Resultados Encuesta Temporada de Mitad de Año 2010

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Elena Vázquez Gallego
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1 Resultados Encuesta Temporada de Mitad de Año 2010 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO Subdirección de Investigación e Innovación Julio de 2010

2 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta temporada de Mitad de Año 2010 Aviatur Of. Principal Aeroviajes Pacífico de Bogotá S.A. Aerovisión Mayorista de Turismo Agencia de Viajes Parkway Andes Tours Athal Viajes y Turismo Blanco Travel Service Boyacá Tours "L'alianxa" Café Turístico Calypso Tours "L'alianxa" Caminantes Viajes y Turismo Ltda. Casa del Turismo Bogotá Cedhitours Circular de Viajes S.A. Suc. BAQ Circular de Viajes S.A. Suc. SMR Circular de Viajes Suc. MDE Contactos Ltda. Dimar Ltda. Ejecutivos Tours Ltda. Escarcha Viajes y Turismo Expresso Viajes Islatur "L'alianxa" Los Nómadas "L'alianxa" Mundial de Viajes Over Chicó Tours Sertel Ltda. Sol Era Viajes y Turismo Tesoro Tours S.A. Travel In Organización Aviatur Turismundo Ltda. Viajes Aeromundo Ltda. Viajes Chapinero "L'alianxa" Viajes Chapinero "L'alianxa" Viajes Country Viajes Premier Ltda. Viajes y Turismo Jaller Raad Ltda. Viajes Zeppelin

3 Resultados Temporada Mitad de Año 2010 Del total de Agencias encuestadas, el 7 son de Viajes y Turismo, el 19% son Mayoristas y solo el 3% son Operadoras. El 19% de las agencias que respondieron pertenecen al Grupo L alianxa, el 11% al Grupo Over, el 11% al Grupo Travel Network, el son miembros del Grupo Turismo Total, mismo porcentaje que corresponde a las Administradas Aviatur. El 43% no pertenece a ningún grupo. El 92% del total de Agencias que respondieron son Oficinas Principales mientras el son Sucursales. El 62% de las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria se encuentran en Bogotá, el se ubican en Barranquilla, mismo porcentaje para las Agencias que respondieron en Medellín, el 3% se localizan en Cali. El 19% se encuentran en otras ciudades del país.

4 Resultados Temporada Mitad de Año 2010 Mayorista, 19% Operador, 3% Ninguno, 43% L'alianxa, 19% Over, 11% Viajes y Turismo, 7 Travel Group, 11% Sucursal, 7 62% 6 Turismo Total, Admón. Aviatur, Principal, 92% % 3% Bogotá Barranquilla Medellín Cali Otras

Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2010 respecto al mismo periodo del 2009?

5 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2010 respecto al mismo periodo del 2009? En el Segmento Vacacional, el 3 de las Agencias consideran que la temporada fue mejor que la del mismo período del año anterior, el 24% considera que la temporada estuvo igual, por otro lado el 3 reporta como peor la temporada. El no dio respuesta a la pregunta. Para el Segmento Corporativo, las Agencias que dieron respuesta a la encuesta consideraron en un 22% que la temporada fue mejor a la del año pasado, el 3 considera que fue igual el comportamiento del mercado mientras el 32% considera que fue peor a la temporada del año anterior. El 11% no vende el producto corporativo en el mercado nacional y el no dio respuesta a la pregunta.

6 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes de la temporada de Mitad de Año 2010 con respecto al 2009? Corporativo Vacacional % % 24% % Mejor Igual Peor No venden Ns/Nr

Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2010 con respecto al mismo período de 2009?

7 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2010 con respecto al mismo período de 2009? Para la temporada de Mitad de Año 2010, el 46% de las Agencias aseguraron en el Segmento Vacacional que el comportamiento mejoró frente al año anterior, el 16% consideró igual la temporada frente a la anterior. El 3 consideró que la temporada fue peor. El no dio respuesta a la pregunta. En el Segmento Corporativo el comportamiento fue mejor según el 14% de las Agencias encuestadas, el 32% afirma que la temporada fue igual a la del año pasado y el 32% considera que fue peor al año anterior. El 14% afirma no vender el producto corporativo en el mercado internacional y el no dio respuesta a la pregunta.

