Bienvenido al Servicio de consultas de Mis. Te invitamos a conocer toda la información. que podes obtener a través de este beneficio

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1 Estimado Cliente: Bienvenido al Servicio de consultas de Mis Operaciones de Comercio Exterior Te invitamos a conocer toda la información que podes obtener a través de este beneficio exclusivo para nuestros clientes de Comercio Exterior. Cualquier consulta que tengas, no dudes en hacerla mediante nuestros canales de comunicación, estamos para ayudarte: Mail: exterior@bancociudad.com.ar Teléfono:

2 Manual del Usuario Consultas WEB Contenidos Acceso a la página web Log In... 3 Posición consolidada de operaciones... 7 Agenda de Vencimientos 8 Control de Ingreso de Divisas - CID... 8 Seguimiento de Anticipo, Préstamos y Prefinanciaciones SAPP Sepaimpo MSD Sepaimpo Despachos Seguimientos Solicitudes back office Pendientes Operaciones En Trámite Activa Liquidadas Formularios. 19 2

3 Este Manual está basado en la primera versión que hoy tiene el Banco de consultas desde página WEB y donde los clientes podrán visualizar el estado de sus operaciones de comercio exterior, sus seguimientos en los temas tratados como regímenes informativos al BCRA y su posición y agenda relativa a las obligaciones contraídas con sus vencimientos operativos. En ese sentido, toda la operatoria detallada se efectúa desde la página web, siendo el cliente de comercio exterior quién ejecuta la/s acción/es, obteniendo información on line. Está previsto para una próxima versión que exista una interacción de datos entre el cliente web y el usuario de comercio exterior. Acceso a la página web Log In Para comenzar a operar debemos tener un usuario y un password en la web otorgado por el Banco, e ingresando al siguiente Link: o a través de la siguiente ruta de acceso: Ingrese a Abra el ícono señalado 3

4 Selecciones el tipo de empresa: Ingrese a sus operaciones Comex: 4

5 Una vez ingresado se visualizará la siguiente pantalla, debiendo indicar el tipo y número de documento de la empresa cliente (CUIT): A continuación ingresar el nombre de Usuario y Password asignados por el Banco: Si el usuario olvidó su password o necesita de la mesa de ayuda, se observa el contacto correspondiente para el soporte que brindara el Banco. 5

6 La Activacion del Usuario obliga a ingresar nueva Contraseña, siempre tiene forzado el cambio de Password ante cualquier alta, al primer logon que realiza. Una vez dentro del sistema, se refleja en su margen izquierdo un detalle del CUIT y Usuario ingresado y a posterior el Menú de Consultas Disponibles para el Cliente. Por Default la pantalla inicial de muestra es la Posición consolidada de operaciones Se detalla a Continuación el conjunto con la información más personalizada de sus operaciones, es decir: Posición consolidada de operaciones Agenda de vencimientos Control ingresos de divisas - CID Seguimiento de anticipo, préstamos y prefinanciaciones SAPP Sepaimpo MSD Sepaimpo Despachos Seguimientos Operaciones Formularios Cambio de Clave Normativa Básica Consultas Preguntas Frecuentes Terminología Links de Interés Salir del Sistema 6

7 Posición consolidada de operaciones Nos muestra las operaciones activas del cliente, aquellas que se encuentran vigentes y componen la deuda que el cliente tiene en Exterior y Cambios. También, en este punto, podemos encontrar las cotizaciones actualizadas del dólar americano y del euro, según lo informa la entidad bancaria. 7

8 Agenda de vencimientos En este apartado encontramos un detalle de aquellas operaciones que se encuentran vigentes y que las mismas presentan un vencimiento a tener en cuenta, ya sea para el pago de un préstamo o cuota, o bien para la presentación de documentación requerida por la entidad, el Banco Central de la República Argentina y otros Entes de contralor. Dicha agenda puede ser exportada a Excel haciendo click en el botón que se encuentra al pie de la misma sobre el margen derecho. Control de Ingreso de Divisas - CID Se muestra un listado con todos los permisos de embarques que tienen asignado el Banco para el seguimiento de ese Cliente. El Directorio de permisos de Embarques puede ser exportable a Excel. Se reflejan el estado en que se encuentra (Cumplido Incumplido Incumplido Cumplido) Condición de Venta, Divisa, Importe FOB, Importe Flete. 8

9 El saldo de permiso de embarque según las negociaciones aplicadas y la fecha de vencimiento del mismo. Haciendo un click sobre el permiso de embarque, ingresamos al detalle de sus negociaciones. En dicho detalle encontramos la fecha de pago, importe FOB y flete de la negociación, el código de la negociación y la entidad por la cual se ha efectuado. Este detalle también es exportable a Excel. 9

10 Seguimiento de Anticipo, Préstamos y Prefinanciaciones SAPP En este apartado encontramos un listado en donde se muestran todas las operaciones que corresponden a Préstamos, o al otorgamiento de una Financiación o Prefinanciación de exportaciones, ya sea con fondos propios o fondos del exterior.- Encontramos el número de operación por el cual se hizo el otorgamiento. El número de boleto de compra del BCRA utilizado para la liquidación de los fondos. El tipo de operación donde se aclara que tipo de operación. Un detalle que informa acerca de quien es el acreedor de los fondos, la divisa utilizada, el importe original de la operación. Saldos pendientes de afectación y aplicación. Fechas de ingreso, de vencimiento límite, y la fecha límite de embarque de la mercadería. Este listado es exportable a Excel. 10

