Hacia una nueva cultura de la energía La sostenibilidad en Endesa

Transcripción

1 Hacia una nueva cultura de la energía La sostenibilidad en Endesa

2 Endesa en cifras (Iberia) Nuestra actividad Capacidad instalada (MW) Producción neta total (GWh) Líneas de distribución (km) Clientes (miles) EBITDA (millones ) Energía distribuida (GWh) Cuidado del medio ambiente y del clima Producción libre de CO 2 (%) 48,15 50,90 Proyectos de biodiversidad Reducción de emisiones respecto de 2008 (SO 2 /NO X /partículas) (%) 4/37,5/23 30/51/47 Reducción de emisiones de CO 2 respecto de 1990 (%) 34,80 38,30 Nuestras personas Número total de empleados Número total de empleados a tiempo completo Empleados por sexo: mujer/hombre / / Empleados en entornos certificados según OHSAS (%) Nuestros contratistas Personal de empresas contratistas Contratistas que han recibido formación en Seguridad y Salud Laboral (SSL) (%) Reducción de la accidentabilidad (%) 26,80 7,28 Creación de valor para las comunidades locales Contribución económica a la actuación social (España y Portugal)* 12,01 12,81 * Según metodología London Benchmarking Group (LBG) (en millones )

3 Contribución de Endesa a la sociedad proveedores 11,2 millones de clientes MW de capacidad instalada Outputs económicos > millones de EBITDA millones de contribución a través de impuestos millones en compras a proveedores GWh de producción empleados directos empleados de empresas contratistas 12,01 millones de inversión en desarrollo social Outputs sociales > millones de inversión en capital humano alumnos formados en uso eficiente de la energía a través de Endesa Educa 48,15% de producción libre de emisiones de CO 2 Outputs medioambientales > 60 millones de inversión en medio ambiente 116 millones de gasto en medio ambiente GWh de producción renovable a través de Enel Green Power España (40% Endesa)

4 Materialidad Endesa

5 Impacto Asuntos con mayor impacto en la estrategia del negocio. Prioridad Creación de valor económico-financiero Calidad para los clientes Seguridad y salud laboral Asuntos prioritarios para los Grupos de Interés. Asuntos materiales Lucha contra el cambio climático Conducta ética Gestión de riesgos ambientales, sociales y de gobierno Logros 1 Creación de valor económico-financiero. 950 millones de beneficio neto. 2 Gestión y desarrollo del capital humano horas de formación en España y Portugal. 3 Buen Gobierno. Constitución del Comité de Supervisión del Modelo de Prevención de Riesgos Penales. 4 Conducta ética. 77% de las denuncias recibidas a través del canal ético resueltas en el mismo ejercicio. 5 Energías renovables MW instalados en renovables en España y Portugal a través de Enel Green Power España (participada en un 40% por Endesa). 6 Eficiencia energética. Planteamiento de la iniciativa Ciudad y Energía como estrategia integrada de desarrollo de un nuevo modelo energético. 7 Calidad para los clientes. Un 7% de ventaja sobre la competencia nos mantiene como líder, por 5º año consecutivo, en satisfacción del cliente. 8 Seguridad y salud laboral. Reducción en los índices de siniestralidad en España: un 23,8% en el índice de gravedad y un 24,3% en el índice de frecuencia combinados (plantilla propia y de empresas contratistas). 9 Igualdad y diversidad. 29,86% de incorporación de mujeres durante Relaciones responsables con las comunidades. 10,9 millones invertidos en acción social. 11 Acceso a la electricidad. Más de personas beneficiadas por el proyecto de acceso a la electricidad Enabling Electricity en España. 12 Gestión responsable de la cadena de suministro. 100% de contratos significativos incluye cláusulas de Derechos Humanos. 13 Uso eficiente de recursos hídricos. Endesa se ha adherido por 5º año consecutivo al CDP Water Disclosure. 14 Gestión ambiental avanzada. El 97,65% de la capacidad instalada y el 100% de las instalaciones de distribución, minería y terminales portuarias en España y Portugal está certificada según la ISO Estrategia de lucha contra el cambio climático. El CDP 2014 incluye a Endesa en su lista de mejores empresas por su desempeño en materia de cambio climático. 16 Biodiversidad y capital natural. 30 acciones operativas en España y Portugal dentro del Plan para la Conservación de la Biodiversidad.

6 Valor económico directo generado millones

7 Accionistas ISR Posición destacada en los índices más relevantes Nuestros accionistas e inversores: compromiso con la creación de valor y rentabilidad Reconocimiento a la mejor información pública de la Bolsa El prestigioso Informe Reporta reconoció a Endesa en 2014, por tercer año consecutivo como la empresa con mejor información pública de la Bolsa de Madrid. Venta del negocio de Latinoamérica En el ejercicio 2014 Endesa obtuvo una plusvalía neta de millones de euros generada por la venta del negocio de Latinoamérica a Enel. Clientes GWh ventas de energía 11,2 millones de clientes 7% ventaja respecto de la competencia en la satisfacción del cliente Nuestros clientes: garantía de calidad, seguridad y eficiencia Valoración del Plan de Excelencia en la Atención Comercial 8 sobre 10 en la satisfacción percibida por el mercado residencial con nuestras oficinas comerciales. Reducción de un 46% en el porcentaje de refacturaciones realizadas en el mercado residencial. Incremento de un 15% en el número de suministros con el servicio de e-factura. Reducción de un 24% en el periodo medio de resolución de reclamaciones y peticiones del cliente. Único Defensor del Cliente del sector eléctrico Buen gobierno Nombramiento de un Consejo independiente coordinador Composición equilibrada del Consejo de Administración: 2 ejecutivos 4 externos dominicales 5 externos independientes Marco normativo sobre ética y cumplimiento: Código Ético, Plan de Tolerancia Cero con la Corrupción Modelo de Prevención de Riesgos Penales Canal Ético Reclamaciones por tipología facturación 22% incidencias suministro 21% contratación 18% equipos de medida 14% lecturas 13% cobro 9% calidad de suministro 2% infraestructura 1%

