Pautas sobre la actualización de contenido. Grupo de operaciones minoristas JULIO DE 2016

Transcripción

1 Pautas sobre la actualización de contenido Grupo de operaciones minoristas JULIO DE

2 Información general Precauciones 1 Cada establecimiento deberá consultar previamente los requisitos legales de su país, los mensajes de advertencia, los tipos de expositores de la tienda, la formación del equipo de campo, el uso, etc. 2 Informe a los clientes sobre las advertencias relacionadas con la salud y la seguridad y obtenga su consentimiento de algún modo antes de permitirles probar las Gear VR. 3 Deje que el dispositivo VR se enfríe durante 10 minutos después de utilizarlo de forma continua durante 20 minutos para evitar que se sobrecaliente. 4 Se recomienda encarecidamente utilizar los últimos modelos, como S7 y Note7, con la última versión de software. 2

3 Índice Instalación 04 Instalación de LDU 22 Instalación de RDU 35 Instalación de contenido local 37 Gestión de seguimiento 3

4 Instalación de LDU 4

5 Instalación de LDU 1 Eliminar la cuenta de Google 2 < < Descargar los archivos de VR Retail Mode en MISS o RetailSamsung.com 3 Instalar el apk DeactivateRetail Mode y realizar un restablecimiento de fábrica < 4 Copiar los archivos de VR Retail Mode en el teléfono < 5 Desactivar RetailMode < 6 Instalar el contenido de VR 5

6 Instalación de LDU 1. Eliminar la cuenta de Google en el Galaxy S6~S7 (diríjase a la siguiente página para ver las instrucciones del Note7) Si existe una cuenta de Google en su teléfono, elimine la cuenta de Google para evitar que el dispositivo se bloquee. 1. Inicie la aplicación Ajustes en los dispositivos Galaxy S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge y S6 edge+. 2. Seleccione Cuentas Google MÁ S Eliminar cuenta ELIMINAR CUENTA. El menú de ajustes podría ser diferente según el modelo

7 Instalación de LDU 1. Eliminar la cuenta de Google solo en el Note7 Si existe una cuenta de Google en su teléfono, elimine la cuenta de Google para evitar que el dispositivo se bloquee. 1. Inicie la aplicación Ajustes en el Note7. 2. Seleccione Nube y cuentas > Cuentas > Google > > Eliminar cuenta > ELIMINAR CUENTA

8 Instalación de LDU 2. Descargar VR Retail Mode en MISS o RetailSamsung.com Debe descargar los 3 archivos siguientes para actualizar el contenido de las Gear VR. Asegúrese de descargar los archivos que se indican a continuación. DeactivateRetailMode.zip : apk para desactivar Retail Mode en su teléfono GearVRDemo.zip : contenido de demostración de VR VRDemoHelper.apk : apk de instalación de contenido de demostración de VR Descargar en Opción n.º 1) Acceda al sitio de MISS ( en su ordenador 1) MISS > Retail Marketing > In-store Experience > Retail Mode 2) Busque New Gear VR Retail Mode & Installation Guide 3) Descargue los 3 archivos Una vez finalizada la descarga, podrá ver los archivos en el ordenador como se muestra a continuación. Opción n.º 2) Acceda al sitio de RetailSamsung ( en su ordenador 1) Menu > Retailmode 2) Busque New Gear VR Retail Mode & Installation Guide 3) Descargue los 3 archivos 8

9 Instalación de LDU 3. Instalar el apk DeactivateRetailMode y realizar un restablecimiento de fábrica Para actualizar el nuevo contenido de VR, el contenido actual almacenado en su teléfono debe eliminarse. Para eliminar el contenido de VR instalado en el teléfono, es necesario realizar un restablecimiento de fábrica del teléfono. El restablecimiento de fábrica puede llevarse a cabo a través de la aplicación DeactivateRetailMode Copie y pegue la carpeta DeactivateRetailMode en su teléfono. 1. Descomprima solo el archivo DeactivateRetailMode.zip de los 3 archivos que ha descargado en el ordenador. 2. Copie la carpeta descomprimida ( DeactivateRetailMode ) y coloque la carpeta DeactivateRetailMode en la carpeta raíz de sus dispositivos de destino, como los dispositivos Galaxy Note7, S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge, S6 edge+ LDU o unidades de memoria USB. (consulte los métodos disponibles a continuación y elija una opción.) Cómo copiar y pegar archivos en su teléfono Opció n n.º 1) Utilizar un cable OTG y una unidad de memoria USB > Vaya a la Página 10 Opció n n.º 2) Utilizar un cable USB (realizar la copia directamente en el Galaxy Note7, S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge, S6 edge+) > Vaya a la Página 11 Continú a en la siguiente página 9

