Como usar facebook para mercadear su local de bogota

Transcripción

1 Como usar facebook para mercadear su local de bogota Como usar Facebook para mercadear su local de bogota...1 Cómo Utilizar Facebook Para Mercadear su Local de Bogotá?...2 Por qué utilizar Facebook....2 Recomendaciones cuando use Facebook....2 Lo que debe Tener y Entender antes de usar Facebook:...3 Facebook es como un lugar para ir a tomar café....3 Como Empezar?...3 El Perfil en Facebook...4 Los Grupos en Facebook...5 Las Páginas Facebook...8 Los Eventos en Facebook...8 Como hacer un grupo de amigos sólido...10 Las Aplicaciones que debe aprovechar...10 Si no quiere hacer el Oso sino, por el contrario, tener buenos amigos No haga esto:...11 Lo que si debe hacer:...11 Gabriel Garzón...12

2 Cómo Utilizar Facebook Para Mercadear su Local de Bogotá? Muy seguramente ha oído hablar de los medios sociales como Facebook, pero no sabe como usarlos para obtener un beneficio de mercadeo de su Local en Bogotá. En esta guía encontrará algunos trucos que le servirán para promocionar su Local utilizando Facebook. Importante que entienda que los medios sociales le sirven para promocionar y no para vender. Por qué utilizar Facebook. Cerca del 50% de las personas que utilizan Internet compran siguiendo las recomendaciones que se dicen en los Medios Sociales. Es en donde la gente está, como en una gran feria. Facebook involucra a cerca de 200 millones de personas. La atención se disipa cada día más. Recibimos constantemente anuncios, pero le creemos mas a la opinión de un amigo que la que recibimos en un mensaje de televisión. Recomendaciones cuando use Facebook. Como en todo evento, deben conocerse algunas reglas básicas para cumplir y evitar hacer el oso. 1. Utilice su nombre real. Nos gusta relacionarnos con personas reales, no con compañías. No tiene sentido ser amigo de Nestlé.

3 2. Los medios sociales atraen tráfico a su negocio si mantiene una comunicación constante. 3. No moleste a la gente. Siga la regla: no hagas a los demás lo que no quieras que los demás te hagan. 4. Hágase notar, sin fastidiar. Los medios sociales son iguales a los eventos sociales. Si va a un evento y permanece callado y no se relaciona con nadie no conseguirá contactos ni se hará notar. Lo que debe Tener y Entender antes de usar Facebook: Si desea hacer Marketing social debe tener una página de Internet en donde venda (Puede usar la página que tiene en bogotacompra.com. Si no está inscrito, puede hacerlo en: Recuerde que en un medio social no vende, hace contactos. El lugar que vende es su página de Internet y/o Su Local de Bogotá. He escuchado varias personas que pretenden convertir Facebook como un lugar para vender esto NO es posible. El que vende es su página de Internet o su Local. Facebook es como un lugar para ir a tomar café. En el fondo, cuando alguien va a tomar café, va realmente a expresarse. A intercambiar ideas con otros. Por esta razón usted no debe ir a vender nada. Será desatendido y cuando realmente quiera hacer vida social, lo mirarán con recelo. Como Empezar?

4 Hay cuatro secciones en Facebook en donde debe colocar especial atención: Perfil Grupo Páginas Eventos El Perfil en Facebook En el Perfil encontrará cinco pestañas. Hablemos de Muro e Información. En el Muro virtual puede escribir notas o iniciar discusiones sobre algún tema. Por este motivo puede ser usado como Foro. Este Muro puede ser visto únicamente por aquellas personas que haya aceptado como amigas. Esos amigos podrán escribir en su Muro. Recomendación: Cada vez que entre en Facebook le preguntan Qué estás pensando? Lo último que debe hacer es escribir lo que realmente está pensando. A nadie le importa que esta pensando, salvo que sea el(a) novio(a). Allí puede anunciar actividades o eventos que realizará, dar consejos, sugerencias y, sobretodo, proporcionar ayuda a los demás. Recuerde que, en general, todos buscamos el QHPM (que hay para mí) Si usted no aporta nada en su grupo no será frecuentado. La pestaña Información

5 Esta es como su hoja de vida o una corta presentación. Sea lo mas profesional armándola. Recuerde que es un lugar público y no querrá mencionar cosas allí que no desea que otras personas sepan. Puede mirar mi Información abajo Los Grupos en Facebook Alguna vez ha participado en un foro? Si lo ha hecho, sabrá que normalmente los foros están focalizados alrededor de un interés. Basado en esto, se puede decir que: Un Grupo en Facebook = Un Foro Como dueño de un local, si quiere crear una comunidad, lo más recomendado es que cree un grupo en donde usted pueda proporcionar información de valor a sus prospectos o clientes. NO cree grupos alrededor de su marca. Créelos alrededor de una idea o pensamiento. Piense qué puede resolver y cree un Grupo alrededor de ese tema. Mire mis páginas de Información y de Grupo, abajo.

