Resultado Encuesta Temporada de Semana Santa 2010

Transcripción

1 Resultado Encuesta Temporada de Semana Santa 2010 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo Subdirección de Investigación e Innovación Julio de 2010

2 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta temporada de Semana Santa 2010 Aviatur Aviatur Suc. Santa Paula Aeroviajes Pacífico de Bogotá S.A. Agencia de Viajes COG Ltda. Agencia de Viajes Parkway Andes Tours S.A. Athal Viajes y Turismo Café Turístico Calypso Tours "L'alianxa" Caminantes Viajes y Turismo Ltda. Cedhitours Ltda. Circular de Viajes S.A. (BOG) Circular de Viajes S.A. (MDE) Circular de Viajes S.A. (SMR) Coomeva Turismo Extur "L'alianxa" Ltda. Oro Verde Viajes y Turismo Ltda. Over Optima S.A. Over Optima S.A. Suc. Pinto Tours "L'alianxa" Sertel Ltda. Sol Era Viajes y Turismo Solcharter Ltda. Solways Colombia Swissandina Turismo Trotamundos S.A. Turismo Internacional Bogotá Viajes Aeromundo Ltda. Viajes Chapinero "L'alianxa" Viajes Fenix Ltda. Viajes Purace Viajes Veracruz "L'alianxa" Viajes y Turismo Davinci S.A.

3 Introducción Resultados Temporada de Semana Santa 2010 De la totalidad de las Agencias encuestadas el 54.5% se ubican en Bogotá, el 12.1% en Cali y el 9.1% en Medellín. De las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria, el 18.2% pertenecen al Grupo Over, el 15.5% hacen parte del Grupo L alianxa, el 6.1% pertenecen al Grupo Aviatur y un 3% pertenecen a Travel Group y a Turismo Total. El 54.5% del total de Agencias encuestadas no pertenece a ningún grupo. Al momento de cuestionar por la Clase de Agencia, el 81.8% afirmó ser de Viajes y Turismo, el 15.5% corresponde a Mayoristas y un 3% a Operador Turístico. La gran mayoría de encuestados, correspondientes al 81.8% son Oficinas Principales, mientras un 18.2% son Sucursales.

4 Información de las Agencias Encuestadas Temporada de Semana Santa 2010 Travel Group 3,0% Turismo Total 3,0% Admón. Aviatur 6,1% 60,00% 50,00% 54,55% Over 18,2% L'alianxa 15,2% 40,00% 30,00% 20,00% Ninguno 54,5% 10,00% 0,00% 12,12% 9,09% 6,06% 6,06% 3,03% 3,03% 3,03% 3,03% Mayorista Operador Viajes y Turismo Principal Sucursal 15,2% 3,0% 18,2% 81,8% 81,8%

5 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Semana Santa de 2010 respecto al mismo periodo del 2009? Las Agencias de Viajes en su Segmento Vacacional muestran una situación desfavorable, el 42.4% afirma que el comportamiento fue peor al del año pasado, un 21.2% considera que las ventas fueron mejores al mismo período del año inmediatamente anterior, por otro lado el 27.3% no registró cambio y considera que las ventas fueron iguales. Un 9.1% afirma no vender el producto Vacacional en el mercado Nacional. Las Agencias reportan en un 33.3% que las ventas fueron peores, mismo porcentaje que piensa que se mantuvieron iguales, sólo el 12.1% de las Agencias reportan mejoría en el Segmento Corporativo, El 21.2% de los encuestados no venden el producto Corporativo en el mercado Nacional.

6 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes de la temporada de Semana Santa 2010 con respecto al 2009? Vacacional Corporativo 45,0% 42,4% 40,0% 35,0% 33,3% 33,3% 30,0% 27,3% 25,0% 20,0% 21,2% 21,2% 15,0% 10,0% 12,1% 9,1% 5,0% 0,0% Mejor Igual Peor No Venden

7 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Semana Santa 2010 con respecto al mismo período de 2009? Para el período 2010 de la Semana Mayor en ventas Internacionales del Segmento Vacacional el panorama no dista del mercado nacional, un alto porcentaje del 39.4% reportó que las ventas fueron peores a las del 2009, el 30.3% de los encuestados consideraron mejoría, mientras el 21.2% considera que el comportamiento fue igual. El 9.1% no vende el producto Vacacional en el Mercado Internacional. El Segmento Corporativo en el Mercado Internacional es considerado en un 30.3% como peor al del año pasado, el mismo porcentaje de encuestados cree que la situación fue igual a la del año pasado mientras el 15.2% reporta como mejor la temporada respecto al mismo período del año anterior. Un 24.2% afirma no vender el producto corporativo en el mercado internacional..

