PROGRAMA DE CAPACITACIÓN COMERCIAL TEKAMS MENTORING SCHOOL

Transcripción

1 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN COMERCIAL TEKAMS MENTORING SCHOOL

2 PRESENTACIÓN Los principales informes especializados sobre el mercado laboral indican que las aptitudes más demandadas por las empresas son las habilidades comerciales. Para adquirirlas se requiere de una comprensión 360 del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más modernas. TEKAMS MENTORING SCHOOL ha organizado un programa eminentemente práctico que te aportará las habilidades comerciales más demandadas por el mercado laboral, lo que supone un excelente complemento para profesionales con conocimientos técnicos. Capacítate comercialmente y da un impulso a tu carrera hacia el perfil más demandado! DIRIGIDO A... EMPRESAS Que precisen incrementar sus ventas y fidelizar mejor a sus clientes, mediante la incorporación a su know-how de los procesos de gestión comercial más eficaces. Programa 100% bonificable. PROFESIONALES Que deseen impulsar sus carreras profesionales adquiriendo o actualizando sus técnicas de gestión comercial. ESTUDIANTES De disciplinas técnicas o relacionadas con el marketing, que quieran añadir a su currículum las habilidades comerciales más demandadas por las empresas.

3 FÓRMULA TEKAMS FORMACIÓN DE CALIDAD Para adquirir las habilidades comerciales necesarias se requiere de una comprensión 360º del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más modernas. MENTORING COMERCIAL Nuestros profesores son profesionales en activo con amplia experiencia. En sus módulos formativos se desarrollan numerosas dinámicas prácticas con los alumnos para tutorizarlos en su proceso de adquisición de las capacidades comerciales. FORMACIÓN MOTIVACIONAL Las Habilidades y la Experiencia suman, la Actitud multiplica. Nuestra misión es no solo enseñar habilidades, sino transformar la actitud y desarrollar una empatía hacia el cliente como nunca antes. OBJETIVOS Entender la importancia de orientar toda nuestra actividad empresarial hacia el cliente. Adquirir una comprensión 360 de la gestión comercial, desde la planificación hasta la fidelización. Adoptar una metodología profesionalizada en todas las etapas de la gestión comercial de un cliente. Transformar nuestra visión del comercial hacia un profesional que ayuda eficazmente a sus clientes. REFERENCIAS "Tekams me ha proporcionado una visión 360º de la actividad comercial. Me he dado cuenta de la importancia de estar orientado al cliente independientemente del trabajo que desempeñes." "En el programa de Tekams he aprendido conceptos que no se enseñan en la Universidad pero que son necesarios para desempeñar cualquier puesto de trabajo de forma exitosa."