10 Instalación de LDU Cómo copiar y pegar archivos en su teléfono con la Opción n.º 1: con un cable OTG y una unidad de memoria USB Opción n.º 1) Cable OTG y unidad de memoria USB 1. Copie y pegue 1 carpeta ( DeactivateRetailMode ) y 2 archivos ( GearVRMode.zip, VRModeHelper.apk ) en la unidad de memoria USB desde el ordenador. 2. Conecte el teléfono a la unidad de memoria USB utilizando un cable OTG. 1 Copiar y pegar 2 Conectar al teléfono Carpeta descargada en el ordenador Carpeta de la unidad de memoria USB OTG Memoria USB Continú a en la siguiente página 10

11 Instalación de LDU Có mo copiar y pegar archivos en su teléfono con la Opció n n.º 2: con un cable USB Opció n n.º 2) Utilizar un cable USB (realizar la copia directamente en el Galaxy Note7, S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge, S6 edge+) 1. Una vez conectado el teléfono al ordenador mediante el cable USB, aparecerá la ventana emergente Permitir acceso a datos del dispositivo. 2. A continuación, haga clic en el botón PERMITIR. 3. Copie y pegue solo una carpeta ( DeactivateRetailMode ) en el teléfono. 1 3 Copiar y pegar 2 Carpeta descargada en el ordenador Carpeta del teléfono conectado P) Por qué solo se copia una carpeta? A) Vamos a realizar el restablecimiento de fábrica, por lo que se eliminarán todos los datos copiados. Por lo tanto, no es necesario copiar el resto de archivos en este momento. 11

12 Instalación de LDU Instale el apk DeactivateRetailMode correspondiente al teléfono. 1. Inicie la aplicación Mis archivos en su teléfono. Si está utilizando la Opción n.º 1) Cable OTG y memoria USB, seleccione USB storage en la aplicación Mis archivos. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, seleccione Dispositivo en la aplicación Mis archivos. 2. Seleccione la carpeta DeactivateRetailMode. 3. Seleccione la carpeta del nombre del modelo que se conectará a sus Gear VR. 4. Seleccione el apk DeactivateRetailMode correspondiente a cada teléfono, se iniciará la instalación del apk Opción n.º 1) OTG y memoria USB Opción n.º 2) Cables En el Note7, aparece el menú Mi dispositivo en lugar del menú Dispositivo. Continú a en la siguiente página 12

13 Instalación de LDU 5. La ventana emergente de bloqueo de instalación aparecerá cuando inicie la instalación y pulse AJUSTES para ir a la aplicación de ajustes para permitir la instalación. 6. La aplicación Ajustes se iniciará, active la opción Fuentes desconocidas. 7. Aparecerá una ventana emergente de confirmación y, a continuación, deberá desmarcar la opción Permitir solo esta instalació n y pulsar ACEPTAR. 8. Para instalar el apk, seleccione INSTALAR. 9. Una vez finalizada la instalación, pulse LISTO. Por último, el apk DeactivateRetailMode se habrá instalado correctamente. Vayamos a la siguiente página y realicemos el restablecimiento de fábrica Continú a en la siguiente página 13

14 Instalación de LDU Una vez finalizada la instalación, vaya a la pantalla de inicio. Ahora deberá realizar un restablecimiento de los datos de fábrica para eliminar el contenido de VR actual de su teléfono. Cuando vaya a Apps, encontrará el icono de la aplicación Samsung Retail Mode. La aplicación Samsung Retail Mode solo está disponible en inglés. 10. Inicie la aplicación Samsung Retail Mode en su teléfono. 11. Seleccione Configuration settings. 12. A continuación, introduzca la contraseña 5444 y haga clic en el botón OK. 13. Seleccione Disable the factory data reset. 14. A continuación, introduzca la contraseña M729Q16K8546 y haga clic en el botón OK. 15. Haga clic en el botón OK en la ventana emergente Factory Reset. A continuación, el dispositivo se reiniciará y borrará toda la memoria del dispositivo. Este proceso tardará unos minutos

