La Eficiencia Energética según la Norma: ISO Sistemas de Gestión de la Energía

Transcripción

1 La Eficiencia Energética según la Norma: ISO Sistemas de Gestión de la Energía Antonio CARRETERO PEÑA Gerencia de Energía AENOR JORNADA TÉCNICA COIIM Abril 2016

2 ÍNDICE 1. Datos generales de AENOR 2. Modelo Energético 3. Herramientas de Gestión. Familia ISO Normas Relacionadas. 4. Sistemas de Gestión de la Energía Norma ISO Principios, objetivos y requisitos. 5. Evolución de los Certificados de SGE 6. Conclusiones

3 ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional Actividades multi sectoriales de N+C Como Miembro de IQNet, AENOR emite junto con sus Certificados el de IQNet Le ayudamos a integrar la normalización proyectos I+D+i 150 cursos en 15 áreas Una solución online que le permite disponer de las normas UNE seleccionadas por usted y mantenerlas siempre actualizadas Servicio de asesoría sobre normas técnicas y legislación

4 Las soluciones al modelo pasan por la eficiencia energética y la implantación de tecnologías no emisoras Eficiencia energética (demanda) Alternativa con la mayor capacidad de contribuir a la reducción de emisiones. Carácter multisectorial y necesidad de I+D+i. La mejora de la eficiencia energética comporta beneficios económicos netos. Tecnologías no emisoras (Oferta) Energías renovables Nuevas opciones que aumenten la electrificación del sistema energético Nuclear Captura y Almacenamiento de carbón (CCS) I+D+i No existe una única solución al modelo

5 La eficiencia energética es la principal opción para alcanzar objetivo de emisiones por lado de la demanda La eficiencia energética y las renovables contribuirán a la reducción global de emisiones en un 43% y un 21%, respectivamente Contribución de cada opción tecnológica a la reducción de emisiones del escenario BLUE en el periodo Perspectivas sobre tecnología energética: escenarios y estrategias hasta el año AIE La mejora de la eficiencia energética en cada uno de los ámbitos requerirá desarrollar el potencial de I+D+i en redes inteligentes, gestión de la demanda, logística, almacenamiento energético

6 Contexto Energético CUÁL ES LA RESPUESTA: ENERGÍA INTELIGENTE PARA EUROPA Instrumentos Legislativos Directiva de Electricidad. Liberación de mercado Directiva de aparatos Domésticos Directiva 2010/31 de eficiencia energética en edificios Directiva de cogeneración Directiva de biocombustibles Directiva 2012/27/UE relativa a la eficiencia energética Directiva de ecodiseño (ampliada a productos relacionados con la energía) Directiva de renovables (Importancia Geotermia y Biomasa) Reglamentos de vehículos de motor y los motores Más las nuevas de refundido de etiquetados, etiquetado de neumáticos, etc..

7 Contexto Energético EUROPA D 2012/27/UE relativa a la Eficiencia Energética (24) Las auditorías energéticas deben tener en cuenta las normas europeas o internacionales pertinentes, como EN ISO (sistemas de gestión de energía), o UNE-EN (auditorías energéticas), o, si incluyen una auditoría energética, UNE-EN ISO (sistemas de gestión ambiental), y, por lo tanto, ser asimismo conformes con lo dispuesto en el anexo VI de la presente Directiva, ya que dichas disposiciones no van más allá de los requisitos de dichas normas pertinentes. Actualmente está en fase de desarrollo una norma europea específica sobre auditorías energéticas. Es decir, las auditorías energéticas se pueden realizar frente a la Norma ISO 50001, en concreto su apartado (revisión energética), según las UNE-EN 16247, o según la ISO 14001, si incluye una auditoría energética

8 Contexto Energético EUROPA D 2012/27/UE relativa a la Eficiencia Energética 6. Se eximirá del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado 4 del Art 8 (nota: AE 4 años) a aquellas empresas que no sean PYME y que apliquen un sistema de gestión energética o ambiental certificado por un organismo independiente con arreglo a las normas europeas o internacionales correspondientes, siempre que los Estados miembros garanticen que el sistema de gestión de que se trate incluya una auditoría energética realizada conforme a los criterios mínimos basados en el anexo VI. ARGUMENTOS A FAVOR DE LA CERTIFICACIÓN ISO En los principales países de Europa la certificación de SGE exime de la realización de la Auditoría Energética (Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal,..). Es un formato más asequible y alcanzable. P.ej: 700 emplazamientos = 35 Escenarios tipos en los que realizar la Revisión/Auditoría Energética y de base para implantar la norma en todo el resto.

