CONTENIDO 1. Introducción, Problemas ambientales. 2. Concepto, Sostenibilidad ambiental. 3. La sostenibilidad ambiental y el marketing. 4.

Transcripción

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2 MARKETING VERDE

3 CONTENIDO 1. Introducción, Problemas ambientales. 2. Concepto, Sostenibilidad ambiental. 3. La sostenibilidad ambiental y el marketing. 4. Realidad, Tres conceptos clave. 5. Como nace el marketing verde. 6. Que es el Marketing Verde 7. Retos del Marketing verde 8. Planeación estratégica de Marketing verde en la empresa. 9. Casos de éxito. 10. Greenwashing 11. Tipos de huellas 12. Gases de efecto invernadero. 13. Consumidor verde 14. Ejercicio.

4 PROBLEMAS AMBIENTALES Biodiversidad: Amenazamos los ecosistemas de distintas especies. Transformación y perdida de ecosistemas. Agua: 2 Millones de toneladas de desechos y segunda mayor causa de muerte en niños, pasamos por alto la huella hídrica, 2900 litros de agua para hacer una camisa de algodón, 40 litros de agua por una tajada de pan, 75 litros de agua por un vaso de cerveza. Energía: La demanda de la energía es muy alta el problema radica cuando usamos combustibles fósiles causantes del calentamiento global. Residuos: 350 millones de años dura una lata de gaseosa es descomponerse, si usáramos aluminio reciclado 95% menos energía esa energía ahorrada permitiría tener un televisor prendido por más de 3 horas, la separación adecuada de residuos ayudaría mucho a disminuir la contaminación ambiental.

5 La basura no es basura!!!

6 SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Desarrollo con el que se satisfagan las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades. Actuar de tal manera que las futuras generaciones puedan satisfacer sus necesidades y disfrutar de los mercados a largo plazo para sus productos, salvaguardando al mismo tiempo las fuentes de materias primas de las cuales muchos de sus negocios dependen en gran medida.

7 Que tiene que ver esto con el marketing? Somos nosotros los consumidores y las empresas los principales productores de residuos, consumidores de agua y energía y los que afectamos la biodiversidad, pero también somos nosotros quienes podemos ayudar a prevenir estos problemas

8 CONSUMIDORES EMPRESAS BIODIVERSIDAD AGUA ENERGÍA RESIDUOS Las empresas diseñan propuestas de valor a través de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de los consumidores y es en todos los procesos que hacen las empresas y en los procesos que hacen los consumidores para comprar y consumir donde el marketing puede hacer su papel en la mitigación de estas problemáticas ambientales

9 En Colombia generamos Toneladas diarias y reciclamos únicamente un 13% de ellas, mientras suecia recicla el 96% de sus residuos.

10 REALIDAD Tres conceptos clave 1. Responsabilidad social empresarial. 2. Triple Bottom Line. 3. Creación de valor compartido.

11 Tres conceptos clave 1. Responsabilidad social empresarial: Es la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad (Incluyendo el entorno en el que existe).

12 Tres conceptos clave 2. Triple Bottom Line: Practica contable que mide el desempeño financiero, social y ambiental de la compañía en un periodo de tiempo.

13 Tres conceptos clave 3. Creación de valor compartido CVC: Nace en el año 2011 por Michael Porter, se debe redefinir el propósito de las empresas porque de eso depende su progreso y existencia a través de modelos de negocio innovadores que suplen necesidades a nivel social y ambiental, desarrollo de clusters benéficos.

14 Como nace el Marketing Verde? 1. Exigencias del consumidor: Las personas buscan más marcas éticas que aporten valor a su identidad y estatus. 2. Tendencias y rol de empresas: Las grandes marcas han modificado sus esquemas y su manera de relacionarse con sus consumidores y su entorno ya que se ha demostrado que es rentable tener una marca ética. MARKETING VERDE

15 MARKETING VERDE La oportunidad de vincular el tema ambiental o verde al direccionamiento estratégico y creativo de las marcas, convirtiéndolo en valor agregado que puede estar presente desde el diseño de los productos y propuesta de valor de las empresas hasta la forma como esta oferta de valor se comunica, se acerca y se conecta con el consumidor.

16 MARKETING VERDE RETOS DEL MARKETING VERDE Generar nuevas propuestas de valor. Entender nuevas variables de segmentación. Diseñar comunicación estratégica creativa y responsable. Potenciar lo verde como un plus. Aplicar el concepto de Marketing Verde.

17 MARKETING VERDE Que preguntas debe resolver para solucionar los retos? En que negocio está su empresa? Cual es el posicionamiento deseado y la propuesta de valor?. Que espera el consumidor?

