municipio en el año i (PTM) Fecha inicio trámite (FIT); Fecha inicio conclusión trámite (FIT) Cantidad citatorios en el trimestre i (CC); Cantidad obras en operación en el trimestre i (COO) Cantidad citatorios en el trimestre i (CC); Cantidad inspectores en operación en el trimestre i (CIO) (Cantidad panorámicos irregulares/ Cantidad panorámicos vigentes al trimestre i)*100 (Cantidad panorámicos en avenidas principales en el trimestre i/ Cantidad KM avenidas principales en el trimestre i) (Superficie áreas vers (m2) en el año i/ Población total l municipio en el año i)*10,000 (Fecha inicio trámite- Fecha inicio conclusión trámite) (Cantidad citatorios en el trimestre i/ Cantidad obras en operación en el trimestre i) (Cantidad citatorios en el trimestre i/ Cantidad inspectores en operación en el trimestre i)

32 Comercio

33 Área Enfoque: Comercio. # Nombre l Indicador 1 Permisos Revocados por establecimientos problemáticos 2 Promedio inspecciones por establecimiento Descripción l Indicador Medir el porcentaje permisos que son revocados a los establecimientos problemáticos l municipio Medir la capacidad supervisión a los establecimientos con permisos venta alcohol 3 Clausuras Establecer el número establecimientos clausurados l total establecimientos problemáticos 4 Mercados rodantes sin permiso 5 Inspecciones a mercados rodantes 6 Porcentaje locatarios que operan sin permiso Medir el porcentaje mercados rodantes que opera sin permiso municipal Medir la capacidad supervisión a los mercados rodantes Medir el porcentaje locatarios en un mercado que no cuentan con permiso operación Interpretación Variables Formula A mayor porcentaje l indicador, mayor es la efectividad en la aplicación sanciones conducentes a establecimientos infractores Número visitas realizadas a los establecimientos con permisos venta alcohol A mayor porcentaje clausuras, mayor efectividad las sanciones aplicadas A mayor porcentaje mayor problemática mercados sin permiso Número visitas realizadas a los mercados rodantes Porcentaje locatarios que operan sin permiso Total permisos revocados en el año; Total establecimientos problemáticos en el municipio Número total inspecciones por mes; Total establecimientos con permiso venta alcohol Total establecimientos clausurados; Total establecimientos problemáticos Número mercados rodantes sin permiso; Número total mercados rodantes Número total inspecciones por mes; Total mercados rodantes Total locatarios l mercado; Locatarios sin permiso (Permisos revocados/ total establecimientos problemáticos)*100 Inspecciones realizadas/número establecimientos totales (Establecimientos clausurados / total establecimientos problemáticos) * 100 (Número mercados rodantes que operan sin permiso /Número total mercados rodantes ) * 100 (Inspecciones realizadas/ mercados totales) (Total locatarios sin permiso / Total locatarios en el mercado)* 100

34 Participación Ciudadana

35 Área Enfoque: Participación Ciudadana. # Nombre l Indicador 1 Cobertura Participación ciudadana en comités 2 Efectividad operación comités ciudadanos Descripción l Indicador Medir la efectividad implementación comités ciudadanos Medir la efectividad operación los comités ciudadanos 3 Desarrollo actividas Determinar la artísticas y culturales participación los habitantes en eventos formales organizados 4 Cursos y talleres artísticos Medir la participación los habitantes interesados en estos eventos Interpretación Variables Formula A mayor porcentaje, mejor A mayor porcentaje, mejor Mayor mejor Mayor mejor participación participación Cantidad ciudadanos integrados y activos en los comités (CCA); Cantidad ciudadanos que ben estar integrados y activos en los comités obligatorios totales (CCO) Cantidad comités que cumplen el 100% los compromisos; Cantidad total comités Personas participando por cada evento; Personas esperadas por evento Personas participando por cada taller; Personas calculadas participantes para hacer rentable el taller (Cantidad ciudadanos integrados y activos en los comités/cantidad ciudadanos que ben estar integrados y activos en los comités obligatorios totales)*100 (Cantidad comités que cumplen el 100% los compromisos/cantidad total comités)*100 (Personas participando por cada evento/personas esperadas por evento)*100 (Personas participando/personas proyectadas a participar)*100