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7 Para ver los grupos en donde está incluido y crear el suyo propio haga clic en la parte inferior de la pantalla, en donde hay la sombra de dos personas, como se ve abajo. Ahí también encontrará la aplicación de Eventos Con los grupos que puede hacer? Enviar mensajes a todos los miembros del grupo. Ayudar a otras personas. Hacerse notar, sin molestar. Iniciar discusiones y poder detectar inconvenientes que tienen sus prospectos.

8 Publicar videos y fotos. Tenga en cuenta que estos son diferentes a los que publica en su muro. Las Páginas Facebook Surgieron a raíz de la necesidad de que los negocios querían tener un espacio para su marca. Recuerde que su perfil debe ser personal y en la Página puede colocar su negocio. La pregunta que surge es Tener un Grupo o una Página? Si no tiene una marca conocida es mejor que conforme un grupo. Luego de que se haga famoso y con ello a su marca, cree una página. Los Eventos en Facebook Los eventos en Facebook permiten promocionar cualquier evento o actividad. Puede invitar amigos a su evento, dejar que esos amigos a su vez inviten otros amigos y obtener confirmaciones de ellos. Mire un ejemplo de evento público:

9 Claves para promocionar eventos en Facebook Coloque títulos que atraigan. Esto es lo que se muestra en el listado de eventos. En la descripción del evento sea lo más claro posible. Como el evento que quiere hacer es para mercadear su negocio, motive a que sus invitados inviten a sus amigos. No haga invitaciones generales. Trate de particularizar. Tómese un tiempo escribiendo, por ejemplo lo queremos invitar porque

10 Como hacer un grupo de amigos sólido Una de las preguntas corrientes es que políticas seguir para aceptar o no a amigos. Es mejor la calidad que la cantidad. Sin embargo, como la idea suya es hacer mercadeo de sus servicios y atraer más potenciales clientes, su política debe ser de puertas abiertas. Es decir, todos los que lleguen son buenos amigos a menos que se pruebe lo contrario. Si alguno le envía mucho spam o hace algo inapropiado, no se preocupe, podrá removerlo de amigo yendo a su perfil y en la parte inferior izquierda encuentra la opción Eliminar de mis Amigos solo tiene que hacer clic sobre el enlace y, eso es todo. Las Aplicaciones que debe aprovechar Este par de aplicaciones de Facebook son de mucha utilidad si las sabe aprovechar. Las Notas Las Actualizaciones de Estado. Cada vez que actualiza su estado, escribe una nota o sube una foto, esto es mostrado en la página principal de sus amigos. Las Actualizaciones de Estado: Cada vez que entra a su página de Facebook, le pregunta Qué estás pensando? Lo peor es escribir lo que piensa. Mejor utilícelo como una herramienta de Marca. Escriba algo que relacione su servicio y a su vez preste ayuda a los demás.

11 Recuerde que usted está utilizando este sitio para mercadear su local de una manera subliminal sin molestar a los demás. Si no quiere hacer el Oso sino, por el contrario, tener buenos amigos No haga esto: 1. No haga comentarios irrelevantes en el Muro de Otras personas. 2. Peor aún, luego de hacer comentarios irrelevantes No coloque el enlace de su sitio o página Web. Esta es una descarada forma de promocionarse, la cual no es aceptada y puede ser eliminado. 3. No use el nombre de su negocio en el nombre de su perfil. 4. No publique fotos o comentarios sin sentido o groseros. 5. No espere que este medio social trabaje para usted. Usted debe trabajar para el medio social. 6. Cuando haga invitaciones a eventos trate de personalizar. 7. No sea prepotente. Lo que Sí debe hacer: 1. Crear la comunidad alrededor de su especialidad en la cual pueda ayudar. 2. Atraiga a las personas a su sitio con información (videos, fotos, notas, actualizaciones) útil y de verdadero valor. 3. Contacte a las personas de manera cortés y profesional. 4. Entendiéndose que busca mercadear su Local, escriba notas o artículos de interés sobre su industria. 5. Revise de nuevo lo que No debe hacer y conviértalo en lo que debe hacer.

12 Acerca de quien hizo este resumen Gabriel Garzón Ingeniero Electrónico de La Universidad Distrital, con Alta Especialización en Mercadeo y Ventas de La Universidad de Manizales. Trabajó en Ventas durante 15 años en Empresas Multinacionales. Fundador de bogotacompra.com sitio Web dedicado a promocionar los productos y servicios, de los Locales de Bogotá, alrededor del mundo, con cerca de 5000 visitantes diarios. Nominado como mejor sitio de comercio electrónico por el CCIT en el Gabriel les enseña a sus clientes como utilizar el Internet para promocionar sus productos y servicios, mostrarse como expertos en su tema, atraer más clientes fieles y repetitivos, abrir su mercado a Colombia y el mundo y automatizar sus negocios para que sean más productivos y competitivos en este mundo globalizado.