9 Contexto Energético ESPAÑA Real Decreto 56/2016, de 12 de febrero, por el que se transpone la Directiva 2012/27/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2012, relativa a la eficiencia energética, en lo referente a auditorías energéticas, acreditación de proveedores de servicios y auditores energéticos y promoción de la eficiencia del suministro de energía. Artículo 2. Ámbito de aplicación. 1. Este capítulo será de aplicación a aquellas empresas que tengan la consideración de grandes empresas, entendiendo por tales tanto las que ocupen al menos a 250 personas como las que, aun sin cumplir dicho requisito, tengan un volumen de negocio que exceda de 50 millones de euros y, a la par, un balance general que exceda de 43 millones de euros. De igual modo, será también de aplicación a los grupos de sociedades, definidos según lo establecido en el artículo 42 del Código de Comercio, que, teniendo en cuenta las magnitudes agregadas de todas las sociedades que forman el grupo consolidado, cumplan los referidos requisitos de gran empresa 2. Quedan excluidas del ámbito de aplicación, las microempresas, pequeñas y medianas empresas (PYMES), de acuerdo con el título I del anexo de la Recomendación 2003/361/CE de la Comisión, de 6 de mayo de 2003, sobre la definición de microempresas, pequeñas y medianas empresas.

10 Contexto Energético ESPAÑA Real Decreto 56/2016 Artículo 3. Alcance de la exigencia y criterios mínimos a cumplir por las auditorías energéticas. 1. Las grandes empresas o grupos de sociedades incluidos en el ámbito de aplicación del artículo 2, deberán someterse a una auditoría energética cada cuatro años a partir de la fecha de la auditoría energética anterior, que cubra, al menos, el 85 por ciento del consumo total de energía final del conjunto de las instalaciones ubicadas en el territorio nacional que formen parte de las actividades industriales, comerciales y de servicios que dichas empresas y grupos gestionan en el desarrollo de su actividad económica. Disposición adicional primera: plazo nueve meses desde la entrada en vigor del RD Con posterioridad a la entrada en vigor de este real decreto, aquellas empresas que, durante al menos dos ejercicios consecutivos cumplan con la condición de gran empresa, deberán someterse a la primera auditoría energética en el plazo de nueve meses, siempre que no hayan realizado previamente una en un plazo inferior a cuatro años.

11 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 Artículo 3. Alcance de la exigencia y criterios mínimos a cumplir por las auditorías energéticas. 2. A efectos de justificar el cumplimiento de la obligación anterior, las empresas o grupos de sociedades obligados podrán utilizar algunas de las dos alternativas siguientes: a) Realizar una auditoría energética que cumpla las directrices mínimas que se indican en el apartado 3. b) Aplicar un sistema de gestión energética o ambiental, certificado por un organismo independiente con arreglo a las normas europeas o internacionales correspondientes, siempre que el sistema de gestión de que se trate incluya una auditoría energética realizada conforme a las directrices mínimas que se indican en el apartado 3. Cuando la empresa o grupo de sociedades disponga de un certificado de eficiencia energética en vigor, obtenido de acuerdo con el Real Decreto 235/2013, de 5 de abril, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia de los edificios, éste podrá formar parte de la auditoría energética con relación a la parte edificatoria cubierta por el certificado de eficiencia energética, siempre y cuando dicho certificado incluya recomendaciones para la mejora de los niveles óptimos o rentables de la eficiencia energética, siguiendo las directrices indicadas en el apartado 3 del presente artículo.

