3ª EDICIÓN CURSO DE CONOCIMIENTO DE LAS BALDOSAS CERÁMICAS, PRESCRIPCIÓN, INSTALACIÓN, USOS Y TENDENCIAS

Transcripción

1 3ª EDICIÓN CURSO DE CONOCIMIENTO DE LAS BALDOSAS CERÁMICAS, PRESCRIPCIÓN, INSTALACIÓN, USOS Y TENDENCIAS OBJETIVO: Dotar a los comerciales de conocimientos sobre la tecnología utilizada en España en los procesos de fabricación de baldosas cerámicas y su valor añadido, las características de los pavimentos y revestimientos, su prescripción, instalación y su adecuación a mercado, las tendencias del hábitat y las herramientas disponibles para su puesta en valor, que les permita obtener o reforzar argumentos para facilitar la venta del producto. RESUMEN: Actualmente, la calidad de la baldosa se da por supuesta y son otros los argumentos que favorecen la venta. Así pues, el conocimiento del vendedor del producto que vende, los locales y usos para los que es adecuado, las recomendaciones sobre su colocación y mantenimiento o una adecuada y rápida respuesta técnica cuando existen problemas, son argumentos que dan una seguridad al cliente sobre el producto que compra y por tanto facilitan enormemente su venta. DIRIGIDO A: Personal de los departamentos comerciales, de márqueting y de atención al cliente de las empresas fabricantes o distribuidoras de baldosas cerámicas. Personal nuevo del departamento de calidad con necesidad de ampliar conocimientos técnicos sobre las baldosas cerámicas. DURACIÓN: 24 horas. FECHAS: 25, 26 y 27 de Abril de 2017 HORARIO: de 9:00h a 13,30h y de 15:00h a 18:30h. LUGAR DE IMPARTICIÓN: Edificio ASCER. C/Ginjols, nº Castellón IMPORTE 312 / alumno. Empresas asociadas a ITC-AICE / ASCER 450 / alumno. Otras empresas / autónomos, etc.. DIPLOMA: Los alumnos recibirán un diploma de asistencia siempre que asistan, al menos, a un 80% de las clases.

2 Nº PLAZAS: Mínimo 10 máximo 25. Respetando riguroso orden de inscripción y realización del pago previo. OBSERVACIONES: Realización del curso condicionado a la inscripción de un número mínimo de asistentes. Fecha máxima de inscripción y recepción de solicitudes Lunes 17 de Abril de Para la devolución del 100% del importe del curso será condición indispensable comunicar el abandono del mismo, al menos, con tres días de antelación al comienzo. BONIFICACIÓN CURSO PARA EMPRESAS: Todas las empresas disponen de una subvención anual para formación, que podrá hacerse efectiva mediante las bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social. Esta bonificación se obtiene a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) y puede subvencionar un porcentaje del coste de las acciones formativas, según su crédito. Para más información puede consultar la página Web: O llamar al teléfono de atención al usuario de la Fundación: Aunque el ITC no se encarga directamente de gestionar estas bonificaciones, puede ponerse en contacto con nosotros para que le informemos u orientemos. Para confirmación de plaza es imprescindible rellenar y remitir a nuestras instalaciones (vía fax o mail) la Hoja de pre-inscripción cumplimentada y firmada, así como una copia de la orden de pago realizado en el número de cuenta bancaria IBAN: ES BIC: BSAB ESBB INFORMACIÓN Y PERSONA DE CONTACTO: Marian Falcó (marian.falco@itc.uji.es) ó (formacion@itc.uji.es); Tel.: Fax:

3 PROFESORADO: Ana Martínez, ASCER Responsable del Área de Promoción, Comercio y Comunicación D. Alfredo Beltrán Responsable del Área de Gestión Integrada del ITC-AICE Dña. Lutzía Ortiz Dña. Rebeca Domínguez Responsable de la Unidad de Diseño de Producto del ITC-AICE Técnico del Laboratorio de Producto Acabado del ITC-AICE Dña. Adoración Muñoz Responsable del Laboratorio de Producto Acabado del ITC-AICE D. Javier Mira Coordinador del Área del Hábitat del ITC-AICE D. Matías Martínez Dña. Irina Celades Secretario General de PROALSO Responsable de la Unidad de Medio Ambiente del ITC-AICE Dña. Sabrina Veral Técnico de la Unidad de Vigilancia e Inteligencia Competitiva del ITC-AICE

