Nuevo Modelo Operativo y Plataforma IberoSAM. Modificaciones SIN valor Automóviles Pólizas Individuales y Colectivas Allia2Net

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1 Nuevo Modelo Operativo y Plataforma IberoSAM Modificaciones SIN valor Automóviles Pólizas Individuales y Colectivas Allia2Net Como parte de los beneficios de nuestra plataforma, a partir de la fecha nuestros Allia2 tienen a su disposición la funcionalidad de Suplemento cambio matricula y/o beneficiarios con la cual podrán generar modificaciones sin valor sobre un vehículo asegurado en una póliza individual o en una aplicación de una colectiva delegada. Las modificaciones que puede realizar desde esta operativa son las siguientes: Cambio de placa de vehículo Corrección de número de motor, serie o chasis Inclusión o modificación de segundo asegurado Inclusión o Modificación de beneficiario Modificación datos de cliente como dirección, teléfono, profesión, CIIU o situación laboral. Para realizar cualquiera de las modificaciones anteriores se debe realizar el proceso descrito a continuación: 1. Ingrese al módulo Gestión Cartera / Siniestros

2 2. Seleccione la opción Modificaciones 3. Digite el número de póliza en la cual desea realizar la modificación, si se trata de una póliza colectiva se debe incluir el número de póliza y la aplicación correspondiente. 4. Con la acción clic en el botón seleccionar se habilitan las opciones disponibles para realizar modificaciones en el producto, para realizar modificaciones sin valor siempre se debe utilizar la operativa Suplemento cambio Matrícula y/o beneficiario 5. Al dar clic en el botón aceptar se activa la pantalla de datos básicos de la póliza seleccionada en la pantalla suplemento. En esta pantalla solo podrá modificar el número de placa, los demás campos no se encuentran habilitados puesto que su modificación implica cambios en la tarifa.

3 Recuerde: solo puede realizar modificaciones con fecha superior al día de emisión. Si el campo a modificar es diferente a la placa del vehículo, seleccione el botón aceptar para continuar el recorrido por las pantallas de la póliza. 6. Para incluir o modificar el segundo asegurado debe seleccionar en la sección el segundo propietario es alguna de las opciones que figuran en la lista desplegable, así: si el segundo propietario es igual al tomador o al asegurado, el aplicativo actualizará automáticamente los campos tipo de documento y número con la información correspondiente, según el dato seleccionado en la lista. si se trata de un asegurado diferente a los anteriores debe seleccionar otro y diligenciar la información de tipo de documento y número.

4 7. Para aclarar el número de motor, serie o chasis, debe actualizar la información en el campo correspondiente. 8. Para actualizar la información de beneficiarios recuerde: Si el beneficiario no es una entidad financiera debe diligenciar la sección Beneficiarios seleccionando: Identificados si en caso de: Accidentes personales o Siniestro de vehículo según corresponda beneficiario del Seguro: Persona Natural o Jurídica Tipo de documento y número % texto fijo : incluir nombre del beneficiario Seleccionar el botón añadir y validar que la información sea correcta Si el beneficiario es una entidad financiera debe diligenciar la sección Beneficiarios Acreedores seleccionando: Beneficiario del seguro: persona física(natural) o Persona Jurídica Tipo y Número de identificación

5 Nombre de beneficiario Seleccionar añadir y verificar que los datos sean correctos 9. Si desea recibir imprimible de la póliza en número de copias seleccione 1, si solo requiere el certificado on-line modifique este campo incluyendo cero (0). 10. En las pantallas de confirmación de datos de clientes se pueden modificar los datos de dirección, teléfono, departamento, ciudad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, código CIIU y/o situación laboral.

6 Continúe avanzando por las pantallas siguientes seleccionando aceptar 11. En el campo observaciones describa la modificación realizada.

7 12. Continúe avanzando por las pantallas siguientes seleccionando aceptar, hasta confirma la emisión del suplemento y obtener los imprimibles correspondientes El Centro de Atención a Usuarios (CAU) está preparado para recibir sus inquietudes, según proceso actual de atención comunicándose al 911. Gerencia de Automóviles Gerencia de Organización