Manual del Supervisor Nacional

Transcripción

1 Programas Estratégicos: Salud Materno Neonatal, Articulado Nutricional, Reducción de la Vulnerabilidad y Atención de Emergencias por Desastres. ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES Manual del Supervisor Nacional Doc Lima, agosto de 2015 Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2015

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3 PRESENTACIÓN El Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI, ente rector del Sistema Estadístico Nacional, en coordinación con el Ministerio de Economía y Finanzas MEF y el Ministerio de Salud - MINSA, ejecutará por sexta vez la Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2015, cuyas actividades operativas se desarrollarán entre los meses de Setiembre y Octubre del 2015, en el área urbana y rural de los 24 Departamentos del país y la Provincia Constitucional del Callao, con el fin de recopilar información de 801 Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas, Esenciales I, Esenciales II e Intensivas. La encuesta, es una investigación estadística que tiene como finalidad obtener Indicadores de Resultado y Productos de los Programas Estratégicos Salud Materno Neonatal, Articulado Nutricional, Reducción de la Vulnerabilidad y Atención de Emergencias por Desastres. Estos indicadores evalúan el cumplimiento de las Funciones Obstétricas y Neonatales, desempeño profesional, las actividades de promoción de la salud y la infraestructura del Establecimiento de Salud, con el fin de disponer de información que permita el análisis y la toma de decisiones en aspectos logísticos y presupuestales. En tal sentido, el recojo de información de calidad es clave para el logro de los objetivos, el éxito de la encuesta depende en gran medida del cabal cumplimiento de las tareas a ejecutar por cada uno de los funcionarios que desarrollen el trabajo de campo: Evaluadores Externos, Supervisores Locales, Coordinadores Departamentales y Supervisores Nacionales. Por tal fin, se ha elaborado el presente documento, denominado Manual del Supervisor Nacional (Doc.08.03), que tiene como objetivo, normar la ejecución de las diferentes tareas a ejecutar en la sede operativa departamental y que deben ser cumplidas oportuna y eficientemente. El presente manual contiene aspectos generales para la supervisión de la operación de campo; organización funcional, definición, finalidad, objetivos, tipos de supervisión y niveles de dependencia de la Supervisión Nacional; así como funciones, prohibiciones y descripción de las tareas a realizar antes, durante y después del trabajo de campo. Por tanto el cumplimiento cabal de las mismas, garantizará una información de calidad, confiable y oportuna. Encuesta a Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2015

4 4 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

5 CONTENIDO PRESENTACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA...7 Capítulo 1: ORGANIZACIÓN FUNCIONAL DE LA OPERACIÓN DE CAMPO...9 Capítulo 2: SUPERVISIÓN DE LA OPERACIÓN DE CAMPO Definición Finalidad Objetivo General Objetivos Específicos Niveles de Supervisión Tipos de Supervisión...11 Capítulo 3: SUPERVISOR NACIONAL Dependencia Jerárquica Funciones Prohibiciones Documentos y Materiales a Utilizar Capítulo 4: TAREAS DEL SUPERVISOR NACIONAL Antes de Iniciar la Operación de Campo Recepción de Documentos y Materiales Presentación en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI) Coordinación con el Coordinador Departamental en la Sede Operativa Elaboración del Plan de Recorrido Diario Durante la Operación de Campo Verificación de las tareas del Coordinador Departamental Verificación de las tareas del Supervisor Local Supervisión Presencial Reentrevista Supervisión en Gabinete (Revisión de los cuestionarios diligenciados) Curso de Retroalimentación Elaboración del Informe Técnico del Supervisor Nacional Recepción del Material Trabajado en el Primer Periodo en la Sede Operativa y Entrega del Material en la Sede Central de Lima Después de la operación de campo Manual del Supervisor Nacional 5

6 Capítulo 5: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO DE SUPERVISIÓN PRESENCIAL Instrucciones Formatos para la Supervisión Presencial FONB, FONE I, FONE I Y FONI Cuestionario Equipamiento FONB, FONE I, FONE I Y FONI Cuestionario Desempeño FONB, FONE I, FONE I Y FONI Cuestionario Profesionales FONB, FONE I, FONE I Y FONI Índice Resumen de la Supervisión Presencial Capítulo 6: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL CUESTIONARIO DE REENTREVISTA Instrucciones Formato de Reentrevista para Establecimientos de Salud FONB Formato de Reentrevista para Establecimientos de Salud FONE I...48 Capítulo 7: INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL Instrucciones Generales Instrucciones Específicas DOCUMENTOS AUXILIARES Reporte del Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud Reporte de Avance de la Reentrevista por Establecimiento de Salud Programación de Ruta del Trabajo del Supervisor Nacional Informe Técnico del Supervisor Nacional Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

7 Instituto Nacional de Estadística e Informática QUIÉNES SOMOS? Somos la institución pública más importante del país en la generación y difusión de información estadística oficial; que sirve para conocer, analizar y proponer cambios en nuestra realidad, a través de políticas públicas que favorezcan a las poblaciones más necesitadas y apoyen el desarrollo sostenido de nuestro país. NUESTRA MISIÓN Producir y difundir información estadística oficial que el país necesita, con la calidad, oportunidad y cobertura requerida, con el propósito de contribuir al diseño, monitoreo y evaluación de políticas públicas y al proceso de toma de decisiones de los agentes socioeconómicos, sector público y comunidad en general. NUESTRA VISIÓN Somos un organismo líder a nivel nacional e internacional, que utiliza los más altos estándares metodológicos y tecnológicos para la producción y difusión de estadísticas oficiales que contribuyan eficazmente en el diseño de políticas públicas para el desarrollo del país. Como Institución tenemos compromisos que debemos cumplir: SON BUENAS PRÁCTICAS ESTADÍSTICAS Manual del Supervisor Nacional 7

8 Organigrama Institucional Sabías que de la generación de información estadística podemos saber que el Perú: Es el quinto país más poblado de América Latina Es el primer productor de oro y zinc en Latinoamérica Es el cuarto con la tasa más alta de del PBI en Latinoamérica Que el 30% del territorio nacional constituye la superficie agropecuaria del país Es el sexto país más valorado por su patrimonio cultural Es el quinto con el nivel más bajo de inflación en Latinoamérica Que en el 2013 ingresaron al país más de 3 millones 800 mil extranjeros 8 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

9 Capítulo 1 Organización Funcional de la Operación de Campo La organización, conducción, ejecución y monitoreo de la operación de campo de la encuesta, está a cargo de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través de la Dirección Ejecutiva de Censos y Encuestas de Empresas y Establecimientos quien dirige a la Jefatura del Proyecto y ésta a su vez al Jefe de la Operación de Campo. A nivel departamental, la ejecución y monitoreo está a cargo de la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI), a través del Coordinador Departamental, bajo la normatividad de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas. La organización funcional y su dependencia jerárquica, se presenta en el organigrama siguiente: ORGANIGRAMA FUNCIONAL Unidad de Conducción Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE-INEI) Oficina Departamental / Zonal de Estadística e Informática Director Departamental / Zonal (ODEI/OZEI) Unidad de Ejecución Dirección Ejecutiva de Censos y Encuestas de Empresas y Establecimientos (DECEEE-INEI) Asesora del Proyecto Jefatura del Proyecto Jefatura de la Operación de Campo Supervisión Nacional Unidad de Monitoreo Nacional Coordinación Departamental Supervisión Local Evaluación Externa Manual del Supervisor Nacional 9

10 Capítulo 2 Supervisión de la Operación de Campo 2.1 DEFINICIÓN Se define como Supervisión de la Operación de Campo, al conjunto de acciones destinadas a mejorar la calidad de las tareas de la operación de campo, que incluye el procesamiento de datos y el análisis de la información procesada de la encuesta, puesto que, se ejecutan de forma simultánea en las sedes operativas departamentales, de acuerdo a las instrucciones técnicas-operativas establecidas. La Supervisión se caracteriza por ser eminentemente práctica, al analizar situaciones y casos específicos en el lugar de ocurrencia. Su ejecución mantendrá una relación de enseñanza - aprendizaje entre el Supervisor y el Supervisado. 2.2 FINALIDAD Obtener información, sobre el avance y desarrollo de las tareas de operación de campo, así como del análisis y calidad de la información procesada de la Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2015, que se ejecutan en cada sede operativa. 2.3 OBJETIVO GENERAL Supervisar la operación de campo y realizar el análisis de la información procesada, para garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnico-operativos, así como los plazos establecidos para su ejecución. Asimismo, de ser necesario, tomar las medidas correctivas, según sea el caso. 2.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Supervisar el trabajo de campo ejecutado por los Evaluadores Externos, de acuerdo a las instrucciones establecidas en el Manual del Evaluador Externo y directivas establecidas. Retroalimentar permanentemente al personal de campo para asegurar la calidad de la información. Garantizar la obtención de una base de datos debidamente consistenciada; es decir, con datos coherentes entre las variables de los cuestionarios, por tipo de Función Obstétrica y Neonatal. Garantizar la obtención de los Indicadores de Resultado y Productos de calidad y en forma oportuna. 2.5 NIVELES DE SUPERVISIÓN Considerando la estructura funcional establecida para la ejecución de la Encuesta Nacional a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales 2015, la Supervisión será de tipo piramidal: Nivel 1: Nivel 2: Estará a cargo de los Directivos de la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, Jefatura del Proyecto, Jefe de la Operación de Campo y Equipo Técnico Metodológico de la encuesta. Estará a cargo de los Supervisores Nacionales, quienes tendrán como ámbito de trabajo una o más sedes operativas, supervisando el trabajo ejecutado por el Coordinador Departamental, Supervisor Local y los Evaluadores Externos. Nivel 3: Estará a cargo de los Coordinadores Departamentales, quienes tendrán como ámbito de trabajo una sede operativa, supervisando el trabajo ejecutado por el Supervisor Local y los Evaluadores Externos. Nivel 4: Estará a cargo de los Supervisores Locales, quienes tendrán como ámbito de trabajo una sede operativa, supervisando el trabajo ejecutado por los Evaluadores Externos. 10 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

11 2.6 TIPOS DE SUPERVISIÓN Se realizarán tres tipos de supervisión: a. Supervisión Presencial Consiste en acudir al Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas, Esenciales I, Esenciales II o Intensivas conjuntamente con el Evaluador Externo y aplicar el formato de supervisión presencial y diligenciar la información paralelamente con el Evaluador Externo. La Supervisión Presencial tiene como objetivo asegurar el cumplimiento de las instrucciones impartidas en el Manual del Evaluador Externo, se aplicarán formatos que permitirá detectar los errores y la acción correctiva realizada por el Supervisor Nacional, el Coordinador Departamental y el Supervisor Local. b. Supervisión en Gabinete La tarea se efectúa en gabinete en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática y consiste en: - La revisión de los cuestionarios en el equipo Tablet o cuestionarios físicos, diligenciados por el Evaluador Externo, que permita detectar errores de omisión, registro e inconsistencias. - El análisis, la verificación y validación de los reportes de consistencia de la información procesada. c. Reentrevista Consiste en visitar una muestra de los Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas y Esenciales I entrevistados por el Evaluador Externo, y realizar una reentrevista de los capítulos y las secciones seleccionados para tal fin. Esta tarea será efectuada solo por el Supervisor Nacional. Manual del Supervisor Nacional 11

12 Capítulo 3 Supervisor Nacional 3.1 DEPENDENCIA JERÁRQUICA El Supervisor Nacional, es el funcionario a quien el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) ha delegado la responsabilidad de supervisar, verificar, controlar y evaluar las tareas programadas en una o más sedes operativas, para asegurar la cobertura y calidad de la información de acuerdo a los procedimientos, directivas y programación establecidas. En base a la organización funcional para la ejecución de la encuesta, el Supervisor Nacional es convocado y designado por la Dirección Nacional de Censos y Encuestas del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y depende de la Jefatura del Proyecto, a la que informará en forma oportuna el avance del trabajo de campo, las incidencias y dificultades que pudieran surgir durante el desarrollo de su labor. Asimismo debe informar permanentemente al Jefe de la Operación de Campo de la encuesta. 3.2 FUNCIONES a. Estudiar minuciosamente el Manual del Supervisor Nacional, del Coordinador Departamental, del Supervisor Local y del Evaluador Externo, a fin de estar familiarizado con las instrucciones contenidas en dichos manuales. b. Tener pleno conocimiento de las instrucciones impartidas en las directivas que pudiera emitir la Dirección Nacional Censos y Encuestas. c. Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones para la ejecución de la encuesta 2015, de acuerdo a las instrucciones técnicas-operativas establecidas y a las directivas emitidas. d. Solicitar al Coordinador Departamental el Doc Hoja de Control de Avance Diario del Trabajo de Campo y el Doc Plan de Recorrido Diario, para tener conocimiento del estado actual del trabajo de campo, al día de la supervisión. e. Efectuar las coordinaciones necesarias con el Coordinador Departamental sobre el avance de la operación de campo, análisis y verificación de los reportes de consistencia; tareas que están estrechamente relacionadas entre sí. f. Mantener comunicación permanente con los Evaluadores Externos a su cargo, vía telefónica (RPM, teléfono público o teléfono comunitario) y/o correo electrónico, a fin de tomar conocimiento sobre el avance y ocurrencias de la operación de campo y verificar si se está cumpliendo con las tareas programadas. g. Supervisar que los Evaluadores Externos efectúen las entrevistas en los Establecimientos de Salud asignados, de acuerdo a lo especificado en el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Evaluador Externo por Establecimiento de Salud, asimismo que los Coordinadores Departamentales y los Supervisores Locales estén realizando el monitoreo del trabajo de campo a los Evaluadores Externos. h. Brindar asistencia técnica especializada al personal de campo, dando soluciones a los problemas y dudas presentados durante el desarrollo de las labores. Asimismo, deberá efectuar las recomendaciones necesarias para mejorar el trabajo de campo a nivel operativo y logístico i. Observar OBLIGATORIAMENTE el desarrollo de las entrevistas, y revisar las mismas en campo luego de culminada la entrevista realizada por los Evaluadores Externos (Supervisión Presencial), en los Establecimientos de Salud que le fueron asignados de acuerdo al Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional. Asimismo absolver las consultas que le sean formuladas durante la supervisión. Esto permitirá corregir oportunamente los errores u omisiones que puedan cometer los Evaluadores Externos en campo. 12 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

13 j. Revisar OBLIGATORIAMENTE en gabinete y al 100%, la información registrada en los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales en el equipo Tablet o cuestionarios físicos, de cada uno de los Evaluadores Externos. k. Verificar OBLIGATORIAMENTE los Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista: 3 Otro (rechazo, clausurado, informante ausente), siempre que se encuentren dentro de su ruta de trabajo o le haya sido encargado por el Jefe de la Operación de Campo. l. En el caso de presentarse consultas por parte de los Evaluadores Externos, Supervisores Locales o Coordinadores Departamentales que no pudiesen ser absueltas por el Supervisor Nacional, OBLIGATORIAMENTE éstas deberán ser realizadas a su monitora metodológica. m. Apoyar al Coordinador Departamental y al Supervisor Local en la organización del curso de Retroalimentación dirigido a los Evaluadores Externos, que se realizará al término del primer periodo del trabajo de campo. Este curso será dictado por el Supervisor Nacional o Coordinador Departamental. n. Efectuar en gabinete, el control de cobertura en la recopilación de información en los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales, de acuerdo al Marco de Establecimientos de Salud, según Departamento, Provincia, Distrito y código RENAES. o. Mantener permanentemente informado al Director de la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI), al Jefe de la Operación de Campo y al responsable de la Unidad de Monitoreo, acerca del avance de la encuesta en su sede operativa; además de coordinar las acciones tomadas relacionadas con el trabajo de campo. p. Efectuar en gabinete la revisión, análisis y validación de los reportes de consistencia; así como, de los indicadores de resultados enviados de la sede central. q. Elaborar el Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional, al término de cada periodo de la operación de campo. Este deberá ser elaborado por triplicado y se entregará OBLIGATORIAMENTE una copia al Director de la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI) y la otra, al Jefe de la Operación de Campo. r. Otras funciones que le designe la Dirección Nacional de Censos y Encuestas, a través de la Jefatura del Proyecto o el Jefe de la Operación de Campo. 3.3 PROHIBICIONES a. Renunciar al cargo de Supervisor Nacional. En caso de renuncia, deberá ser comunicada con 15 días de anticipación. b. Desempeñar otras labores ajenas a la encuesta, mientras esté desarrollando sus funciones. c. Delegar sus funciones a otra persona. d. Alterar los datos obtenidos. e. Revelar a otras personas o instituciones ajenas al proyecto, la información diligenciada en los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales, excepto si el funcionario está autorizado para verificar el trabajo realizado. f. Faltar a su trabajo sin justificación alguna o llegar tarde a su sede operativa para desempeñar sus labores. g. Retornar de la ruta programada antes de la fecha prevista. h. Entablar discusiones sobre temas políticos o religiosos. i. Destruir o negarse a devolver el material que le fue entregado para la encuesta. j. En caso de comprobarse alguna infracción, será objeto de la más severa sanción de acuerdo a los dispositivos legales vigentes. El Supervisor Nacional que contravenga cualquiera de estas prohibiciones, será separado del Proyecto y sancionado conforme a los dispositivos legales vigentes. Manual del Supervisor Nacional 13

