Encuesta OTRA MODA ES POSIBLE OTRA MODA ES POSIBLE ENCUESTA AL CONSUMIDOR DE MODA. Noviembre 2017 INFORME DE RESULTADOS

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1 OTRA MODA ES POSIBLE ENCUESTA AL CONSUMIDOR DE MODA Noviembre 2017 INFORME DE RESULTADOS DESARROLLO DEL ESTUDIO Universo Cómo mejorar el impacto de nuestros hábitos sin información? De un modo u otro los consumidores generamos un impacto en nuestro entorno según sean nuestros hábitos al comprar y vestir moda. El objetivo de esta encuesta es relevar información sobre hábitos del consumidor de moda en tres instancias: cómo compran, cómo usan y cómo se deshacen de prendas y accesorios. Las preguntas apuntaron a obtener información sobre determinados hábitos que según estudios e investigaciones ya realizadas a nivel internacional, son determinantes en el impacto que la industria de la moda genera en su entorno medioambiental y social. La encuesta fue realizada por Espacio Buenos Aires, centro de capacitación profesional en Moda, Diseño, Fotografía y Business con 25 años de trayectoria en el sector, con la colaboración de Fashion Revolution Argentina. La muestra La encuesta fue difundida a través de mailing y redes sociales sobre las bases de contactos de ambas instituciones, desde el 25 de septiembre del 2017 hasta el 8 de noviembre del mismo año. Fue respondida casi en su totalidad por mujeres argentinas de 15 a 55 años, siendo el mayor rango (un 63%) el comprendido entre los 21 y 35 años. 1

2 16% 14% 12% 1 8% 6% 4% 2% años años años 55 + años Herramientas Se seleccionaron preguntas cerradas que apuntaron a identificar los comportamientos más habituales relacionados a la motivación y frecuencia de compra, mantenimiento de las prendas y abandono o deshecho de las mismas, por parte del consumidor. CONCLUSIONES: Nuevas oportunidades para el mercado El consumidor es uno de los protagonistas en el impacto socio y medioambiental, principalmente en tres momentos: compra, uso y eliminación o deshecho de las prendas. Respecto de estas tres instancias, a continuación algunas conclusiones respecto de los resultados: La frecuencia de compra es alta, aunque se busca calidad y estilo, más que tendencia Se puede observar que la frecuencia de compra es alta, un 44% compra al menos una vez al mes, de los cuales la mitad hasta dos y cuatro veces en ese período de 30 días. Un 42% prioriza la Calidad, un 21% el Estilo y un 16% la Tendencia. Estos resultados abren la oportunidad para que las marcas puedan concientizar a los consumidores de moda en la conveniencia de comprar menos y comprar mejor. Es el momento de afianzar un proceso de selección más reflexiva, que recree y se enfoque en el estilo por sobre la tendencia. Se trata de evitar el impulso de los consumidores a una renovación exclusivamente motivada por el momento y puede no traducirse en las mejores elecciones. Ya casi nadie lava a mano, pero sí reparan las prendas! Con respecto al uso y mantenimiento de las prendas, esta encuesta nos ha revelado que un 9 mantiene las prendas por medio del lavado, de los cuales un 81% lava en lavarropas (77% en programa corto, 13% en programa largo y 9% con prelavado) Sólo un 15% lava a mano. Cuál es el impacto de este hábito y cómo podemos mejorarlo? 2

3 Un estudio realizado por la Universidad de Plymouth revela que más de fibras microscópicas pueden verterse a las aguas residuales con cada uso de una lavadora doméstica, y gran parte puede acabar en la naturaleza. Además, este impacto es diferente según el tipo de textil: fibras de tejido de mezcla de algodón y poliéster, fibras de poliéster y de acrílico. La información de las progresivas investigaciones sumada a estos resultados pone en evidencia la oportunidad de difundir información y buscar afianzar nuevos hábitos. Algunos ejemplos: prestar atención a la información que brindan las prendas sobre la composición de los textiles, preferir mezclas de algodón y poliéster, elegir detergentes biodegradables e incluso disminuir la frecuencia de lavado. Aunque nos resulte llamativo, algunas marcas como Levi Strauss o Tommy Hilfiger ya han comenzado a promover un cambio de hábitos entre sus clientes, invitando a lavar las prendas lo menos posible. Cuando se dañan las prendas, un 81% piensa en arreglarla, de los cuales sólo la mitad lo hace por sus propios medios, un 28% se queda en la intención y 2 manda a arreglarla. Esto crea la oportunidad de desarrollar nuevos servicios, vender o adicionar repuestos y accesorios que permitan devolver las prendas a una vida útil. Les cuesta deshacerse de sus prendas. Crean un vínculo emocional con ellas. A un 87% le cuesta deshacerse de las prendas. A un 4 porque tienen un valor sentimental, a un 34% por ser de buena marca y aún le gusta aunque no la use, y a un 24% porque piensa en que en algún momento le volverá a quedar bien o volverá a estar en tendencia. Sólo a un 13% no le cuesta. Un 55% se deshace de ropa o accesorios al menos una vez al año, de los cuales un 38% lo hace cada temporada y otro 38% una vez al año. Un 75% la dona o regala. Sólo un 8% la vende y un 6% la saca a la basura. Si comparamos la frecuencia de compra con la frecuencia de eliminación de prendas, queda en evidencia que se compra más fácil que lo que se elimina. Con lo cual, se acumula. El consumidor sólo es uno de los protagonistas de esta industria. Debemos sumar marcas, diseñadores, medios de comunicación, entidades gubernamentales y no gubernamentales. Un claro ejemplo es lo que ocurre en Latinoamérica y en el resto del mundo, donde han comenzado, aunque tímidamente, a implementarse sistemas a través de los cuales los clientes pueden devolver las prendas que no van a volver a utilizar a la empresa que se las vendió, para que sea ella quien se encargue de su posible reelaboración, reutilización o eliminación. El desafío es importante, pero las oportunidades de mejora son muchas. Otra moda es posible y una de las primeras metas que deberíamos perseguir según afirma Kate Fletcher, una de las pioneras en el tema, es No asociar moda con comprar. 3

