Introducción al mundo

Transcripción

1 Introducción al mundo de las cooperativas El modelo de @VPlatas

2 Introducció a la gestió empresarial Gestió de qualitat total La producció: els processos RSE a l'empresa La responsabilitat social i la memòria de sostenibilitat Networking professional Finances per a directius no financers Lideratge Integrador Negociació amb entitats financeres Tancament i presentació de comptes anuals amb el nou Pla General Comptable Finances per a no financers Capital risc i préstecs participatius Gestió econòmica financera Informació econòmica i indicadors Gestió financera per a entitats Capital risc i préstecs participatius Finances personals Conjuntura econòmica Economia en l'empresa El nou Pla General Comptable Pla de marketing Màrqueting, marca i comunicació Màrqueting social i comunicació Comunicació corporativa i Màrqueting 2.0 Comunicació Investigació de mercats Com millorar les ventes a través d'internet: SEO i SEM El desenvolupament comercial a les cooperatives Tècniques de venda, postvenda i fidelització de clients Com enfocar les vendes Coaching Comercial Comercialització ABC del cooperativisme Introducció a la cooperativa Ser soci de treball Procés d'incorporació de noves persones sòcies Gestió social de l'empresa cooperativa Seguiment social cooperatiu Funcions i responsabilitats del Consell Rector Intercooperació La relació amb el client Atenció al client Atenció telefònica La gestió dels Recursos humans Planificació Estratègica Disseny i Consecució d'objectius Disseny, planificació i gestió de projectes Organització de reunions planificació de reunions Creativitat i Innovació al'empresacooperativa Anàlisi de Tendències per a la innovació i la Competitivitat Presa de decisions de qualitat Organització del treball i gestió del temps Lideratge a l'empresa cooperativa Negociació a l'empresa cooperativa Gestió positiva del conflicte Intel ligència emocional Gaudim Motivació i direcció d equips Treball en Equip Desenvolupament de les habilitats creatives Eines per una comunicació personal eficaç La comunicació en els processos de participació Canals, espais i mitjans per la participació Formació de formadors Practitioner en PNL amb aplicacions al món organitzacional Introducció a la PNL aplicat a l'empresa Gestió de la formació bonificada Comptabilitat Què ens comporta la Llei de Protecció de dades Certificació Electrònica Perfeccionament informàtic NUESTRA MISIÓN La Escuela fue creada en 2004 con la misión de contribuir al desarrollo de personas y empresas con la adquisición y retención de las capacidades y habilidades necesarias para mejorar su carrera profesional y su posición en el mercado, impulsando y garantizando los principios del cooperativismo, y tomando como eje la persona.

3 SOBRE NOSOTROS Cooperativa de Segundo Grado sin ánimo de lucro formada por 19 lucro, empresas socias y 4 personas socias de trabajo

4 Introducció a la gestió empresarial Gestió de qualitat total La producció: els processos RSE a l'empresa La responsabilitat social i la memòria de sostenibilitat Networking professional Finances per a directius no financers Lideratge Integrador Negociació amb entitats financeres Tancament i presentació de comptes anuals amb el nou Pla General Comptable Finances per a no financers Capital risc i préstecs participatius Gestió econòmica financera Informació econòmica i indicadors Gestió financera per a entitats Capital risc i préstecs participatius Finances personals Conjuntura econòmica Economia en l'empresa El nou Pla General Comptable Pla de marketing Màrqueting, marca i comunicació Màrqueting social i comunicació Comunicació corporativa i Màrqueting 2.0 Comunicació Investigació de mercats Com millorar les ventes a través d'internet: SEO i SEM El desenvolupament NUESTROS comercial a les cooperatives Tècniques Formación de venda, postvenda a medida i fidelització Consultoría de clients Com de enfocar formación les vendes Coaching Comercial Comercialització ió ABC dl del cooperativisme i Introducció a la cooperativa Ser soci de treball SERVICIOS Procés d'incorporació de noves persones Adaptada sòcies Gestió a las social de l'empresa Acompañamiento cooperativa Seguiment social en la cooperatiu Funcions i responsabilitats del Consell Rector Intercooperació La relació amb client Atenció al client Atenció telefònica Áreas de La gestió dels Recursos humans necesidades Planificació del Estratègica Disseny elaboración i Consecució de planes d'objectius de Disseny, planificació conocimiento i gestió de projectes Organització cliente, tanto de reunions en planificació formación. de reunions Creativitat i Innovació a l'empresa cooperativa Anàlisi de Tendències per a la innovació i la Competitivitat Presa de decisions de qualitat Organització Gestión empresarial contenidos como en Gestión de las del treball i gestió del temps Lideratge a l'empresa cooperativa Negociació a l'empresa cooperativa Gestió Desarrollo positiva del personal conflicte Intel ligèncialigència metodología. emocional Gaudim Motivació bonificaciones i direcció d equips dequips de Treball en Equip Desenvolupament Desarrollo societario de les habilitats creatives Eines per una comunicació formación. personal eficaç La comunicació en els processos de participació Canals, espais i mitjans per la participació Formació de formadors Practitioner en PNL Emprendimiento amb aplicacions al món organitzacional Formación Introducció ade la PNL oferta aplicat a l'empresa Gestió de la formació bonificada Comptabilitat colectiva Què ens comporta la Llei de Protecció de dades Certificació Electrònica Perfeccionament informàtic Oferta permanente en diferentes áreas formativas.