18 Planeación estratégica verde. Estrategia: plan para lograr objetivo a largo plazo. Ventaja Competitiva: Capacidad de hacer las cosas mejor que el promedio. Única, difícil de imitar, sostenible en el tiempo. Diferenciación Eco-innovación, innovación en sus procesos y cadena de valor MARKETING VERDE

19 Medidas desesperadas de las empresas por generar acciones relacionadas al marketing verde que no están aportando valor como las canecas de la imagen las personas no saben como usarlas ni para que ni tienen cultura de reciclaje o prohibir la impresión por completo en las empresas. El resultado No aplican el Marketing Verde

20 MARKETING VERDE Requiere que las empresas vayan de la táctica a la estrategia Generar objetivos específicos y actividades específicas para conseguir los objetivos

21 PLANEACIÓN E4STRATÉGICA DEL MARKETING VERDE Proveer un análisis de la situación actual de la compañía y en términos de marketing DOFA Donde estamos? Como llegamos acá?. Donde estaremos? Cómo vamos a llegar allá? Cómo lo vamos a lograr? Tener en cuenta la herramienta de marketing mix y el mercado al que está orientado OBJETIVOS DE MARKETING ESTRATEGIAS DE MARKETING PROGRAMA DE ACCIONES O TÁCTICAS Deben ser claros medibles en el tiempo y acordes a la misión de la empresa Actividades específicas y con que recursos cuento EVALUAR O MEDIR Lo estamos logrando? Estamos llegando a donde queremos? Lo logramos llegamos a donde queríamos

22 CASOS DE ÉXITO Investigar más sobre estos casos de éxito 1. INDITEX Empresa Española Fabricantes de ropa europeos (con marcas como ZARA, Stradibarious) 2. PATAGONIA Fabricadora de ropa deportiva aplica el Triple Bottom Line.

23 Debemos tener en cuenta que ninguna marca siempre será 100% verde, el consumidor valora la honestidad. Concepto de Greenwashing Es cuando las empresas se preocupan mas por mostrar que están siendo sostenibles que por realmente tomar acciones sostenibles.

24 La relación del consumo humano y las problemáticas ambientales. Cambio climático: Efecto invernadero: Incrementos en las temperaturas, calidad del agua, aumento de los niveles del mar, CO2 y dióxido de carbono emisiones generadas por los humanos. Metano- vertederos son los emisores principales y contribuimos cuando separamos mal los residuos

25 DIÓXIDO DE CARBONO (CO2) Responsable de 80% de las emisiones en el mundo METANO (CH4) ÓXIDO NITROSO (N2O) Vertederos y rellenos sanitarios GASES EFECTO INVERNADERO HIDROFLUOROCARBONATOS (HFC S) PERFLUOROCARBONATO (PFC S) SULFURO HEXAFLUROIDE (SF6) Son mas potentes que el CO2 en términos de calentamiento atmosférico Industria refrigeración y aerosoles

26 TIPOS DE HUELLA HUELLA DE ALOJAMIENTO HUELLA DE BIENES Y SERVICIOS HUELLA DE ALIMENTACIÓN Construcción de viviendas Consumo de diferentes productos Cultivos, pesca y ganado HUELLA DE CARBONO HUELLA HIDRICA Consumo energético, combustibles fósiles como el petróleo (Transporte produce el 80% de esta huella. Uso de agua por persona

27 CONSUMIDOR VERDE Concepto que nace en los años 70 por las mujeres entre 30 y 40 años pero que tiene auge hasta el siglo XXI. HÁBITOS Y ESTILOS DE VIDA PERCECIÓN DE PRODUCTOS VERDES IDENTIDAD TRADE OFF ENTRE COSTO BENEFICIO PROCESO DE DESICIÓN DE COMPRA

28 CONSUMIDOR VERDE LOHAS: más consientes ambientalmente, son menos sensibles al precio, apoyan programas y causas sociales y ecológicas. ERRANTES: jóvenes, son recicladores pero no tienen conocimiento profundo NATURISTAS: intentan cumplir con estilo de vida saludable y por eso compran productos orgánicos, no están dedicados a compras verdes pero son receptivos a este tema. CONVENCIONALES: motivados a compras verdes por razones practicas, intentan reducir el desperdicio y ahorrar algo de dinero no están preocupados. INDIFETENTES: Dicen estar preocupados por el medio ambiente pero no hacen nada para esto. NATURAL MARKETING INSTITUTE - EEUU

29 CONSUMIDOR VERDE CLASIFICACIÓN CONSUMIDORES VERDES LOHAS ERRANTES INDIFERENTES NATURISTAS CONVENCIONALES 19% 17% 19% 19% 26%

30 PROCESO DE DESICIÓN DE COMPRA CONSUMIDOR VERDE 1.RECONOCIMIENT O DEL PROBLEMA 2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 3. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS 4. DESICIÓN DE COMPRA 5. USO 6. POST - USO

31 CONCLUSIONES Las empresas son las principales motivadoras y promotoras del consumo responsable, a través de los productos y estrategias que diseñan, debemos tratar de construir ECOempresas mas sostenibles. Las empresas deben hacer un cambio de mentalidad para convertirse en empresas mas responsables con sus consumidores y con el medio ambiente. El consumidor es el eje central de las empresas, gracias a este las empresas existen de esta manera las empresas son motivadoras del consumo y de las estrategias que entregan al consumidor, para hacer de este uno mas consiente con el medio ambiente.

32 EJERCICIO Averigua los siguientes conceptos? Que tienen de similar? Como podemos relacionarlos con el marketing? 1. SIMBIOSIS INDUSTRIAL 2. ECONOMÍA VERDE

33 Gracias María Jose Mendieta Magister en Dirección de Marketing y Mercadeo