4 ESTUDIO COMPLETO Encuesta País donde vivís: Ciudad de residencia: Edad: Género: Con qué frecuencia compras ropa y/o accesorios de moda? 2 veces por semana 1 vez por semana 1 vez cada 15 días 1 vez al mes Cada temporada 4 o 5 veces al año Solo cuando viajo Cuando hay rebajas y ofertas Nunca Cuándo compras ropa y/o accesorios Qué te motiva más? (Podés marcar más de una opción) La tendencia La calidad El estilo Tener opciones para una ocasión específica Brindarte una gratificación personal Aprovechar descuentos y ofertas Para mantener la ropa limpia y en condiciones para usarla, qué haces? La envío a la tintorería La lavo y plancho después de cada uso La lavo y plancho después de varios usos Cuando lavas tu ropa Cómo lo hacés? Lavado a mano Lavado en seco Lavarropas en programa corto o eco Lavarropas en programa largo 4

5 Lavarropas en programa completo con pre-lavado Cuando una prenda se daña o rompe, qué haces? * La arreglo yo La mando a reparar Dejo de usarla, pero me la quedo porque la voy a arreglar... La tiro, ya fue! La regalo Con qué frecuencia te deshaces de tu ropa y/o accesorios? * Una vez por temporada Una vez al año Cada dos meses Cuando compro algo nuevo, saco algo viejo Cuando ya no me entra en el placard! Cada dos años Casi nunca Cómo te deshaces de la ropa y/o accesorios que no usas? * Regalo a amigos o familiares Las dono a organizaciones o entidades Las vendo Las saco a la basura No me deshago se va acumulando Te cuesta deshacerte de algunas prendas? por qué? * La tengo desde mi infancia, me da pena tirarla, es un recuerdo! La heredé, tiene un valor sentimental Es de buena marca y me gusta, pero no encuentro el momento de uso Espero a que se vuelva a poner de moda ya que me queda bien Espero que me vuelva a entrar ya que me gusta Me salió muy cara 5

6 Resultados Con qué frecuencia compras ropa y/o accesorios de moda? Un 44% compra al menos una vez al mes. De este total, más de la mitad una sola vez (un 52%), un 34% dos veces al mes y un 14% una vez por semana. Cuándo compras ropa y/o accesorios Qué te motiva más? * Un 42% priorizan la Calidad, un 21% el Estilo y un 16% la Tendencia. 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Calidad Estilo Tendencia Brindarte una gratificación personal Tener opciones para una ocasión específica Aprovechar descuentos y ofertas Otros Para mantener la ropa limpia y en condiciones para usarla, qué haces? Un 9 mantiene las prendas por medio del lavado, de los cuales un 57% lava y plancha después de varios usos, y un 29% después de cada uso. Sólo un 2% envía a la tintorería. 6

7 La lavo y plancho después de varios usos La lavo y plancho después de cada uso Depende de la prenda Lavado Lavo y guardo sin planchar La envío a la tintorería Otros Cuando lavas tu ropa Cómo lo haces? Un 81% lava en lavarropas, de los cuales 77% en programa corto, 13% en programa largo y 9% con prelavado. Otro 15% lava a mano Lavarropas en programa corto o eco Lavado a mano Lavarropas en programa largo Lavarropas en Depende de la programa prenda completo con pre-lavado Cuando una prenda se daña o rompe, qué haces? * Un 81% piensa en arreglarla, de los cuales sólo la mitad lo hace por sus propios medios, un 28% se queda en la intención y 2 manda a arreglarla. 7

8 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% La arreglo yo Dejo de La mando usarla, a reparar pero me la quedo porque la voy a arreglar... La regalo La tiro, ya fue! Depende cual sea el daño Arreglo y luego la dono Con qué frecuencia te deshaces de tu ropa y/o accesorios? Un 55% se deshace de ropa o accesorios al menos una vez al año, de los cuales un 38% lo hace cada temporada y otro 38% una vez al año. 25% 2 15% 1 5% Una vez por temporada Una vez al año Casi nunca Cuando ya no me entra en el placard! Cuando compro algo nuevo, saco algo viejo Cada dos años Cada dos meses Otros Cómo te deshaces de la ropa y/o accesorios que no usas? Un 75% la dona o regala. Sólo un 8% la vende y un 6% la saca a la basura. 8

9 5 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% Las dono a Regalo a amigos organizaciones o familiares o entidades La vendo A veces la vendo, dono o regalo a amigos Las saco a la basura No me deshago se va acumulando Te cuesta deshacerte de algunas prendas? Por qué? A un 87% le cuesta deshacerse de las prendas. A un 4 porque tienen un valor sentimental, a un 34% por ser de buena marca y aún le gusta aunque no la use, y a un 24% porque piensa en que en algún momento le volverá a quedar bien o volverá a estar en tendencia. Sólo a un 13% no le cuesta Si cuesta No me cuesta Contacto de prensa: ESPACIO BUENOS AIRES Florida 835 3er piso [C1005AAQ] Buenos Aires, Argentina T +54 (11) info@espaciobuenosaires.com.ar Dolores Barilari T: [+5411] int. 106 comunicacion@espaciobuenosaires.com.ar * Solicitar imágenes en alta definición y detalles de los cursos. 9

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