12 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 Artículo 4. Auditores energéticos. 1. Las auditorías energéticas deberán ser realizadas por auditores energéticos debidamente cualificados, tal y como se establece en el capítulo III este real decreto. 2. La auditoría energética de una empresa podrá ser realizada por técnicos cualificados que pertenezcan a dicha empresa, siempre que no tengan relación directa con las actividades auditadas y pertenezcan a un departamento de control interno de dicha empresa. Artículo 8: requisitos (experiencia profesional y/o formación) de calificación de auditores

13 Contexto Energético CONCLUSION DEL RD Las opciones son las siguientes 1.- AE cada 4 años realizada con normas de reconocido prestigio, con: contenido técnico del apartado 3 del articulo 3 cualificación de auditores energéticos de acuerdo con el artículo CERTIFICACIÓN SG ISO cuya revisión energética cumpla artículo 3 y artículo CERTIFICACIÓN ISO incluyendo AE realizada con normas de reconocido prestigio cumpliendo el punto 1 Observar: las opciones 2 y 3 no requieren repetición cada 4 años sino cuando: haya modificaciones sustanciales de las instalaciones (que desactualizan la AE) se agote el recorrido de los objetivos de mejora propuestos por la AE

14 Contexto Energético MEMORIA DE ANALISIS DE IMPACTO NORMATIVO DEL PROYECTO DE REAL DECRETO POR EL QUE SE TRANSPONE LA DIRECTIVA 2012/27/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 25 DE OCTUBRE DE 2012, RELATIVA A LA EFICIENCIA ENERGÉTICA, EN LO REFERENTE A AUDITORÍAS ENERGÉTICAS, ACREDITACIÓN DE PROVEEDORES DE SERVICIOS Y AUDITORES ENERGÉTICOS, PROMOCIÓN DE LA EFICIENCIA DEL SUMINISTRO DE ENERGÍA Y CONTABILIZACIÓN DE CONSUMOS ENERGÉTICOS (MINETUR 09/06/2015): (Página 5): Por otra parte se ha considerado que el 20% de los locales de las Grandes Empresas en los sectores industriales, construcción y comercio y el 10% en el resto de servicios, disponen de sistemas de gestión energética certificado por un organismo independiente o que disponen de la ISO 50001, por lo que estarán exentos de la obligación de realizar la auditoría energética.

15 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 Artículo 3. Alcance de la exigencia y criterios mínimos a cumplir por las auditorías energéticas. 3. Las auditorías energéticas se atendrán a las siguientes directrices: a) Deberán basarse en datos operativos actualizados, medidos y verificables, de consumo de energía y, en el caso de la electricidad, de perfiles de carga siempre que se disponga de ellos. b) Abarcarán un examen pormenorizado del perfil de consumo de energía de los edificios o grupos de edificios, de una instalación u operación industrial o comercial, o de un servicio privado o público, con inclusión del transporte dentro de las instalaciones o, en su caso, flotas de vehículos. c) Se fundamentarán, siempre que sea posible en criterios de rentabilidad en el análisis del coste del ciclo de vida, antes que en periodos simples de amortización, a fin de tener en cuenta el ahorro a largo plazo, los valores residuales de las inversiones a largo plazo y las tasas de descuento. d) Deberán ser proporcionadas y suficientemente representativas para que se pueda trazar una imagen fiable del rendimiento energético global, y se puedan determinar de manera fiable las oportunidades de mejora más significativa.

16 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 art.3 apd.3 VERSUS Revisión Energética (4.4.3 ISO 50001) Revisión energética La organización debe desarrollar, registrar y mantener una revisión energética. La metodología y el criterio utilizados para desarrollar la revisión energética deben estar documentados. Para desarrollar la revisión energética, la organización debe: a) analizar el uso y el consumo de la energía basándose en mediciones y otro tipo de datos, por ej.: identificar las fuentes de energía actuales; evaluar el uso y consumo pasados y presentes de la energía; b) basándose en el uso y el consumo de la energía identificar las áreas de uso significativo de la energía, por. ej.: identificar las instalaciones, equipamiento, sistemas, procesos y personal trabajando para, o en nombre de, la organización que afectan significativamente el uso y el consumo de la energía; identificar otras variables relevantes que afectan el uso significativo de la energía; determinar el desempeño energético actual de las instalaciones, equipamiento, sistemas y procesos relacionados con el uso significativo de la energía; estimar el uso y consumo futuros de energía; c) identificar, priorizar y registrar oportunidades para mejorar el desempeño energético.