14 3.4 DOCUMENTOS Y MATERIALES A UTILIZAR Los documentos y materiales a utilizar para el desempeño de sus labores son: Credencial del Supervisor Nacional.- Documento que lo identifica como tal y que debe llevar en forma visible, durante el desempeño de sus funciones como Supervisor Nacional. Doc Manual del Evaluador Externo.- Documento que contiene las funciones, prohibiciones y tareas que debe ejecutar el Evaluador Externo antes, durante y después de la operación de campo. Doc Manual del Coordinador Departamental.- Documento que contiene las funciones, prohibiciones y tareas que debe ejecutar el Coordinador Departamental antes, durante y después de la operación de campo. Doc.08.02A Manual del Supervisor Local.- Documento que contiene las funciones, prohibiciones y tareas que debe ejecutar el Supervisor Local antes, durante y después de la operación de campo. Doc Manual del Supervisor Nacional.- Documento que contiene las funciones, prohibiciones y tareas que debe ejecutar el Supervisor Nacional antes, durante y después de la operación de campo. Doc Plan de Recorrido.- Este documento será diligenciado por el Supervisor Nacional, solo en el caso que haya realizado alguna modificación en el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional. Doc Programación de Ruta de Trabajo del Evaluador Externo por Establecimiento de Salud (Copia).- El Supervisor Nacional recibirá una copia de la Programación de Ruta de cada uno de los Evaluadores Externos de su sede operativa. Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional (Por periodo).- Este documento contiene la información necesaria para ejecutar las actividades correspondientes a la Supervisión Nacional: sede operativa, periodo, nombre y apellidos del Supervisor Nacional, fecha de inicio y final de la actividad programada, tareas a ejecutar, ubicación geográfica, código RENAES, tipo, nombre y categoría FON de los Establecimientos de Salud que visitará y la asignación de fondos otorgados. Doc Listado de Establecimientos de Salud de la Sede Operativa (Por periodo).- Este documento contiene la relación de Establecimientos de Salud de la sede operativa y detalla información referente a la ubicación geográfica y censal del Establecimiento de Salud, donde se indica la región, departamento, provincia, distrito, centro poblado, área de pertenencia, zona, manzana, frente y AER (inicial y final). Asimismo indica la dirección del Establecimiento de Salud y datos referentes al Jefe del establecimiento. Doc Reporte del Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud.- Este documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para supervisión presencial, el período de trabajo en el que se debe realizar, el número de capítulos o secciones completas supervisadas; el cual debe ser actualizado por el Supervisor Nacional, Supervisor Local o Coordinador Departamental según sea el caso. Doc.08.08A Reporte del Avance de la Reentrevista por Establecimiento de Salud.- Este documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para la reentrevista, el período de trabajo en el que se debe realizar, el cual debe ser actualizado solo por el Supervisor Nacional. Directorio de Coordinadoras Regionales de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Sexual y Reproductiva (ESNSSR). Directorio de las Oficinas Departamentales de Estadística e Informática. Doc Directorio de Direcciones Regionales, Gerencias y Direcciones Sub Regionales de Salud. Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional.- Este documento será utilizado por el Supervisor Nacional para registrar las observaciones realizadas durante las actividades de supervisión programadas: supervisión presencial, supervisión en gabinete. Formatos para la Supervisión Presencial.- Son documentos que serán utilizados por el Supervisor Nacional, el Coordinador Departamental y el Supervisor Local cuando realicen la Supervisión Presencial en los Establecimientos de Salud: 14 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

15 Presencial.01: Para Establecimientos de Salud FONB Equipamiento FONB Desempeño FONB Profesionales FONB Presencial.02: Para Establecimientos de Salud FONE I Equipamiento FONE I Desempeño FONE I Profesionales FONE I Presencial.03: Para Establecimientos de Salud FONE II Equipamiento FONE II Desempeño FONE II Profesionales FONE II Presencial.04: Para Establecimientos de Salud FONI Equipamiento FONE II Desempeño FONE II Profesionales FONE II Carta de Presentación.- Documentos de reserva que se le proporcionará al Supervisor Nacional, en caso de alguna emergencia que pueda suceder durante la operación de campo. Constancia de Entrevista al Establecimientos de Salud.- Documento donde el jefe o el encargado del Establecimiento de Salud hace constatar que el Evaluador Externo ha realizado la recopilación de la información en el equipo Tablet, detallando los días de evaluación. Constancia de Reentrevista al Establecimientos de Salud.- Documento donde el jefe o el encargado del Establecimiento de Salud hace constatar que el Supervisor Nacional ha realizado la recopilación de la información en el equipo Tablet, detallando los días de evaluación. Constancia de No Cobertura de Atenciones en los Establecimientos de Salud.- Documento donde el Jefe del Establecimiento de Salud, el Responsable del Servicio o de la Atención, hace constar que durante la permanencia del Evaluador Externo no se realizaron atenciones prenatales, en planificación familiar o atención de parto. Acta de No Cobertura de Entrevista a Establecimientos de Salud.- Documento de reserva que se le proporcionará al Supervisor Nacional, en caso de alguna emergencia que pueda suceder durante la operación de campo. Materiales y Equipo.- Bolígrafo de tinta azul, lápiz de carboncillo, resaltador, borrador y tajador. Cuaderno de apuntes Tablero Maletín. Chaleco. Gorro. Equipo Tablet y accesorios RPM (teléfono celular) y accesorios. Alcohol. Kit de ropa descartable (mandilón, gorro, botas). Mascarilla descartable. Guantes quirúrgicos de látex. Manual del Supervisor Nacional 15

16 Capítulo 4 Tareas del Supervisor Nacional 4.1 ANTES DE INICIAR LA OPERACIÓN DE CAMPO RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS Y MATERIALES Finalizado el curso de capacitación en la sede de Lima y habiendo sido seleccionado como Supervisor Nacional, recibirá del Jefe de la Operación de Campo, los documentos y materiales que utilizará para el desempeño de sus funciones. Los documentos y materiales deberán ser verificados al momento de su recepción de manera obligatoria; la custodia y el uso de los mismos, es de responsabilidad exclusiva del Supervisor Nacional. Asimismo debe monitorear que los Evaluadores Externos, el Supervisor Local y el Coordinador Departamental de la sede operativa que va a supervisar, hayan recepcionado y verificado sus respectivos documentos y materiales en forma satisfactoria PRESENTACIÓN EN LA OFICINA DEPARTAMENTAL/ZONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA (ODEI/OZEI) El Supervisor Nacional viajará de Lima a la sede operativa que se le asigne para realizar la supervisión correspondiente. Al llegar a la Sede de la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI), OBLIGATORIAMENTE deberá presentarse ante el Director, identificándose con su credencial e informará sobre su período de permanencia y las actividades que realizará COORDINACIÓN CON EL COORDINADOR DEPARTAMENTAL EN LA SEDE OPERATIVA Coordine con el Coordinador Departamental, sobre las acciones de supervisión que desarrollará en la sede operativa, para lo cual debe tener en cuenta el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional ELABORACIÓN DEL PLAN RECORRIDO DIARIO Este documento será diligenciado por el Supervisor Nacional, cuando realice tareas de supervisión presencial en uno o más Establecimientos de Salud. Para la elaboración del Plan de Recorrido tenga en cuenta las siguientes instrucciones: - Si los Establecimientos de Salud a supervisar se encuentran ubicados en la capital departamental, diligencie el Doc Plan de Recorrido Diario y entregue OBLIGATORIAMENTE este documento al Director de la oficina Departamental/Zonal Estadística e Informática. - Si los Establecimientos de Salud a supervisar se encuentran alejados de la capital departamental (que implique pernoctar más de un día) o en el área rural y al revisar su programación de ruta se determinó que es necesario realizar la modificación de la misma, en este caso, antes de viajar deberá diligenciar el Doc Plan de Recorrido Diario y lo entregará OBLIGATORIAMENTE al Director de la Oficina Departamental. Supervisor Nacional: De presentarse alguna variación en la programación de ruta asignada, debido al flujo de transporte o accesibilidad a los centros poblados, deberá OBLIGATORIAMENTE comunicar al Jefe de la Operación de Campo y la Unidad de Monitoreo del Proyecto. 16 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

17 4.2 DURANTE LA OPERACIÓN DE CAMPO VERIFICACIÓN DE LAS TAREAS DEL COORDINADOR DEPARTAMENTAL Consiste en verificar que el Coordinador Departamental esté cumpliendo con las tareas siguientes: Coordinación permanente con autoridades de la Dirección Regional o Sub Regional de Salud, Coordinadores Regionales de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Sexual y Reproductiva y Jefes de los Establecimientos de Salud, a fin de lograr su apoyo durante la ejecución de la encuesta. Inclusive el Supervisor Nacional deberá apoyar en realizar dichas coordinaciones, de tal forma que se garantice la recopilación de la información en los plazos establecidos. Monitoreo permanente de los Evaluadores Externos, vía RPM en la sede operativa. Revisión de la actualización del Doc Listado de Establecimientos de Salud del Área Urbana por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo y el Doc Croquis del Área Urbana o Doc Listado de Establecimientos de Salud del Área Rural por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo y el Doc Croquis del Área Rural, según corresponda, realizada por los Evaluadores Externos. Revisión de la información registrada en los cuestionarios en el equipo Tablet (Supervisión en Gabinete). Revisión y análisis de los reportes de consistencia generados. Asimismo, verifique que el Coordinador Departamental supervise la forma en que se realiza esta tarea VERIFICACIÓN DE LAS TAREAS DEL SUPERVISOR LOCAL Coordinación permanente con el Jefe/Director del Establecimiento de Salud para informarle sobre la ejecución de la encuesta y solicitar el apoyo correspondiente. Canalizar las consultas metodológicas a través del Coordinador Departamental y éste a su vez al equipo técnico para que sean absueltos vía RPM. Control permanente del avance de la carga de trabajo de cada uno de los Evaluadores Externos. Revisión de la información registrada en los cuestionarios en el equipo Tablet (Supervisión en Gabinete). Revisión y análisis de los reportes de consistencia generados. Asimismo, verifique que el Supervisor Local supervise la forma en que se realiza esta tarea SUPERVISIÓN PRESENCIAL La supervisión presencial de una entrevista no debe ser solo de acompañamiento al Evaluador Externo, sino se debe mantener una relación de enseñanza - aprendizaje, que ayude a mejorar el recojo de información y permita corregir a tiempo los errores en los que incurre el personal de campo. El número de Establecimientos de Salud que serán supervisados presencialmente en la sede operativa, se establece en el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional. Durante la supervisión presencial, debe tomar en cuenta las siguientes instrucciones: La actualización cartográfica: ubicación del Establecimiento de Salud, verificación y actualización de los nombres de las vías y de los frentes en el Doc Croquis del Área Urbana, solo cuando el Establecimiento de Salud se encuentre en el área urbana. La forma de presentarse al Jefe del Establecimiento de Salud, así como la explicación que realiza de los objetivos de la encuesta, haciendo mención de las coordinaciones realizadas por el Jefe de la Operación de Campo en forma anticipada. Manual del Supervisor Nacional 17

18 La asistencia y puntualidad del Evaluador Externo, en relación a las citas programadas con los responsables de los servicios o las áreas en el Establecimiento de Salud. La lectura completa de las preguntas, y la forma de registro en los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales. En la verificación de equipos, instrumentales, materiales fungibles, medicamentos e insumos, sets, ropa, soluciones, etc.; el Evaluador Externo no solo debe observarlos, sino debe solicitar al informante que opere el encendido, manipulación, uso, etc. de los mismos. La solicitud al Evaluador Externo debe realizarse antes de retirarse del área o servicio. En la verificación de los documentos normativos, el Evaluador Externo debe observar bien los nombres o títulos de los documentos y la vigencia de los mismos. Que el uso de las fuentes de información se realice según el orden de prioridad, establecidos en el Manual del Evaluador Externo o que se realice el sondeo respectivo cuando no se cuenten con estos, con la finalidad de agotar todos los recursos posibles para obtener información. Solicitar al informante el rol de turnos u otros documentos fuentes para el registro de información en el cuestionario de Profesionales. Si el Evaluador Externo interviene durante la observación en las actividades de desempeño del profesional de salud durante la atención prenatal, de planificación familiar y del parto. Si al culminar la entrevista en cada área o servicio, el Evaluador Externo realiza la revisión de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales en el equipo Tablet, para detectar errores de omisión o diligenciamiento. Asimismo verificar los resultados de entrevista, en caso de ser INCOMPLETA debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Si realiza la actualización de los datos del Establecimiento de Salud, así como, del Jefe del Establecimiento de Salud en el Doc Listado de Establecimientos de Salud del Área Urbana por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo o el Doc Listado de Establecimientos de Salud del Área Rural por Ruta de Trabajo del Evaluador Externo, según corresponda. Asimismo, durante la Supervisión Presencial, SEA RIGUROSO observando y verificando la información registrada en el equipo Tablet por el Evaluador Externo. Para esta actividad, finalizado el diligenciamiento del capítulo o sección, solicite al Evaluador Externo su equipo Tablet y coteje la información con el formato de Supervisión Presencial que Ud. registró. En caso de encontrar diferencias informe al Evaluador Externo e indague los motivos del caso presentado, anote lo encontrado y las acciones tomadas en el formato de Supervisión Presencial. Para la revisión minuciosa de la información en el equipo Tablet, diligenciado por el Evaluador Externo, tenga presente lo siguiente: Cuestionario de Equipamiento: FONB, FONE I, FONE II y FONI Carátula El tipo y nombre del Establecimiento de Salud debe ser el mismo para los tres cuestionarios utilizados: Equipamiento, Desempeño y Profesionales. La anotación del nombre de la DIRESA, DISA o GERESA debe ser la misma para los tres cuestionarios utilizados: Equipamiento, Desempeño y Profesionales. El tipo con respecto al nombre del Establecimiento de Salud debe ser consistente. 18 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

19 Los recuadros Red y Micro Red no pueden quedar en blanco (solo FONE II y FONI). Caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro Observaciones El código de la categoría del establecimiento en caso de ser I-1, I-2 o II-E, debe ser verificado en la última resolución de categorización emitida. Cada visita realizada por el Evaluador Externo al Establecimiento de Salud, debe ser OBLIGATORIAMENTE registrada en el Capítulo III. Entrevista y Supervisión; así como también el diligenciamiento de los recuadros Fecha y Hora de la columna Próxima visita. Capítulo V: Datos Generales del Establecimiento de Salud Sección A: Del Jefe y de la Organización Observe que la información en Nombres y apellidos del Informante, no puede ser igual que la pregunta 1 Nombres y Apellidos del Jefe del Establecimiento de Salud. Observe que la pregunta Cuánto tiempo de servicios tiene laborando en este Establecimiento de Salud?, sea mayor o igual a la pregunta Cuánto tiempo de servicios tiene laborando como Jefe en este Establecimiento de Salud?. Sección B: De Los Aplicativos Informáticos Observe que el Evaluador Externo verifique en el aplicativo web Funciones Obstétricas y Neonatales (FON) la capacidad resolutiva en el Establecimiento de Salud. Capítulo VI: Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recuadro de Nombres y Apellidos del Informante diligenció NO EXISTE, entonces no debe seleccionar el código 1 (Sí) en Es responsable del servicio o Es responsable del área, y en las preguntas de verificación del equipamiento no debe seleccionar el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), de ser el caso, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recurso flujómetro y manómetro seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en Balón de oxígeno debe seleccionar el código 1 (Sí). Observe que si el Establecimiento de Salud no tiene Balón de oxígeno en todos los servicios o áreas evaluados, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Observe en todos los servicios o áreas a evaluar, que la pregunta relacionada con la atención del personal en el servicio o área, debe guardar relación con los servicios programados del cuestionarios de Profesionales y el rol de turnos. Recursos Humanos: Sección A (Equipamiento FONB, FONE I, FONE II y FONI) Observe que las preguntas a diligenciar por el Evaluador Externo deben ser verificados con el Rol de Turnos y con el Registro Nacional de Especialidad (RNE). Farmacia: Sección B (Equipamiento FONB) o Farmacia Central Sección E (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección F (Equipamiento FONI) Observe que si en el recurso de ANTIMALÁRICOS ORALES en el ítem Clindamicina 300 mg tab seleccionó el código 1 (Sí) y en los demás ítem del recurso seleccionó el código 2 (No), entonces verifique que no esté duplicando información de la Clindamicina ubicada en el recurso de ANTIBIÓTICOS. Manual del Supervisor Nacional 19

