MANTENIMIENTO EES NUEVO MODELO GEMYS CODOS PORTAL WEBEES Manual de Usuario

Transcripción

1 MANTENIMIENTO EES NUEVO MODELO GEMYS CODOS PORTAL WEBEES Manual de Usuario 1

2 ÍNDICE: MANTENIMIENTO EES NUEVO MODELO GEMYS CODOS PORTAL WEBEES... 1 MANUAL DE USUARIO ACCESO FUNCIONALIDAD NUEVO MODELO CODOS GEMYS ALTA DE INCIDENCIA CORRECTIVA ALTA DE CORRECTIVO ASOCIADO A SINIESTRO BÚSQUEDA DE INCIDENCIA POR NÚMERO BÚSQUEDA LISTADO DE INCIDENCIAS RELLENAR ENCUESTA DE SATISFACCIÓN BUSQUEDA DE AVISO PREVENTIVO POR NÚMERO BÚSQUEDA LISTADO DE AVISOS PREVENTIVOS ACEPTAR/RECHAZAR FECHA PROPUESTA DE VISITA RELLENAR ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

3 1. ACCESO FUNCIONALIDAD NUEVO MODELO CODOS GEMYS Accedemos al portal WebEES a través de la siguiente url: En la pantalla de inicio, pulsamos en la opción clientes: Introducimos usuario y clave: 3

4 Pasamos a la siguiente pantalla y pulsamos en la opción remarcada: Viajamos a la siguiente pantalla, donde introducimos la EES (para el caso del usuario, se filtrará directamente por la ES que le corresponda) y pulsamos la lupa: En la siguiente pantalla, pulsamos en Servicios y Seguridad: 4

5 Viajamos a la siguiente pantalla, donde los puntos de menú recuadrados, serán los empleados para el nuevo modelo CODOS en GEMYS: A partir de aquí, separamos las funcionalidades en diferentes puntos. 2. ALTA DE INCIDENCIA CORRECTIVA La ruta será: Mto. Correctivo Alta Incidencia 5

6 Viajamos a la siguiente pantalla: Clase de aviso: seleccionaremos A4 Correctivo Para de equipo: si la avería produce para de equipo, marcamos este tick. Al marcarlo, aparecen los campos Fecha y Hora de Parada En la pestaña descripción podemos detallar información adicional De las pestañas de Grupos de equipo, solo existen contratos para equipos de Pista, por lo tanto no hay que seleccionar ninguna de las otras pestañas Seleccionamos la pestaña pista: 6

7 Y aparecen los tipos de equipos dentro de Pista. Seleccionamos por ejemplo Aparato Surtidor, y se despliegan los equipos (si existen) y todos los síntomas para ese tipo de equipo. A la hora de seleccionar un síntoma, tendremos 3 opciones: 1. Si el tipo de equipo tiene equipos creados, será obligatorio seleccionar un equipo y un síntoma 2. Si para el tipo de equipo seleccionado no hay equipos creados, se seleccionará solamente el síntoma 3. Para los dos casos anteriores, se puede seleccionar más de un síntoma, pero siempre tendrán que ser del mismo tipo de equipo. Si se seleccionan síntomas de distintos tipos de equipo, se creará el aviso con el último síntoma seleccionado. Si el síntoma seleccionado tiene protocolo de actuación, saltará un pop up parecido a este: 7

8 Pulsamos en aceptar. Una vez tenemos todo relleno, pulsamos en Aceptar: Tras aceptar, saltará el siguiente pop up: 8

9 3. ALTA DE CORRECTIVO ASOCIADO A SINIESTRO Las únicas diferencias con respecto al punto anterior son: Clase de aviso: A5 Siniestro Número de siniestro: 4. BÚSQUEDA DE INCIDENCIA POR NÚMERO La ruta será: Mto. Correctivo Listado Busq. Incidencia Viajamos a la siguiente pantalla: Introducimos el número de aviso y pulsamos en buscar: 9

10 Observamos que el aviso, al estar pendiente de proveedor, aún no tiene orden creada, por lo tanto tiene la pestaña orden sombreada (no tiene datos). El siguiente aviso, si tiene orden creada: 10

11 5. BÚSQUEDA LISTADO DE INCIDENCIAS La ruta será: Mto. Correctivo Listado General Viajamos a la siguiente pantalla: 11

12 Encontramos los siguientes campos: Periodo: seleccionamos un rango de fechas Clase de aviso: Estado: podemos seleccionar todos los grupos de estados o los que deseemos pulsando ctrl + click en los grupos deseados Proveedor: aparecerá la lista de proveedores asociados a esta ES Pulsamos en buscar: 12

13 Nos aparece el listado de avisos. Si queremos visualizar el detalle de uno de ellos en concreto, pulsamos en la lupa (columna ver). 6. RELLENAR ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Ya hemos visto las dos formas para acceder al detalle de un aviso, o bien por número de incidencia o bien sacando un listado a través de filtros y pulsando en la lupa de detalle. Cuando la orden asociada al aviso esté en estatus Pendiente encuesta de encargado (estatus de SAP englobado en el grupo de estados Trabajos PDTE. Encargado), entonces el encargado de la estación tendrá que rellenar la encuesta de satisfacción de los trabajos realizados por el proveedor. 13

14 En el detalle del aviso, observamos el estado comento (Pdte encuesta por encargado). Contestamos a las preguntas con Si o NO, aportamos algún comentario si lo consideramos oportuno y pulsamos el botón enviar, apareciendo el siguiente pop up: 7. BUSQUEDA DE AVISO PREVENTIVO POR NÚMERO 14

15 La ruta será: Mto. Prev. Oficial Busq. Incidencia Viajamos a la siguiente pantalla: Introducimos el número de aviso y pulsamos en buscar: 15

16 Pestaña aviso: Pestaña orden: 16

17 8. BÚSQUEDA LISTADO DE AVISOS PREVENTIVOS La ruta será: Mto. Prev. Oficial General Viajamos a la siguiente pantalla: Encontramos los siguientes campos: Periodo: seleccionamos un rango de fechas Clase de aviso: Estado: podemos seleccionar todos los grupos de estados o los que deseemos pulsando ctrl + click en los grupos deseados 17

18 Proveedor: aparecerá la lista de proveedores asociados a esta ES Pulsamos en buscar: Nos aparece el listado de avisos. Si queremos visualizar el detalle de uno de ellos en concreto, pulsamos en la lupa (columna ver). 9. ACEPTAR/RECHAZAR FECHA PROPUESTA DE VISITA Entramos en el detalle de un aviso con estatus Pdte. Revisión con fecha propuesta de visita 18

19 Si queremos aceptar la visita, simplemente pulsamos el botón Si queremos rechazar la visita, rellenamos el campo Fecha propuesta: y pulsamos en el botón En cualquiera de los casos, nos saldrá el siguiente pop up: 10. RELLENAR ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Este punto es idéntico al 6. pero accediendo por los menús de preventivo. 19