17 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 REGISTRO AE Artículo 6. Registro Administrativo de Auditorías Energéticas. 1. Con objeto de disponer de la información que permita cumplir con el anexo XIV de la citada Directiva 2012/27/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2012, se crea, en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo un Registro Administrativo de Auditorías Energéticas, de carácter público y gratuito,. 3. Las empresas obligadas a la realización de las auditorías energéticas, y de manera voluntaria, el resto de empresas, deben remitir al órgano de la comunidad autónoma competente en materia de eficiencia energética donde se encuentre las instalaciones que han sido objeto de la auditoría energética, a efectos del cumplimiento del artículo 5, una comunicación, para lo que se podrá adoptar el modelo del anexo I, en un plazo máximo de tres meses desde que la citada auditoría fue realizada.

18 Contexto Energético Real Decreto 56/2016 REGISTRO HUELLA DE CARBONO La información requerida para la auditoría energética de una empresa es similar a la necesaria para evaluar la huella de carbono de la organización, que requiere el Real Decreto 163/2014, de 14 de marzo, por el que se crea el registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de dióxido de carbono, que es de carácter voluntario, por lo que dicha similitud puede permitir acceder a los incentivos incluidos en dicho real decreto y participar en los esquemas de compensación establecidos en este marco. Cabe destacar que el valor de las actividades de evaluación de la conformidad, depende en gran medida de su credibilidad y de la que el mercado y la sociedad, en general, tenga en dichos verificadores.

19 EFICIENCIA ENERGÉTICA Otra parte de la Transposición de la Directiva Líneas de Subvención IDAE (con espíritu de continuidad hasta 2020), en las que aparece explícitamente la implantación de SGE. Resolución de 28 de abril de 2015 y modificaciones. Programa de ayudas para actuaciones de cambio modal y uso más eficiente de los modos de transporte. Programa de ayudas para actuaciones de eficiencia energética en PYME y en gran empresa del sector industrial. Programa de ayudas para la renovación de las instalaciones de alumbrado exterior municipal. Programa de ayudas para la rehabilitación energética de edificios existentes del sector residencial (uso vivienda de y hotelero). Edificios Existentes Cualquier Tipo de USO

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21 Herramientas de Gestión Energética. Familia ISO ISO 50003: Requisitos de los organismos de auditoría y certificación ISO 5000?: Servicios Energéticos ISO 50004: Guía de Mantenimiento implementación y mejora SGE ISO 5000?: Cálculos Energéticos UNE216501, EN16247, ISO Auditoría Energética UNE-EN-ISO Sistema de Gestión de la Energía ISO 50006: Medición del Rendimiento energético usando LBE s e IDE s ISO 5000?: Competencias para Medición y Verificación ISO 5000?: Datos Energéticos ISO 50015: Medida y Verificación del Desempeño Energético de la organización ISO 5000?: Competencias para Auditores Energéticos

22 Herramientas: Normas de Auditorías Energéticas Preparación Alcance técnico. Ámbito físico. Canales de información. Programa de trabajo. Planificación campaña de medidas. Contabilidad energética Visita a instalaciones e inspección Recogida de datos Estado de instalaciones. Análisis de los suministros energéticos. Criterios de elección y utilización. Energía eléctrica. Combustibles. Autoproducción de energía. Otras fuentes de energía. Proceso de producción. Tecnologías horizontales y servicios. Medición y recogida de datos. Propuestas de mejoras Informe final Generación, consumos energéticos y costes anuales Balance energético de los consumos por tipo de instalaciones Perfil temporal del consumo, precio medio Ratios de generación, consumo y/o consumo específico Análisis de propuestas de mejora, desarrollo de las mejoras Concatenación de mejoras Combustibles Recomendaciones y buenas prácticas Objeto y alcance Metodología, generalidades Estado de instalaciones Contabilidad energética Análisis de propuestas de mejoras

