Resultado Encuesta Temporada de Mitad de Año 2011

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Montserrat Araya Hernández
hace 8 años
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1 Resultado Encuesta Temporada de Mitad de Año 2011 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo Subdirección de Investigación e Innovación Julio de 2011

2 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta temporada de Mitad de Año Aeroviajes Pacifico - Bogotá. 2. Agencia de Viajes COG Ltda.- Armenia 3. Athal Viajes y Turismo Bogotá 4. Calypso tours L` Alianxa Barranquilla 5. Circular de Viajes - Barranquilla 6. Circular de Viajes - Santa Marta 7. Colmundo Viajes - Cali 8. Contactos SAS - Cartagena 9. Expreso Viajes y Turismo - Bogotá 10.Hoturis Ltda - Cali 11.Inter American Tours - Bogotá 12.La Tienda del Turismo - Cartagena 13. Morales y CIA Ltda. - Cúcuta 14. Oro Verde Viajes y Turismo Ltda - Santa Marta 15. Over Receptour del Caribe - San Andrés 16. Panturismo Principal - Cali 17. Regata Viajes y Turismo Ltda. - Cali 18. Restur Restrepo Turismo Ltda. - Bogotá 19. Student Travel Center Ltda. - Bogotá 20. Tesoro Tours S.A. - Bogotá 21. Tourexito - Bogotá 22.Turismerk L`Alianxa Ltda. - Santa Marta 23. Viajes Aeromundo - Armenia 24. Viajes Coopava - Bogotá 25. Viajes Premier Aviatur - Bogotá

Contactos SAS - Cartagena 9. Expreso Viajes y Turismo - Bogotá 10.Hoturis Ltda - Cali 11.Inter American Tours - Bogotá 12.La Tienda del Turismo - Cartagena 13. Morales y CIA Ltda. - Cúcuta 14.

3 Introducción Resultados temporada de Mitad de Año 2011 De la totalidad de las agencias encuestadas el 40% se ubican en Bogotá, en Cali 16%. Santa Marta 12%, Por su parte, Barranquilla, Armenia y Cartagena, ocupan el tercer lugar con una participación del 8% cada uno. En último lugar se encuentran Cúcuta y San Andrés con un 4% cada uno. De las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria, el 48% no pertenece a ningún grupo, el 16% pertenecen a Travel Group y L alianxa, el 12% hacen parte del Grupo Over y le sigue grupo Aviatur con una participación del 8%. Al momento de cuestionar por la clase de agencia, el 80% afirmó ser de Viajes y Turismo, 12% Operador y el 8% restante corresponde a Mayoristas. La gran mayoría de agencias encuestadas son oficinas principales con un 92% de participación, mientras un 8% son Sucursales.

De las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria, el 48% no pertenece a ningún grupo, el 16% pertenecen a Travel Group y L alianxa, el 12% hacen parte del Grupo Over y le sigue grupo Aviatur

4 Información de las agencias encuestadas temporada de Mitad de Año 2011 L`Alianxa 16% Over 12% Travel Group 16% Admón. Aviatur 8% Ninguno 48% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 40% 16% 12% 8% 8% 8% 4% 4% Mayorista Operador Viajes y Turismo Principal Sucursal 8% 12% 8% 80% 92% Gráficas: Información general de las agencias de viajes Base 25 agencias

Aviatur 8% Ninguno 48% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 40% 16% 12% 8% 8% 8% 4% 4%

5 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año de 2011 respecto al mismo periodo del 2010? Las Agencias de Viajes en su Segmento Vacacional muestran una situación favorable: el 50% considera que las ventas fueron mejores a la temporada de Mitad de Año de 2010, mientras el 33.3% no registró cambio y considera que el comportamiento fue igual al del año pasado. Por su parte, el 12.5% afirma que el comportamiento fue peor al año inmediatamente anterior y le 4.2% no venden este segmento. En el Segmento Corporativo un 37.5% considera que el comportamiento de ventas se mantuvo igual al del año pasado, un 25% considera que las ventas fueron mejores, un 25% considera que las ventas fueron peores y el 13% de las agencias encuestadas no venden el producto Corporativo en el mercado Nacional.

3% no registró cambio y considera que el comportamiento fue igual al del año pasado. Por su parte, el 12.5% afirma que el comportamiento fue peor al año inmediatamente anterior y le 4.

6 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes durante la temporada de Mitad de Año 2011 con respecto al 2010? 60% Vacacional Corporativo 50% 50% 40% 33,3% 37,5% 30% 25% 25% 20% 12,5% 13% 10% 0% 4,2% Mejor Igual Peor No venden Gráfica: Comportamiento de las ventas nacionales Base 24 agencias

60% Vacacional Corporativo 50% 50% 40% 33,3% 37,5% 30% 25% 25% 20% 12,5% 13% 10%

7 Cuáles son los destinos NACIONALES más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2011? San Andrés se posiciona como el destino más vendido en el Segmento Vacacional con un 50% del total de agencias encuestadas, seguida por Cartagena que obtiene un 25%, el 12.5% afirma que es Bogotá, 8.3% Santa Marta y el 4.2% restante no venden el segmento Vacacional. Para el Segmento Corporativo Bogotá se posiciona como el destino mas vendido con un 45.83%, el 16.67% consideró que fue Medellín y el mismo porcentaje afirma no vender el producto Corporativo en el mercado nacional, le sigue Cartagena y otros destinos con una participación cada uno del 8.33%, Finalmente, se encuentra San Andrés con una participación del 4.17%.

