Las experiencias frente al ébola en Liberia y frente al zika en Colombia

Transcripción

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2 Las experiencias frente al ébola en Liberia y frente al zika en Colombia Maricel Seeger, comunicadora OPS/OMS Argentina Abril de 2016 Título de la presentación

3 Principales datos sobre el brote de ébola Registrado en Liberia, Guinea y Sierra Leona (Africa Occidental). En agosto de 2014 fue declarado como una emergencia de salud pública de importancia internacional. Finalizó en marzo de Título de la presentación

4 Algunas características de Liberia - Un país con una débil estructura sanitaria antes del brote. El mayor brote de ébola de la historia. - Hace poco más de diez años finalizó la guerra civil - Buena parte de la población no cuenta con electricidad - La lengua madre es el inglés, pero también cuenta con otras lenguas autóctonas - Los líderes religiosos y comunitarios son figuras muy importantes dentro de la sociedad. 3

5 A tener en cuenta: Cuestión cultural. Qué pasaba en los entierros. Rumores y miedo complicaba la búsqueda de contactos La gente se asustaba y se movía de un pueblo a otro Explicarle al público qué debe hacer. Ser transparentes en la información. Ser claros, francos y precisos. Trabajar sobre la percepción de la gente No abarrotar de información. Comprender y analizar el riesgo real y perceptivo es fundamental para el desarrollo de una estrategia de comunicación de riesgo. 4 Título de la presentación

6 El miedo no conoce fronteras: - En Africa, la gente no creía en un comienzo. La población estaba atemorizada. Los trabajadores de salud no iban a trabajar. Los hospitales, cerrados. - El lema en Liberia: Ebola is real 5

7 Estar atentos a la percepción de la población ayuda a evitar o frenar la difusión de informaciones erróneas 6

8 Conocer las características del país ayudan a una mejor vigilancia de la Comunicación: - Se trata de escuchar al público, conocer sus percepciones y temores. La gente responde a la percepción del riesgo. - Contar con el apoyo de figuras claves ayuda a revertir percepciones erróneas. 7

9 Canales empleados para escuchar a la población: - Contactos con líderes religiosos - Monitoreo de los medios de comunicación - Charlas y entrevistas con la comunidad - Conversaciones con los trabajadores de la salud - Contactos con otras organizaciones trabajando en el terreno. 8

10 Algunas experiencias extraídas de esos contactos - Para los trabajadores de la salud era muy difícil no tener ningún tipo de contacto con los compañeros que enfermaban. - Mucha gente que no creía en la enfermedad pensaba que era una estrategia política para obtener dinero. El caso de Charles. - Supuestas curas caseras contra el ébola (consumir cebollas, leche condensada, etc). - En Guinea, un equipo de Médicos sin Fronteras debió dejar de trabajar durante un tiempo en una zona del país porque se los acusaba de haber introducido el virus. La acción que allí hizo falta. 9

11 Qué hicimos en Liberia? Algunas acciones que apoyó la OMS: - Se elaboraron nuevos mensajes atendiendo a la percepción del público. Consejos para saber qué hacer. - Se recurrió a la radio como el medio de comunicación mejor inserto en la sociedad. - Se grabaron mensajes radiales y se realizaron actividades con líderes religiosos de diferentes condados para concientizar a la población. - Se grabaron mensajes radiales para los trabajadores de la salud, destacando la importancia de que vayan a trabajar. 10

12 Otras acciones - Video de sobrevivientes al ébola grabado en inglés y lenguas autóctonas. Mensaje: sobrevivir es posible. - Conferencias de prensa de altas autoridades de la OMS y de la ONU. - Recorridas y reuniones con los medios. - Difusión bidireccional de la información. Notas hacia adentro y hacia afuera de Liberia. - Coordinación con otras organizaciones trabajando en el terreno. 11 Título de la presentación

13 Situación en Colombia en relación al zika Uno de los países más afectados Se han notificado casos confirmados y sospechosos por clínica Colombia confirmó dos primeros casos de microcefalia asociados a zika. Se han confirmado casos en mujeres embarazadas y se han notificado casos sospechosos en gestantes que refieren haber tenido en algún momento síntomas compatibles con enfermedad por virus Zika. 12 Título de la presentación

14 Aspectos a tener en cuenta No todos el país está afectado (sólo municipios que están por debajo de los metros) Abordaje comunitario de la Comunicación (agentes sanitarios) Vuelta a Colombia (Charlas con autoridades y organizaciones, capacitaciones a medios) Clara definición de voceros 13 Título de la presentación

15 Desafíos Cómo mantener alta la percepción del riesgo en mujeres embarazadas sin terminar causando más problemas. Importancia de participación de equipos intersectoriales. Información y contención. Comunicación en diferentes niveles: con la comunidad, pero también es clave el trabajo con los equipos de salud Importancia de la palabra del médicos para las mujeres embarazadas 14 Título de la presentación

16 Acciones y materiales de Comunicación Página web: Misiones de apoyo a los países (Comunicación), eventos, actualizaciones epidemiológicas, guías y documentos técnicos, mapas, materiales de comunicación e investigaciones sobre zika. Materiales de comunicación: notas, videos, infografías, fotos, historias en primera persona, preguntas y respuestas generales y específicas sobre embarazo. 15 Título de la presentación

17 Otros documentos Guía de Comunicación de riesgo en el contexto de la epidemia de zika Enlace de la OMS: es/ 16 Título de la presentación

18 Y recordemos: Escuchemos, percibamos, dialoguemos, atendamos y respondamos!! 17

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