23 Herramientas: Normas de Auditorías Energéticas UNE-EN , ISO Auditorías Energéticas Principales usos, variables, OM, LBE S, IDE S, Viabilidad UNE-EN EDIFICIOS fuentes de energía, actuales y disponibles; datos relacionados con la energía factores de ajuste que afectan al consumo información sobre cambios importante valores a utilizar, IDE S. modelo de construcción inventario de equipos que utiliza energía UNE-EN PROCESOS medidas para reducir o recuperar las pérdidas de energía sustitución, modifica ción o adición de equipo; operación más eficiente y optimización continua mantenimiento mejorado despliegue de un programa de cambio de comportamiento mejora de la gestión de la energía UNE-EN TRANSPORTE la eficiencia en cada periodo; factores que afectan al consumo de energía, planificación, progr amación, factores que afectan a la calidad capacidades de mejora personal velocidad operación y mantenimiento sustitución segmentación evaluación del consumo evaluación de la Eleficiencia. valor de la

24 Herramientas: Norma ISO 50001:2011 EL MOTOR Política energética Mejora continua Planificación energética Revisión por la dirección Implementación y operación Auditoría interna Verificación Seguimiento, medición y análisis Acciones de Mejora

25 Norma ISO 50001:2011 Reflexiones Uso de energía Intensidad De energía Consumo de energía Desempeño Energético Concepto de Desempeño Energético

26 Norma ISO 50001:2011 Reflexiones Fuente: publicación DIN EN 16001: Energy management Systems In Practice. A guide for Companies and Organizations

27 Norma ISO 50001:2011 Entradas Planificación Uso y Consumo de la energía pasado y presente Variables relevantes que afectan al uso significativo de la energía Desempeño Fases de la Planificación Energética Revisión energética Resultados planificación Analizar el uso y consumo de la energía Línea Base Energética Identificar las Áreas de uso significativo de la energía y de consumo IDEs Objetivos y metas Planes de Acción Identificar oportunidades para la mejora del desempeño energético

28 Norma ISO 50001:2011 -Operación CONTROL OPERACIONAL En general, los procedimientos e instrucciones de trabajo para el control de las operaciones deben incluir la realización de estudios de balances de materia y energía en las instalaciones. IN Energia Materia = OUT Energia Materia plan de medida, la estimación sólo debe llevarse a cabo en casos justificados. Reglas claras de mantenimiento que persigan una mayor eficiencia energética. Desarrollo de procedimientos de eficiencia energética para equipos e instalaciones. procedimientos de compras para equipos, instalaciones y suministros de energía. Inventario actualizado de equipos consumidores.

29 Norma ISO 50001: Verificación La información que se derive de esta actividad de control, unido a la información originada por las mediciones asociadas, constituye el conjunto de registros específicamente energéticos cuyo análisis permite justificar objetivos de mejora tales como la instalación de nuevos equipos que mejoren la eficiencia energética, o el desarrollo de prácticas de trabajo más eficientes desde el punto de vista energético. Se debe definir e implementar un plan de medida Línea base general de EE ( KWh consumido / MWh producido) 1,30 1,25 1,20 Total ,15 Total ,10 Total ,05 1,00 Consumo EE Kwh/mes La organización debe asegurarse de que la exactitud y la repetibilidad del equipo de seguimiento es apropiada para la tarea y mantener los registros asociados Total 2010 Total 2011 Total 2012

30 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN En general, los procedimientos e instrucciones de trabajo para el control de las operaciones deben incluir la realización de estudios de balances de materia y energía en las instalaciones. Distribución Distribución de de consumos consumoseléctricos eléctricos 50,27% 50,27% Distribución Distribución del del consumo consumo térmico térmico 26,82% 26,82% 72,0% 72,0% 2,53% 2,53% 2,18% 2,18% 1,3% 1,3% 22,9% 22,9% HVAC HVAC Otras Otras centrales centrales 17,13% 17,13% 1,07% 1,07% Iluminación Iluminación Cocina Cocina yycafetería Cafetería Central Central hídrica hídrica Fuerza Fuerza 3,7% 3,7% Distribución m3) Distribuciónde deconsumos consumosde deagua agua (% (%m3) Calefacción Calefacción Cocina Cocinade decafetería cafetería ACS ACS Pérdidas Pérdidas (en (enacs) ACS) 3,6% 3,6% Monitorización, medida y análisis: la captura y monitorización de datos, Análisis, y en su caso actuación, ante los mismos Balance periódico con la línea base establecida, Implantación de los planes de acción y mejoras y comparación de resultados con otras compañías 6,5% 6,5% 11,5% 11,5% 78,4% 78,4% ACS ACS Condensadores Condensadores evaporativos evaporativos Riego Riego AFCH AFCHHospital Hospital