4 PROGRAMA: 1. La industria azulejera española (1 hora) ASCER Profesora: Dña. Ana Martínez EL PROCESO DE FABRICACIÓN 2. Introducción a la fabricación de baldosas cerámicas (1 hora) 2.1 Descripción del proceso de fabricación cerámico. 2.2 La tecnología del proceso de fabricación español. Un valor a defender. 2.3 Otros procesos de fabricación de baldosas cerámicas. 2.4 La planta del futuro. Profesor: D. Alfredo Beltrán 3. Aplicaciones y técnicas decorativas cerámicas - (1,5 horas) 3.1 Evolución de las técnicas decorativas. 3.2 Técnica decorativa por impresión digital Inkjet. 3.3 Técnicas de postprocesado. 3.4 Coste de la producción en función de las aplicaciones decorativas. Profesora: Dña. Lutzía Ortiz LA BALDOSA CERÁMICA 4. Tipología de producto (0.5 horas) 4.1 Clasificación normalizada 4.2 Tipología comercial 4.3 Clasificación según Guía de la baldosa Cerámica 4.4 Piezas especiales Profesora: Dña. Rebeca Domínguez 5. Normativa y reglamentación en baldosas cerámicas (2 horas) 5.1 Introducción a la normalización 5.2 Normas ISO y UNE-EN Normas UNE-EN ISO Normas deslizamiento 5.5 Legislación española (CTE) 5.6 Legislación europea (Marcado CE) 5.7 Ficha de seguridad de la baldosa cerámica Profesoras: Dña. Rebeca Domínguez/Dña. Adoración Muñoz

5 6. Selección de baldosas cerámicas según su uso (1 hora) 6.1 Clasificación de las baldosas cerámicas 6.2 Clasificación de locales 6.3 Proceso de selección Profesora: Dña. Adoración Muñoz 7. Conceptos constructivos (1 hora) 7.1 Introducción a los sistemas constructivos 7.2 Sistemas estructurales 7.3 Particiones horizontales 7.4 Particiones verticales 7.5 Pavimento urbano Profesor: D. Javier Mira 8. Instalación de baldosas cerámicas (I). Preparación del soporte y los materiales de agarre y rejuntado - (1,5 horas) 8.1 Preparación de los soportes para colocación de revestimientos 8.2 Materiales de agarre y rejuntado Profesor/a: D. Matías Martínez 9. Instalación de baldosas cerámicas (II). Prescripción, replanteo, tecnología de colocación de revestimientos cerámicos. Juntas de movimiento. Mantenimiento y limpieza - (1,5 horas) 9.1 Prescripción de materiales, replanteo y tecnología de colocación 9.2 Juntas de movimiento 9.3 Requisitos del revestimiento cerámico terminado 9.4 Limpieza, protección y mantenimiento de revestimientos Profesor/a: D. Matías Martínez 10. Análisis de patologías y reclamaciones - (4 horas) 10.1 Gestión de las reclamaciones 10.2 Análisis de problemas Defectos dimensionales y de planaridad Defectos superficiales en las piezas Defectos generales en la instalación 10.3 Casos prácticos Profesor: D. Alfredo Beltrán

6 ADECUACIÓN A MERCADO 11. Tendencias para la empresa cerámica - (2 horas) 11.1 Qué y por qué de las tendencias 11.2 Tendencias en color 11.3 Tendencias del hábitat 11.4 Tendencias cerámicas 11.5 Productos que definen nuevos USOS de la cerámica Profesora: Dña. Lutzía Ortiz 12. Necesidades de producto y orientación a mercado y consumidor - (2 horas) 12.1 Detectar oportunidades de mercado a través de la Inteligencia Competitiva 12.2 Cómo aplicar la Inteligencia Competitiva en mi empresa? 12.3 Conocer al consumidor-usuario 12.4 Cómo orientar la gama de producto: auditoría de producto, proceso, mapa de producto, eliminación e incorporación de productos nuevos. Profesores: Dña. Lutzía Ortiz/Dña. Sabrina Veral 13. Detectar las necesidades de la gama de producto - (1,5 horas) 13.1 Introducción a la Innovación de producto 13.2 El proceso de desarrollo de producto en la empresa. Comité de producto y fases Test de concepto Profesora: Dña. Lutzía Ortiz PUESTA EN VALOR DE LA BALDOSA CERÁMICA 14. Análisis comparativo frente a otros productos alternativos (2 horas) 14.1 Tipología de materiales alternativos 14.2 Características técnicas 14.3 Análisis de Ciclo de vida 14.4 Otros aspectos Profesores: D. Javier Mira/Dña. Irina Celades 15. Comunicación ambiental (1,5 horas) 15.1 Principales motores del marketing verde 15.2 Sellos verdes: Tipos de etiquetas ecológicas y la baldosa cerámica en construcciones sostenibles Profesora: Dña. Irina Celades