5 Vamos a conocer qué es una COOPERATIVA

6 Qué es una Cooperativa? Una cooperativa es una asociación autónoma de personas unidas voluntariamente t para satisfacer sus necesidades económicas, sociales y culturales y aspiraciones a través de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada

7 Asociación de personas Autonomía Puertas abiertas Capital variable Resumiendo... Gestión democrática Mejora económica y social de los miembros y del entorno Cualquier tipo de actividad empresarial Propiedad colectiva Sin o con ánimo de lucro

8 Resumiendo... Tienen el propósito de mejorar la situación económica y social de sus componentes y del entorno comunitario; Hacen una actividad empresarial de base colectiva en la que su servicio mutuo y la aportación económica de todos los miembros permitan cumplir una función que tiende a mejorar las relaciones humanas. Ponen los intereses colectivos por encima detoda idea de beneficio particular.

9 Y el elemento más importante! El poder recae sobre las personas, no sobre el capital 1 persona = 1 voto

10 Los orígenes La cooperación: una constante universal. La cooperación es un hecho y un valor del ser humano. El trabajo cooperativo surge por la necesidad de obtener bienes y servicios indispensables que un solo individuo es incapaz de conseguir.

11 Los valores El movimiento cooperativo comparte un grupo de valores que definen dfi su DIFERENCIA: Responsabilidad Solidaridad Ayuda mutua Igualdad Democracia Equidad

12 El primero cooperativismo en el siglo XIX: los socialistas utópicos La primera identificación del cooperativismo como una doctrina / una ideología científica tuvo lugar a través de los representantes del llamado "socialismo utópico": conjunto de doctrinas y teorías de socialismo pre marxista. Tratan de dar respuesta (en defensa de los trabajadores) ante las duras condiciones impuestas por el capitalismo.

13 Los Pioneros de Rochdale Rochdale condado de Lancashire, Inglaterra, cerca de Manchester. En 1844 un grupo de 28 trabajadores de la industria i textil formaron una cooperativa llamada la Sociedad Equitativa de Pioneros de Rochdale

14 Las claves del éxito Un miembro, un voto. Igualdad desexosentre entre los miembros (1883!) Sólo las provisiones ii puras se venderán, en peso y medida completos Asignación de un dividendo a los miembros, garantizando que todos los beneficios fueran distribuidos dependiendo de la cantidad de compras hechas por los miembros individuales.

15 Los 7 principios cooperativos 1. Adhesión voluntaria y abierta 2. Gestión democrática por parte de los socios 3. Participación económica de los socios 4. Autonomía e independencia 5. Educación, formación e información 6. Cooperación entre cooperativas 7. Interés por la comunidad d

16 El cooperativismo en el mundo

17 Las cooperativas en el mundo Las cooperativas son hoy un agente económico y social significativo en el mundo y en las economías locales, regionales o estatales. Casi millones de personas en el mundo están relacionadas con las cooperativas, como trabajadoras, consumidoras o usuarias de servicios. Las cooperativas generan más de 100 millones de Las cooperativas generan más de 100 millones de puestos de trabajo, un 20% más que las multinacionales

18 El cooperativismo en Catalunya

19 Algunos datos... Las cooperativas que existen en Ctlñ Cataluña forman parte de un movimiento i global que representa 1.4 millones de cooperativas en el mundo. Las cooperativas catalanas, conjuntamente, aportan el 4,5% al PIB catalán.

20 Algunos datos... Las cooperativas generan empleo y, en el período más severo de la crisis ii económica actual, entre 2008 y 2011, la empresa cooperativa perdió un 33% menos de puestos de trabajo que el conjunto de la economía catalana. Las cooperativas promueven la igualdad de género: 3 de cada 5 personas socias en una cooperativa son mujeres.

21 Tipos de cooperativas

22 Tipologías y clases de cooperativas Tipologías Trabajo Consumidores y Usuarios Servicios i Mixtas Primer grado Segundo Grado Clases

23 1. Cooperativas Agrarias 2. Cooperativas marítimas, fluviales y lacustres 3. Cooperativas de seguros Tipologías y clases de cooperativas 7. Cooperativas de viviendas 8. Cooperativas sanitarias 9. Cooperativas de servicios 10. Cooperativas de trabajo asociado 4. Cooperativas de consumidores y usuarios 11. Cooperativas mixtas 5. Cooperativas de crédito 12. Cooperativas de 2 º grado 6. Cooperativas de enseñanza 13. Grupos Cooperativos

24 CONTACTO p aposta@aposta.coop Muchas gracias por vuestra atención