20 Cadena de Frío: Sección D (Equipamiento FONB) Observe que si en alguna de la vacunas del ítem 4, seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE los equipos Termo para Transporte o Refrigeradora para vacunas debe seleccionar en sus alternativas el código 1 (Sí), según corresponda. En caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Consultorio Prenatal / Obstétrico / De la Mujer Planificación Familiar: Sección E (Equipamiento FONB) o Consultorio Externo de Gíneco Obstetricia Sección B (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección C (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta de La atención es realizada por seleccionó algún código, entonces OBLIGATORIAMENTE en el cuestionario de Profesionales debe haber al menos un personal asistencial registrado en la sección que corresponde y además en la pregunta de Servicio programados debe seleccionar la alternativa de consultorios externos. Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos Equipo de Inserción DIU, Equipo de curaciones o Espéculos de Graves en las alternativas de respuesta seleccionó el código 1 (Sí); entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos uno de los instrumentales que conforman el equipo debe seleccionar el código 1 (Sí) o 3 (No operativo). Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos, Equipo de Inserción DIU, Equipo de curaciones o Espéculos de Graves en las alternativas de respuesta seleccionó el código 2 (No); entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, todo los instrumentales que conforman el equipo de inserción DIU, espéculo chico, espéculo grande o espéculo mediano debe seleccionar el código 2 (No). Observe que si en la pregunta de contabilización de equipos Equipo de Inserción DIU, Equipo de curaciones o Espéculos de Graves seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de Observaciones. Observe que el número de atenciones prenatales y las gestantes atendidas debe ser mayor que el número de gestantes controladas. De presentarse el caso contrario, OBLIGATORIAMENTE debe efectuar el sondeo respectivo Observe si el Evaluador Externo; solicita las fuentes de información como el reporte Mensual de la Producción de Servicios de Salud Materno Perinatal, los reportes de muerte materna, etc. y selecciona el consultorio prenatal a evaluar de acuerdo al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo. Laboratorio: Sección G (Equipamiento FONB) o Sección F (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección G (Equipamiento FONI) Observe que si en el examen Hemograma manual, seleccionó el código 1 (Sí) o código 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE el equipo Microscopio" debe tener en sus alternativas seleccionado el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), según corresponda. Observe que si en el examen Dosaje de Electrólitos (sodio, potasio, cloro) seleccionó el código 1 (Sí), código 2 (No) o 3 (No operativo) según corresponda, entonces en Gases arteriales debe seleccionar la misma respuesta. Observe que si en la pregunta El servicio de laboratorio funciona durante las 24 horas seleccionó el código 1 (Sí), entonces debe verificar en la pregunta de Días y turnos que laboró en la sección de Laboratorio del cuestionario de Profesionales si cumple con las 24 horas de servicio programado en la semana de referencia. Asimismo verificar conjuntamente con el rol de turnos. 20 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

21 Sala de Dilatación: Sección H (Equipamiento FONB) o Sección L (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección M (Equipamiento FONI) Observe que en la pregunta 2 Cuántas tiene?, el número de Cama o Camilla no sea muy alto o demasiado bajo y que no duplique la información con el número de camas o camillas de la sala de puerperio en el servicio de sala de partos o con el servicio de hospitalización general u obstétrica. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro Observaciones. Para ello, efectúe el sondeo respectivo. Observe que si en la pregunta 2 alternativa 1 Cama?, seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta de equipamiento 2 camas de metal debe seleccionar el código 2 (No). Asimismo en la misma pregunta, en caso de tener 2 o más Camas Operativas, entonces en la pregunta de equipamiento 2 camas de metal debe seleccionar el código 1 (Sí). Sala de Partos: Sección I (Equipamiento FONB) o Sección M (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección N (Equipamiento FONI) Observe que en la pregunta Cuántas tiene?, el número de Cama o Camilla no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones del cuestionario. Para ello, efectúe el sondeo respectivo. Observe que si en la pregunta Cuántos Sets? en las alternativas 1, 2, 3 o 4 seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos un equipo del set debe seleccionar el código 1 (Sí) o 3 (No operativo) en el acápite de set para episiotomía, set para partos set para legrado puerperal y set para revisión de cuello uterino o vagina. Observe que si en la pregunta de contabilización de sets seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de Observaciones. Observe que si en la pregunta El centro obstétrico tiene?, seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE, el Evaluador Externo debe verificar las fuentes de partos atendidos y de partos instrumentados Cuántas/os tiene? y Cuántos están operativos?, según corresponda. Observe que si en la pregunta de Número de salas exclusiva para sala de partos diligenció el número 1, entonces en el recuadro de Sala N debe diligenciar UNICA. Observe si el Evaluador Externo selecciona la sala de partos a evaluar, de acuerdo al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo. Área de Atención Inmediata del Recién Nacido en la Sala de Partos: Sección J (Equipamiento FONB) o Sección N (Equipamiento FONE I, FONE II y FONI) Observe en la pregunta Cuántos niños recibieron la vacuna contra la Hepatitis B (HvB) después de las 24 horas de nacidos? no sea muy alto. De presentarse esta situación, OBLIGATORIAMENTE debe justificarse en el recuadro Observaciones. Para ello debe efectuar el sondeo respectivo. Observe que la suma de niños vacunados antes de las 24 horas más el total de niños vacunados después de las 24 horas, no sean muy altos o muy bajos comparados con el total de Nacimientos registrados. De encontrar el caso debe ser justificado en el recuadro de Observaciones. Observe que para el registro del Total de Nacimientos y del Total de Niños Vacunados, se verifique el Libro de Partos o el Libro de Recién Nacidos y el Registro de Vacunación, respectivamente. Asimismo, verifique que no se consideren en el conteo de los nacimientos los casos de óbitos fetales y abortos. Manual del Supervisor Nacional 21

22 Internamiento Materno/Hospitalización Obstétrica: Sección L (Equipamiento FONB) o Sección R (Equipamiento FONE I) o Sección T (Equipamiento FONE II) o Sección U (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta 2 seleccionó el código 1 (No existe servicio de internamiento materno, hospitalización obstétrica o general), entonces en la pregunta Es responsable del servicio? y demás ítems debe seleccionar el código 2 (No). Internamiento Neonatal: Sección M (Equipamiento FONB) o Sección S (Equipamiento FONE I) o Sección U (Equipamiento FONE II) o Sección V (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta 1 Incubadora para bebés-incubadora para neonatos seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 1 Incubadora fija debe seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe seleccionar el código 1 (Sí). Observe que si en la pregunta 1 Incubadora de transporte seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 2 Incubadora de transporte debe seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe seleccionar el código 1 (Sí). Observe que si en la pregunta 1 Cuna de calor radiante seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 3 Servocuna debe seleccionar el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe seleccionar el código 1 (Sí). Observe que si en la pregunta 2 seleccionó en todas las alternativas de respuesta el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de Observaciones. Casa Materna: Sección P (Equipamiento FONB) Observe que se verifique el reporte de registro de las gestantes, puérperas y recién nacidos que se hayan alojado en los últimos 12 meses; los ambientes y los mobiliarios, y las actividades que se han desarrollado en la Casa Materna. Sala de Legrado Uterino o Sala de AMEU: Sección O (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección P (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta Nº 1 seleccionó la alternativa 1 Sala de operaciones, la alternativa 4 Sala de partos o la alternativa 5 Otro, entonces en la pregunta Nº 4 el Evaluador Externo solo debe efectuar la verificación de los ítems 4, 5 y del 26 al 34; para el resto de los ítems POR EXCEPCIÓN debe haber seleccionado el código 2 (No), este caso debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Observe que si en la pregunta 2 ítem 1 Equipo de aspiración endouterina (AMEU) seleccionó el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento ítem 4 2 kits de aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas debe seleccionar el código 2 (No). Observe que si en la pregunta de verificación de equipamiento el ítem 4 2 kits de aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas seleccionó el código 1 (Sí), entonces en la pregunta 2 ítem 1 Equipo de aspiración endouterina (AMEU) debe anotar un número mayor igual a 2. Observe que si en la pregunta 2 ítem 1 Set de legrado uterino seleccionó el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento para los ítem del 26 al 34 que conforman el acápite Set para legrado uterino debe seleccionar el código 2 (No). 22 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

23 Centro Quirúrgico: Sección P (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección Q (Equipamiento FONI) Observe que la pregunta 2 el Número de salas de operaciones exclusivas para emergencias obstétricas no debe ser mayor que la pregunta 1 Número de Salas de operaciones, de la misma forma para el Número de salas de operaciones para cirugías obstétricas programadas. Observe que la pregunta 4 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Observe que si en la pregunta 9 el ítem 1 Cesárea, ítem 2 Laparotomía / histerectomía abdominal o ítem 4 Flebotomía seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento el acápite de set para cesárea, set para laparotomía/histerectomía abdominal, el equipo para flebotomía por lo menos un instrumental quirúrgico del set debe seleccionar el código 1 (Sí) o 3 (No operativo). Observe si el Evaluador Externo selecciona la sala de operaciones, de acuerdo al procedimiento de selección indicado en el Manual del Evaluador Externo. Cuidados Intensivos Generales para Adultos: Sección R (Equipamiento FONE II) o Sección S Cuidados Intensivos para Adultos (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta 1 ítem 29 Monitor multiparámetro de funciones vitales de 8 parámetros seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 2 debe seleccionar el código 1 (Sí). Del mismo modo para el ítem 5 Bomba de infusión de un canal y la pregunta 2 ítem 3. Observe que la pregunta 3 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Cuidados Intermedios para Neonatos: Sección S (Equipamiento FONE II) o Sección T Cuidados Intensivos para Neonatos (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta 1 Ventilador pulmonar neonatal seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 1 debe seleccionar el código 1 (Sí), de la misma forma para el caso del Monitor multiparámetro de funciones vitales neonatales de 6 parámetros, Bomba de infusión, Incubadora fija, Incubadora de Transporte, Servocuna y cuna. Observe que la pregunta 3 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Área de Comunicaciones: Sección N (Equipamiento FONB) o Sección T (Equipamiento FONE I) o Sección V (Equipamiento FONE II) y Sección W (Equipamiento FONI) Observe que si el Equipo de radio transmisor receptor, seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces en la pregunta Radio Transmisor del Capítulo II Identificación del Establecimiento de Salud ; debe estar registrada la frecuencia e indicativo del radio transmisor del Establecimiento de Salud. Observe que si en la pregunta de Teléfono disponible seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces debe haber registrado el número telefónico del Establecimiento de Salud en el recuadro Teléfono, del Capítulo I Localización del Establecimiento de Salud. Observe que si en Nombre y Apellidos del Informante diligenció NO EXISTE, entonces no debe tener información en el recuadro Teléfono del Capítulo I Localización del Establecimiento de Salud. Manual del Supervisor Nacional 23

24 Capítulo VII: Evaluación de la Infraestructura del Establecimiento de Salud (Equipamiento FONB, FONE I, FONE II y FONI) Estructura del Establecimiento de Salud: Sección A Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 1 y 2 se debió verificar la fuente respectiva. En caso contrario, el evaluador Externo debe justificar la respuesta OBLIGATORIAMENTE en el recuadro de Observaciones. Observe que la pregunta 3 (Número de pisos) no tenga valores altos. Observe que el Evaluador Externo verifique el material predominante en las preguntas 4 y 6. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 5 y 7, el Evaluador Externo debió verificar el deterioro correspondiente. Elementos de Arquitectura del Establecimiento: Sección B Observe que el Evaluador Externo verifique el material predominante en las preguntas 1 y 3. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 2 y 4 debió verificar el deterioro correspondiente. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 5 y 7 debió verificar en los servicios indicados. Observe que de seleccionarse el código 1 (Anclados Totalmente) en la pregunta 8 debió verificar exhaustivamente el anclaje de todos los mobiliarios del servicio. Servicios de Energía Eléctrica y Agua Potable del Establecimiento: Sección C Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en la pregunta 2, el Evaluador Externo debió verificar el deterioro correspondiente. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas del 1 al 6, el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la fuente (recibo de luz o agua) o estado respectivo según corresponda. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 3 y 4 el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE su existencia. Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas 5 y 7 el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE su operatividad. Organización del Establecimiento de salud frente a desastres: Sección D Observe que de seleccionarse el código 1 (Sí) en las preguntas del 1, 2, 4, 5 y 6 el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la información respectiva. Observe que de seleccionarse el código 1, 2, 3 o 4 en la pregunta 3, el Evaluador Externo debió verificar OBLIGATORIAMENTE la existencia de los mismos. Cuestionario Desempeño FONB: Capítulo IV: Verificación Directa de la Atención de la Gestante en el Consultorio Prenatal y Capitulo V: Verificación Directa de la Atención en el Consultorio de Planificación Familiar Observe que en la pregunta Tiempo de duración de la primera atención prenatal, seleccione la hora de inicio de atención al ingreso de la gestante y la hora final a su retiro. Asimismo verifique el registro de cada interrupción en la atención. 24 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

25 Observe que durante el desempeño del personal de salud en la primera atención prenatal, la atención de seguimiento y la atención de la usuaria nueva y continuadora que acude por un método anticonceptivo, el Evaluador Externo se mantiene en un lugar estratégico del consultorio, que le permita escuchar y observar las actividades. Asimismo, la verificación del registro de la historia clínica o historia clínica materno perinatal y carné materno perinatal. Capítulo VI: Actividades de Promoción de la Salud Observe que para seleccionar un código en cada una de las preguntas, solicite y verifique las fuentes de información: memorándum, oficios, documentos técnicos, informes, actas, reportes, HIS, etc., según corresponda. Cuestionario Desempeño: FONE I, FONE II y FONI Capítulo VI: Verificación Directa de la Atención del Parto Normal En las secciones de A y B, considere: Observe que en la pregunta Tiempo de duración del periodo expulsivo del parto la hora final del periodo expulsivo del parto sea igual a la hora de nacimiento del bebé. Observe que durante el desempeño del personal de salud en la Atención del Parto Normal, el Evaluador Externo se mantiene en un lugar estratégico de la Sala de Partos que le permita escuchar y observar las actividades. Asimismo, la verificación del registro de la historia clínica o historia clínica materno perinatal. Cuestionario Profesionales: FONB, FONE I, FONE II y FONI Capítulo IV: Recursos Humanos Observe que si en la pregunta Es responsable del área seleccionó el código 1 (Sí) en el capítulo IV del cuestionario Profesionales FONB y en la sección A del capítulo VI Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales del cuestionario Equipamiento FONB, entonces el Nombre y Apellidos del Informante del Área debe ser el mismo. Observe que en la pregunta Nº 1, el Total de plazas de personal de Médicos, Obstetras y Enfermeras sea mayor a cero. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro Observaciones. En la pregunta 1: Observe que El número de médicos nombrados menos El número de médicos que fueron destacados más El número de médicos que vinieron destacados, debe ser mayor o igual que El número de médicos nombrados registrados en las diferentes especialidades ; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras nombradas. Observe que El número de médicos contratados debe ser mayor o igual que El número de médicos contratados registrados en las diferentes especialidades ; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras contratadas. Observe que El número de médicos SERUMS debe ser mayor o igual que El número de médicos SERUMS registrados; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para las Obstetras y Enfermeras SERUMS. Manual del Supervisor Nacional 25

26 En la pregunta 2: Observe que el Nº de Médicos destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Médicos nombrados de la pregunta 1. Observe que el Número de Obstetras destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Obstetras nombrados de la pregunta 1. Observe que el Número de Enfermeros/as destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Enfermeros/as nombrados de la pregunta 1. Observe que en las preguntas 1, 2 y 3, si el Evaluador Externo seleccionó el código 1 (Sí), en Se verificó esta información? respectiva. En caso contrario, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificada la respuesta, en el recuadro Observaciones, del cuestionario. En las secciones de A - J, considere: Observe que si seleccionó el código 1 No existe personal de en una determinada especialidad, debe haber verificado dicha información. Observe que si la entrevista se está realizando en la semana del 05 al 11 de octubre, para el diligenciamiento de la pregunta Días y turnos que laboró, el Evaluador Externo debe solicitar al responsable del área, el rol de turnos del mes de setiembre y octubre. Observe que si la entrevista se está realizando en la semana del 05 al 11 de octubre, para el diligenciamiento de la pregunta Atenciones Realizadas, el Evaluador Externo debe verificar las fuentes del mes de setiembre. Observe que en la Columna NOMBRES, se registren los dos nombres del personal asistencial. Observe que en la Columna APELLIDOS, se registren los dos apellidos del personal asistencial. Observe que en la Columna DNI, se registre los 8 dígitos del documento nacional de identidad. Por ningún motivo esta información debe quedar en blanco o incompleto. Observe que el personal asistencial registrado en la pregunta 1, no figure dos veces en la misma sección, para los mismos días y turnos, o días y turnos diferentes. Asimismo, verifique que no exista duplicidad del personal asistencial y número de DNI entre las secciones del cuestionario. Observe que en la pregunta Días y turnos que laboró, ningún casillero de días y turnos quede en blanco. Observe que si en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó el código referente a Internamiento materno / Hospitalización Obstétrica, entonces en el llamado del Evaluador Externo de la sección L, debe seleccionar el código 1 o 2, en caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro Observaciones (solo para establecimientos FONB). Observe que si en la pregunta Días y turnos que laboró seleccionó NO PROGRAMADO (-) para todos los días y en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó uno o más códigos, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Observe que si en la pregunta Días y turnos que laboró seleccionó ( X o R ) en algún día y en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó el códigos NINGUNO, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. 26 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