15 Instalación de LDU 4. Si se utiliza un cable USB, colocar el contenido de VR en el teléfono Una vez finalizado el restablecimiento de los datos de fábrica, siga los pasos del asistente de configuración y vaya a la pantalla de inicio. Para actualizar el contenido de VR deberá volver a copiar y pegar la carpeta DeactivateRetailMode en su teléfono desde su ordenador. Asimismo, también deberá copiar y pegar los archivos GearVRDemo.zip y VRDemoHelper.apk. El apk DeactivateRetailMode deberá volver a instalarse debido a la parada del servicio Retail Mode durante la actualización del contenido. Si selecciona la opción de OTG y la unidad de memoria USB, podrá omitir este paso, ya que ya habrá copiado los archivos necesarios en el almacenamiento USB en la página 10. Copiar y pegar Carpeta descargada en el ordenador Carpeta del teléfono conectado 15

16 Instalación de LDU Instale el apk DeactivateRetailMode correspondiente al teléfono. 1. Inicie la aplicación Mis archivos en su teléfono. Si está utilizando la Opción n.º 1) Cable OTG y memoria USB, seleccione USB storage en la aplicación Mis archivos. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, seleccione Dispositivo en la aplicación Mis archivos. 2. Seleccione la carpeta DeactivateRetailMode. 3. Seleccione la carpeta del nombre del modelo que se conectará a sus Gear VR. 4. Seleccione el apk DeactivateRetailMode correspondiente a cada teléfono, se iniciará la instalación del apk Opción n.º 1) OTG y memoria USB Opción n.º 2) Cables En el Note7, aparece el menú Mi dispositivo en lugar del menú Dispositivo. Continú a en la siguiente página 16

17 Instalación de LDU 5. La ventana emergente de bloqueo de instalación aparecerá cuando inicie la instalación y pulse AJUSTES para ir a la aplicación de ajustes para permitir la instalación. 6. La aplicación Ajustes se iniciará, active la opción Fuentes desconocidas. 7. Aparecerá una ventana emergente de confirmación y, a continuación, deberá desmarcar la opción Permitir solo esta instalació n y pulsar ACEPTAR. 8. Para instalar el apk, seleccione INSTALAR. 9. Una vez finalizada la instalación, pulse LISTO. Por último, el apk DeactivateRetailMode se habrá instalado correctamente Continú a en la siguiente página 17

18 Instalación de LDU Una vez finalizada la instalación, vaya a la pantalla de inicio. Ahora deberá detener el servicio para actualizar el contenido de VR. Cuando vaya a Apps, encontrará el icono de la aplicación Retail Mode. 1. Inicie la aplicación Retail Mode en su teléfono. 2. Aparecerá la ventana emergente Permitir que Retail Mode pueda acceder a..., a continuación, pulse PERMITIR. 3. Y pulse OK para acceder a la aplicación Retail Mode. 4. Introduzca la contraseña Desmarque la opción Service enable. 6. Introduzca la contraseña M729Q16K A continuación, verifique el mensaje Service Stopped que aparecerá

19 Instalación de LDU 6. Instalar el contenido de VR Este es el último paso para instalar el contenido de VR. 1. Inicie la aplicación Mis archivos en su teléfono. Si está utilizando la Opción n.º 1) Cable OTG y memoria USB, haga clic en USB storage en la aplicación Mis archivos. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, haga clic en Dispositivo en la aplicación Mis archivos. 2. Haga clic en VRDemoHelper.apk. 3. Instale la aplicación VRDemoHelper. 4. Y, a continuación, pulse ABRIR Opción n.º 1) OTG y memoria USB Opción n.º 2) Cables En el Note7, aparece el menú Mi dispositivo en lugar del menú Dispositivo. Continú a en la siguiente página 19

20 Instalación de LDU Continuación de la página anterior. Lamentablemente, la aplicación VRDemoHelper solo está disponible en inglés. 5. Haga clic en el botón PERMITIR. 6. Seleccione 1. Easy install. 7. Si está utilizando la Opció n n.º 1) Cable OTG y memoria USB, marque la opción Use usb storage. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, NO marque la opción Use usb storage. 8. Seleccione Start easy install. 9. Se iniciará el proceso de descompresión automático La descompresión tardará aproximadamente 5 min con la memoria USB, de lo contrario, tardará 2 min Continú a en la siguiente página 20

21 Instalación de LDU Continuación de la página anterior. Esta es la página final de Instalación de LDU. 10. Haga clic en el botón ACEPTAR. 11. Haga clic en el botón INSTALAR. 12. Haga clic en el botón FINALIZADO(repita los pasos 11~12 12 veces para instalar 12 aplicaciones). 13. Vea el mensaje Done y haga clic en el botón OK Repetir 12 veces para instalar 12 aplicaciones 21

