Cupón de Pago Autoservicio SCF

Transcripción

1 Cupón de Pago Autoservicio SCF Objetivos y beneficios Implementar una solución integral para la Generación del Cupón de Pago de Cuotas Santander Consumer. El cliente Santander Consumer podrá imprimir su cupón de pago y cancelar su cuota al día a través de los tótems de autoservicios ubicados en las sucursales de Banco Santander Chile. El objetivo es facilitar y aumentar el pago de cuotas a través de las Cajas Banco Santander. Cómo imprimir mi cupón de pago? a) Si NO eres Cliente Santander: Paso 1: Seleccionar opción Emisión de Cupones

2 Paso 2: Seleccionar opción Cupón Pago de Comercio Paso 3: Ingresar Rut de Cliente SCF

3 Paso 4: Seleccionar Comercio Otros

4 Paso 5: Seleccionar comercio SANTANDER CONSUMER CHILE S.A. Paso 6: identificador de comercio a ingresar, es el Rut y Digito Verificador, en formato: X o X Imagen de Comprobante de Pago es referencial.

5 Una vez ingresado el Rut del Cliente titular del crédito, se buscaran los números de operación asociados al Rut ingresado. Si el cliente tiene más de una operación, se mostrará una pantalla con botones para seleccionar la operación a pagar. Si el identificador ingresado, tiene un solo número de operación, no se desplegará pantalla de selección de operaciones y se mostrará inmediatamente pantalla de pago de cuotas de una operación, Paso 7. Paso 6: Selección de Crédito a Pagar (Numero de Operación) Al seleccionar el número de operación, se mostrarán en pantalla las cuotas a pagar por él cliente, con sus respectivos montos.

6 Paso 7: Selección de Cuotas a Pagar por Operación Para seleccionar la cuota a pagar, se presiona el cuadro blanco al lado de cada botón. Al seleccionar, se desplegará la deuda actualizada, con los intereses destacados en color rojo. En siguiente pantalla, se despliega mensaje que informa como conocer el detalle de la deuda actualizada.

7 Paso 8: Presionar botón Ver carro de pago En caso de querer pagar una cuota de otra operación, se presiona botón Volver a cuentas, para volver a pantalla Selección de Operaciones, seleccionar una nueva operación y continuar seguir con el flujo de pago. Paso 9: Presionar botón Generar cupón pago para la emisión del Cupón de Pago.

8 Cupón de Pago

9 b) Si eres Cliente Santander: Paso 1: Seleccionar opción Emisión de Cupones Paso 2: Seleccionar opción Cupón Pago de Comercio

10 Paso 3: Ingreso de Rut de Cliente SCF Paso 3: Ingresar Clave Secreta El cliente debe suscribir la operación para Santander Consumer, después de ingresar la clave, se muestra la siguiente pantalla:

11 Paso 4: Presionar botón Nueva Cuenta 5: Seleccionar Comercio Otros

12 Paso 6: Ingresar el Identificador Rut del Cliente, en formato: X o X Imagen de Comprobante de Pago es referencial. Una vez ingresado el Rut del Cliente titular del crédito, y presionado el botón Aceptar, se muestran las operaciones vigentes del cliente.

13 Paso 7: Seleccionar la operación de crédito que se desea suscribir Una vez seleccionada la operación, se despliega la siguiente pantalla de suscripción:

14 *El autoservicio carga por defecto el Rut del Cliente SCF y la operación previamente seleccionada. *Usuario debe registrar el Correo. *Una vez ingresado el correo, se presiona botón Aceptar y se desplegará pantalla de Cuotas a Pagar po Operación Paso 8: Selección de Cuota a Pagar. Desde acá en adelante se continúa, coin el flujo de generación normal, explicado desde el punto: a) Si No eres Cliente Santander, paso 7

15 C) Si eres Cliente con Suscripción Una vez ingresado el Rut de Cliente y Clave Secreta, se muestra la siguiente pantalla con las suscripciones que el cliente tiene. Usuario debe seleccionar suscripción de Santander Consumer y se continuará con el flujo de generación normal, explicado desde el punto: a) Si No eres Cliente Santander, paso 7. Consideraciones El autoservicio permite pagar hasta 4 cuotas por adelantado. No permite la impresión de cupones por cuotas atrasadas.