27 Culminada la observación de la entrevista en el Establecimiento de Salud programado, entonces OBLIGATORIAMENTE en los cuestionarios diligenciados deberá registrar su visita en los recuadros Fecha y Hora de la columna Supervisor/Coordinador. Asimismo, en el recuadro Resultado de la Visita (*), anote el resultado por visita de acuerdo a los códigos especificados en el recuadro (*) CÓDIGOS DE RESULTADO. Además, registre su número de DNI, nombre y apellidos en los casilleros correspondientes. Los errores de anotación, omisión, lectura, verificación, sondeo, fuente de información u otros observados durante el diligenciamiento del cuestionario de Equipamiento, Desempeño y Profesionales en los Establecimientos de Salud Básicas, Esenciales I, Esenciales II o Intensiva, deben ser registrados en los formatos de Supervisión Presencial respectivos y consolidados en el Resumen de la Supervisión Presencial ubicado en la parte final del mismo, y OBLIGATORIAMENTE deben ser transcrito en el Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional, en la brevedad posible, luego de culminada esta tarea. No debe esperar el último momento para realizar este diligenciamiento. Supervisor Nacional: La observación de la entrevista, OBLIGATORIAMENTE debe realizase en CAPÍTULOS Y/O SECCIONES completas. Si al momento de la supervisión, el Evaluador ha iniciado el registro de algún capítulo o sección, espere que concluya y luego inicie con el capítulo o la sección siguiente. Para la supervisión presencial en los Establecimientos de Salud se aplicará el Formato de Supervisión Presencial y obtendrá la información al mismo tiempo que el Evaluador Externo, después identificará el tipo de Error, según corresponda. REPORTE DEL AVANCE DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL Finalizada la Supervisión Presencial en el Establecimiento de Salud, el Supervisor Nacional procederá a registrar el avance de la supervisión presencial realizada en el Doc Reporte del Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud. Para registrar el avance de la Supervisión Presencial, tenga en cuenta lo siguiente: El Doc Reporte del Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud será remitido por correo electrónico (archivo Excel) desde la sede central al correo personal del Supervisor Nacional. El documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para la supervisión presencial por periodo de trabajo, el cual debe ser actualizado por el Supervisor Nacional diariamente al culminar el trabajo en el Establecimiento de Salud. La actualización consiste en contabilizar (columna 12, 13 y 14) y describir (columna 16, 17 y 18) el N de capítulos o secciones COMPLETAS SUPERVISADAS según el tipo de cuestionario. Manual del Supervisor Nacional 27

28 Equipamiento Desempeño Profesionales Equipamiento Desempeño Profesionales ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 REPORTE DEL AVANCE DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL POR ESTABLECIMIENTO DE SALUD SUPERVISOR NACIONAL, COORDINADOR DEPARTAMENTAL Y SUPERVISOR LOCAL SEDE OPERATIVA PERIODO Nº Ord. Nombres y Apellidos del Funcionario Departamento Provincia Distrito Código RENAES ESTABLECIMIENTO DE SALUD Tipo de EE.SS. Nombre de Establecimiento CATEGORIA FON FONB : 1 FONE I : 2 FONE II: 3 FONI : 4 PERIODO DE TRABAJO Fecha Inicio Fecha Final Nº de Capítulos / Secciones Completas Supervisadas Total de Capítulos / Secciones Supervisadas DESCRIPCIÓN DE CAPÍTULO Nº / SECCIÓN Nº DOC OBSERVACIONES (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

29 Equipamiento Desempeño Profesionales Equipamiento Desempeño Profesionales En la actualización se pueden presentar los siguientes casos: - Caso 1: Cuando la Supervisión Presencial se realiza en todos los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales: En este caso, registre el número de capítulos supervisados en el recuadro correspondiente; en la columna (15) Total de Capítulos/Secciones Supervisadas automáticamente se mostrará la suma de la información ingresada. Finalmente, en los recuadros de la columna Descripción del Capítulo Nº / Sección Nº, registre los capítulos y secciones supervisadas. - Caso 2: Cuando la Supervisión Presencial se realiza en algunos capítulos o secciones de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales: En este caso registre el número de secciones supervisadas en el recuadro correspondiente; en la columna (15) Total de Capítulos/Secciones Supervisadas automáticamente se mostrará la suma de la información ingresada. Finalmente, en los recuadros de la columna Descripción del Capítulo Nº / Sección Nº, registre los capítulos y secciones supervisadas. ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 REPORTE DEL AVANCE DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL POR ESTABLECIMIENTO DE SALUD SUPERVISOR NACIONAL, COORDINADOR DEPARTAMENTAL Y SUPERVISOR LOCAL SEDE OPERATIVA ANCASH PERIODO 3 Nº Ord. Nombres y Apellidos del Funcionario Departamento Provincia Distrito Código RENAES ESTABLECIMIENTO DE SALUD Tipo de EE.SS. Nombre de Establecimiento CATEGORIA FON FONB : 1 FONE I : 2 FONE II: 3 PERIODO DE TRABAJO Fecha Inicio Fecha Final Nº de Capítulos / Secciones Completas Supervisadas Total de Capítulos / Secciones Supervisadas DESCRIPCIÓN DE CAPÍTULO Nº / SECCIÓN Nº DOC OBSERVACIONES FONI : 4 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) 1 Ana Campos T ovar ANCASH HUARAZ HUARAZ 1543 HOSPITAL HOSPITAL VICTOR RAMOS GUARDIA 3 12/10/15 12/10/ VA,B, VI-B,C V IV-A,B 2 Ana Campos T ovar ANCASH RECUAY RECUAY 1472 HOSPITAL HOSPITAL DE APOYO RECUAY 1 13/10/15 13/10/15 3 Ana Campos T ovar ANCASH YUNGAY YUNGAY 1633 HOSPITAL HOSPITAL DE APOYO YUNGAY 1 14/10/15 14/10/15 Luego de actualizar el Doc Reporte del Avance de la Supervisión Presencial por Establecimiento de Salud, debe remitir el archivo por correo electrónico al Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe). Supervisor Nacional: Si la Supervisión Presencial no se realizó en alguno de los cuestionarios, en este caso en la columna N de Capítulos/Secciones Completas Supervisadas, deje en blanco el recuadro correspondiente. Manual del Supervisor Nacional 29

30 4.2.4 REENTREVISTA Consiste en visitar una muestra de Establecimientos de Salud entrevistados por el Evaluador Externo y realizar una reentrevista en los capítulos y/o secciones seleccionados para tal fin; se realizará solo en Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas y Esenciales I. Para efectuar la reentrevista, debe tener en cuenta lo siguiente: A. EJECUCIÓN DE LA REENTREVISTA El procedimiento a seguir es el siguiente: - Será ejecutado exclusivamente por el Supervisor Nacional. - El número promedio de Establecimientos de Salud a reentrevistar será de 4 o 6. - En el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional, se encuentran identificados los Establecimientos de Salud a reentrevistar. - La reentrevista se aplicará en los Establecimientos de Salud con resultado final completo. - Para la ejecución de esta tarea, se utilizarán los cuestionarios de reentrevista que se encuentran en el aplicativo del equipo Tablet, los cuales deben ser diligenciados en forma completa. - El tiempo de ejecución de la reentrevista en un Establecimiento de Salud será solo de un día. - Antes de iniciar la entrevista en el Establecimiento de Salud, debe realizar la actualización cartográfica y la georreferenciación al inicio y al final de la entrevista. Supervisor Nacional: La ejecución de la reentrevista en el Establecimiento de Salud seleccionado es de 1 día, por lo cual OBLIGATORIAMENTE debe acudir a primeras horas de la mañana al Establecimiento de Salud para poder culminar con esta tarea. Si al visitar los Establecimientos de Salud trabajados se detecta que los servicios siguientes: Consultorio Prenatal o Sala de Partos, tienen más de un ambiente, en este caso especial por EXCEPCIÓN debe comunicarse vía RPM con el Evaluador Externo para que le indique el ambiente donde se ejecutó la entrevista. B. REPORTE DEL AVANCE DE LA REENTREVISTA Finalizada la Reentrevista en el Establecimiento de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas o Esenciales I, proceda a registrar el resultado de la reentrevista en el Doc.08.08A Reporte del Avance de la Reentrevista por Establecimiento de Salud. Para registrar el avance de la Reentrevista, tenga en cuenta lo siguiente: El Doc.08.08A Reporte del Avance de la Reentrevista por Establecimiento de Salud será remitido por correo electrónico (archivo Excel) desde la sede central al correo personal del Supervisor Nacional. El documento contiene el listado de los Establecimientos de Salud programados para la reentrevista por periodo de trabajo, el cual debe ser actualizado solo por el Supervisor Nacional al culminar el trabajo en el Establecimiento de Salud. 30 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

31 La actualización consiste en transcribir el resultado final de cada cuestionario (columna 12 y 13) y el resultado final de la reentrevista del Establecimiento (columna 14). Luego de actualizar el Doc.08.08A, debe remitir el archivo por correo electrónico al Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe). Ejemplo: El Supervisor Nacional de la sede Ancash-Huaraz tiene programado realizar la reentrevista según el DOC.08.08A. Al finalizar la reentrevista se tiene como resultado completo para cada cuestionario, el diligenciamiento debe ser el siguiente: ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 REPORTE DE AVANCE DE LA REENTREVISTA POR ESTABLECIMIENTO DE SALUD SUPERVISOR NACIONAL SEDE OPERATIVA ANCASH PERIODO 3 DOC.08.08A ESTABLECIMIENTO DE SALUD PERIODO DE TRABAJO RESULTADO DE LA REENTREVISTA SEGÚN CUESTIONARIO Nº Ord Nombres y Apellidos del Funcionario Departamento Provincia Distrito Código Tipo RENAES de EE.SS. Nombre de Establecimiento CATEGORIA FON FONB : 1 FONE I : 2 Fecha Inicio Fecha Final FONE II: 3 REENTREVISTA EQUIPAMIENTO RENTREVISTA PROFESIONALES RESULTADO FINAL DE LA REENTREVISTA OBSERVACIONES FONI : 4 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) 1 Carmen Quispe Saldaña ANCASH HUARAZ CENTENARIO 1547 CENTRO CENTRO DE SALUD DE MONTERREY SALUD 1 05/10/ /10/2015 COMPLETA COMPLETA COMPLETA 2 Carmen Quispe Saldaña ANCASH HUARI SAN MARCOS 1819 CENTRO CENTRO DE SALUD SAN DE MARCOS SALUD 1 06/10/ /10/ Completa 2. Incompleta 3. Otro SUPERVISIÓN EN GABINETE (REVISIÓN DE LOS CUESTIONARIOS DILIGENCIADOS) Consiste en revisar al 100% el material diligenciado en el equipo Tablet, durante la operación de campo, con el objetivo de medir la calidad del trabajo del Evaluador Externo. Las tareas a realizar se detallan a continuación: Durante el período programado, OBLIGATORIAMENTE revisará al 100% los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet por los Evaluadores Externos. La revisión de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales diligenciados en el equipo Tablet se realizarán: Cuando supervise presencialmente a los Evaluadores Externos, una vez concluida la entrevista en el Servicio, Área y Establecimiento de Salud, deberá solicitar al Evaluador Externo el equipo Tablet para su respectiva revisión. Cuando los Evaluadores Externos se encuentran en lugares distantes a la sede operativa, éstos retornarán según su programación de ruta de trabajo a la sede operativa para el curso de retroalimentación, durante este periodo deben entregar el equipo Tablet, que contienen los cuestionarios con resultado final de entrevista: Completa (código 1) para ser revisados. Durante la revisión de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales diligenciados en el equipo Tablet, deberá tener ESPECIAL CUIDADO en las siguientes indicaciones: Revisar que no exista error en el registro de las respuestas. Revisar que cuando esté seleccionada la alternativa OTRA u OTRO, ésta se encuentre especificada en los casilleros correspondientes y que además no corresponda a alguna de las alternativas precodificadas. Revisar que las alternativas de respuesta estén correctamente seleccionadas. Manual del Supervisor Nacional 31

32 De detectar errores u omisiones, devuelva al Evaluador Externo el equipo Tablet con las indicaciones respectivas para su corrección en campo. Asimismo, deberá informar al Jefe de la Operación de Campo de forma inmediata. Si encuentra información dudosa no la elimine; verifique el dato con el Evaluador Externo. En caso de persistir la duda, indique que debe retornar al Establecimiento de Salud para verificar la información y obtener la respuesta correcta. Verificar las fuentes de información de los Establecimientos de Salud que fueron utilizados para diligenciar los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales en el equipo Tablet. Asimismo, durante la revisión de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales, SEA RIGUROSO revisando lo siguiente: Equipamiento FONB, FONE I, FONE II y FONI: Carátula La anotación del tipo y nombre del Establecimiento de Salud debe ser la misma para los cuestionarios utilizados: Equipamiento, Desempeño y Profesionales. La anotación del nombre de la DIRESA, DISA o GERESA debe ser la misma para los cuestionarios utilizados: Equipamiento, Desempeño y Profesionales. La anotación del tipo con respecto al nombre del Establecimiento de Salud debe ser consistente. Los recuadros Red y Micro Red no pueden venir en blanco (solo FONE II y FONI). Caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro Observaciones. Revise el código de categoría del establecimiento en caso de ser I-1, I-2 o II-E, debe ser verificado en la última resolución de categorización emitida. Los recuadros Fecha y Hora de la columna Próxima visita no deben venir en blanco. Capítulo V: Datos Generales del Establecimiento de Salud Sección A: Del Jefe y de la Organización Revise que la información en Nombres y apellidos del Informante, no puede ser igual que la pregunta 1 Nombres y Apellidos del Jefe del Establecimiento de Salud. Revise que la pregunta Cuánto tiempo de servicios tiene laborando en este Establecimiento de Salud?, sea mayor o igual a la pregunta Cuánto tiempo de servicios tiene laborando como Jefe en este Establecimiento de Salud?. Capítulo VI: Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recuadro de Nombres y Apellidos del Informante diligenció NO EXISTE, entonces debe tener seleccionado el código 2 (No) en Es responsable del servicio o Es responsable del área, y en las preguntas de verificación del equipamiento debe tener seleccionado el código 2 (No) y OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, si en el recurso flujómetro y manómetro seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en Balón de oxígeno debe tener seleccionado el código 1 (Sí). 32 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

33 Revise que si el Establecimiento de Salud no tiene Balón de oxígeno en todos los servicios o áreas evaluados, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Revise en todos los servicios o áreas a evaluar, que la pregunta relacionada con la atención del personal en el servicio o área, debe guardar relación con los servicios programados del cuestionarios de Profesionales y el rol de turnos. Recursos Humanos: Sección A (Equipamiento FONB, FONE I, FONE II y FONI) Revise las preguntas diligenciadas por el Evaluador Externo verificando con el Rol de Turnos que adjuntó Farmacia: Sección B (Equipamiento FONB), Farmacia Central Sección E (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección F (Equipamiento FONI) Revise que si en el recurso de ANTIMALÁRICOS ORALES en el ítem Clindamicina 300 mg tab seleccionó el código 1 (Sí) y en los demás ítem del recurso seleccionó el código 2 (No), entonces verifique que no esté duplicando información de la Clindamicina ubicada en el recurso de ANTIBIÓTICOS. Cadena de Frío: Sección D (Equipamiento FONB) Revise que si alguna de la vacunas del ítem 4, seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE los equipos Termo para Transporte o Refrigeradora para vacunas debe tener en sus alternativas seleccionado el código 1 (Sí), según corresponda. En caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Consultorio Prenatal / Obstétrico / De la Mujer Planificación Familiar: Sección E (Equipamiento FONB), Consultorio Externo de Gíneco Obstetricia Sección B (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección C (Equipamiento FONI) Observe que si en la pregunta de La atención es realizada por seleccionó algún código, entonces OBLIGATORIAMENTE en el cuestionario de Profesionales debe tener al menos un personal asistencial registrado en la sección que corresponde y además en la pregunta de Servicio programados debe tener seleccionado la alternativa de consultorios externos. Revise que si en la pregunta de contabilización de equipos Equipo de Inserción DIU, Equipo de curaciones o Espéculos de Graves en las alternativas de respuesta seleccionó el código 1 (Sí); entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos uno de los instrumentales que conforman el equipo debe tener seleccionado el código 1 (Sí) o 3 (No operativo). Revise que si en la pregunta de contabilización de equipos Equipo de Inserción DIU, Equipo de curaciones o Espéculos de Graves en las alternativas de respuesta seleccionó el código 2 (No); entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, todo los instrumentales que conforman el equipo de inserción DIU, espéculo chico, espéculo grande o espéculo mediano debe tener seleccionado el código 2 (No), además OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de Observaciones. Revise que el número de atenciones prenatales y las gestantes atendidas debe ser mayor que el número de gestantes controladas. De presentarse el caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe efectuar el sondeo respectivo. Manual del Supervisor Nacional 33