31 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN La información que se derive de esta actividad de control, unido a la información originada por las mediciones asociadas, constituye el conjunto de registros específicamente energéticos cuyo análisis permite justificar objetivos de mejora tales como la instalación de nuevos equipos que mejoren la eficiencia energética, o el desarrollo de prácticas de trabajo más eficientes desde el punto de vista energético. Se debe definir e implementar un plan de medida La organización debe asegurarse de que la precisión y la repetibilidad del equipo de seguimiento es apropiado para la tarea y mantener los registros asociados

32 Herramientas: Normas de Cálculo de GEI Año n Año n + 1 De PROCESOS INSTALACIONES De PROCESOS INSTALACIONES MEJORA, POR EJEMPLO, POR EFICIENCIA ENERGÉTICA NORMA ISO GESTIÓN ENERGÉTICA Características Características ambientales- 1 ambientales- 2 MEJORA AMBIENTAL A TRÉAVS DE UNA METODOLOGIA RECONOCIDA!!!!! X tn de CO2 Y tn de CO2 MEJORA AMBIENTAL TRADUCIDA A TN DE CO2 (X-Y) VERIFICACION DE EMISIONES

33 Conclusiones generales sobre SGE BENEFICIOS En relación con la certificación (*): Un 90% de las organizaciones certificadas indica su satisfacción en su consecución y un 95% la recomienda Factores para la certificación: Precios de la energía, necesidad de conseguir ahorros de costes y por tanto mejora en competitividad Estrategia y racionalización las necesidades energéticas Acceso a líneas de ayuda pública y financiera, prioridad en licitaciones Públicas Contribución a la disminución de las emisiones de CO2 Efecto diferenciador frente a competidores.. (*) Según estudios Internacionales sobre la Certificación ISO

34 Conclusiones generales sobre SGE BENEFICIOS ECONÓMICOS DE LA CERTIFICACIÓN El 95% de las organizaciones la valora como una herramienta para identificar zonas en las que optimizar el consumo energético y un 75% como una herramienta para incrementar márgenes de beneficio, casi un 50% como un instrumento para justificar adquisiciones energéticas y solicitar financiación para inversiones energéticas Más de la mitad de la organizaciones manifiesta que su coste energético se ha reducido entre un 5% y un 30% y el coste de la certificación es simbólico frente al beneficio obtenido NO ECONÓMICOS DE LA CERTIFICACIÓN Más de un 60% de las organizaciones lo ven como un instrumento para comparar el desempeño energético y más de 50% como un hito de innovación y mejora de la calidad y eficiencia de un producto o servicio. (*) Según estudios Internacionales sobre la Certificación ISO

35 CASOS DE ÉXITO: Alumbrado exterior puntos, Cataluña: Tipo de prestación de servicio: -Participación técnica y económica y realización de inversiones, ahorr o anual de un 58% de consumo eléctrico.

36 CASOS DE ÉXITO Instalaciones deportivas municipales, Vasco: País Tipo de prestación de servicio: Participación técnica y económica, realización de inversiones, ahorro anual de un 24% de consumo energético.

37 Equipos, instalaciones, evaluación de la conformidad CASOS DE ÉXITO Terminal Aeropuerto m2: - Disminución durante el último año de un 17,4% en el consumo de ee en sus Terminales durante el último año: este ahorro es fruto de la certificación de un SGE.

38 Equipos, instalaciones, evaluación de la conformidad CASOS DE ÉXITO Elaboración de cerveza y malta, cogeneración, Murcia: - Instalación de un SGE con software de medida: ahorro de un 25% en el consumo eléctricoel valor y deunla 35% de gas natural y agua.

39 Certificados ISO en todo el mundo certificados en 84 países TENDENCIA/ EVOLUCIÓN

40 PERSPECTIVAS

41 Muchas Gracias por su atención. Antonio CARRETERO PEÑA Dirección Comercial de Certificación Gerencia Energía AENOR