4 PROGRAMA CONCEPTO Y EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL El Technical Key Account Manager Taller Práctico: Punto de Partida ORIENTACION COMERCIAL Introducción Ventajas e Inconvenientes de la Profesión de Comercial Misión Las 3 Patas del Éxito en Ventas La Mentalidad Comercial Dinámica Comercial: El Bueno, el Feo y el Malo La Actitud Comercial El Método Dinámica Final: Role Playing de Ventas MARKETING ONLINE APLICADO A LA VENTA La Importancia del Marketing Online Marketing Personal Uso de Redes Sociales en la Gestión Comercial Netiquette Comercial La Gestión Comercial de los Canales Online Taller Práctico: Creación de un perfil personal 360 online EL MÉTODO DISC La Comunicación como Herramienta de Influencia: El modelo DISC La Comunicación en la Negociación (I): Identificación Taller Práctico: Cómo Reconocer cada uno de estos Estilos DISC La Comunicación en la Negociación (II). Adaptación Taller Práctico: Venta Situacional PLANIFICACIÓN Y PREVENTA Análisis del Producto Análisis del Mercado El Cliente Potencial Preparación de Zona y Actividad Comercial Herramientas de Gestión Taller Práctico: Caso práctico de Planificación Comercial Preparación de Ofertas Técnico-Comerciales Presentaciones Eficaces Taller Práctico: Elevator Pitch GESTIÓN DE LA VENTA TÉCNICAS DE GESTIÓN COMERCIAL Análisis de la Situación Inicial El Vendedor Profesional La Visión del Cliente y del Vendedor Orientación a Resultados Improvisación Cero Aspectos Bloqueantes de la Venta La Fórmula de la Venta Necesidades Básicas El Concepto Venta Conectar con Cliente: PNL (Programación Neurolingüística) Gestión Telefónica y en Redes Sociales de los Contactos Potenciales Fases de la Venta: de las Técnicas de Negociación al Sentido Común Funnel de Seguimiento de la Actividad Comercial El Modelo Retributivo Taller Práctico: Aplicación Práctico de Gestión de la Venta GESTION DE CARTERA Y FIDELIZACIÓN Comunicación y Recepción del Contrato Implantación y Entrega del Producto o Servicio La Facturación Seguimiento de la Cartera Promoción y Oferta de Nuevos Servicios Taller Práctico: Casos prácticos de gestión Postventa APLICACIÓN PRÁCTICA DEL MODELO DE GESTIÓN COMERCIAL Ejercicio Práctico de Gestión Comercial Aplicación Comercial: Desarrollo del Ejercicio

5 PROFESORADO JUAN JOSÉ CAMPILLO Director del Programa Máster en Dirección Comercial, ha sido director comercial en empresas como ONO o Corporación Inmobiliaria. En la actualidad combina su pasión como formador con la dirección comercial de empresas relevantes en la Región de Murcia. ANTONIO SÁNCHEZ MARTÍ Biólogo de formación, Máster en RRHH y Máster en Marketing y Dirección Comercial, ha sido director comercial de Calzados Rumbo, y de MyCompra. Actualmente es ponente en la Escuela de Negocios ENAE Business School de Murcia, y colabora en la formación de empresas como Banco Mare Nostrum (BMN). NACHO TOMÁS RUIZ Licenciado en ADE, en la actualidad es CEO de N7 y profesor de Marketing Online en varias Universidades españolas como la UCAM o la Universitat de Barcelona. Mª DOLORES JIMÉNEZ VIDAL PABLO DE TORRES JUAN SAN MIGUEL ARREGUI Máster en Marketing y Dirección Comercial, colabora con la Escuela Europea de Negocios, además de ser directora comercial en Cerveza Grana y CEO en Format-e. Es experta en ventas y comunicación interpersonal, así como en DISC. CALENDARIO Y PRECIOS Próxima Convocatoria: Informático de formación. Emprendedor, con una amplia experiencia en gestión de clientes, ha lanzado diferentes proyectos empresariales a lo largo de su carrera profesional, dedicando en la actualidad todos sus esfuerzos a Lunia Consultores, empresa de la que es socio fundador. Licenciado en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas, comenzó su carrera en la División de Concesiones de FCC y desde 2015 es el director del Grupo Zambudio. Como parte del desarrollo de su tesis doctoral ha impartido clases de Comercio Internacional en la Université Paris-Dauphine. Murcia: San Vicente de Paul 6, Espinardo Calendario: días 30/11, 01/12, 02/12, 14/12, 15/12 y 16/12 de 2017 y 12/01, 13/01, 19/01, 20/01, 26/01 y 27/01 de Horario: Jueves y Viernes de 16:00 a 21:30 y Sábados de 9:00 a 14:30. Precio Programa + Gestión y Tramitación Bonificación 100% Fundae: 795 IVA incluido Precio Especial Programa para Desempleados, Estudiantes y Autónomos: 695 IVA incluido

6 ENAMORA A TUS CLIENTES CAPACITACIÓN COMERCIAL, MENTORING, CONSULTORÍA COMERCIAL