34 Laboratorio: Sección G (Equipamiento FONB), Sección F (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección G (Equipamiento FONI) Revise que si en el examen Hemograma manual, seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE el equipo Microscopio debe tener en sus alternativas seleccionado el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), según corresponda. Revise que si en el examen Dosaje de Electrólitos (sodio, potasio, cloro) seleccionó el código 1 (Sí), 2 (No) o 3 (No operativo) según corresponda, entonces en Gases arteriales debe tener seleccionado la misma respuesta. Revise que si en la pregunta El servicio de laboratorio funciona durante las 24 horas seleccionó el código 1 (Sí), entonces debe verificar en la pregunta de Días y turnos que laboró en la sección de Laboratorio del cuestionario de Profesionales si cumple con las 24 horas de servicio programado en la semana de referencia. Asimismo verificar conjuntamente con el rol de turnos. Sala de Dilatación: Sección H (Equipamiento FONB), Sección L (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección M (Equipamiento FONI) Revise que el Número de camas o camillas, no sea muy alto o demasiado bajo y que no duplique información con la de sala de partos u hospitalización obstétrica o general. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificado en el recuadro Observaciones. Para ello, efectúe el sondeo respectivo. Revise que si en la pregunta 2 Número de cama, seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta de equipamiento 2 camas de metal debió seleccionar el código 2 (No). Asimismo en caso de tener 2 o más camas operativas, entonces en la pregunta de equipamiento 2 camas de metal debió seleccionar el código 1 (Sí). Sala de Partos: Sección I (Equipamiento FONB), Sección M (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección N (Equipamiento FONI) Revise que en la pregunta Cuántas tiene?, el número de Cama o Camilla no sea muy alto o demasiado bajo. De presentarse el caso, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Para ello, efectúe el sondeo respectivo. Revise que si en la pregunta Cuántos Sets? en las alternativas 1, 2, 3 o 4 seleccionó el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento, por lo menos un equipo del set debe seleccionar el código 1 (Sí) o 3 (No operativo) en el acápite de set para episiotomía, set para partos set para legrado puerperal y set para revisión de cuello uterino o vagina. Revise que si en la pregunta de contabilización de sets seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces OBLIGATORIAMENTE debe de estar justificado en el recuadro de Observaciones. Revise que si en la pregunta de Número de salas exclusiva para sala de partos diligenció el número 1, entonces en el recuadro de Sala N debió diligenciar UNICA. Área de Atención Inmediata del Recién Nacido en la Sala de Partos: Sección J (Equipamiento FONB) o Sección N (Equipamiento FONE I, FONE II y FONI) Revise que la pregunta de Cuántos niños recibieron la vacuna contra la Hepatitis B (HvB) después de las 24 horas de nacidos, en el Establecimiento de Salud? no sea muy alto. De presentarse esta situación, OBLIGATORIAMENTE debe ser justificada en el recuadro Observaciones. Revise que la suma de niños vacunados antes de las 24 horas más el total de niños vacunados después de las 24 horas, no sean muy altos o muy bajos comparados con el total de Nacimientos registrados. De encontrar el caso debe ser justificado en el recuadro de Observaciones. 34 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

35 Internamiento Materno/Hospitalización Obstétrica: Sección L (Equipamiento FONB), Sección R (Equipamiento FONE I), Sección T (Equipamiento FONE II) o Sección U (Equipamiento FONI) Revise que si en la pregunta 2 seleccionó el código 1 (No existe servicio de internamiento materno, hospitalización obstétrica o general), entonces en la pregunta Es responsable del servicio? y demás ítems debe tener seleccionado el código 2 (No). Internamiento Neonatal: Sección M (Equipamiento FONB), Sección S (Equipamiento FONE I), Sección U (Equipamiento FONE II) o Sección V (Equipamiento FONI) Revise que si en la pregunta 1 Incubadora para bebés-incubadora para neonatos seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2, ítem 1 Incubadora fija debe tener seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe tener seleccionado el código 1 (Sí). Revise que si en la pregunta 1 Incubadora de transporte seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2, ítem 2 Incubadora de transporte debe tener seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe tener seleccionado el código 1 (Sí). Revise que si en la pregunta 1 Cuna de calor radiante seleccionó el código 2 (No), entonces en la pregunta 2 ítem 3 Servocuna debe tener seleccionado el código 2 (No). De ocurrir el caso contrario, es decir que en la pregunta 1 seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No Operativo), entonces en la pregunta 2 debe tener seleccionado el código 1 (Sí). Revise que si en la pregunta 2 seleccionó en todas las alternativas de respuesta el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE debe justificarse en Observaciones. Sala de Legrado Uterino o Sala de AMEU: Sección O (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección P (Equipamiento FONI) Revise que si en la pregunta Nº 1 seleccionó la alternativa 1 Sala de operaciones, la alternativa 4 Sala de partos o la alternativa 5 Otro, entonces en la pregunta Nº 4 el Evaluador Externo solo debe efectuar la verificación de los ítems 4, 5 y del 26 al 34; para el resto de los ítems por excepción debe tener selecciono el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Revise que si en la pregunta 2 ítem 1 Equipo de aspiración manual endouterina (AMEU) seleccionó el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento ítem 4 2 kits de aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas debe seleccionar el código 2 (No). Revise que si en la pregunta de verificación de equipamiento el ítem 4 2 kits de aspiración manual endouterina (AMEU) x 10 piezas selecciono el código 1 (Sí), entonces en la pregunta 2 ítem 1 Equipo de aspiración manual endouterina (AMEU) debe tener anotado un número mayor igual a 2. Revise que si en la pregunta 2 ítem 1 Set de legrado uterino selecciono el código 2 (No), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento para los ítem del 26 al 34 que conforman el acápite Set para legrado uterino debe tener seleccionado el código 2 (No). Manual del Supervisor Nacional 35

36 Centro Quirúrgico: Sección P (Equipamiento FONE I y FONE II) o Sección Q (Equipamiento FONI) Revise que la pregunta 2 el Número de salas de operaciones exclusivas para emergencias obstétricas no debe ser mayor que la pregunta 1 Número de Salas de operaciones, de la misma forma para el Número de salas de operaciones para cirugías obstétricas programadas. Revise que la pregunta 4 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Revise que si en la pregunta 9 el ítem 1 Cesárea, ítem 2 Laparotomía / histerectomía abdominal o ítem 4 Flebotomía selecciono el código 1 (Sí), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta de verificación de equipamiento el acápite de set para cesárea, set para laparotomía/histerectomía abdominal, el equipo para flebotomía por lo menos un instrumental quirúrgico del set debe tener seleccionado el código 1 (Sí) o 3 (No operativo). Cuidados Intensivos Generales para Adultos: Sección R (Equipamiento FONE II) o Sección S Cuidados Intensivos para Adultos (Equipamiento FONI) Revise que si en la pregunta 1 ítem 29 Monitor multiparámetro de funciones vitales de 8 parámetros selecciono el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 2 debe tener seleccionado el código 1 (Sí). Del mismo modo para el ítem 5 Bomba de infusión de un canal y la pregunta 2 ítem 3. Revise que la pregunta 3 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Cuidados Intermedios para Neonatos: Sección S (Equipamiento FONE II) o Sección T Cuidados Intensivos para Neonatos (Equipamiento FONI) Revise que si en la pregunta 1 Ventilador pulmonar neonatal seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces OBLIGATORIAMENTE en la pregunta 2 ítem 1 debe tener seleccionado el código 1 (Sí), de la misma forma para el caso del Monitor multiparámetro de funciones vitales neonatales de 6 parámetros, Bomba de infusión, Incubadora fija, Incubadora de Transporte, Servocuna y Cuna. Revise que la pregunta 3 Cuántas personas? el número de personal asistencial debe ser menor o igual que la cantidad del personal asistencial registrado en el cuestionario de Profesionales, según corresponda al tipo de profesional asistencial. Área de Comunicaciones: Sección N (Equipamiento FONB), Sección T (Equipamiento FONE I), Sección V (Equipamiento FONE II) y Sección W (Equipamiento FONI) Revise que si el Equipo de radio transmisor receptor, seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces en la pregunta Radio Transmisor del Capítulo II Identificación del Establecimiento de Salud ; debe tener registrada la frecuencia e indicativo del radio transmisor del Establecimiento de Salud. Revise que si en la pregunta de Teléfono disponible seleccionó el código 1 (Sí) o 3 (No operativo), entonces debe haber registrado el número telefónico del Establecimiento de Salud en el recuadro Teléfono, del Capítulo I Localización del Establecimiento de Salud. Revise que si en Nombre y Apellidos del Informante diligenció NO EXISTE, entonces no debe tener información en el recuadro Teléfono del Capítulo I Localización del Establecimiento de Salud. 36 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

37 Capítulo VII: Evaluación de la Infraestructura del Establecimiento de Salud (Equipamiento FONB, FONE I, FONE II y FONI) Estructura del Establecimiento de Salud: Sección A Revise que la pregunta 3 (Número de pisos) no tenga valores altos. Revise si en las preguntas 5 y 7 selecciono el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Elementos de Arquitectura del Establecimiento: Sección B Revise si en la pregunta 2, 4, 5, 6 y 7 seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Servicios de Energía Eléctrica y Agua Potable del Establecimiento: Sección C Revise si en la pregunta 2 seleccionó el código 2 (No) en todas las alternativas, entonces debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Cuestionario Desempeño FONB: Capítulo IV: Verificación Directa de la Atención de la Gestante en el Consultorio Prenatal Revise que si en la pregunta 5. Observación del desempeño del personal de salud en la primera atención prenatal seleccionó el código 3 (No aplica) según corresponda, entonces la edad gestacional de la gestante sea menor a la establecida para cada actividad en número de embarazos sea ninguno. Capítulo VI: Actividades de Promoción de la Salud Revise que si las preguntas 10, 12 y 13 tienen valores altos y el Establecimiento de Salud es cabecera de Red o Micro Red, solo se hayan considerado la información del Establecimiento de Salud. Revise que si en las preguntas 9 y 11 Cuántas veces?, por cada tipo de actividad, el número es muy alto, OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro de Observaciones. Cuestionarios Profesionales FONB, FONE I, FONE II y FONI: Capítulo IV: Recursos Humanos Revise que si en Es responsable del área seleccionó el código 1 (Sí) en el capítulo IV del cuestionario Profesionales FONB y en la sección A del capítulo VI Capacidad Resolutiva para Funciones Obstétricas y Neonatales del cuestionario Equipamiento FONB, entonces el Nombre y Apellidos del Informante del Área debe ser el mismo. En la pregunta Nº 1: Revise que El número de médicos nombrados menos El número de médicos que fueron destacados más El número de médicos que vinieron destacados, debe ser mayor o igual que El número de médicos nombrados registrados en las diferentes especialidades ; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras nombradas. Revise que El número de médicos contratados debe ser mayor o igual que El número de médicos contratados registrados en las diferentes especialidades ; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para los casos de Obstetras y Enfermeras contratadas. Revise que El número de médicos SERUMS debe ser mayor o igual que El número de médicos SERUMS registrados; en caso contrario OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Siga el mismo procedimiento para las Obstetras y Enfermeras SERUMS. Manual del Supervisor Nacional 37

38 En la pregunta Nº 2: Revise que el Nº de Médicos destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Médicos nombrados de la pregunta Nº 1. Revise que el Número de Obstetras destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Obstetras nombrados de la pregunta Nº 1. Revise que el Número de Enfermeros/as destacados, sea menor o igual que el Número de plazas de Enfermeros/as nombrados de la pregunta Nº 1. En las secciones de A - J, considere: Revise con el rol de turnos que en la Columna NOMBRES, se registren los dos nombres completos del personal asistencial. Revise que en la Columna APELLIDOS, se registren los dos apellidos del personal asistencial. Revise que el personal asistencial registrado en la pregunta 1, no figure dos veces en la misma sección, para los mismos días y turnos, o días y turnos diferentes. Asimismo, verifique que no exista duplicidad del personal asistencial y número de DNI entre las secciones del cuestionario. Revise que en la pregunta Días y turnos que laboró, ningún casillero de días y turnos quede en blanco. Revise que si en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó el código referente a Internamiento materno / Hospitalización Obstétrica, entonces en el llamado del Evaluador Externo de la sección L, debe seleccionar el código 1 o 2, en caso contrario debe estar debidamente justificado en el recuadro Observaciones (solo para establecimientos FONB). Revise en la pregunta Días y turnos que laboró si seleccionó una alternativa para todos los días y en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó uno o más códigos, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Revise que si en la pregunta Días y turnos que laboró seleccionó ( X o R ) en algún día y en la pregunta En que servicios o áreas ha sido programado seleccionó el códigos NINGUNO, entonces OBLIGATORIAMENTE debe estar justificado en el recuadro Observaciones. Los errores de omisión, registro e inconsistencias encontrados durante la revisión en gabinete de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales en el equipo Tablet, deben ser registrados, OBLIGATORIA y PROGRESIVAMENTE, en el Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional, en el tiempo más próximo que le sea posible, luego de culminada esta tarea. No debe esperar el último momento para realizar este diligenciamiento. Supervisor Nacional: Comunique vía RPM a su monitora metodológica ANTES de realizar cambios en el equipo Tablet. Toda modificación en el equipo Tablet se debe sustentar con la documentación respectiva. 38 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

39 4.2.6 CURSO DE RETROALIMENTACIÓN Las tareas a realizar se detallan a continuación: Culminado el primer periodo de la Operación de Campo, deberá desplazarse desde el lugar donde se encuentra ejecutando la supervisión a la sede operativa, según el día que le indica el Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional, para la realización del curso de retroalimentación programado en su sede operativa. El curso de retroalimentación tendrá una duración de dos días y se realizará de manera escalonada, según lleguen los Evaluadores Externos a la sede operativa. La retroalimentación se ejecutará en la Oficina Departamental/Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI), en la que funciona la sede operativa. La responsabilidad técnica y el dictado del curso estará a cargo del Supervisor Nacional o Coordinador Departamental. Los participantes serán los Evaluadores Externos, Supervisor Local y Coordinador Departamental. Verificará, antes del curso de retroalimentación la disponibilidad de los implementos necesarios, tales como: ambiente para la capacitación, pizarra acrílica, plumones, mota y equipo multimedia para la videoconferencia, en la sede operativa. Elabore OBLIGATORIAMENTE un Resumen Ejecutivo que consolide a nivel de Función Obstétrica y Neonatal los acontecimientos más importantes, la revisión de cuestionarios diligenciados en campo y en gabinete; la revisión de los reportes de consistencia, las dificultades y soluciones, y otros que considere conveniente. El informe ejecutivo debe ser remitido por correo electrónico al Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe) antes de iniciar el curso de Retroalimentación. Supervisor Nacional: Para elaborar el resumen ejecutivo, pregunte al Supervisor Local y Coordinador Departamental si tienen algún alcance de los errores que han detectado durante la supervisión y revisión de material diligenciado en campo y en gabinete. Esto con el objetivo de no duplicar los errores en la exposición del curso de retroalimentación. La distribución de las tareas a realizarse durante el período de ejecución del curso de retroalimentación es la siguiente: Tareas a Ejecutar Día 1 Día 2 M T M T - Revisión en gabinete al 100% de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet y cuestionarios físicos. - Revisión y análisis de los reportes de consistencia - Curso de retroalimentación a los Evaluadores Externos - Videoconferencia sobre la cobertura y los resultados M: Mañana, T: Tarde Manual del Supervisor Nacional 39

40 Tenga presente que esta programación debe realizarse conforme llegue el personal de campo en forma escalonada y coincidan en forma simultánea todos los Evaluadores Externos en el curso de retroalimentación. Supervisor Nacional: La distribución de las tareas a ejecutarse durante el curso de retroalimentación OBLIGATORIAMENTE deben ser cumplidas en los días programados. - Revisión en gabinete de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet Esta tarea debe ser ejecutada por el Supervisor Nacional, el Coordinador Departamental y el Supervisor Local el primer día del curso de retroalimentación. Los materiales a revisar serán los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet por el personal de campo, los que serán entregados luego de la culminación del primer periodo de la operación de campo, conforme vayan llegando. Para la revisión de cuestionarios diligenciados, tenga en cuenta las instrucciones dadas en la tarea. - Revisión en gabinete de los reportes de consistencia Esta tarea consiste en revisar cada uno de los reportes generados en la sede central y enviados a la sede operativa para su análisis, corrección y validación. Los reportes deben ser analizados minuciosamente y está basado en los criterios dados para la revisión en gabinete, debido a ello los errores en los reportes deben ser MÍNIMOS. - Curso de retroalimentación a los Evaluadores Externos Se ejecutará en el segundo día, hasta antes de iniciar la videoconferencia sobre cobertura y resultados. La estructura del curso de retroalimentación será la siguiente: INSTRUCTOR TEMAS FUENTES DE INFORMACIÓN Supervisor Nacional o Coordinador Departamental (En sedes donde no se encuentra el Supervisor Nacional) Reforzamiento de instrucciones técnicas a nivel de cuestionarios (FONB, FONE I, FONE II y FONI) Supervisión presencial Revisión de cuestionarios en gabinete en el equipo Tablet. Análisis y revisión de reportes de consistencia. Coordinador Departamental y Supervisor Local Reforzamiento de instrucciones operativas Estructura temática elaborada Jefe de Proyecto, Asesor de Proyecto, Equipo Metodológico Video conferencia, presentación de cobertura y resultados Base de datos 40 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