8 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Semana Santa 2010 con respecto al 2009? 40,0% Vacacional Corporativo 39,4% 35,0% 30,0% 30,3% 30,3% 30,3% 25,0% 20,0% 21,2% 24,2% 15,0% 15,2% 10,0% 9,1% 5,0% 0,0% Mejor Igual Peor No venden

9 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las agencias de viajes para esta temporada de Semana Santa 2010? Efectivo Tarjeta de Crédito Financiación por parte de la Agencia Tarjeta Débito 3,0% 39,4% 54,5% 3,0%

10 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Semana Santa 2010? Al momento de consultar acerca de los productos turísticos más demandados durante la Temporada, las Agencias hicieron referencia en un 48.5% a Sol y Playa, el 24.2% afirma que los cruceros han ganado territorio en la demanda de sus clientes y con un 6.1% para cada producto posicionan al Deporte y Aventura, Ecoturismo y Turismo de Negocios. El 9.1% afirmó que la demanda de otros productos turísticos fueron superiores en la Semana Santa del 2010.

11 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Semana Santa 2010? 50,0% 48,5% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 24,2% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 6,1% 6,1% 6,1% 9,1% 0,0% Sol y Playa Cruceros Deportes y Aventura Ecoturismo Negocios Otro

12 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Semana Santa 2010? San Andrés se posiciona como el destino más vendido en el Segmento Vacacional con un 54.5% del total de agencias encuestadas, seguida por un amplio margen de diferencia por Cartagena que obtiene un 6.1% y Bogotá que según el 3.0% es el destino más vendido para Semana Santa. El 27.3% consideró otros destinos como los más vendidos de la temporada y el 9.1% afirma no vender el producto Vacacional en el Mercado Nacional. Para el Segmento Corporativo la situación es más dispersa, siendo San Andrés nuevamente el destino más vendido con un 18.2% de las respuestas de los encuestados, seguido con un porcentaje igual del 15.2% encontramos a Bogotá y Cartagena como destinos con ventas importantes para el sector. El 30.3% consideran que son otros los destinos más vendidos para el segmento y un 21.2% afirma no vender el producto Corporativo en el Mercado Nacional.

13 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Semana Santa 2010? Vacacional Corporativo 60,0% 54,5% 50,0% 40,0% 30,0% 27,3% 30,3% 20,0% 18,2% 15,2% 15,2% 21,2% 10,0% 3,0% 6,1% 9,1% 0,0% San Andrés Bogotá Cartagena No venden Otros

14 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Semana Santa 2010? Panamá se mantiene como uno de los destinos internacionales más vendidos durante la temporada con un 24.2% del total encuestado en el Segmento Vacacional junto con Miami que reporta el mismo porcentaje al momento de la consulta. Un 9.1% afirma que Orlando es el destino más vendido de la temporada seguido por Buenos Aires que reporta un 6.1%. Mientras el 27.3% de los encuestados afirma que son otros lo destinos de mayor demanda para el segmento, el 9.1% no venden el producto Vacacional en el Mercado Internacional En el Segmento Corporativo los destinos internacionales de mayor demanda según las agencias consultadas son Panamá con un 24.2%, Miami con un 21.2% y Buenos Aires con un 3.0%. El 24.2% considera que son otros los destinos de mayor demanda y un 27.3% afirma no vender el producto.

15 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Vacacional y Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Semana Santa 2010? Vacacional Corporativo 30,0% 27,3% 27,3% 25,0% 20,0% 24,2% 24,2% 21,2% 24,2% 15,0% 10,0% 9,1% 9,1% 6,1% 5,0% 0,0% Ciudad de Panamá 0,0% 3,0% Miami Orlando Buenos Aires No venden Otros

16 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Semana Santa 2010? De los destinos del Caribe, Aruba y República Dominicana son los de mayor demanda con un 24.2% cada uno, seguido por Cuba con un 18.2% del total encuestado. El 6.1% creen que son otros los destinos del Caribe de mayor demanda y un 27.3% afirma no vender el producto.

17 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de vacaciones de Semana Santa 2010? 30,0% 27,3% 24,2% 24,2% 20,0% 18,2% 10,0% 6,1% 0,0% Aruba República Dominicana Cuba No venden Otros