22 Instalación de RDU 22

23 Instalación de RDU 1 Eliminar la cuenta de Google 2 < < < < Restablecimiento de los datos de fábrica 3 Descargar los archivos de VR Retail Mode en MISS o RetailSamsung.com 4 Copiar los archivos de VR Retail Mode en el teléfono 5 Instalar VR Retail Mode 23

24 Instalación de RDU 1. Eliminar la cuenta de Google en el Galaxy S6~S7 (diríjase a la siguiente página para ver las instrucciones del Note7) Si existe una cuenta de Google en su teléfono, elimine la cuenta de Google para evitar que el dispositivo se bloquee. 1. Inicie la aplicación Ajustes en los dispositivos Galaxy S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge y S6 edge+. 2. Seleccione Cuentas Google MÁ S Eliminar cuenta ELIMINAR CUENTA. El menú de ajustes podría ser diferente según el modelo

25 Instalación de RDU 1. Eliminar la cuenta de Google solo en el Note7 Si existe una cuenta de Google en su teléfono, elimine la cuenta de Google para evitar que el dispositivo se bloquee. 1. Inicie la aplicación Ajustes en el Note7. 2. Seleccione Nube y cuentas > Cuentas > Google > > Eliminar cuenta > ELIMINAR CUENTA

26 Instalación de RDU 2. Restablecimiento de los datos de fábrica Para actualizar el contenido de VR, el contenido actual almacenado en su teléfono debe eliminarse. Para eliminar el contenido de VR actual de su teléfono, deberá realizar el restablecimiento de fábrica. Si su teléfono tiene la aplicación Samsung Retail Mode, vaya a 2-1, de lo contrario, diríjase a ) Restablezca la memoria del teléfono utilizando la aplicación Samsung Retail Mode (consulte la página 14). 1. Inicie la aplicación Samsung Retail Mode en su teléfono. 2. Seleccione Configuration settings con la contraseña (5444) Seleccione Disable the factory data reset con la contraseña (M729Q16K8546) Seleccione reset now Setup the device from factory reset. 2-2) Restablezca la memoria del teléfono utilizando Factory data reset en Settings. 1. Inicie la aplicación Ajustes en su teléfono. 2. Si su teléfono es el Note7, seleccione Nube y cuentas Copia de seguridad y restablecimiento Restablecer valores de fábrica RESTABLECER EL DISPOSITIVO ELIMINAR TODO. A excepción del Note7, seleccione Copia de seguridad y restablecimiento Restablecer valores de fábrica RESTABLECER EL DISPOSITIVO ELIMINAR TODO. 26

27 Instalación de RDU 3. Descargar VR Retail Mode en MISS o RetailSamsung.com Debe descargar los siguientes archivos para actualizar el contenido de las Gear VR. Asegúrese de descargar los 2 archivos siguientes. GearVRDemo.zip : contenido de demostración de VR VRDemoHelper.apk : apk de instalación de contenido de demostración de VR Descargar en Opció n n.º 1) Acceda al sitio de MISS ( en su ordenador 1) MISS > Retail Marketing > In-store Experience > Retail Mode 2) Busque New Gear VR Retail Mode & Installation Guide 3) Descargue los 2 archivos Opció n n.º 2) Acceda al sitio de RetailSamsung ( en su ordenador 1) Menu > Retailmode 2) Busque New Gear VR Retail Mode & Installation Guide 3) Descargue los 2 archivos 27

28 Instalación de RDU 4. Copiar el contenido de VR Para actualizar el contenido de VR, deberá copiar los archivos GearVRDemo.zip, VRDemoHelper.apk y colocarlos en su teléfono o en la memoria USB. Có mo copiar archivos en su dispositivo Opció n n.º 1) Utilizar un OTG y una unidad de memoria USB > Vaya a la Página 29 Opció n n.º 2) Utilizar un cable USB (realizar la copia directamente en el Galaxy Note7, S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge, S6 edge+) > Vaya a la Página 30 Continú a en la siguiente página 28