41 - Videoconferencia sobre cobertura y resultados Se ejecutará el segundo día de la retroalimentación en horas de la tarde. En esta fecha se contará con la presencia de todos los Evaluadores Externos; para la presentación de cobertura (porcentaje de avance en la operación de campo) y resultados obtenidos de la base de datos del primer periodo. Durante el curso de retroalimentación, el Supervisor Nacional deberá absolver todas las dudas e interrogantes relacionadas con la parte técnica que le formulen los Evaluadores Externos, con el objetivo de mejorar la toma de información de la encuesta para el segundo y tercer periodo. Supervisor Nacional: El Informe Ejecutivo expuesto en el curso de retroalimentación, OBLIGATORIAMENTE debe anexarlo a su informe técnico. Asimismo, remitirlo por correo electrónico al jefe del proyecto antes del curso de retroalimentación ELABORACIÓN DEL INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL Al término del primer periodo, del segundo y tercer periodo, elabore por triplicado el Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional ; en este informe detallará lo siguiente: - Establecimientos de Salud supervisados. - Control de cobertura por Evaluador Externo. - Errores observados en la supervisión presencial a nivel de Establecimiento de Salud. - Errores detectados durante la revisión de los cuestionarios en gabinete, a nivel de Establecimiento de Salud. - Dificultades durante la observación de las atenciones. - Evaluación a los Evaluadores Externos, Supervisor Local y Coordinador Departamental. - Instrucciones impartidas. Entregue OBLIGATORIAMENTE una copia al Director de la Oficina Departamental /Zonal de Estadística e Informática (ODEI/OZEI) y la otra copia FIRMADA Y SELLADA por el Director de la Sede Departamental será entregada al Jefe de la Operación de Campo al retorno de cada periodo. Asimismo, antes de retirarse de la sede operativa, deberá remitir por correo electrónico al Jefe de la Operación de Campo y al responsable del Área de Monitoreo Nacional, en archivo electrónico, el Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional. Supervisor Nacional: El Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional, OBLIGATORIAMENTE se debe elaborar en la sede operativa; por ningún motivo se va a permitir que éste sea elaborado en la SEDE CENTRAL DE LIMA. Manual del Supervisor Nacional 41

42 4.2.8 RECEPCIÓN DEL MATERIAL TRABAJADO EN EL PRIMER PERIODO EN LA SEDE OPERATIVA Y ENTREGA DEL MATERIAL EN LA SEDE CENTRAL DE LIMA Culminado el primer periodo de la operación de campo, recepcione del Coordinador Departamental el material trabajado en este periodo. Verifique conjuntamente con el Coordinador Departamental y Supervisor Local el material recepcionado, teniendo en cuenta lo siguiente: - Doc Programación de Ruta de Trabajo del Evaluador Externo por Establecimiento de Salud, los cuales deben estar en bolsas independientes y con su respectiva etiqueta (Código RENAES y nombre del Establecimiento del Salud). - Los planos o mapas distritales utilizados en el primer periodo, deben estar en otra bolsa. - Luego de verificar y dar la conformidad respectiva, coloque en una bolsa el material embolsado de cada Evaluador Externo y la bolsa de planos y mapas distritales, luego cierre con cinta de embalaje. - Finalmente, en la Sede Central de Lima entregue el material trabajado en el primer periodo, al Jefe de la Operación de Campo. Supervisor Nacional: El material que entregue en la Sede Central de Lima debe estar conforme. De tener algún Establecimiento de Salud QUE SE VA A RECUPERAR en el segundo o tercer periodo, las fuentes se deben quedar en la sede operativa. 4.3 DESPUÉS DE LA OPERACIÓN DE CAMPO Culminado el tercer periodo de la Operación de Campo, el Supervisor Nacional deberá desplazarse desde el lugar donde se encuentra ejecutando la supervisión, a la sede operativa, según el día que indique su programación de ruta, para realizar las tareas siguientes: Revise los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet en el segundo y tercer periodo, siguiendo las mismas instrucciones dadas en la tarea SUPERVISIÓN EN GABINETE (REVISIÓN DE LOS CUESTIONARIOS DILIGENCIADOS). Elabore el Informe Técnico del Supervisor Nacional, siguiendo las mismas instrucciones dadas en la tarea ELABORACIÓN DEL INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL. En la Sede Central de Lima, entregue el material diligenciado en el segundo y tercer periodo, siguiendo las mismas instrucciones dadas en la tarea RECEPCION DEL MATERIAL TRABAJADO EN EL PRIMER PERIODO EN LA SEDE OPERATIVA Y ENTREGA DEL MATERIAL EN LA SEDE CENTRAL DE LIMA. Supervisor Nacional: Al finalizar el tercer periodo, OBLIGATORIAMENTE deberá traer TODOS los documentos auxiliares del Evaluador Externo, Supervisor Local y Coordinador Departamental; así como los equipos celulares (RPM) y Tablets con sus accesorios designados a cada uno de ellos. 42 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

43 Capítulo 5 Instrucciones para el diligenciamiento del Formato de Supervisión Presencial Los formatos para la supervisión presencial, son documentos que serán utilizados para la observación de las entrevistas efectuadas por el Evaluador Externo en los Establecimientos de Salud. Estos formatos serán insumos para la elaboración del Doc Informe Técnico del Supervisor Nacional. 5.1 INSTRUCCIONES Utilice exclusivamente bolígrafo de tinta azul. Escriba con letra imprenta, clara y legible. No use abreviaturas. No registre información en las líneas sombreadas. El uso de los formatos son independientes por tipo de FON y para cada Establecimiento de Salud. Antes de iniciar la Supervisión Presencial en el Establecimiento de Salud, debe realizar la actualización cartográfica y la georreferenciación al inicio y al final de la entrevista. Este formato será aplicado a los Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales Básicas, Esenciales I, Esenciales II e Intensivas. La información se diligenciará al mismo tiempo que el Evaluador Externo está recogiendo la información en el equipo Tablet. Los criterios de evaluación o diligenciamiento son los mismos impartidos en el Manual del Evaluador Externo. El formato debe aplicarse en secciones o capítulos completos. Al finalizar la Supervisión Presencial en el Establecimiento de Salud, el formato debe ser firmado y sellado por el Jefe y/o Responsable del Establecimiento de Salud. 5.2 FORMATOS PARA LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL FONB, FONE I, FONE II Y FONI CUESTIONARIO EQUIPAMIENTO FONB, FONE I, FONE II Y FONI Para su diligenciamiento tenga presente lo siguiente: Capítulo I: DATOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN Recuadros: 1. Sede Operativa, 2. Periodo y 3. Período de Supervisión, 4. Nombre del Establecimiento de Salud y 5. Código RENAES Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, transcriba el nombre de la sede operativa, el periodo, el periodo de supervisión, el nombre del Establecimiento de Salud y el código RENAES del Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional. En el Recuadro 3 Período de Supervisión, anote la fecha de inicio y término del periodo, según corresponda. Capítulo II: DATOS DE LOS FUNCIONARIOS DE LA ENCUESTA Recuadro 1: Nombre y Apellido del Supervisor Nacional / Coordinador Departamental / Supervisor Local Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote su nombre y apellido, con letra imprenta y en mayúscula. Manual del Supervisor Nacional 43

44 Recuadro 2: Nombre y Apellido del Evaluador Externo Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote el nombre y apellido del Evaluador Externo que va a supervisar, con letra imprenta y en mayúscula. Capítulo III: EVALUACIÓN DEL REGISTRO DE INFORMACIÓN Antes de comenzar la entrevista, en gabinete, anote el periodo de referencia en las preguntas respectivas. Columna (1): Capítulo/Sección/Preguntas/Alternativas Contiene la lista de capítulos, secciones, preguntas y alternativas existentes en el cuestionario de Equipamiento, que serán observadas presencialmente, según corresponda. Columna (2): Código de Calificación Registre el código 1 (Sí), 2 (No) o 3 (No operativo), según corresponda a cada alternativa, teniendo en cuenta las instrucciones impartidas en el Manual del Evaluador Externo. Columna (3): Tipo de Error Circule el código de tipo de error según corresponda, puede circular uno o más códigos. Tenga presente las definiciones siguientes: - Seleccionó o registró incorrectamente (código 1) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando seleccionó o anotó en forma incorrecta una alternativa diferente a la respuesta brindada por el informante, confundiendo una alternativa de respuesta por otra. - No registró (omisión) (código 2) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando deja preguntas o recuadros en blanco, debido a que no preguntó o, preguntó y olvidó anotar. - Leyó la pregunta con sus propias palabras (código 3) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no efectuó una lectura correcta de la pregunta según el cuestionario. - Indujo la respuesta (código 4) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando al momento de formular la pregunta, sugiere una respuesta al informante, asimismo diligencia la respuesta que cree conveniente. Ejemplo: Al informante del servicio de Farmacia se le solicita un medicamento y antes que responda, el Evaluador Externo le dice No tiene no?, y este le responde que no tiene. - No solicitó fuente de información (código 5) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no solicitó la fuente de información para la verificación de la pregunta. 44 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

45 - No verificó equipo, lugar físico, etc. (código 6) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando no solicitó verificar el equipamiento, lugar físico o fuente de información y acepto la respuesta verbal del informante. - No realizó sondeo/mal sondeo (código 7) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando efectuó un mal sondeo al informante o un sondeó innecesario; asimismo, cuando no realizó el sondeo necesario ante una respuesta dudosa o que se percibe fue contestada sin mayor atención por parte del informante. - Ninguno (código 8) Es cuando el Evaluador Externo efectuó correctamente la lectura de la pregunta o alternativa; anotó o circuló bien una respuesta, no omitió alguna pregunta o alternativa, sondeó adecuadamente y verificó los equipos, instrumentales, materiales fungibles, medicamentos, documentación, material predominante, deterioro de infraestructura, etc. Columna (4): Descripción del Error Anote información sólo en los casos que permita aclarar los errores detectados, de ser necesario y de haber cometido otro tipo de error y no está precodificado. Supervisor Nacional: Si durante la entrevista el Evaluador Externo presenta más de un tipo de error en una misma pregunta o alternativa, circule el o los códigos correspondientes al tipo de error. Si en alguna pregunta o alternativa circuló el código 8 (NINGUNO), entonces las columnas 4 y 5 (Descripción del error y Acción tomada) deben estar en blanco. Columna (5): Acción tomada Circule el código de tipo de acción que tomó referente al error cometido por el Evaluador Externo. Puede circular uno o más códigos. Tenga presente las definiciones siguientes: - Hizo ver el error y se corrigió (código 1) Es cuando le indica al Evaluador el error cometido y le solicitó que corrija el error. - Solicitó registrar la pregunta (código 2) Es cuando le indica al Evaluador que formule la pregunta que omitió. - Indicó no influir en la respuesta (código 3) Es cuando le indica al Evaluador que formule la pregunta tal como se indica en el cuestionario y que no debe influenciar en la respuesta que el informante le está brindando. - Solicitó verificar (fuentes de información, equipamiento, lugar, etc.) (código 4) Es cuando le indica al Evaluador que verifique el equipamiento, lugar físico o fuente de información. - Solicitó sondear información (código 5) Es cuando le indica al Evaluador que realice el sondeo respectivo para tener una respuesta no dudosa o incierta. Manual del Supervisor Nacional 45

46 Recuadro: Observaciones En este recuadro, anote obligatoriamente las observaciones de manera clara y precisa. Ésta información permitirá consistenciar alguna información incoherente y se encuentra en la parte final del Formato de Supervisión Presencial CUESTIONARIO DE DESEMPEÑO FONB, FONE I, FONE II Y FONI Para aplicar los cuestionarios, tenga en cuenta lo siguiente: La información se recopilará al mismo tiempo que el Evaluador Externo. Responda las preguntas complementarias del formato de Supervisión Presencial, según corresponda CUESTIONARIO PROFESIONALES FONB, FONE I, FONE II Y FONI Columna (1): Capítulo/Sección/Preguntas/Alternativas Contiene la lista de capítulos, secciones, preguntas y alternativas existentes en el Cuestionario de Profesionales, que serán observadas presencialmente, según corresponda. Columna (2): Tipo de Error Circule el código de tipo de error según corresponda, puede circular uno o más códigos. Para la selección del código tenga en cuenta las definiciones del Formato de Supervisión Presencial: Equipamiento. Columna (3): Descripción del Error Anote información solo en los casos que permita aclarar los errores detectados, de ser necesario y de haber cometido otro tipo de error y no está precodificado. Columna (4): Acción tomada Circule el código de tipo de acción que tomó referente al error cometido por el Evaluador Externo. Puede circular uno o más códigos. Para la selección del código tenga en cuenta las definiciones del Formato de Supervisión Presencial Equipamiento descritas en el ítem Al finalizar la Supervisión presencial revise lo diligenciado por el Evaluador Externo y compare con su formato de Supervisión Presencial y anote las diferencias en el informe del Supervisor Nacional, analicen las diferencias y si es necesario se debe volver a verificar la información. Supervisor Nacional: La observación de la entrevista, OBLIGATORIAMENTE deberá realizarla en SECCIONES Y CAPÍTULOS COMPLETOS. Si al momento de la supervisión el Evaluador ha iniciado el diligenciamiento de alguna sección, espere que concluya y luego inicie el diligenciamiento en el capítulo o sección siguiente. Las orientaciones al Evaluador deben ser manifestadas prudente y cautelosamente, para no dar una mala impresión al informante. Asimismo la acción tomada debe realizarse antes de salir del servicio o área evaluado. Una vez finalizada la Supervisión Presencial debe remitir el archivo en Excel por correo electrónico al Jefe de la Operación de Campo (brinner.ninasivincha@inei.gob.pe) y a la Jefatura del Proyecto (lucia.gutierrez@inei.gob.pe). Recuerde que todos los formatos de Supervisión Presencial deberán ser entregados conjuntamente con el Informe Técnico del Supervisor Nacional. 46 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

47 5.2.4 ÍNDICE Esta sección será de utilidad para la identificación y ubicación del servicio o área a supervisar. Contiene los 3 cuestionarios según el tipo de Función Obstétricas y Neonatal del Establecimiento de Salud y el número de página en el que se encuentra RESUMEN DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL Contiene el resumen de los errores cometidos por el Evaluador Externo y las acciones tomadas por el Supervisor Nacional en el Establecimiento de Salud supervisado. Está conformado por 5 columnas que se detallan a continuación: Columna (1): Tipo de Cuestionario Indica el tipo de cuestionario (Equipamiento, Desempeño y Profesionales) en el cual se va a contabilizar los casos de la supervisión presencial. Columna (2): Capítulo / Sección Indica el capítulo o sección que conforma cada cuestionario. Columna (3): Total de preguntas Indica el total de preguntas que contiene cada capítulo o sección del cuestionario. Columna (4): Tipo de error Transcriba el número de errores detectados en la supervisión presencial, contabilizando los códigos circulados de cada capítulo o sección según corresponda. Columna (5): Acción Tomada Transcriba el número de acciones tomadas en la supervisión presencial, contabilizando los códigos circulados de cada capítulo o sección según corresponda. Recuadro Total: Realice la suma vertical para cada tipo de error (columna 4) y acción tomada (columna 5) y luego anote el resultado en la fila inferior TOTAL de cada tipo de cuestionario. Supervisor Nacional: La supervisión presencial debe realizarse en capítulos o secciones COMPLETAS. Si realizó la supervisión presencial de un capítulo o sección correspondiente a un solo tipo de cuestionario, anote 0 en los recuadros correspondientes a los cuestionarios en los que no se realizó observación alguna. Ningún recuadro debe quedar en blanco. El resumen debe realizarse al culminar la supervisión presencial en el Establecimiento. Manual del Supervisor Nacional 47