8 Inversión en desarrollo social 12,01 millones

9 Sociedad 42 alianzas público-privadas para abordar la pobreza energética 12,01 millones contribución económica a la acción social millones contribución indirecta a través del pago de impuestos Enraizamiento y legitimidad de Endesa en los territorios en los que opera 7 comités locales de sostenibilidad, cuyos objetivos son: Ofrecer una visión global de la sostenibilidad a escala local. Impulsar, coordinar e implantar las actuaciones locales en desarrollo sostenible. Disponer de representatividad de ámbito local en todos los asuntos relacionados con la sostenibilidad. Fortalecer la relación con los grupos de interés locales. Poner en valor las actuaciones en la materia a escala local. Empleados empleados 29,86% de las nuevas contrataciones fueron mujeres Nuestras personas: compromiso con la diversidad, el desarrollo del talento. En Endesa, todas las iniciativas de sostenibilidad empresarial para las personas se aglutinan en el Plan de Responsabilidad Social Corporativa en Recursos Humanos, denominado Plan Senda. El Plan Senda integra las siguientes dimensiones: Gestión de la diversidad e igualdad de oportunidades. Conciliación y flexibilidad. Integración de personas con discapacidad y riesgo de exclusión social. Promoción del voluntariado. Inversión Socialmente Responsable. Cadena de suministro 65,46% Reducción del índice de frecuencia de accidentes en las empresas contratistas en los últimos 5 años millones valor de las compras a proveedores Compromiso con nuestros colaboradores. Endesa, como parte de Enel, es miembro fundador de Bettercoal, iniciativa que busca promover la mejora continua de la Responsabilidad Corporativa en la cadena de suministro del carbón. Iniciativas de acción social: Acceso a la energía Educación y formación Desarrollo social y calidad de vida Medioambiente y biodiversidad

10 Inversión medioambiental acumulada millones

11 Intensidad en carbono MW capacidad instalada libre de emisiones 48,13% producción libre de emisiones El reto del cambio climático Endesa participa en el CDP Water, CDP Climate Change y en el CDP Supply Chain. Endesa ha sido galardonada con una posición en la Lista A: el índice de Clima CDP Performance Leadership Estrategias de Endesa en materia de Cambio Climático Eficiencia energética Vehículo eléctrico Captura y almacenamiento de carbono Proyectos MDL y AC Fondos de Carbono I+d+i orientada a la reducción de emisiones Gestión medioambiental 100% energía certificada en ISO proyectos conservación de la biodiversidad Innovación: compromiso con la eficiencia Endesa lidera la transición hacia un nuevo modelo energético a través de la iniciativa Ciudad y Energía, que se articula a través de seis ejes de desarrollo Electrificación de la demanda. Generación de energía en consumo basada en fuentes renovables. Uso racional de la energía: eficiencia y ahorro énergético. Desarrollo urbanístico: revitalización de barrios y movilidad sostenible. Incorporación de las TIC. Incorporación de políticas e instrumentos de apoyo. Emisiones 34,8% reducción de emisiones específicas de CO 2 (comparado con 1990) Compromiso con la protección del entorno Objetivos comunes del Grupo Enel El Grupo Enel ha fijado un horizonte temporal hasta 2020 tomando como referencia los valores de Los objetivos son: Reducción de las emisiones específicas de CO 2 en un 15%. Reducción de las emisiones específicas de NO x y SO 2 en un 10%. Reducción de las emisiones específicas de partículas en un 50%. Reducción del consumo específico de agua en un 10%. Otras iniciativas relevantes: En el ámbito de las redes de distribución avanzadas Desarrollo de los conceptos de SmartGrid en los Programas SmartCity. En el ámbito de la gestión interna de la Innovación EIDOS MARKET. Aplicación global de gestión de ideas de empleados

12 Plan de Endesa de Sostenibilidad: El Plan de Endesa de Sostenibilidad: incorpora la plena integración de las dimensiones económica, social y medioambiental, así como la generación de valor a largo plazo de manera global en cada una de las estructuras de la Compañía. Orientado a contribuir al cumplimiento de los objetivos de negocio establecidos y también a satisfacer las expectativas de los grupos de interés, el Plan de Endesa de Sostenibilidad incluye líneas de actuación para cada uno de los asuntos materiales identificados.

13 Gestión reponsable del negocio Protección de la biodiversidad Gobierno corporativo Ecoeficiencia operacional Conducta ética Seguridad y salud laboral Atracción ISR Desarrollo mérito y talento Excelencia operativa Conciliación y diversidad Cadena de suministro

14 El cuidado del medio ambiente, el desarrollo social y la sostenibilidad económica son tres factores clave para el crecimiento de una empresa global del sector de la energía. En Enel creemos en la innovación para responder a las necesidades de nuestros clientes ofreciendo nuevos productos y servicios energéticos que favorezcan el desarrollo social y ambiental de las comunidades y que generen un valor compartido a largo plazo. Francesco Starace CEO y Director General de Enel Lo que da pleno sentido a nuestro proyecto empresarial es contribuir a la solución de los principales problemas que afectan a la gente en el presente y a largo plazo. Por ello, la integración de la cultura de la sostenibilidad en el negocio es, para nosotros, algo simplemente vital. José D. Bogas Gálvez CEO de Endesa

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16 Edita: Dirección General de Comunicación Diseño: Dirección General de Comunicación / Moonbook Maquetación y Preimpresión: Moonbook