8 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2010 con respecto al 2009? Corporativo Vacacional % % 32% % 16% 14% 1 Mejor Igual Peor No venden Ns/Nr

9 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las agencias de viajes para esta temporada de Mitad de Año 2010? Tarjeta de Crédito Efectivo Tarjeta Débito Ns/Nr 3% 11% 49% 3

Playa, manteniéndose entre las preferencias de los Viajeros, los Cruceros fueron considerados como el producto más vendido según el 14% de

10 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Mitad de Año 2010? Al momento de consultar los productos de mayor demanda en las Agencias de Viajes encontramos que el más vendido según el 54% es el Sol y Playa, manteniéndose entre las preferencias de los Viajeros, los Cruceros fueron considerados como el producto más vendido según el 14% de los encuestados, mientras el se va por el segmento de Negocios y el por el Ecoturismo. El considera que son otros los productos más vendidos entre las Agencias. El 11% no dio respuesta a la pregunta.

11 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Mitad de Año 2010? 6 54% % 11% Sol y Playa Cruceros Ecoturismo Negocios Otros Ns/Nr

12 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2010? En el Segmento Vacacional se posiciona de manera contundente San Andrés como el destino predilecto entre los turistas y más vendido entre las Agencias, Cartagena se mantiene entre los más importantes con un 27%, seguido por el Eje Cafetero que cuenta con el. El considera que son otros los destinos más vendidos durante la temporada. El 3% afirma no vender el producto vacacional en el mercado nacional y el no dio respuesta a al pregunta. En el Segmento Corporativo la capital del país se mantiene como el destino más vendido, Bogotá es el destino corporativo predilecto según el 22%, seguido de cerca por Medellín y Cartagena con un 19% cada una, Cali cuenta con el. El 11% de los encuestados consideran que con otros los destinos más vendidos en el segmento. El 11% afirman no vender el producto corporativo en el mercado nacional y el 11% no dio respuesta a la pregunta.

13 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Vacacional) durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2010? % % 2 1 3% San Andrés Cartagena Eje Cafetero Otros No venden Ns/Nr

14 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2010? 2 22% 2 19% 19% % 11% 11% Bogotá Medellín Cartagena Cali Otros No venden Ns/Nr

Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta

El Segmento Vacacional del mercado internacional se ve dominado por Panamá, que según el 3

últimos períodos vacacionales, Miami sigue con un 22% y Orlando con un, Buenos Aires cuenta

El 22% afirma que son otros los destinos más vendidos en el segmento.

15 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2010? El Segmento Vacacional del mercado internacional se ve dominado por Panamá, que según el 3 de los encuestados fue el destino más vendido de la temporada, manteniéndose durante los últimos períodos vacacionales, Miami sigue con un 22% y Orlando con un, Buenos Aires cuenta con un del total de respuestas. El 22% afirma que son otros los destinos más vendidos en el segmento. El 3% no venden el producto vacacional en el mercado internacional y el no dio respuesta a la pregunta. Panamá sigue posicionándose en el Segmento Corporativo con un 24% del total de respuestas, le sigue Miami con el 19% y Lima con el, México cuenta con un. El 14% considera que son otros los destinos más vendidos. El 22% no venden el producto corporativo en el segmento internacional y el no dio respuesta a la pregunta.

16 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Vacacional) durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2010? % 22% 1 1 3% Ciudad de Panamá Miami Orlando Buenos Aires Otros Ninguno Ns/Nr

17 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2010? % 22% 2 19% 1 14% 1 Ciudad de Panamá Miami Lima México Otro No venden Ns/Nr

del total encuestado, Cuba es el tercer destino de mayor demanda de acuerdo al de las Agencias.

18 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2010? De los destinos del Caribe, República Dominicana es el de mayor demanda con un 22%, seguido por Aruba con un 19% del total encuestado, Cuba es el tercer destino de mayor demanda de acuerdo al de las Agencias. El creen que son otros los destinos del Caribe de mayor demanda y un 3 afirma no vender el producto. El 11% no dio respuesta a la pregunta.

19 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2010? % 19% % República Dominicana Aruba Cuba Otros No venden Ns/Nr

20 Cómo considera será el comportamiento de las Agencias para el segundo semestre de 2010? Las agencias se muestran optimistas para enfrentar lo que queda del año, el 87% consideran Excelentes o Buenas las expectativas para el segundo semestre del año. Solo el considera que la situación será Regular. El 11% no dio respuesta a la pregunta.

21 Cómo considera será el comportamiento de las Agencias para el segundo semestre de 2010? Buenas Excelentes Ns/Nr Regulares Regulares, Ns/Nr, 11% Excelentes, 24% Buenas, 59%

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