48 Capítulo 6 Instrucciones para el diligenciamiento del Cuestionario de Reentrevista 6.1 INSTRUCCIONES No use abreviaturas. Antes de iniciar la reentrevista en el Establecimiento de Salud, debe realizar la actualización cartográfica y la georreferenciación al inicio y al final de la entrevista. Los criterios de evaluación o diligenciamiento son los mismos impartidos en el Manual del Evaluador Externo. Al finalizar la reentrevista en el Establecimiento de Salud, debe hacer firmar y sellar por el Jefe y/o Responsable del Establecimiento de Salud la Constancia de Reentrevista al Establecimientos de Salud. 6.2 FORMATO DE REENTREVISTA PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD FONB En el cuestionario de Equipamiento FONB, solo se diligenciará información en la pregunta 11 del capítulo I, y de los capítulos II, III, IV y VI (Sección C. Tópico De Emergencia, Sección E. Consultorio Externo Prenatal / Obstétrico / De La Mujer / Planificación Familiar, Sección I. Sala de Partos y Sección O. Área de Transporte). En el cuestionario de Profesionales FONB, solo se diligenciará información en las preguntas 1, 2 y 3. Para el diligenciamiento siga las mismas instrucciones impartidas en el Manual del Evaluador Externo. 6.3 FORMATO DE REENTREVISTA PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD FONE I En el cuestionario de Equipamiento FONE I, solo se diligenciará información en la pregunta 11 del capítulo I, y de los capítulos II, III, IV y VI (Sección J. Emergencia Obstétrica, Sección M. Sala de Partos y Sección P. Centro Quirúrgico). En el cuestionario de Profesionales FONB, solo se diligenciará información en las preguntas 1, 2 y 3. Para el diligenciamiento siga las mismas instrucciones impartidas en el Manual del Evaluador Externo. 48 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

49 Capítulo 7 Instrucciones para el diligenciamiento del Informe Técnico del Supervisor Nacional Este documento contiene datos cuantitativos que permitirán tener una visión más detallada de la calidad de información recopilada. Estos datos serán utilizados para tomar decisiones importantes e impartir las recomendaciones que sean necesarias. 7.1 INSTRUCCIONES GENERALES Utilice exclusivamente bolígrafo de tinta azul. Escriba con letra imprenta, clara y legible. No use abreviaturas. 7.2 INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS Capítulo I: DATOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN - Recuadros: 1. Sede Operativa, 2. Periodo y 3. Periodo de Supervisión Transcriba el nombre de la sede operativa, periodo y el periodo de supervisión del Doc Programación de Ruta de Trabajo del Supervisor Nacional. Capítulo II: DATOS DEL SUPERVISOR NACIONAL Anote su número de DNI, nombres completos y apellido paterno y materno. Capítulo III: ESTABLECIMIENTOS DE SALUD SUPERVISADOS Columna (1): Categoría Función Obstétrica y Neonatal Esta columna describe el tipo de Función Obstétrica y Neonatal del Establecimiento de Salud supervisado de manera presencial, en gabinete y en la reentrevista. Columna (2): Supervisión Presencial Anote el número de Establecimientos de Salud en los que realizó la supervisión presencial, según el tipo de Función Obstétrica y Neonatal. Columna (3): Supervisión en Gabinete Anote el número de Establecimientos de Salud, en los cuales realizó la revisión en gabinete de los cuestionarios diligenciados, según el tipo de Función Obstétrica y Neonatal. Columna (4): Supervisión a través de la Reentrevista Anote el número de Establecimientos de Salud en los cuales realizó las reentrevistas, según el tipo de Función Obstétrica y Neonatal. - Recuadro: TOTAL Realice la suma vertical para cada una de las columnas (2), (3) y (4); luego anote el resultado en la fila inferior Total, según corresponda. Capítulo IV: CONTROL DE COBERTURA POR EVALUADOR EXTERNO - Columna (1): Nombre y Apellido del Evaluador Externo Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. - Columna (2): Periodo Anote el número de periodo, según corresponda (1, 2 y 3). Manual del Supervisor Nacional 49

50 - Columna (3): Ruta Nº Anote el número de ruta que corresponda al Evaluador Externo. Supervisor Nacional: En el caso de los Establecimientos de Salud FONE I, FONE II y FONI, la información correspondiente al Evaluador Externo Médico y Obstetra (que trabajan conjuntamente) debe ser registrada en una sola línea; en la Columna (1), anote el Nombre y Apellido del Evaluador Externo Médico y del Evaluador Externo Obstetra, separándolos con una línea diagonal. De la misma manera, en la Columna (2), el número de periodo en el que se ha supervisado y en la Columna (3), anote el número de Ruta de ambos Evaluadores. Ejemplo: - Recuadro: Total de Establecimientos de Salud Columna (4): Programados Anote el número de Establecimientos de Salud programados por periodo y ruta de trabajo. - Recuadro: Trabajados Columna (5): Establecimientos de Salud Trabajados (Absoluto) Anote el número de Establecimientos de Salud trabajados (completas + incompletas) por periodo y ruta de trabajo. Columna (6): Porcentaje de Establecimientos de Salud Trabajados (Relativo) Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados por el Evaluador Externo, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados por periodo y ruta de trabajo: TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD TRABAJADOS (COMPLETAS + INCOMPLETAS) POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 5) TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 4) X 100 = RELATIVO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 6) - Recuadro: Total de Establecimientos de Salud, según Resultado Final de la Entrevista Columna (7): Establecimientos de Salud con Resultado Final de la Entrevista Completa (Absoluto) Anote el número de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Completa, por periodo y ruta de trabajo. 50 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

51 Columna (8): Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista Completa (Relativo) Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados con resultado final de entrevista Completa, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados por periodo y ruta de trabajo: TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE ENTREVISTA COMPLETO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 7) X 100 = TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 4) RELATIVO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 8) Columna (9): Total de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista Incompleta (Absoluto) Anote el número de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Incompleta por periodo y ruta de trabajo. Columna (10): Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista Incompleta (Relativo) Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajadas con resultado final de entrevista Incompleta, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados por periodo y ruta de trabajo: TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE LA ENTREVISTA INCOMPLETAS POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 9) TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 4) X 100 = RELATIVO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 10) Columna (11): Total de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista Otro (Absoluto) Anote el número de Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Otro por periodo y ruta de trabajo. Columna (12): Porcentaje de Establecimientos de Salud con Resultado Final de Entrevista Otro (Relativo) Calcule y anote el porcentaje de Establecimientos de Salud trabajados con resultado final de entrevista Otro, con respecto al número de Establecimientos de Salud Programados por periodo y ruta de trabajo: TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE LA ENTREVISTA OTRO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 11) TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 4) X 100 = RELATIVO POR PERIODO Y RUTA DE TRABAJO (COLUMNA 12) Manual del Supervisor Nacional 51

52 - Recuadro: TOTAL 1. Deberá realizar la suma vertical de las columnas (4) y (5), de la manera siguiente: Efectúe la sumatoria de la Columna (4) Establecimientos de Salud Programados. Efectúe la sumatoria de la Columna (5) Absoluto (de Establecimientos de Salud Trabajados). 2. Para el recuadro Total, de la Columna (6) Relativo, realice el cálculo respectivo y anote el porcentaje correspondiente al total de Establecimientos de Salud trabajados con respecto a los programados: TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD TRABAJADOS (ABS) (COLUMNA 5) TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS (COLUMNA 4) X 100 = TOTAL RELATIVO (COLUMNA 6) 3. Efectúe la sumatoria vertical de las Columnas Absoluto (7), (9) y (11) de los Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Completa, Incompleta y Otro, respectivamente. 4. Para las Columnas Relativo (8), (10) y (12), realice el cálculo respectivo para cada recuadro total por columna y anote los porcentajes según corresponda al Resultado Final de Entrevista con respecto al total de Establecimientos de Salud programados: Ejemplo: Establecimientos de Salud con Resultado Completa. TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON RESULTADO FINAL DE LA ENTREVISTA COMPLETA (COLUMNA 7) TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD PROGRAMADOS (COLUMNA 4) X 100 = TOTAL RELATIVO COMPLETAS (COLUMNA 8) Efectúe el mismo procedimiento para calcular los porcentajes de los Establecimientos de Salud con resultado final de entrevista Incompleta y Otro. Capítulo V: SUPERVISIÓN EN GABINETE - Recuadro (1): Nombre y Apellido del Evaluador Externo Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. Para los Establecimientos de Salud FONE I, FONE II y FONI, anote el nombre y apellido de los dos Evaluadores Externos, separándolos con una línea diagonal. Ejemplo: 1. NOMBRE Y APELLIDO DEL EVALUADOR EXTERNO: ELISA PEREZ / JOSE CHACALTANA - Recuadro 2: Nombre del Establecimiento de Salud Anote el nombre del Establecimiento de Salud al que corresponden los cuestionarios revisados. - Recuadro 3: Código RENAES Transcriba el código del Establecimiento de Salud de la carátula de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño o Profesionales, según corresponda al Establecimiento de Salud revisado. - Recuadro 4: Tipo de Función Obstétrica y Neonatal Encierre en un círculo el tipo de Función Obstétrica y Neonatal (FONB, FONE I, FONE II o FONI) del Establecimiento de Salud al que corresponden los cuestionarios revisados. 52 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

53 - Recuadro 5: Estadísticas de Errores El recuadro 5 está conformado por 6 columnas, las mismas que se detallan a continuación: Columna (1): Tipo de Cuestionario Anote el tipo de cuestionario al que corresponden los errores detectados durante la supervisión en gabinete. Columna (2): Capítulo Nº / Sección Nº Anote el número del capítulo y la sección de los cuestionarios de Equipamiento, Desempeño y Profesionales, donde encontró el error de omisión, registro o inconsistencia. Columna (3): Pregunta Nº / Alternativa Nº Anote el número de la pregunta y la alternativa con error de omisión, registro o inconsistencia. Columna (4): Tipo de Error Seleccione el código correspondiente al tipo de error. Si durante la revisión en gabinete se detectó más de un tipo de error en una misma pregunta o alternativa, seleccione el o los tipos de error según corresponda. Tener presente las siguientes definiciones: Omisión (código 1) Son los errores cometidos por el Evaluador Externo cuando deja preguntas o recuadros en blanco, debido a que no preguntó o preguntó y olvidó anotar. Registro (código 2) Es cuando el Evaluador Externo registró información errada. Inconsistencia (código 3) Es cuando el Evaluador Externo ha diligenciado información incoherente o inconsistente entre 1 o más preguntas. Columna (5): Descripción del error Anote la información que permita aclarar los errores detectados o en caso de haber un tipo de error no contemplado en la columna 4. Columna (6): Acción Tomada Seleccione el o los códigos correspondientes al tipo de acción tomada ante el error detectado en la revisión. Tener presente las siguientes definiciones: Solicitó recuperar información (código 1) Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet, que la pregunta presenta uno o más errores y el Supervisor Nacional solicita al Evaluador Externo recuperar la información. Recuperó información directamente (código 2) Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet, que la pregunta presenta uno o más errores y el Supervisor Nacional recupera la información. Corrigió cuestionario (código 3) Cuando se detecta en la revisión de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet, que la pregunta presenta uno o más errores y el Supervisor Nacional corrige el error verificando las fuentes adjuntas. Manual del Supervisor Nacional 53

54 - Recuadro: TOTAL Realice la suma vertical para las columnas (4) y (6), luego anote en la fila inferior Total, según el tipo de error encontrado. - Recuadro: TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPÍTULOS Y SECCIONES REVISADAS Diligenciamiento: Transcriba al recuadro TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPÍTULOS Y/O SECCIONES REVISADAS, el número total de preguntas y alternativas que contiene el capítulo y/o sección que revisó, según el tipo de cuestionario (Equipamiento, Desempeño y Profesionales). Para este registro utilice la Tabla Nº 1, que se encuentra en la parte final del Informe Técnico del Supervisor Nacional. Luego sume los recuadros a). Equipamiento, b). Desempeño y c). Profesionales. Finalmente anote el resultado de esta suma en el recuadro d). TOTAL Supervisor Nacional: Deberá iniciar la revisión de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet en el siguiente orden: Equipamiento. Desempeño. Profesionales. Por lo tanto, los errores detectados deberán diligenciarse en el Informe Técnico en el mismo orden. Recuerde que la revisión de los cuestionarios diligenciados en el equipo Tablet o cuestionarios físicos será OBLIGATORIAMENTE al 100%. 54 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

55 USO DE LA TABLA Nº 1 Esta tabla se utilizará para obtener el número de las preguntas y las alternativas por tipo de cuestionario, capítulo y sección, según tipo de Función Obstétrica y Neonatal, que servirá de ayuda memoria al Supervisor Nacional, al Coordinador Departamental y al Supervisor Local para el conteo de las preguntas y las alternativas observadas y revisadas. La tabla se encuentra estructurada por cuatro columnas: - Columna 1: Tipo de Función Obstétrica y Neonatal - Columna 2: Tipo de Cuestionario - Columna 3: Capítulo / Sección - Columna 4: Variables Para el conteo de las preguntas y alternativas del Capítulo III del Cuestionario de Equipamiento FONB y Capítulo IV del Cuestionario de Profesionales FONB, tenga en cuenta lo siguiente: Desempeño FONB: Capítulo III En el Capítulo III, las columnas a tener en cuenta son: Fecha, Hora, Próxima Visita, Resultado de la Visita, Resultado de Entrevista del Cuestionario de Equipamiento FONB y Resultado Final de la Entrevista en el Establecimiento de Salud. Ejemplo: Para el Capítulo III, según el ejemplo, el cálculo será el siguiente: 6 (visitas) x 4 (columnas) válidas + 1 Resultado de la Entrevista del Cuestionario de Equipamiento FONB + 1 Resultado final de la Entrevista en el EE.SS = 26. Profesionales FONB: Capítulo IV Ejemplo: Para el Capítulo IV, según el ejemplo, el cálculo será el siguiente: No existe personal Obstetra en el Establecimiento de Salud + (Cantidad de personal registrado en la sección F x Columnas 1, 2, 3, 4, 5 y 6). Es decir: 1 + (2 x 6) = 13. Para el conteo de las preguntas y alternativas de los Capítulos III y IV de los cuestionarios FONE I, FONE II y FONI siga el mismo procedimiento que la tercera viñeta. Manual del Supervisor Nacional 55

56 EJEMPLO PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL CAPÍTULO V SUPERVISIÓN EN GABINETE El Supervisor Nacional, Raúl Hesse Fonseca, revisa en gabinete el equipo Tablet en el que se encuentran diligenciados los cuestionarios al 100% del Centro de Salud Pachitea (FONB) con código RENAES Detectó errores de omisión, registro e inconsistencia; el diligenciamiento para el capítulo V del Informe Técnico del Supervisor Nacional es el siguiente: V. SUPERVISIÓN EN GABINETE 1. NOMBRE Y APELLIDO DEL EVALUADOR EXTERNO: 2. NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD: ALFONSO VILLANUEVA CENTRO DE SALUD PACHITEA 3. CÓDIGO RENAES: Tipo de Cuestionario 4587 Capítulo Nº / Sección Nº Pregunta Nº / Alternativa Nº 5. ESTADÍSTICAS DE ERRORES Tipo de Error Omisión... 1 Registro... 2 Inconsistencia TIPO DE FUNCIÓN OBSTÉTRICA Y NEONATAL: Básica.1 Esencial I..2 Esencial II..3 Intensiva..4 Descripción del Error Acción Tomada Solicitó recuperar información... 1 Recuperó información directamente... 2 Corrigió cuestionario... 3 (1) (2) (3) (4) (5) (6) Equipamiento FONB V/A 7 / 4 Equipamiento FONB V/A 11 Equipamiento FONB VI/B 5 / 7 Equipamiento FONB VI/H 2 Equipamiento FONB VI/J 2 / 23 Equipamiento FONB VII/A 3 TOTAL Para diligenciar el recuadro TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPITULOS Y SECCIONES REVISADAS, debe utilizar Tabla Nº 1 (final del formato del Informe Técnico), y contabilizar el total de preguntas por cuestionario y luego obtener el total por tipo de FON. El número total de variables del Cuestionario de Equipamiento es: = 1055 (ver tabla N 1). Realice el mismo procedimiento para obtener el total de preguntas de los cuestionarios de Desempeño y Profesionales. El diligenciamiento es como sigue: TOTAL DE VARIABLES DE LOS CAPÍTULOS Y SECCIONES REVISADAS: (Utilice la tabla Nº 1, para obtener el número de variables por tipo de cuestionario, capítulo o sección, según corresponda) a) Equipamiento 1055 b) Desempeño 341 c) Profesionales 30 d) TOTAL Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