29 Instalación de RDU 4. Copiar el contenido de VR Có mo copiar archivos en su dispositivo Opció n n.º 1) Utilizar un OTG y una unidad de memoria USB 1. Copie 2 archivos (GearVRDemo.zip, VRDemoHelper.apk) en una unidad de memoria USB. 2. Conecte su dispositivo a la unidad de memoria USB utilizando un cable OTG. 1 Copiar y pegar Conectar al dispositivo 2 Carpeta descargada en el ordenador Carpeta de la unidad de memoria USB OTG Memoria USB 29

30 Instalación de RDU Có mo copiar y pegar archivos en su teléfono Opció n n.º 2) Utilizar un cable USB (realizar la copia directamente en el Galaxy Note7, S7, S7 edge, Note5, S6, S6 edge, S6 edge+) 1. Una vez conectado el teléfono al ordenador mediante el cable USB, aparecerá la ventana emergente Permitir acceso a datos del dispositivo. 2. A continuación, haga clic en el botón PERMITIR. 3. Copie y peque dos archivos (GearVRDemo.zip, VRDemoHelper.apk) en su teléfono. 1 2 Copiar y pegar Carpeta descargada en el ordenador Carpeta del teléfono conectado 30

31 Instalación de RDU 5. Instalar el contenido de VR Este es el último paso para instalar el contenido de VR. 1. Inicie la aplicación Mis archivos en su teléfono. Si está utilizando la Opción n.º 1) Cable OTG y memoria USB, haga clic en USB storage en la aplicación Mis archivos. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, haga clic en Dispositivo en la aplicación Mis archivos. 2. Haga clic en VRDemoHelper.apk. 1 2 Opción n.º 1) OTG y memoria USB Opción n.º 2) Cables En el Note7, aparece el menú Mi dispositivo en lugar del menú Dispositivo. Continú a en la siguiente página 31

32 Instalación de RDU 3. La ventana emergente de bloqueo de instalación aparecerá cuando inicie la instalación y pulse AJUSTES para ir a la aplicación de ajustes para permitir la instalación. 4. La aplicación Ajustes se iniciará, active la opción Fuentes desconocidas. 5. Aparecerá una ventana emergente de confirmación y, a continuación, deberá desmarcar la opción Permitir solo esta instalació n y pulsar ACEPTAR. 6. Para instalar el apk, seleccione INSTALAR. 7. Una vez finalizada la instalación, pulse ABRIR. Por último, el apk VRDemoHelper se habrá instalado correctamente Continú a en la siguiente página 32

33 Instalación de RDU Continuación de la página anterior. La aplicación VRDemoHelper solo está disponible en inglés. 8. Haga clic en el botón ALLOW. 9. Seleccione 1. Easy install. 10. Si está utilizando la Opció n n.º 1) Cable OTG y memoria USB, marque la opción Use usb storage. Si está utilizando la Opción n.º 2) Cable USB, NO marque la opción Use usb storage. 11. Seleccione Start easy install. 12. Se iniciará el proceso de descompresión automático La descompresión tardará aproximadamente 5 min con la memoria USB, de lo contrario, tardará 2 min. Continú a en la siguiente página 33

34 Instalación de RDU Continuación de la página anterior. Esta es la página final de Instalación de RDU. 13. Haga clic en el botón ACEPTAR. 14. Haga clic en el botón INSTALAR. 15. Haga clic en el botón FINALIZADO (repita los pasos 11~12 12 veces para instalar 12 aplicaciones). 16. Vea el mensaje Done y haga clic en el botón OK Repetir 12 veces para instalar 12 aplicaciones 34

35 Instalación de contenido local 35

36 Instalación de contenido local Si ha borrado legalmente archivos de vídeo de VR que van a reproducirse en el establecimiento 1. Instale el contenido de VR. (consulte la guía de instalación, página 10~26). 2. Coloque el archivo en la carpeta VR Videos del dispositivo móvil. 3. Puede reproducirlo en VR Videos en el Panel. VR Videos Coloque solo archivos MP4 en la carpeta. Pulse para reproducir los archivos de vídeo de VR locales. 36

37 Gestión de seguimiento 37

38 Gestión de seguimiento Desactive la conexión Wi-Fi/los datos móviles de su teléfono (siempre) para evitar que la aplicación Oculus se actualice automáticamente. Reinicie su teléfono después de instalar Retail Mode. No instale la aplicación Oculus. 38

39 Información de contacto Si tiene alguna pregunta sobre cómo instalar contenido, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación. EunJin Chun (eunjin.chun@samsung.com) Sunggyu Kim (sungkyu1.kim@samsung.com) Hyunsu Kim (hyunssu.kim@samsung.com) 39