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Transcripción

1 Descripción de Producto - 1 -

2 Negocios en el Móvil Un gran número de personas acepta que el teléfono móvil es más que un teléfono, son agendas, juegos, mensajeros instantáneos de texto, calculadoras, cámaras de fotos, reproductores de mp3, entre otros. En el mundo de los negocios son utilizados frecuentemente para contactarse con compañeros, clientes, proveedores, etc. Sin embargo, además de usar el móvil para el contacto por voz, ahora podemos ejecutar aplicaciones de negocio que funcionan dentro de ellos, al igual que los juegos y otras que ya estamos acostumbrados a utilizar. Estas herramientas permiten tomar pedidos, hacer partes de reparación, recoger mercaderías, reportar, autorizar o cualquier otra cosa que podamos imaginar. Los teléfonos móviles están presentes en todas partes, son resistentes y baratos. Algunas de las ventajas que podemos identificar es la carga en línea de los pedidos, consultas de stock, cuenta corriente, etc. Esto mejorará la calidad de nuestro servicio y nos dotará de previsión en línea de lo que ocurre en la calle. La disponibilidad de información en línea cambiará la forma en que ejecuta su negocio, reduciendo notablemente costos y mejorando la satisfacción de sus clientes

3 Descripción de producto Calipso Mobile es una aplicación para dispositivos pequeños altamente portables, tales como teléfonos móviles, SmartPhones o PDA s. Estos dispositivos disponen de capacidad de comunicación y procesamiento permitiéndoles a los usuarios, a través de nuestras aplicaciones, el acceso a la información en cualquier momento y lugar; ya sea, por ejemplo, para carga de datos, consultas o autorizaciones, tanto en modalidades on-line como off-line, ya que la información queda transitoriamente guardada en el móvil hasta que retorna la conexión. Estos módulos están especialmente construidos para permitir a los niveles gerenciales disponer en todo momento de información y control, y a los niveles operativos mantener contacto y proveer en tiempo real información actualizada de la actividad global de la compañía cuando se encuentran geográficamente distribuidos. Calipso Mobile puede integrarse y recolectar datos del ERP, CRM o de cualquier otro sistema para ponerlo disponible en el dispositivo y viceversa. Módulos disponibles Los módulos están diseñados para integrarse a otras aplicaciones y para administrarse desde CalipsoMobileServer, con su interfase web desde cualquier lugar del mundo cubriendo una funcionalidad básica por módulo, y con la factibilidad de extenderse y adaptarse a la necesidad de cada caso. Módulo Cobranzas Éste módulo está diseñado para los cobradores que se encuentran distribuidos geográficamente o que realizan visitas a los clientes para efectuar las cobranzas. A través de Calipso Mobile se les provee de la información necesaria y la factibilidad de reportar en línea las cobranzas. Revisión de cuenta corriente. Cobranza con ingreso de valores. Agenda con carga de nuevas visitas. Notas. Mensajes de/a la compañía. Reporte de actividad

4 Módulo Ventas Éste módulo está diseñado para los vendedores que se encuentran gran parte del tiempo fuera de la oficina, que realizan visitas a los clientes para efectuar las pedidos. A través de Calipso Mobile los vendedores pueden contar con la información necesaria y reportar en línea los pedidos, previniendo las necesidades que puedan presentarse. Carga de pedidos. Consulta de cuenta corriente. Consulta de comisiones. Consulta de estado de pedidos. Autorizaciones. Datos de Clientes. Agenda. Capacidad de agendar nuevas citas y revisar el calendario. Reporte de actividad. Módulo Gerencia Éste módulo esta desarrollado para los niveles gerenciales, poniendo a su disposición información resumida de la actividad de la compañía. Resúmenes de ventas, pedidos y cobranzas. Resúmenes de proyectos. Autorizaciones. Consultas de Cuenta corriente. Módulo Administración de proyectos Éste módulo se encuentra diseñado para la gestión y seguimiento de proyectos, incluyendo los reportes de actividad, los estados de las tareas y todas las necesidades de la administración de recursos por proyecto. Asignación y reasignación de tareas. Seguimiento de tareas. Monitoreo de cumplimiento. Reporte de viáticos

5 Reporte de actividad. Licencias. Notas al personal. Datos de Clientes. Consulta de base de conocimiento on-line o envío por mail. Módulo Help Desk Éste módulo se encuentra diseñado para la autogestión de la carga y seguimiento de incidencias de parte de los clientes. Consulta de estados de incidentes. Carga de incidentes. Encuestas

6 Funcionamiento La aplicación se ejecuta en dispositivos móviles que dispongan de Java en su versión J2ME. Ellos son la mayoría de los teléfonos móviles que actualmente se comercializan en el mundo, los SmartPhones(Treos) o PDA s(palm o ipac). Esto nos da la libertad de cambiar de modelos de dispositivos sin inconvenientes. La aplicación se baja directamente de Internet, por cable, infrarrojo o Bluetooth. Se auto-instala localmente en el dispositivo permitiendo el trabajo off-line cuando se lo requiere y on-line cuando el usuario lo desee y la lógica de la aplicación lo indique, como por ejemplo el reporte de los pedidos. En el momento de conexión con el CalipsoMobileServer se establece un vinculo http con un servidor vía gprs y se envían y reciben los cambios que están en las bandejas de salidas correspondientes. Otra posibilidad de actualización de datos es por medio del cable de cables conexión a la pc