57 TABLA Nº 1 NÚMERO DE VARIABLES POR TIPO DE CUESTIONARIO, CAPÍTULO Y SECCIÓN, SEGÚN TIPO DE FUNCION OBSTÉTRICA Y NEONATAL Tipo Función Obstétrica y Neonatal Tipo de Cuestionario Capítulo / Sección Variables (1) (2) (3) (4) Capítulo I: 3 Capítulo II: 8 38 Capítulo III: Es el número de visitas realizadas por el Evaluador Externo x el número de columnas válidas: Fecha (1), Hora (2), Próxima visita (3), Resultado de la visita (4) + Resultado de la entrevista del Cuestionario de Equipamiento + Resultado final de la entrevista en el Establecimiento de Salud = 27 Capítulo V : Sección A: 7 Sección B: 5 12 Básicas Equipamiento Capítulo VI: Sección A: 8 Sección B: 150 Sección C: 167 Sección D: 11 Sección E: 100 Sección F: 4 Sección G: 54 Sección H: 15 Sección I: 144 Sección J: 68 Sección K: 3 Sección L: 60 Sección M: 94 Sección N: 4 Sección O: 43 Sección P: Capítulo VII : Sección A: 20 Sección B: 24 Sección C: 10 Sección D: 6 60 Capítulo VI: TASAS DE ERROR 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL EQUIPAMIENTO, DESEMPEÑO Y PROFESIONALES Columna (1): Nombre y Apellido del Evaluador Externo Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. Para los Establecimientos de Salud FONE I, FONE II y FONI, anote el nombre y apellido del Evaluador Externo Médico y de los Evaluadores Externos Obstetras, separándolos con una línea diagonal. Columna (2): Nombre del Establecimiento de Salud Anote el nombre completo del Establecimiento de Salud supervisado. Columna (3): Código RENAES Anote el código RENAES que corresponde al Establecimiento de Salud supervisado. Manual del Supervisor Nacional 57

58 Columna (4): Tipo de Función Obstétrica y Neonatal Anote el tipo de Función Obstétrica y Neonatal, al que corresponde el Establecimiento de Salud supervisado. Columna (5): Total de Variables de los Capítulos y/o Secciones Observadas Anote el número de variables observadas durante la supervisión presencial, para lo cual debe utilizar el recuadro de Total de Preguntas, del Resumen de la Supervisión Presencial del Formato de Supervisión Presencial (al final de cada formato de Supervisión Presencial). Recuadro : TOTAL DE ERRORES OBSERVADOS Columna (6): Seleccionó, circuló o registró incorrectamente - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (1). Columna (7): Seleccionó, circuló o registró incorrectamente - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 6) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE CIRCULÓ O ANOTÓ INCORRECTAMENTE (COLUMNA 7) Columna (8): No registro (omisión) - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (2). Columna (9): No registro (omisión) - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 8) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE OMISIÓN INCORRECTAMENTE (COLUMNA 9) Columna (10): Leyó la pregunta con sus propias palabras - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (3). Columna (11): Leyó la pregunta con sus propias palabras - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 10) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE LEYÓ CON SUS PROPIAS PALABRAS (COLUMNA 11) 58 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

59 Columna (12): Indujo la respuesta - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (4). Columna (13): Indujo la respuesta - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 12) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE INDUJO LA RESPUESTA (COLUMNA 13) Columna (14): No solicitó fuente de información - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (5). Columna (15): No solicitó fuente de información - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 14) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR NO SOLICTITÓ FUENTES DE INFORMACIÓN (COLUMNA 15) Columna (16): No verificó (equipos, lugar físico, etc.) - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (6). Columna (17): No verificó (equipos, lugar físico, etc.) - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 16) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE NO VERIFICÓ (EQUIPOS, LUGAR FÍSICO, ETC.) (COLUMNA 17) Columna (18): No realizó sondeo / Mal sondeo - Absoluto Anote el número de casos cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (7). Manual del Supervisor Nacional 59

60 Columna (19): No realizó sondeo / Mal sondeo - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 18) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE ERROR DE NO REALIZÓ SONDEO / MAL SONDEO (COLUMNA 19) Columna (20): NINGUNO - Absoluto Anote el número de ningún caso cometidos por el Evaluador Externo por Establecimiento de Salud; este dato deberá transcribirlo del Resumen de la Supervisión Presencial en el Formato de Supervisión Presencial de la columna 4 código (8). Columna (21): NINGUNO - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo. TOTAL DE ERRORES POR EE.SS Y EVALUADOR EXTERNO (COLUMNA 20) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASAS DE NINGUN ERROR (COLUMNA 21) Recuadro : TOTAL DE ACCIONES TOMADAS Columna (22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36 y 37) siga las mismas instrucciones impartidas en los recuadros de TOTAL DE ERRORES OBSERVADOS. Recuadro: TOTAL Para las columnas (5, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34 y 36) realice la suma vertical y luego anote el resultado en la fila inferior TOTAL, según el tipo de error y las acciones tomadas. Para las columnas (7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35 y 37) calcule y anote la tasa que corresponde al número de errores de omisión por Establecimiento de Salud y por Evaluador Externo: La fórmula para la columna (7), es la siguiente: TOTAL DE ERRORES (Abs.) (TOTAL COLUMNA 6) TOTAL DE VARIABLES OBSERVADAS (TOTAL COLUMNA 5) = TASAS DEL TOTAL DE CIRCULÓ O ANOTÓ INCORRECTAMENTE (TOTAL COLUMNA 7) Siga el mismo procedimiento para el resto de las columnas mencionadas. 60 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

61 2. SUPERVISIÓN EN GABINETE Columna (1), (2), (3), (4) y (5) Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este Capítulo. Recuadro: TOTAL DE ERRORES ENCONTRADOS Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este Capítulo. Recuadro: TOTAL DE ACCIONES TOMADAS Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este Capítulo. Capítulo VII: DIFICULTADES CUESTIONARIO DE DESEMPEÑO 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL Columna (1), (2), (3) y (4): Siga las mismas instrucciones dadas en la tarea 1. SUPERVISIÓN PRESENCIAL de este Capítulo. Columna (5): Total de atenciones Observadas Escriba el número de atenciones observadas en el Establecimiento de Salud. Recuadro : DIFICULTADES PARA LA OBSERVACIÓN DE LA ATENCIÓN PRENATAL / DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR / DEL PARTO Columna (6): El personal de salud no permitió el ingreso - Absoluto Anote el número de veces que el personal de salud no permitió el ingreso del Evaluador Externo al servicio para la Observación de la Atención; este dato deberá verificarlo del Formato para la Supervisión Presencial - Desempeño. Columna (7): El personal de salud no permitió el ingreso - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de veces que el personal de salud no permitió el ingreso al servicio para la observación de la atención. TOTAL DE VECES QUE EL PERSONAL DE SALUD NO PERMITIÓ EL INGRESO AL SERVICIO (COLUMNA 6) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA 5) Columna (8): La paciente no permitió el ingreso - Absoluto = TASA DE DIFICULTADES - EL PERSONAL DE SALUD NO PERMITIÓ EL INGRESO (COLUMNA 7) Anote el número de veces que la paciente no permitió el ingreso del Evaluador Externo al servicio para la Observación de la Atención; este dato deberá verificarlo del Formato para la Supervisión Presencial Desempeño. Columna (9): La paciente no permitió el ingreso - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de veces que la paciente no permitió el ingreso al servicio para la observación de la atención.. TOTAL DE VECES QUE LA PACIENTE NO PERMITIÓ EL INGRESO AL SERVICIO (COLUMNA 8) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASA DE DIFICULTADES LA PACIENTE NO PERMITIÓ EL INGRESO (COLUMNA 9) Manual del Supervisor Nacional 61

62 Columna (10): El personal no comunicó la presencia de pacientes - Absoluto Anote el número de veces que el personal de salud no comunicó la presencia de pacientes al Evaluador Externo en el servicio para la Observación de la Atención; este dato deberá verificarlo del Formato para la Supervisión Presencial Desempeño. Columna (11): El personal no comunicó la presencia de pacientes - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de veces que el personal de salud no comunicó la presencia de pacientes al Evaluador Externo en el servicio para la Observación de la atención. TOTAL DE VECES QUE EL PERSONAL NO COMUNICÓ LA PRESENCIA DE PACIENTES (COLUMNA 10) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASA DE DIFICULTADES EL PERSONAL NO COMUNICÓ LA PRESENCIA DE PACIENTES (COLUMNA 11) Columna (12): Otro - Absoluto Anote el número de veces que se registraron otras dificultades presentadas para la Observación de la atención por el Evaluador Externo; este dato deberá verificarlo del Formato para la Supervisión Presencial Desempeño. Columna (13): Otro - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de veces que se registraron otras dificultades en la Observación de la atención. TOTAL DE VECES QUE SE REGISTRO OTRAS DIFICULTADES (COLUMNA 12) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASA DE OTRAS DIFICULTADES (COLUMNA 13) Columna (14): Ninguno - Absoluto Anote el número de veces que no se registraron dificultades para la Observación de la atención por el Evaluador Externo; este dato deberá verificarlo del Formato para la Supervisión Presencial Desempeño. Columna (15): Ninguno - Relativo Calcule y anote la tasa que corresponde al número de veces que no se registraron dificultades en la Observación de la atención. TOTAL DE VECES QUE NO SE REGISTRO DIFICULTADES (COLUMNA 14) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA 5) = TASA DE NINGUNA DIFICULTAD (COLUMNA 15) Recuadro : DIFICULTADES PARA EL ACCESO A LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Columna (16), (17), (18), (19), (20), (21), (22) y (23) siga las mismas instrucciones impartidas en los recuadros de DIFICULTADES PARA LA OBSERVACIÓN DE LA ATENCIÓN PRENATAL / DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR / DEL PARTO. 62 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

63 - Recuadro: TOTAL Para las columnas (5), (6), (8), (10), (12), (14), (16), (18), (20) y (22) realice la suma vertical y luego anote el resultado en la fila inferior TOTAL, según el tipo de dificultad para la Observación y para el acceso a las fuentes de información presentadas. Para las columnas (7), (9), (11), (13), (15), (17), (19), (21) y (23) calcule y anote la tasa que corresponde a las dificultades presentadas para la Observación de la atención El personal de salud no permitió el ingreso: La fórmula para la columna (7), es la siguiente: TOTAL DE EL PERSONAL DE SALUD NO PERMITIÓ EL INGRESO (Abs.) (TOTAL COLUMNA 6) TOTAL DE ATENCIONES OBSERVADAS (COLUMNA (TOTAL COLUMNA 5) = TASAS DE DIFICULTADES EL PERSONAL DE SALUD NO PERMITIÓ EL INGRESO (TOTAL COLUMNA 7) Siga el mismo procedimiento para el resto de las columnas mencionadas. Capítulo VIII: EVALUACIÓN A LOS EVALUADORES EXTERNOS - Columna (1): Nombre y Apellido del Evaluador Externo Anote el nombre y apellido del Evaluador Externo. - Columnas (2), (3), (4), (5), (6), (7) y (8): Anote imparcialmente una calificación para cada columna. La calificación es de 0 a 20. Capítulo IX: EVALUACIÓN AL SUPERVISOR LOCAL - Columna (1): Nombre y Apellido del Supervisor Local Anote el nombre y apellido del Supervisor Local. - Columnas (2), (3), (4), (5), (6) y (7): Anote con imparcialidad una calificación para cada columna. La calificación es de 0 a 20. Capítulo X: EVALUACIÓN AL COORDINADOR DEPARTAMENTAL - Columna (1): Nombre y Apellido del Coordinador Departamental Anote el nombre y apellido del Coordinador Departamental. - Columnas (2), (3), (4), (5), (6), (7) y (8): Anote con imparcialidad una calificación para cada columna. La calificación es de 0 a 20. Recuadro: OBSERVACIONES Anote OBLIGATORIAMENTE las observaciones de manera clara y precisa, esto permitirá consistenciar alguna información incoherente. Capítulo XI: OTRAS DIFICULTADES Detalle claramente las dificultades presentadas durante la ejecución de la Operación de Campo en la sede operativa asignada. Capítulo XII: INSTRUCCIONES IMPARTIDAS Detalle claramente las instrucciones que impartió, durante la ejecución de la Operación de Campo en la sede operativa asignada. Finalmente, el Director Departamental/Zonal (ODEI/OZEI) y el Supervisor Nacional, OBLIGATORIAMENTE firmarán el Informe Técnico. Manual del Supervisor Nacional 63

64 SUPERVISOR NACIONAL Recuerde que trabajar en equipo no es una virtud, es una elección consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de confianza basados en la vulnerabilidad humana que muestran los integrantes del equipo, ante sus errores, temores, y dificultades. SI SE PUEDE!!!! 64 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

65 DOCUMENTOS AUXILIARES Manual del Supervisor Nacional 65

66 66 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

67 Equipamiento Desempeño Profesionales Equipamiento Desempeño Profesionales ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 REPORTE DEL AVANCE DE LA SUPERVISIÓN PRESENCIAL POR ESTABLECIMIENTO DE SALUD SUPERVISOR NACIONAL, COORDINADOR DEPARTAMENTAL Y SUPERVISOR LOCAL SEDE OPERATIVA PERIODO Nº Ord. Nombres y Apellidos del Funcionario Departamento Provincia Distrito Código RENAES ESTABLECIMIENTO DE SALUD Tipo de EE.SS. Nombre de Establecimiento CATEGORIA FON FONB : 1 FONE I : 2 FONE II: 3 FONI : 4 PERIODO DE TRABAJO Fecha Inicio Fecha Final Nº de Capítulos / Secciones Completas Supervisadas Total de Capítulos / Secciones Supervisadas DESCRIPCIÓN DE CAPÍTULO Nº / SECCIÓN Nº DOC OBSERVACIONES (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) Manual del Supervisor Nacional 67

68 Nº Ord Código RENAES Tipo de EE.SS. Nombre de Establecimiento CATEGORIA FON FONB : 1 FONE I : 2 FONE II: 3 FONI : 4 Fecha Inicio Fecha Final REENTREVISTA EQUIPAMIENTO RENTREVISTA PROFESIONALES (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) 1 2 SEDE OPERATIVA Nombres y Apellidos del Funcionario Departamento Provincia ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 REPORTE DE AVANCE DE LA REENTREVISTA POR ESTABLECIMIENTO DE SALUD Distrito SUPERVISOR NACIONAL ESTABLECIMIENTO DE SALUD PERIODO DE TRABAJO RESULTADO DE LA REENTREVISTA SEGÚN CUESTIONARIO 1. Completa 2. Incompleta 3. Otro PERIODO RESULTADO FINAL DE LA REENTREVISTA DOC.08.08A OBSERVACIONES (15) 68 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales

69 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) (21) (22) (23) (24) (25) (26) (27) (28) (29) CENTRO DE SALUD TINGO FONB /09/15 20/09/ FONE I /09/15 27/09/ RUTA: Código RENAES 1 AMAZONAS LUYA TINGO NUEVO TINGO CENTRO DE SALUD 2 AMAZONAS UTCUBAMBA BAGUA GRANDE BAGUA GRANDE HOSPITAL ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 PROGRAMACIÓN DE RUTA DE TRABAJO DEL SUPERVISOR NACIONAL SEDE OPERATIVA: AMAZONAS NOMBRE Y APELLIDOS DEL FUNCIONARIO Nº Ord. Departamento Provincia Distrito Centro Poblado TOTAL 1 ESTABLECIMIENTO DE SALUD Tipo Nombre HOSPITAL APOYO SANTIAGO APOSTOL Tipo de FON Periodo Ruta del Eva. Ext. PERIODO DE TRABAJO Fecha Inicio Fecha Final Traslado Trabajo Recup. / Revisión Aplicat. / Descanso OPERACIÓN DE CAMPO MONTO DIARIO S/. ASIGNACION DE FONDOS (S/.) Viaje a Sede Retroaliment. Descanso en Sede / Rendición Total Días Operativos TOTAL DÍAS Movilidad Local/ Especial Viático Rural / Urbano Movilidad Local / Especial S/. Pasaje S/. Viáticos Rural (S/ ) Viáticos Urbano (S/ ) TOTAL S/. 16/09, VIAJE DE LIMA A CHACHAPOYAS DOC /09, SUPERVISIÓN PRESENCIAL EN C.S. TINGO OBSERVACIONES 25 Y 26/09, RETROALIMENTACIÓN 27/09, RETORNO A LIMA Manual del Supervisor Nacional 69

70 ENCUESTA A ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CON FUNCIONES OBSTÉTRICAS Y NEONATALES 2015 INFORME TÉCNICO DEL SUPERVISOR NACIONAL I. DATOS GENERALES DE LA SUPERVISIÓN DOC SEDE OPERATIVA: 2. PERIODO: 3. PERIODO DE SUPERVISIÓN: DEL: AL: II. DATOS DEL SUPERVISOR NACIONAL DNI NOMBRES APELLIDOS III. ESTABLECIMIENTOS DE SALUD SUPERVISADOS CATEGORÍA FUNCIÓN SUPERVISIÓN OBSTÉTRICA Y NEONATAL PRESENCIAL EN GABINETE REENTREVISTA (1) (2) (3) (4) BÁSICAS ESENCIALES I ESENCIALES II INTENSIVAS TOTAL IV. CONTROL DE COBERTURA POR EVALUADOR EXTERNO Nombre y Apellido del Evaluador Externo Periodo Ruta Nº Total de Establecimientos de Salud Programados Total de Establecimientos de Salud, según Resultado Final de la Entrevista Trabajados Completos Incompletos Otros Abs. Rel. Abs. Rel. Abs. Rel. Abs. Rel. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) TOTAL 70 Encuesta a Establecimientos de Salud con Funciones Obstétricas y Neonatales