11 Haciendo un click sobre el número de operación, ingresamos al detalle de sus aplicaciones/afectaciones. En dicho detalle encontramos el embarque, fecha de presentación, fecha de cumplido, forma, importe FOB, importe Flete, otros importes y tiempo. Sepaimpo MSD En este apartado encontramos un listado de todas las operaciones con seguimiento para el Banco Central de la República Argentina correspondiente a cierres de cambios por Pagos de Anticipos de Importación, Pagos Vista de Importación o sin Despacho. En dicho apartado, muestra un directorio con los siguientes datos: Estado de MSD, Numero de Operación, Numero del MSD, Fecha de Pago, Fecha de Vto., Divisa Importe, Saldo y Exportador. Asimismo se muestra la historia del seguimiento de pagos de importación que fuera discontinuado a partir del 01/09/2016. El Directorio de MSD puede ser exportable a Excel. 11

12 Haciendo un click sobre el número de ID, ingresamos al detalle de su/s certificación/es. En dicho detalle encontramos el Reporte de Certificaciones, tipo de Movimiento, Fecha de Movimiento, Entidad Emisora / Receptora, Fecha Imputación, Divisa, Monto Certificado, Fecha Vencimiento, Fecha de Baja, Numero de Despacho y Tipo. Este detalle es exportable a Excel. 12

13 Sepaimpo Despachos En dicho apartado muestra un listado con todos los Despachos de Importación que tienen asignado el Banco. Muestra un directorio con los siguientes datos: Estado del Despacho, Numero de Despacho, Fecha de Oficializacion, Condicion de Venta, Divisa FOB, Importe FOB, Divisa Flete, Importe Flete, Divisa Seguro, Importe Seguro, Saldo FOB y Exportador. Es importante destacar que los datos de Importe pueden variar de acuerdo a su Condicion de Venta y puede haber tambien diferentes divisas en FOB, Flete y Seguro. El Directorio de Despachos de Importación puede ser exportable a Excel. 13

14 Haciendo un click sobre el número de ID, ingresamos al detalle de su/s certificación/es. En dicho detalle encontramos el Reporte de Certificaciones, Fecha de Baja, Fecha de Movimiento, Tipo Movimiento, Entidad Emisora / Receptora, Fecha Imputación, Divisa, Monto Certificado, Tipo, Fecha de Baja, Fecha de Pago y Numero de MSD. Este detalle es exportable a Excel. 14

15 Seguimientos Dentro de este apartado encontramos las dos instancias posibles en donde una solicitud u operación ha tenido inicio en el área de comercio exterior del banco y son Solicitudes Back Office Operaciones. Solicitudes back office En esta instancia encontramos un solo estado, Pendientes. Pendientes Es el inicio de la operación, el momento en que la Entidad le da número a la operación y la encuadra dentro de un producto determinado. No supone liquidación o autorización. La solicitud para la entidad se encuentra en estado Pendiente. Como mencionamos inicialmente en este estado encontramos aquellas solicitudes que han tenido origen en el aplicativo del área de comercio exterior del banco, ejemplos de ello son el alta de una orden de pago, una cobranza de importación, o la solicitud de una financiación de importación. Este listado es exportable a Excel y permite realizar búsqueda de solicitudes. 15

16 Operaciones En esta instancia, encontramos los principales estados en los cuales una operación de comercio exterior se puede encontrar. En Tramite Activas Liquidadas En Trámite Es el momento del proceso efectivo de la operación. Durante este período el Banco realiza los cierres de cambio, carga las comisiones y ejecuta la operación. Las operaciones que se encuentran en Trámite, ya sea por alta de una operación, o bien una operación que ya ha sido autorizada puede pasar por ese estado nuevamente para el cobro de alguna comisión o gasto. Haciendo un click sobre el número de solicitud, se despliega un detalle de la misma. El listado es exportable a Excel y permite búsqueda de operaciones. 16

17 Activa Aquí encontramos todas las operaciones vigentes pendientes de cancelación como por ejemplo: cartas de créditos, cobranzas documentarias, órdenes de pago pendientes de liquidar, préstamos otorgados. También podrá descargar e imprimir las liquidaciones de esa operación, boletos de cambio, avisos emitidos y copia de los mensajes Swift enviados o recibidos en caso de contar con alguno de ellos.- El listado es exportable a Excel y permite búsquedas. 17

18 Liquidadas En este listado encontramos todas las operaciones que ya fueron liquidadas. Se detalla el número de solicitud/operación y el tipo de producto. El listado es exportable a Excel, y permite búsqueda. Haciendo click en el número de la solicitud, ingresamos al detalle de la misma. 18

19 Una vez dentro del detalle, observamos si hubo cuotas/valores y nos permite imprimir y descargar liquidaciones, boletos de cambio, avisos y copia de los mensajes Swift si es que la operación cuenta con alguno de ellos. Formularios Descargas En esta pantalla, podrá descargar directamente sus formularios para su correspondiente integración, según la operatoria que deba presentar en el Banco. 19

20 MESA DE AYUDA Mail: Teléfono: MUCHAS GRACIAS 20