5% afirma que es Bogotá, 8.3% Santa Marta y el 4.2% restante no venden el segmento Vacacional. Para el Segmento Corporativo Bogotá se posiciona como el destino mas vendido con un 45.

8 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de Mitad de Año 2011? Segmento Corporativo Segmento Vacacional Cartagena 8% Medellin 17% Otro 8% No venden 17% San Andrés 4% Bogotá D.C. 46% Bogotá 13% Santa Marta 8% Cartagena 25% No venden 4% San Andrés 50% Gráfica: Destinos nacionales mas vendidos Base 24 agencias

Segmento Corporativo Segmento Vacacional Cartagena 8% Medellin 17% Otro 8% No venden 17% San

9 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2011 con respecto al mismo período de 2010? Para el período de Semana Santa 2011 en ventas Internacionales del Segmento Vacacional el 45.45% reportó que las ventas fueron mejores a la misma temporada del año 2010, un 27.27% considera que el comportamiento fue igual y el 13.64% afirma que las ventas fueron peores, el mismo porcentaje que respondió no vender este segmento En el Segmento Corporativo un 36% de encuestados cree que la situación fue igual a la del año pasado, mientras un 18% de las agencias considera que las ventas fueron mejores que el año 2010 y el mismo porcentaje considera que fueron peores. El 27.27% respondió no vender este segmento.

27% considera que el comportamiento fue igual y el 13.

10 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Mitad de Año 2011 con respecto al 2010? Vacacional Corporativo 50,00% 45,00% 45,45% 40,00% 35,00% 36% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 27,27% 18% 18% 13,64% 13,64% 27,27% 0,00% Mejor Igual Peor No venden Gráfica: Comportamiento de las ventas internacionales Base 22 agencias

Vacacional Corporativo 50,00% 45,00% 45,45% 40,00% 35,00% 36% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00%

11 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2011? En el Segmento Vacacional con un 45.45% Panamá se mantiene como uno de los destinos internacionales más vendidos durante esta temporada, un 27.27% afirma que son otros los destinos mas vendidos, Miami se posiciona en el tercer lugar con un 18.18% y le sigue Orlando y Buenos Aires con un 4.55% cada uno. En el Segmento Corporativo el 27.27% afirma no vender este segmento, por su parte entre los destinos internacionales de mayor demanda según las agencias consultadas se encuentra Panamá y Miami con un 22.73% cada uno, un 18% afirma que son otros los destinos mas vendidos y los últimos puestos los ocupa Orlando y Lima con un 4.55% cada uno.

27% afirma que son otros los destinos mas vendidos, Miami se posiciona en el tercer lugar con un 18.18% y le sigue Orlando y Buenos Aires con un 4.55% cada uno.

12 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de Mitad de Año 2011? Segmento Corporativo Segmento Vacacional Otro 18% Miami 23% Lima 5% México 5% No venden 27% Ciudad de Panamá 23% Miami 18% Orlando Buenos 5% Aires 5% Otro 27% Ciudad de Panamá 45% Gráfica: Destinos internacionales más vendidos Base 22 agencias

Segmento Corporativo Segmento Vacacional Otro 18% Miami 23% Lima 5% México 5% No venden 27% Ciudad

13 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Mitad de Año 2011? Al momento de consultar acerca de los productos turísticos más demandados durante la Temporada, las Agencias hicieron referencia en un 57.9% a Sol y Playa, el 21% afirma que el producto turístico de negocios ocupa el segundo lugar, seguido de cruceros con un 10.5% y este mismo porcentaje afirma que son otros los productos turísticos mas vendidos.

14 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Mitad de Año 2011? 95,0% 85,0% 75,0% 65,0% 55,0% 57,9% 45,0% 35,0% 25,0% 21,1% 15,0% 10,5% 10,5% 5,0% -5,0% Sol y Playa Negocios Cruceros Otro Gráfica: Producto turístico de mayor demanda Base 19 agencias

15 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Mitad de Año 2011? De los destinos del Caribe, Republica Dominicana se posiciona con un 37%, le sigue Aruba con un 11%, seguido por Cuba con un 10.5% del total encuestado, el mismo porcentaje afirma que son otros los destinos mas vendidos. Finalmente, se encuentra Islas Margarita con un porcentaje de participación del 5.3%. Por su parte, un 26.3% afirma no vender ninguno de estos destinos.

un 10.5% del total encuestado, el mismo porcentaje afirma que son otros los destinos mas vendidos.

16 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de vacaciones de Mitad de Año 2011? 40% 37% 30% 26,3% 20% 10% 11% 10,5% 10,5% 5,3% 0% República Dominicana Aruba Cuba Otros Islas Margarita No venden Gráfica: Destino del Caribe más vendido Base 19 agencias

40% 37% 30% 26,3% 20% 10% 11% 10,5% 10,5% 5,3% 0% República Dominicana

17 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las agencias de viajes para esta temporada de Mitad de Año 2011? Tarjeta de Crédito 36,8% Efectivo 63,2% Gráfica: Forma de pago mas utilizada Base 19 agencias

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